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普外科护理工作计划 3 篇 （1960 字）
在 20xx 年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 20xx 年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想
遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质 内 建设为核心，以抓专科、 稼 重培训为重点，为患者提 剂 供安全、专业、全程优质 碟 护理服务，提升患者对护 睬 理服务的满意度。
一、严 辕 格落实责任制整体护理
投
（1）病区实行弹性排 洛 班，如夜班、中班、节假 酵 日等，减少交接班的频次 钮 ，减少工作中的漏洞，合 没 理搭配年轻护士和老护士 蝎 值班，同时注意培养护士 赔 独立值班时的慎独精神。
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（2）根据优质护理 诵 服务理念，病区设立责任 毯 组长 2 名、床位责任护士 盏 2 至 3 名，每名责任护士 瘤 护理 10 名病人。责任护 程 士从入院到出院的各种治 表 疗给药、病情观察、基础 汲 护理以及健康教育等为患 吟 者提供连续、全程的工作 慨 ，切实做好优质护理服务 岩 。危重病人、大手术后及 函 并发症的高危患者由高级 凄 责任护士负责执行。
泻 （3）全面履行护士职责 蹈 。整合基础护理、病情观 裔 察、治疗、沟通和健康指 恕 导等，为患者提供全面、 辕 全程、连续的护理服务。
抄 密切观察患者病情，及时 哇 与医师沟通，与患者沟通 窖 ，对患者开展健康教育和 艳 康复指导，提供心理护理 汛 。
（4）临床护理服 撇 务充分体现专科特色，依 会 据科室特点丰富服务内涵 痈 ，为病人提供人性化护理 宣 服务保障患者安全，促进 激 患者康复。（4）
二 耳 、加强护理安全管理，完 源 善护理风险防范措施
金 （1）加强重点病人的护 靖 理：如手术病人、危重病 橙 人、老年病人，在早会或 勺 交接班时对上述病人做为 辈 交接班时讨论的重点，对 指 病人现存的和潜在的风险 见 作出评估，达成共
识，引 鹅 起各班的重视。做好病重 渔 病人交接、压疮预防、输 民血、特殊用药、病人管道 淆 管理以及病人现存和潜在 枪 风险的评估等。
（2 钎 ）进一步规范护理文书书 囤 写，减少安全隐患，重视 虚现阶段护理文书存在问题 绚 ，记录要“客观、真实、 惭 准确、及时完整”，避免 舀 不规范的书写，如错字、 卜 涂改不清、前后矛盾、与 夏 医生记录不统一等，使护 镇 理文书标准化和规范化。
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（3）完善护理紧急 汗 风险预案，平时工作中注 酒 意培养护士的应急能力， 辱 对每项应急工作，如输血 寝 、输液反应、特殊液体、 裴 药物渗漏、突发停电等， 篙 都要做回顾性评价，从中 届 吸取经验教训，提高护士 征 对突发事件的反应能力。
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（4）加强护理安全 甫 监控管理，每月组织科室 秦 进行护理安全隐患排查及 汁 护理差错、护理投数的原 浆 因分析讨论，分析发生的 邱 原因，应吸取的教训，提 畦 出防范措施与改进措施。
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（5）加强科室管理 地 。每周对科室在病房管理 嚎 、基础护理、护理安全、 绅 病历文书书写、护士仪表 釉 、消毒隔离等进
行不定期 铝 的抽查，对存在的问题立 椰 即指出并限期反馈，在每 磐 月的护士工作例会上进行 纸 总结；对优质护理病区进 绝 行质量控制。三、全面提 株 升职业素质、优化护理服 惭 务
（1）加强“三基 惩 ”培训计划，使护理人员 阶 综合素质及专业能力得到 蚤 提高。
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20xx 年，在院领导 黑 和护理院长及科护士长的 侦 领导、帮助和指点下，主 塔 要做了以下工作。
一、病 播 房护理管理
来到普外 消 科工作一年，努力学习专 下 科知识，克服业务上的不 狠 足。在抢救和病房工作人 网 员紧张（如节假日）时， 佰能身先士卒，直接参与病 至 人护理。
按照护理质 辰 量的标准，建立各种工作 肠 常规。监控并记录各种质 尹 量指标，发现不足及时改 叶 进。运用 pdca 的质量 豆 改进方法进行楼层 cqi 靖 项目实施，在实施中充分 蛀 发挥护士的积极性，改进 楷 深静脉管理，促进病人评 酗 估的规范进行，改进病人 档 的健康教育，改进交接班 曾 制度的规范执行。
促 伍 进病历的规范记录，定期 远 检查，并将检查结果及时 泣反馈给相关的护士，帮助 臣 护士改进规范进行 eve 哟 nt 事件的处理和上报、 行 讨论。
二、人员管理
衷 在 20xx 年，本楼层接 再 受新调入同志*名，新参 篓 加工作同志**名，均能 耘 安排规范的科室岗前培训 诛 ，进行认真的带教和指导 萎 ，所有的新进护士均能尽 遭 快的适应工作。
13 禽 年按照护理教育部要求， 腆 在收集了科室护士的教育 啮需求的基础上，共安排护 伦 理查房****次，安排 答 业务学习***课时。
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在员工激励方面，通过 脏 不断的护士及时评估反馈 邀 与季度评估相结合，帮助 巡 护士不断改进工作，并及 牧 时表扬好的行为来弘扬优 学 良的工作风气。
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一、20xx 年努 忙 力的方向：
1、规范 西 患者治疗执行的流程；将 辛 患者的各种治疗：肌注、 矢 静滴、口服、雾化吸入、 税 灌肠、腹腔冲洗引流、鼻 疮 饲、测血糖、采集血标本 哗 、检查等各种治疗项目， 老 制成治疗卡，查对后挂在 啸 患者的床头，护士在患者 服 的床边一一核对执行，在 尚 交接班的时候，交接班护 惰 士可以再次查对核实患者 阶 各项治疗的执行情况，同 姑 时护士长在巡视病房的时 硝 候也可核对检查护士执行 雌 治疗的情况，杜绝患者治 侨 疗遗漏或者差错的发生。
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2、细化药物过敏阳 梅 性患者的流程：1）注射 叭 头孢或青霉素前，必须由 训 医生下达头孢或青霉素或 映 氨苄青霉素皮试医嘱，做 咙 皮试的时候必须携带肾上 迷 腺素 1mg，并询问患者 迫 药物过敏史，有过敏使者 鞠 不做皮试；2）停药 24 哎 小时以上或更换药物批号 畦 或药物时，必须重新做过 知 敏试验，过敏试验液的配 民 制、皮内注射的剂量及判 根 断结果应该准确无误；3 骏 ）处理医嘱打印输液卡及 熙 转抄到治疗单的时候，在 停 首次执行医嘱的时候，必 芬 须查对文字记载的阴性皮 蚜 试结果后，方能转录治疗 翠 单和打印输液卡，然后再 排 给患者执行治疗。4）对 悠于头孢皮试或青霉素皮试 酣 阳性的患者或有过敏史的 熄 患者，护士必须完全按成 爵 以下工作：1.在患者的 粉 床头插入头孢皮试或青霉 芜 素阳性的标记牌，有过敏 协 史的患者应标记自诉青霉 鸳 素阳性；2.在体温单前 雪 应该加入头孢皮试或青霉 篷 素阳性
红纸一张；3.在 蛮 病区工作重点的白板上应 纬 标明头孢皮试或青霉素阳 泼 性患者的床号及姓名；4 制 .在该患者病历夹封面用 钝胶布用红笔标记头孢皮试 陀 或青霉素阳性；5.在该 甭 患者临时医嘱上该医嘱后 树 用红笔注明阳性结果；6 壹 .在执行单（输液卡、肌 旧 注单上）该患者治疗内容 摘 最后一行加写头孢皮试或 某青霉素阳性；7.在皮试 携 结果阳性当日起在动态交 柒 班报告中连续三天九次交 即 班，自诉有药物过敏史者 岔 ，从入院当天起交班。； 寞 8.由执行护士告知主管 笆 医生、病人及家属阳性结 张 果。
3、讨论和研究 纸 设置二级护理站执行的流 驯 程和注意事项，准备推行 搪 二级护理站，减少护士来 誓 回病房与治疗室和护理站 汁 的时间，既方便护士工作 轧 ，又方便患者的护理：现 杖 在领用的多功能治疗车， 盾 完全可以利用其方便护士 抹 工作，将治疗车设置为二 逃 级护理站，病区的护理人 蹿 员分为三组，一组一个治 珠 疗车，在治疗车上层放置 韭 患者的当日需要输入的液 凶体、基础治疗盘，抽屉内 继 放置配置好的营养大袋、 龙 肌注药、口服药、治疗用 孕 的所有物品，侧面放置患 呐 者的治疗单、输液卡、护 狈 理记录单、病历等，先试 认 运行，逐渐改变护士的观 椰 念，从而想努力改变护士 捡 扎堆在治疗室内忙乱的情 剪 况。这个计划需要护理部 惭 的支持和科学的指导。
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4、今年重点加强护士 怒 的岗位培训，提高护士综 嚼 合工作
能力，在护士培训 桂 方面推行读书笔记和读书 皂 笔记讨论报告会：
1）制 迎 定 20xx 年护士培训计 向 划
2）对护士培训内 非 容进行调整，丰富培训的 宜 内容，主要从护理安全、 陷 应急能力、专科知识、核 参 心制度、技术操作、护患 琳 沟通、健康教育等方面进 嘘 行培养。
3）根据护 点 士的年资和能力，对护士 员 进行分组培训：
毕业 弊 1 年内的护士培训目标以 稻 能独立完成临床护理中小 屎组护士的工作为主要任务 舀 。培训的重点：①巩固专 蕴 业思想、严格素质要求、 汇 加强护士素质培养。②与 门 临床实践相结合抓好三基 况 练习。③明确临床护理工 羊 作的程序和各班护士的工 增 作职责及流程。④学习普 缉 外科专科护理理论和技能 窄 。⑤学习为患者做健康教 输 育并实施整体护理。毕业 禄 2~3 年的护士的培训要 比 求：独立完成科室各项护 耕 理工作，熟练掌握专科护 锗 理的知识，掌握普外科管 法 理制度和工作要求，熟练 预 掌握普外科基本监护理论 晦 和技术，能按要求独立完 仰 成常见危重症监护工作， 位 能够配合急危重症患者的 息 监护和抢救，逐步达到护 姨 师的水平。
护士长每 月 两周根据科室患者护理上 帧 碰到的难已处理的问题提 臂 出护理学习的题目，由全 邮 体护士查阅资料，并记录 癌学习笔记，熟悉内容，在 柴 科室继续教育时，进行讨 阳 论，制定两名护士负责回 喇 答大家提出的问题，每个 丑 护士都要提问，并由护士 州 长对读书笔记的内容在晨 酗 会时提问，使护士对常见 谗 的护理问题及核心制度、 瓤 工作流程、应急情况等通 删 过读书笔记的形式来学习 掌 ，不断强化，提高护士的 玲 综合处理能力
5、丰 闭 富科室护士例会的内容：
柠 准备打破以前护士例会尽 涩 通报情况、布置工作、内 九 容简单、效率低下的情况 雷 将护理例会分成多个栏目 由 ，分次进行：①利用护理 杖 例会对本月存在的护理隐 列 患进行情景分析和讨论， 并 让护士自己找出存在的问 趟 题及整改措施；②专题讨 舱 论各项护理工作的实施情 耘况，同事之间交流经验、 蘸 互相学习；③沟通协调， 蜘 与科室相关人员沟通，并 屡 请一名医生参加例会，达 恫 到反馈信息、消除误会、 慕 有效解决问题；护士之间 甩 相互共沟通，让护士倾诉 呀 工作中的难处与苦衷，使 仙 护士长全面了解护士工作 拖 ，解决存在的问题；④进 祁 行表扬和批评，进行安全 秧 教育；⑤学术交流，谈学 尸 习心得。
6、进一步 邻 细化岗位职责：对各班护 苞 士岗位职责进行细化，尤 纬 其是各班之间的衔接要连 冷 续化，对各班之间的漏洞 蔡区域进行改进，使每个细 磷 节都要有人管理，做到规 格 范化，例如化验医嘱执行 闽 流程、检查医嘱执行流程 运 及交接班流程、患者欠费 简 后通知流程、抢救患者流 赞 程、危重患者护理流程等 薛 。
7、实行主责护士 蚤 在基础护理质量的管理制 呵 度：主责护士主要由护理 茶 组长担任，她的职责是在 逆 完成本次具体工作的基础 向 上，对本班次内其他护士 坍 基础护理工作的完成情况 友进行把关和检查，护士长 驯 实行每日问责制度，要求 涯 主责护士每日下班前要主 崭 动向护士长汇报基础护理 厩 完成情况：1）主责护士 朵 指导了哪些工作，2）对 辑 基础护理工作做了哪些把 驯关，3）不到位的地方是 曾 否与护士本人沟通，每周 哆 主责护士都要对一周的基 跃 础护理进行总结，提出存 鹿 在的问题，分析原因并提 铀 出解决方法。每月底将主 滞 责护士的绩效工作量系数 早 和岗位系数提高。
8 蜀 、建立护士班次职责完成 唁 情况自检表：将各班次需 熊 要完成的职责及工作量按 始 程序列成表格，让护士按 芒 照表格，每完成一项工作 手 核对打钩，让护士自己检 泥 查自己班次职责的完成情 凡 况。
二、常规工作落实计 搽 划：
（一）、基础护 们 理及危重患者护理：从晨 怨 间护理开始，继续加强护 宅 士对晨间护理的实施力度 揉 ，对晨间护理的程序进行 制 改进，改变晨间护理只简 杰 单完成患者的床单元更换 碧 和整理，在晨间护理的时 喉 候，责任护士从向患者问 甫 候做起，给不能自理的患 庇 者协助起床、洗嗽、及排 厚 泄护理，然后协助患者进 瓜 食；各组责任护士对自己 育 负责的患者除了严密观察 册 患者的病情、根据医嘱实 褂 施正确的给药、口腔护理 舆 、压疮护理、气道等基础 概 护理以外，每日 2:30 宫 -3:00pm 协助不能 苏 自理的患者会阴护理、热 抛 水泡脚、擦洗背部。危重 领 患者由高年资护士集中管 钧 理，制定护理计划，并按 抵 计划严格落实各项护理和 折 各项治疗的执行，危重患 批 者落实班班检查各项治疗 槛 护理的执行情况，改变接 雾 班护士只听交班护士叙述 号 ，不检查患者各项治疗和 蚁 护理执行的结果，确保危 狰 重患者的护理计划得到落 挞 实，顺利康复，提高危重 臆 患者的护理质量。
（二）
幕 入院指导及健康教育：
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1、入院指导详细给病 恶 人及家属讲解，讲解时护 携 士应该主动自我介绍，先 堑 向患者说明护士应该尽的 膛 责任和义务，
再向患者讲 木 解住院规章制度及注意事 泥 项，护士要使用文明用语 旗 ，对患者要使用尊称。
律
2、将各种常用的药物 粘 的药理作用、不良反应及 盈 注意事项整理成册，并组 奶 织护士学习，使护士熟知 娱 药物的药理作用和注意事 筋 项，养成护士常看说明书 屿 的习惯，按说明书给患者 ...
