下面是小编为大家整理的图书馆疫情防控和读者服务工作总结（全文）,供大家参考。
图书馆疫情防控和读者服务的工作总结
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，图书馆周密布置，采取有力措施，严格防控，做到“闭馆不闭网”，积极开展各类线上电子资源服务，扎实做好疫情防控和读者服务工作。
加强领导，落实责任。图书馆根据工作性质和馆藏实际，成立了以馆长为组长、副馆长为副组长，各部(中心)负责人为成员的疫情防控工作领导小组，承担起对全馆疫情防控工作的组织领导和协调指挥职责，并就疫情防控、师生服务等工作进行明确分工、落实责任，保证了疫情防控、文献信息资源服务工作的正常运行。
及时闭馆，保障全体师生身体健康和生命安全。为有效避免因人群聚集可能带来的传染风险，切实保障广大师生和图书馆工作人员的身体健康与生命安全，根据上级通知精神，图书馆自 1 月 28 日起实行全面闭馆，暂停对到馆读者的服务及各类读者活动，并于第一时间在图书馆网站发布通知。闭馆期间，所有已外借的图书借阅期限自动顺延，保证疫情期间不产生图书超期现象。
严格排查，准确掌握职工健康状况。图书馆精心组织、严格排查，对在职职工和退休职工逐一进行健康询问，倡议每一位职工做好居家防护工作，坚持要求职工每天上午十点前向图书馆疫情防控工作领导小组成员上报身体健康状况，详细说明有无发烧、咳嗽等，并将情况如实上报学校。同时，督促职工下载“今日校园”app，完成每日“健康打卡”工作。经过全馆的齐心合作，所有职工每日按时报送日常情况，不信谣不传谣，积极做好自身防护的同时还加强身边亲人的防护宣传工作。
奉献爱心，积极参与社区疫情防控工作。病毒无情，人有情，在疫情防控的关键时期，图书馆部分职工尤其是党员纷纷奉献爱心，主动参与原校本部家属区、原北校区家属区、龙眼村、宜园小区和柏园教师新村等五个住宅小区疫情防控一线工作，协助做好社区排班值守、防护宣传、巡逻劝导、政策措施解读等工作，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。
闭馆不闭网，线上服务 24 小时不间断。为实现“停课不停学、闭馆不闭网”和“助力宅家学习”，满足全校师生在疫情防控期间对文献信息资源的需求，图书馆提供各类文献信息保障与支持服务，助力师生的远程学习及科研工作。通过图书馆网站发布《中文数据库远程访问通知》《转发：抗击新型冠状病毒，学术出版鼎力相助》《电子资源 CARSI 服务指南》等有关电子资源服务通知，其中不仅有读者常用的中国知网、万方数据、超星等中文数据库的远程访问，还包括柳叶刀(Lancet)、新英格兰医学杂志(NEJM)、欧洲疾病预防控制中心(ECDC)、世界卫生组织(WHO)、国家基因组科学数据中心等在内的***个与此次疫情相关的学术成果、数据等文献资源合集供读者免费使用。联合有关部门，积极开通 CARSI 服务，读者可随时随地使用电子资源，解决了师生校外访问部分数据库受限问题，实现校外使用数据资源便捷新方式。利用微信公众号及时发布推送“超星尔雅网络通识课平台”“人卫慕课”“优课联盟”“好大学在线”“人民网公开课”等 5 个在线课程平台共 1567 门课程和“维普中文期刊网”“银符数据库”“方正阿帕比”等***个数据库，供我校师生免费使用。
为实现资源共建共享，闭馆期间，图书馆全力做好全文传递服务。据初步统计，近期图书馆通过省数图平台，平均每天传递约 100 篇文献。
图书馆疫情防控和读者服务的工作总结
春节期间，南京图书馆认真贯彻落实党中央、江苏省委省政府关于新型冠状
病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，以及江苏省文化和旅游厅有关通知要求，积极开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障广大读者和一线工作人员身体健康和生命安全。重点做好馆舍全面消毒、流动人员监测防控和全馆工作人员健康状况每日上报等工作。同时，大力为读者提供线上服务，保证公众基本公共文化需求。
疫情发生后，馆党委迅速行动，周密安排，强化执行，狠抓落实，成立南京图书馆疫情防控小组，组建以各部门负责人为主力的抗疫队伍。1 月 23 日上午，省文旅厅党组书记、厅长杨志纯带队来馆视察部署春节期间新型冠状病毒的防控工作。随后，韩显红书记即召集相关人员研究部署并抓好落实。1 月 24 日，按上级机关统一部署要求，南图实行闭馆(含 24 小时自助图书馆)。我馆第一时间通过网站、微信、微博和相关媒体发布通知。春节假期期间，做好馆舍消杀、防疫物资采购，利用 qq 工作群先后发布《南京图书馆闭馆通知》《关于持续做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作及上班时间安排的通知》《南京图书馆防疫情情况通报》《厅机关各处室(各单位)工作人员春节期间生活旅行情况登记表》并转发文旅厅相关文件，要求各部门负责人严格贯彻落实，加强本部门人员监督检查，实行“日报制”，做好节前防控工作。同时，南京图书馆已对全年的工作计划、重点项目等作出调整安排。
当前防控任务十分艰巨，全馆党员在馆党委的组织领导下，坚持志愿服务始终走在前列，带头发挥无私无畏精神，做到冲在前、干在前。一方面，组织各支部对办公区域进行“零死角”消杀;其中读者服务部、历史文献部、事业拓展组、采编部还分别对各阅览室、十德堂、惠风书堂进行防控。另一方面，积极参与玄武区“疫情当前，党员先行”党员集结令，仅仅用了 1 天不到的时间，就完成了馆 200 多名党员的在线集结。承诺做到“带头服务从指挥”、“带头宣传引导”、
“带头正面发声”、“带头坚守岗位”、“带头冲在一线”。现已组织党员参加大行宫市民广场和家乐福超市执勤工作。
春节以来，读者网上选书等不受疫情影响的活动始终在持续开展，暂停的公众讲座等各项活动在疫情过后也将择机恢复。官方微博、微信始终坚持网上值班，在线答疑。春节期间线上共答疑 158 条。疫情期间，所有因闭馆而逾期的借还图书将统一处理，借阅期自动顺延;馆信息资源开发部在官网推出“网上服务更精彩”专题，整合了海量数字资源免费看、自建资源、开放获取资源、少儿数字图书馆、南图讲座和网上展厅共六个栏目，其中“海量数字资源免费看”栏目汇集了万方数据、国研网、维普资讯、超星数据等数家数据服务商;并重点开辟了万方医学网的“新型冠状病毒肺炎”专题栏目，为“新冠”预防的权威资讯提供了一个全新的宣传渠道;省图书馆学会在官网上持续推送系列活动资源，在线共享中国年俗文化活动等资源礼包;馆业务部“江苏少儿数字图书馆”为少儿读者提供了名为“e路畅游悦享寒假”的丰富的专题线上资源与活动;馆读者服务部少儿馆精选 16 本连环画和一份“可听”、“可看”的“南图姐姐”寒假书单推荐给线上读者们;馆研究部将及时更新官网“南图荐读台”“图书快讯”“国学导览”“媒体聚焦”“业界资讯”等栏目，向读者荐读古今中外经典书刊，推动中华优秀传统文化的网络化传播;海量的电子图书、有声读物、数据库、线上文化活动会陆续上线供读者免费使用。同时，我馆将持续通过江苏省联合参考咨询网和江苏省工程文献平台，为广大读者提供答题和文献传递服务，切实保障读者在疫情防控阶段的精神文化需求。
做好“宣传员”，及时关注最新疫情动态，利用微博、微信和官网新媒体平台、党支部群、部门工作群学习、宣传疫情防控的科学知识，做好馆内馆外、线上线下的宣传引导等工作，坚定战胜疫情的信心和决心。同时，南图还要求每位
党员闭馆期间利用“学习强国”app 等加强学习、“修炼内功”。
灾难面前，众志成城。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。无论何时，南图党委将始终带领全馆党员干部职工，在文旅厅党组的坚强领导下，坚守岗位、勇担责任、坚定信心，以实际行动展现新时期共产党人的政治本色与精神风貌，共筑疫情防御“安全线”。
为切实做好新型冠状病毒疫情防控工作，保障疫情防控期间读者服务不间断，图书馆迅速行动、多措并举，开展了一系列疫情防控措施和读者服务。
首先，利用微信公众号，开设疫情期间电子资源校外访问专栏。为保障广大师生在疫情防控、停课不停学期间顺利访问更多的电子文献资源，图书馆争取多家数据库公司，向我校师生实行校外免费使用服务;同时也收集了多个社会上免费开放电子文献资源信息，及时通过微信公众号向全校师生发布，确保我校师生足不出户即可体验图书馆优质的数字资源。
其次，依托微平台，开展丰富多彩的线上读书活动。疫情防控期间，图书馆面向全校读者开展了一系列线上活动，极大丰富了读者的精神文化生活。如“科学抗疫，防护先行”线上知识竞赛、“疫起分享”你的抗疫故事、“以诵战疫，为爱发声”经典美文诵读、“战疫，读书人的力量”图像创意设计等，旨在帮助读者树立科学防疫防控意识，抒发对奋战在抗疫一线工作人员的敬意，表达对祖国抗疫必胜的信念。
最后，全馆齐动员，全力做好读者开放准备工作。为做好疫情防控期间读者开放准备工作，满足返校后读者到馆借阅学习的需求，图书馆各部门相互配合，从防疫物资保障、馆舍设施消毒、开放时间安排、读者入馆管理、安全引导标识及应急预案等方面做了细致安排，同时对馆内阅览区域进行调整，以保证读者阅览时的安全距离，让师生到图书馆来得放心，来得舒心。
抗击疫情，人人有责。随着我校第一批学生返校日期的临近，图书馆将继续按照学校疫情防控工作的要求做好疫情防控，多措并举加强服务，做到文化服务不打烊，为打赢疫情防控阻击战做出贡献。
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