老年活动室服务人员工作总结共4篇(从事老人服务工作总结) 老年活动室服务人员工作总结共4篇(从事老人服务工作总结)老年活动室服务人员工作总结共1老年活动室工作方案书----社区老年活动室工作方案精品篇一.活动目的与意义下面是小编为大家整理的老年活动室服务人员工作总结共4篇(从事老人服务工作总结) ,供大家参考。
老年活动室服务人员工作总结共4篇(从事老人服务工作总结)
老年活动室服务人员工作总结共1老年活动室工作方案书
----社区老年活动室工作方案精品篇
一.活动目的与意义
生命无价，健康，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，领先提议科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健学问，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。
一、活动目标
关怀老人们建立健康的生活方式，在活动参预中增加老人彼此间的关系，扩大他们的交友圈子，让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。
二、活动主题
养生在心间，行动在今日
三、活动时间
分三节进行，具体时间待定
/14四、活动地点
待定
五、活动详情
(一)问题分析：
社区老年活动室工作方案
老人心情低落，倍感孤独的缘由是什么?
1.子女不在身边(临时性失依或永久性失依)
2.业余活动少(或存在参预障碍)
3.生活困难，缺少关怀等。
(二)活动热身玩耍
笑口常开
1.具体目标：活跃小组气氛、训练反应力气
2.适合人群：不限，更适合活动力气较弱的参预者，特别是老年人
3.人数：不限
4.时间：20分钟左右
5.所需道具：无
1.场地要求：户外、室内均可
6.玩耍方法(步骤：)
(1.)让参预者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。
(2.)先选出一名参预者做发指令者，任意发
/14“笑”“口”“常”“开”的指令。
(3.)“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：
(4.)“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子;
(5.)“常”：双手拍两下手掌;
(6.)“开”：双手张开举过肩膀。(备注：其他参预者依据指令做出相应的动作，有做错的参预者连续做发令者)
大小西瓜
1.具体目标：活跃小组气氛，训练应变能
2.适合人群:不限
3人数：
10人左右
4.时间：20分钟左右
5.所需道具：无
6.场地要求：户外、室内均可
7.玩耍方法(步骤：
(1.)让参预者围成一圈。
(2.)选出1名参预者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开头，按确定挨次往下位参预者传递做发令者，每位发令者都要依据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。
(3.)“大西瓜“：做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。
/14老年人保健学问
(1)吃得合理。少吃多餐，吃养分均衡的低脂肪食物。
(2)喝得适当。多喝水，少喝酒
(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或
癌症的机会并缩短寿命。
(4)闲逛。闲逛是保持机敏迅速而灵敏和健康的较好方法。新颖空气比补药更好。
(5)多寻求乐趣与家庭、伴侣了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。
(6)主动自信。爽朗乐观使人简洁接近你。
(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑糊涂，视力清晰。
(9)运动对你有好处。不很猛烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性熬炼特别值得推举。
三)可预见的困难及对策：
1、参预人数不多：提前联系好社区，进行宣布传达;
2、组员参预主动性不高(缺席)：每次活动社工留意活动气氛的调解，在每次活动开头前都与参预人员沟通好;
(四)活动的评估方法：
1、过程评估：
①观看老人的参预度。
②观看现场气氛。
/14③参预活动老人的反馈回应。
2、结果评估：对老年人的学习力气、参预活动者对保健学问了解程度等方面的转变等结果进行成效评估。
时间过得真快，20xx年即将过去，新的20xx年正在向我们迈进。20xx年4月，我在上级领导的关怀和支持下在湖北天门岳口镇办了个百康源高电位治疗仪体验店。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必需把握十大要素：
1、微笑。
在百康源岳口体验店经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应生疏自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必需上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高百康源体验店的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。
3、预备。
即要随时预备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必需要有事先的预备。预备包括思想预
/14备和行为预备，作为该预备的必需提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简洁忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是由于员工看他们穿戴任凭，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别任凭，这是由于他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻
。主要表现于服务中的擅长观看，揣摸客人心理，猜度揣测客人需要，并准时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、缔造
。为客人缔造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在百康源岳口体验店就像回到家里一样。
7、真诚。
热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，/14质量的竞争，特别高电位体验业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必需运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中缔造更高的客人满意度，使百康源体验店立于不败之地!
8、团结。每个职业都需要讲求团队精神，在百康源体验店也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会准时上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。
9、闲聊。平常，我也会和顾客谈天，了解他们所宠爱的健康学问并推举新康学问让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客开展献爱心活动带新伴侣来体验，这样增加了体验的人数，提高了效率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和宠爱。
10、自信。作为一名**人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名****是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我自信的是：条条道路通罗马，我为服务别人而欢快，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而傲慢。虽然我的工作做得不是十全十美，但是我认为这十大要素就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢快，而里面转动的微小的零部件则是大
/14家难以看到的，但却是必不行少的。
我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我确定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在百康源体验店相处的这段时间里，我发觉无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的转变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开头时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都布满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温和的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最终记我们为了百康源更辉煌的明天而加油!当然，学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本体验店感受到不一般的欢快。
关于明年，我的方案是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习健康学问，努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西，充实自己。
最终，希望大家到下一年的今日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，感谢！
老年活动室服务人员工作总结共3/14老年活动室工作方案书
一.活动目的与意义
生命无价，健康，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，领先提议科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健学问，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。
一、活动目标
关怀老人们建立健康的生活方式，在活动参预中增加老人彼此间的关系，扩大他们的交友圈子，让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。
二、活动主题
养生在心间，行动在今日
三、活动时间
分三节进行，具体时间待定
四、活动地点
待定
五、活动详情
(一)问题分析：
老人心情低落，倍感孤独的缘由是什么?
1.子女不在身边(临时性失依或永久性失依)
2.业余活动少(或存在参预障碍)
/143.生活困难，缺少关怀等。
(二)活动热身玩耍
笑口常开
1.具体目标：活跃小组气氛、训练反应力气
2.适合人群：不限，更适合活动力气较弱的参预者，特别是老年人
3.人数：不限
4.时间：20分钟左右
5.所需道具：无
1.场地要求：户外、室内均可
6.玩耍方法(步骤：)
(1.)让参预者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。
(2.)先选出一名参预者做发指令者，任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。
(3.)“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：
(4.)“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子;
(5.)“常”：双手拍两下手掌;
(6.)“开”：双手张开举过肩膀。(备注：其他参预者依据指令做出相应的动作，有做错的参预者连续做发令者)
大小西瓜
/141.具体目标：活跃小组气氛，训练应变能
2.适合人群:不限
3人数：
10人左右
4.时间：20分钟左右
5.所需道具：无
6.场地要求：户外、室内均可
7.玩耍方法(步骤：
(1.)让参预者围成一圈。
(2.)选出1名参预者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开头，按确定挨次往下位参预者传递做发令者，每位发令者都要依据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。
(3.)“大西瓜“：做小西瓜动作;”小西瓜“做大西瓜动作。
老年人保健学问
(1)吃得合理。少吃多餐，吃养分均衡的低脂肪食物。
(2)喝得适当。多喝水，少喝酒
(3)戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。
(4)闲逛。闲逛是保持机敏迅速而灵敏和健康的较好方法。新
鲜空气比补药更好。
11/14(5)多寻求乐趣与家庭、伴侣了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。
(6)主动自信。爽朗乐观使人简洁接近你。
(7)时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑糊涂，视力清晰。
(9)运动对你有好处。不很猛烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性熬炼特别值得推举。
三)可预见的困难及对策：
1、参预人数不多：提前联系好社区，进行宣布传达;
2、组员参预主动性不高(缺席)：每次活动社工留意活动气氛的调解，在每次活动开头前都与参预人员沟通好;
(四)活动的评估方法：
1、过程评估：
①观看老人的参预度。
②观看现场气氛。
③参预活动老人的反馈回应。
2、结果评估：对老年人的学习力气、参预活动者对保健学问了解程度等方面的转变等结果进行成效评估。
老年活动室服务人员工作总结共4老年活动室工作方案
的老年活动室工作方案文章，供大家参考！
依据工作支配，着重抓好以下几项工作：
12/14一、突出工作重点，狠抓老年活动室创建活动。
依据上半年的创建任务，对已建好的老年活动室做好管理工作，要转变活动室单一的活动模式，鼓舞指导各活动室开展丰富多彩的活动，确保活动室为老年人所用。
二、进一步做好老年人优待服务工作。
要连续做好老年人优待工作，做好老年卡办理，补发等工作，同时确保的其他各项老年人优待政策切实落到实处。
三、举办老年文化活动，丰富老年人的精神生活。
发挥区老年活动中心的示范、引导作用，推动我村老年文化、体育活动的开展；深入到到开展适合老年人特点和需要的各种文体活动，推动我镇文化建设的深入到到开展。
四、拓展老年电大教学，充实教学内容，实现老有所学。
要充分发挥老年学校、老年电大等现有的老年训练基地的作用，通过不断拓展教学内容，丰富教学形式，从而在老年人中主动领先提议科学、文明、健康的生活方式，引导老年人参预精神文明建设，使老年训练真正能发挥出增进老年人身心健康，丰富老年人精神享受的作用。
五、大力开展好老年体育活动
主动开展老年体育组织活动，使的老年人加入健身队伍，为促进老年人健康长寿、家庭和谐幸福、社会和谐稳定，整体推动前进城乡老年体育事业协调可持续进展。
六、深入到到贯彻“两法”，切实做好老年维权工作。
13/14要充分利用各类宣布传达媒体，切实加大对《老年人权益保障法》和《浙江省实施老年人权益保障法方法》的宣布传达力度；不断完善老年人法律救济工作体系，为老年人供应便利、快捷的法律救济。
14/14
