下面是小编为大家整理的邮政局领导年终述职报告,供大家参考。
邮政局领导年终述职报告
各位领导， 各位代表， 各位委员：
以来， 在市委、 市政府的正确领导下， 在相关部门的关心指导下， 我和班子其他成员深入学习实践科学发展观， 始终保持奋发有为的精神面貌， 思想上积极进取， 工作上勤奋努力， 作风上求真务实，生活上从严要求， 团结和带领全市邮政员工， 秉承“邮送真情， 传递商机”的企业使命，发扬“挑战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新， 在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。
下面， 我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职：
一、 首先向大家简要介绍邮政情况
邮政业是国家重要的社会公用事业， 邮政网络是国家重要的通信基础设施， 承担着“通政” 、“通民”和“通商”的使命。
邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉， 是重要的物流、 信息、 资金通道。
目 前，邮政有 41 处网点，其中全国微机联网的邮储网点 34 个，经营管理、 业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化； 41 处
邮政报刊亭， 15 处城市社区服务网点， 1xxxx 年均增长 10%。
由于交通枢纽优势， 市邮政局是全国 70 个二级邮区中心局、 35 个重点转口局之一， 主要负责进出福建省以及本省上饶、、 景德镇等地邮件的转运任务。
火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第 1 位，占全省的 45%； 火车总包邮件交换量列全省第 1 位， 在全国二级邮区中心局中排第 10 位。
近年来， 邮政采取多种措施， 不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。
连续五届获得省级“文明单位” 、 先后荣获“全国精神文明建设先进单位” 、“全国通信行业用户满意单位” 、“全国邮政通信企业用户满意单位” 、“省级文明行业” 、“江西省经济技术创新先进单位” 、“全省邮政‘创新杯’劳动竞赛一等奖” 、“江西省邮政先进集体”等 20 多项集体荣誉。
二、 以六个对接为重点， 主动融入“四大一新”战略， 确保服务经济社会发展“不打折”
杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到始终讲大局， 自觉地把本单位的工作放在大局中去定位， 放在大局中去思谋， 放在大局中去推进， 以局部的有效作为支持全市发展大局” 。
作为邮政部门来说， 响应市委、 市政府的号召并抓好落实， 是我们义不容辞的职责。
为此， 我们主动融入市委、 市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中， 重点是“实施六个对接， 实现六个助力” ， 在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。
（ 一）
对接“大铜业”发展战略， 助力中小企业“腾飞” 。
在服务大铜业战略方面， 开展了一系列针对中小企业的服务举措。
为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。
依托信函广告、数据库商函、 直复营销等渠道， 整合社会信息资源， 利用先进的运作方式和信息手段， 向社会发布有价值的商业信息， 为中小企业提供个性化、 一站式的营销服务， 有效促进了中小企业的发展。， 我们为一些企业投送商业信函累计 80 万件。
（ 二）
对接“大物流”发展战略， 助力打造“无水港”项目 。
按照“政府引导、 企业运作、 争取扶持、 配套环境”的工作思路，紧跟地方发展步伐， 在助力打造“无水港”项目 中着力打造现代邮政物流企业。
利用现代化仓储基地和现有运能， 建立了集仓储、 装卸、 配送、 管理、 信息服务为一体的综合物流服务模式。
在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时， 针对时限、 信息查询、 破损理赔等各关键环节， 建立了“规范＋ 提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源， 实时跟踪每个下行环节， 随时向客户反馈在途信息， 客户服务满意度得到较大提高。
完善了客户赔偿机制， 践行对外服务承诺， 使客户对邮政物流放心安心， 邮政物流的信誉度大大提升， 在保持原有客户的基础上， 新开发物流客户 18 个。（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）
（ 三）
对接“大旅游”发展战略， 助力提升旅游“软实力” 。
以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机，积极争取特种邮票的发行。
为全方位宣传 xxxx 年来在政治、 经济、 文化、 交通、 旅游等方面取得的巨大成就， 开发了邮册、 邮册、 个性化邮册。
以邮发报刊渠道为载体， 传播先进思想和科学知识， 推动社会文明发展。
在全市人口集中的地方， 如火车站、 汽车站、 景区等位置， 设置了报刊销售网点， 为群众提供 300 余种品味高雅、 思想健康、 导向正确的报刊图书， 丰富群众的文化生活， 满足群众的精神需求。
在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、 全面、 系统的名址数据库，低成本、 高效地宣传旅游品牌。
（ 四）
对接“大框架城市”发展战略， 助力开展“迎省运会、 创文明城”活动。
在全市邮政推行“首问负责制＋ 重点监控制”的服务管理模式，统一了营业、 投递等客户服务规范， 进一步提升邮政服务水平。
坚持按照“合理整合改造， 提升服务品质， 确保效率与安全”的原则， 加快营业网点的整合改造步伐。
投入 70 万元， 改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所， 增加了营业柜台， 提升网点的服务功能和形象。
逐步完善柜台硬件设备， 提升信息服务水平。
大堂经理“零距离”服务， 让客户体会到“亲情化”邮政服务。
规范投递服务用语， 提供标准化投递服务。
逐步改变邮件投递方式， 变自行车投递为电动车投递， 既降低劳动强度， 又提高服务质量。
进行经常性环境卫生检查， 做好绿化、美化工作。
抽调专人负责联建共创工作， 督促落实“门前三包”和开展
巡查工作。
（ 五）
对接“新农村建设”发展战略， 助力统筹城乡发展。
按照“市县一体、 加大扶持、 争先进位”的思路， 加快了农村邮政支局、 所的发展、 管理和建设， 统筹了城乡发展。
积极参与新农村建设和包乡扶村工作， 在市委宣传部牵头指导下， 每年为新农村建设投入资金 3 万多元。
利用企业自身优势， 参与帮扶农村、 反哺农业，为新农村建设挂点村委会农户免费订阅 10 份。
开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务， 一举解决了农民购买资金短缺、 产品价格偏高、 购买到假冒伪劣产品三大难题， 帮助农民降本增收科学致富。
为全市广大农民减负近 10 万元， 深受农民欢迎。
不断提高邮政汇兑网点的联网率， 认真做好各项汇款的兑付工作， 确保资金回流农村渠道的畅通。
将各类代办、 代收、 代发、 代缴、 代理等中间业务， 开办到所有城乡邮政支局所， 为不同层次、 不同需求的用户提供全方位、 多功能、 多元化的金融服务。
（ 六）
对接“保民生、 保稳定”的要求， 助力打造“和谐” 。
国际金融危机爆发以来， 大批外出农民工失业返乡。
针对此情况， 市邮政局通过调查摸底， 通过多种经营和业务创新， 为返乡劳动力解决新增就业岗位 155 个， 做好了就业再就业工作， 积极为政府分忧， 促进了社会稳定。
目 前县以上投递人员中返乡务工人员占了50%， 报刊亭也基本上都由返乡人员、 残疾人员承包经营。
此外， 忠实履行普遍服务和特殊服务义务， 抓好偏远农村地区通邮、 义务兵信函和党政军机关的机要通信。
做好广大农村地区的党报党刊发行投递
工作， 全年承担此项费用近 40 万元， 大大超过党报党刊的发行费用。
三、 以发展为第一要务， 全力推进邮政事业科学发展， 确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲”
发展要借“势”发力， 乘“势”而为。， 邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、 金融危机造成市场萎缩等多重压力。
邮政人团结一致、 迎难而上， 按照市委提出的“以特取胜、 扬优成势”的工作理念，深入贯彻党的 xx 大精神， 通过跨过环境认知、 思想认识、 发展模式、运行体系、 管理方式、 基础保障、 人才培养、 和谐建设八大调整关口，确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲” 。
（ 一）
国有资产实现增值。
全市邮政收入完成 7415 万元， 实现了“保增长”的目 标。
7 项重点业务有 6 项实现了增长。
电子商务业务收入增长 138%； 函件增长 68%； 集邮增长 50%； 代理电信增长11%； 包裹增长 11%； 报刊增长 4%。
（ 二）
体制改革进展顺利。
按照省公司和银监局的安排， 积极稳妥地开展邮储银行市分行和县支行的组建工作。
（ 三）
通信建设达到目 标。
完成贵溪邮政综合生产楼土建工程，网点改造工程基本完成。
（ 四）
企业保持安全稳定。
全年各项服务指标都达到了省公司
要求， 服务水平进一步提高； 高度重视安全生产， 采取有力措施及时处理问题， 实现全年无重大安全事故。
这些成绩的取得， 是市委、 市政府坚强领导、 科学决策的结果，是全市各单位、 部门以及社会各届大力支持的结果， 也是广大邮政员工务实创新、 奋力拼搏的结果。
借此机会， 我谨代表市邮政局全体员工， 对市委、 市政府领导长期以来的关怀呵护致以深深的谢意； 对各单位、 各部门自始至终地关心指导致以深深的谢意； 对社会各界始终如一地支持邮政事业致以深深的谢意！这些成绩也构建了新的平台和基础， 进一步增强了我们更好地服务于地方经济发展的信心和决心。
四、 以求实效为目 的， 深入开展三项活动， 确保贯彻落实市委、市政府决策“不走样”
市委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出：“各级党组织要围绕打造‘阳光党委’， 进一步提升党风廉政建设工作成效” 。
邮政按照市委、 市政府提出的“打基础、 立规矩、 守底线”工作部署， 迅速行动，深入开展好“政务环境优化年” 、“机关效能年”和“学习 实践科学发展观”三项活动， 解决工作机制、 工作作风和思想认识三方面的问题， 加强党的建设。
（ 一）深入开展好“政务环境优化年”活动， 解决工作机制问题。，按照市委的统一安排， 我局加强党员、 干部的理想信念教育和思想道德建设， 进一步巩固反腐倡廉的思想防线。
深入推进惩防体系建设，不断加强对党员干部的监督。积极配合业务部门，加强邮政行风建设，规范服务行为， 提高服务水平。
认真总结经验， 科学谋划本地工作。
创新思路， 创新举措， 进一步健全规章制度， 完善考核办法， 严格执行首问责任制、 限时办结制、 责任追究制等制度， 严格工作标准， 严明工作纪律。
（ 二）
深入开展好“机关效能年”活动， 解决工作作风问题。， 按照“机关效能年”的要求， 进一步推进了 机关管理和各项工作的制度化、 规范化建设。
立足全局， 进一步开启思维、 开动脑筋、 开阔思路，为科学发展多筹谋、 多尽责、 多出力， 用科学的方法思考现状， 分析对策， 谋划未来。
切实转变工作作风， 工作程序简化、 召开会议简短、汇报工作简捷、 措施方法简便、 语言表达简明、 接待应酬简省、 生活待遇简朴、 为人处世简单、 检查指导简从。
（ 三）
深入开展好学习实践科学发展观活动， 解决思想认识问题。
通过学习活动， 进一步激发了工作热情， 强化了服务意识。
把学习贯彻科学发展观与落实市委、 市政府的中心工作任务结合起来， 与搞好本职工作、 为经济发展提供优质高效的服务结合起来。
根据企业对班子成员成长的需求， 以硬件、 软件建设和资源建设为重点， 推行体制创新、 内容创新、 方式创新和制度创新， 务实与求效相结合， 理论与实际相结合， 培训与讨论相结合， 内训与考察相结合， 灌输与互动相结合， 加强了班子自身建设。
五、 以改进工作为目 标， 客观分析形势， 确保发展“不停步”
回顾一年来的工作， 我市邮政发展也存在三个方面不足：（ 1）思想观念有待进一步转变，解放思想、 效益意识有待进一步增强； （ 2）发展不平衡问题有待进一步解决， 区域间、 专业间的发展差距明显；（ 3）
企业管理水平、 科技应用能力、 邮政服务质量以及员工队伍素质有待进一步提升。
要弥补这些不足， 必须坚决贯彻落实市委、 市政府和省邮政公司的战略部署， 一要坚持好字优先， 加快发展； 二要坚持以人为本，和谐发展； 三要坚持统筹兼顾， 协调发展； 四要坚持深化改革， 可持续发展。
天道酬勤， 面对发展中遇到的新挑战、 新课题， 我们坚信， 有市委、 市政府的坚强领导， 有全市各单位、 部门以及社会各届对邮政事业的理解和支持， 有全市邮政员工的精诚团结、 共同努力， 我们一定会闯过难关， 我市邮政“行业领先、 社会尊重、 员工自豪的和谐家园”这一企业愿景一定能够实现， 明天一定会更美好。
以上述职如有不妥， 请各位领导、 各位代表、 各位委员批评指正。
谢谢大家！
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