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邮政局领导年终述职报告

发布时间:2022-09-01 09:00:04 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的邮政局领导年终述职报告,供大家参考。

邮政局领导年终述职报告

 

  邮政局领导年终述职报告

  各位领导, 各位代表, 各位委员:

  以来, 在市委、 市政府的正确领导下, 在相关部门的关心指导下, 我和班子其他成员深入学习实践科学发展观, 始终保持奋发有为的精神面貌, 思想上积极进取, 工作上勤奋努力, 作风上求真务实,生活上从严要求, 团结和带领全市邮政员工, 秉承“邮送真情, 传递商机”的企业使命,发扬“挑战距离,超越成功”的企业精神,奋力拼搏,开拓创新, 在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。

  下面, 我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职:

  一、 首先向大家简要介绍邮政情况

 邮政业是国家重要的社会公用事业, 邮政网络是国家重要的通信基础设施, 承担着“通政” 、“通民”和“通商”的使命。

 邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉, 是重要的物流、 信息、 资金通道。

  目 前,邮政有 41 处网点,其中全国微机联网的邮储网点 34 个,经营管理、 业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化; 41 处

 邮政报刊亭, 15 处城市社区服务网点, 1xxxx 年均增长 10%。

 由于交通枢纽优势, 市邮政局是全国 70 个二级邮区中心局、 35 个重点转口局之一, 主要负责进出福建省以及本省上饶、、 景德镇等地邮件的转运任务。

 火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第 1 位,占全省的 45%; 火车总包邮件交换量列全省第 1 位, 在全国二级邮区中心局中排第 10 位。

  近年来, 邮政采取多种措施, 不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。

 连续五届获得省级“文明单位” 、 先后荣获“全国精神文明建设先进单位” 、“全国通信行业用户满意单位” 、“全国邮政通信企业用户满意单位” 、“省级文明行业” 、“江西省经济技术创新先进单位” 、“全省邮政‘创新杯’劳动竞赛一等奖” 、“江西省邮政先进集体”等 20 多项集体荣誉。

  二、 以六个对接为重点, 主动融入“四大一新”战略, 确保服务经济社会发展“不打折”

 杨宪萍书记在市委六届五次会议上说:“各级领导班子要做到始终讲大局, 自觉地把本单位的工作放在大局中去定位, 放在大局中去思谋, 放在大局中去推进, 以局部的有效作为支持全市发展大局” 。

 作为邮政部门来说, 响应市委、 市政府的号召并抓好落实, 是我们义不容辞的职责。

 为此, 我们主动融入市委、 市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中, 重点是“实施六个对接, 实现六个助力” , 在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。

  ( 一)

 对接“大铜业”发展战略, 助力中小企业“腾飞” 。

  在服务大铜业战略方面, 开展了一系列针对中小企业的服务举措。

 为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。

 依托信函广告、数据库商函、 直复营销等渠道, 整合社会信息资源, 利用先进的运作方式和信息手段, 向社会发布有价值的商业信息, 为中小企业提供个性化、 一站式的营销服务, 有效促进了中小企业的发展。, 我们为一些企业投送商业信函累计 80 万件。

  ( 二)

 对接“大物流”发展战略, 助力打造“无水港”项目 。

  按照“政府引导、 企业运作、 争取扶持、 配套环境”的工作思路,紧跟地方发展步伐, 在助力打造“无水港”项目 中着力打造现代邮政物流企业。

 利用现代化仓储基地和现有运能, 建立了集仓储、 装卸、 配送、 管理、 信息服务为一体的综合物流服务模式。

 在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时, 针对时限、 信息查询、 破损理赔等各关键环节, 建立了“规范+ 提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源, 实时跟踪每个下行环节, 随时向客户反馈在途信息, 客户服务满意度得到较大提高。

 完善了客户赔偿机制, 践行对外服务承诺, 使客户对邮政物流放心安心, 邮政物流的信誉度大大提升, 在保持原有客户的基础上, 新开发物流客户 18 个。( 1)( 2)( 3)( 4)

  ( 三)

 对接“大旅游”发展战略, 助力提升旅游“软实力” 。

  以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机,积极争取特种邮票的发行。

 为全方位宣传 xxxx 年来在政治、 经济、 文化、 交通、 旅游等方面取得的巨大成就, 开发了邮册、 邮册、 个性化邮册。

 以邮发报刊渠道为载体, 传播先进思想和科学知识, 推动社会文明发展。

 在全市人口集中的地方, 如火车站、 汽车站、 景区等位置, 设置了报刊销售网点, 为群众提供 300 余种品味高雅、 思想健康、 导向正确的报刊图书, 丰富群众的文化生活, 满足群众的精神需求。

 在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时,利用量大、 全面、 系统的名址数据库,低成本、 高效地宣传旅游品牌。

  ( 四)

 对接“大框架城市”发展战略, 助力开展“迎省运会、 创文明城”活动。

  在全市邮政推行“首问负责制+ 重点监控制”的服务管理模式,统一了营业、 投递等客户服务规范, 进一步提升邮政服务水平。

 坚持按照“合理整合改造, 提升服务品质, 确保效率与安全”的原则, 加快营业网点的整合改造步伐。

 投入 70 万元, 改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所, 增加了营业柜台, 提升网点的服务功能和形象。

 逐步完善柜台硬件设备, 提升信息服务水平。

 大堂经理“零距离”服务, 让客户体会到“亲情化”邮政服务。

 规范投递服务用语, 提供标准化投递服务。

 逐步改变邮件投递方式, 变自行车投递为电动车投递, 既降低劳动强度, 又提高服务质量。

 进行经常性环境卫生检查, 做好绿化、美化工作。

 抽调专人负责联建共创工作, 督促落实“门前三包”和开展

 巡查工作。

  ( 五)

 对接“新农村建设”发展战略, 助力统筹城乡发展。

  按照“市县一体、 加大扶持、 争先进位”的思路, 加快了农村邮政支局、 所的发展、 管理和建设, 统筹了城乡发展。

 积极参与新农村建设和包乡扶村工作, 在市委宣传部牵头指导下, 每年为新农村建设投入资金 3 万多元。

 利用企业自身优势, 参与帮扶农村、 反哺农业,为新农村建设挂点村委会农户免费订阅 10 份。

 开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务, 一举解决了农民购买资金短缺、 产品价格偏高、 购买到假冒伪劣产品三大难题, 帮助农民降本增收科学致富。

 为全市广大农民减负近 10 万元, 深受农民欢迎。

 不断提高邮政汇兑网点的联网率, 认真做好各项汇款的兑付工作, 确保资金回流农村渠道的畅通。

 将各类代办、 代收、 代发、 代缴、 代理等中间业务, 开办到所有城乡邮政支局所, 为不同层次、 不同需求的用户提供全方位、 多功能、 多元化的金融服务。

  ( 六)

 对接“保民生、 保稳定”的要求, 助力打造“和谐” 。

  国际金融危机爆发以来, 大批外出农民工失业返乡。

 针对此情况, 市邮政局通过调查摸底, 通过多种经营和业务创新, 为返乡劳动力解决新增就业岗位 155 个, 做好了就业再就业工作, 积极为政府分忧, 促进了社会稳定。

 目 前县以上投递人员中返乡务工人员占了50%, 报刊亭也基本上都由返乡人员、 残疾人员承包经营。

 此外, 忠实履行普遍服务和特殊服务义务, 抓好偏远农村地区通邮、 义务兵信函和党政军机关的机要通信。

 做好广大农村地区的党报党刊发行投递

 工作, 全年承担此项费用近 40 万元, 大大超过党报党刊的发行费用。

 三、 以发展为第一要务, 全力推进邮政事业科学发展, 确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲”

 发展要借“势”发力, 乘“势”而为。, 邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、 金融危机造成市场萎缩等多重压力。

 邮政人团结一致、 迎难而上, 按照市委提出的“以特取胜、 扬优成势”的工作理念,深入贯彻党的 xx 大精神, 通过跨过环境认知、 思想认识、 发展模式、运行体系、 管理方式、 基础保障、 人才培养、 和谐建设八大调整关口,确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲” 。

  ( 一)

 国有资产实现增值。

 全市邮政收入完成 7415 万元, 实现了“保增长”的目 标。

 7 项重点业务有 6 项实现了增长。

 电子商务业务收入增长 138%; 函件增长 68%; 集邮增长 50%; 代理电信增长11%; 包裹增长 11%; 报刊增长 4%。

  ( 二)

 体制改革进展顺利。

 按照省公司和银监局的安排, 积极稳妥地开展邮储银行市分行和县支行的组建工作。

  ( 三)

 通信建设达到目 标。

 完成贵溪邮政综合生产楼土建工程,网点改造工程基本完成。

  ( 四)

 企业保持安全稳定。

 全年各项服务指标都达到了省公司

 要求, 服务水平进一步提高; 高度重视安全生产, 采取有力措施及时处理问题, 实现全年无重大安全事故。

  这些成绩的取得, 是市委、 市政府坚强领导、 科学决策的结果,是全市各单位、 部门以及社会各届大力支持的结果, 也是广大邮政员工务实创新、 奋力拼搏的结果。

 借此机会, 我谨代表市邮政局全体员工, 对市委、 市政府领导长期以来的关怀呵护致以深深的谢意; 对各单位、 各部门自始至终地关心指导致以深深的谢意; 对社会各界始终如一地支持邮政事业致以深深的谢意!这些成绩也构建了新的平台和基础, 进一步增强了我们更好地服务于地方经济发展的信心和决心。

  四、 以求实效为目 的, 深入开展三项活动, 确保贯彻落实市委、市政府决策“不走样”

 市委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出:“各级党组织要围绕打造‘阳光党委’, 进一步提升党风廉政建设工作成效” 。

 邮政按照市委、 市政府提出的“打基础、 立规矩、 守底线”工作部署, 迅速行动,深入开展好“政务环境优化年” 、“机关效能年”和“学习 实践科学发展观”三项活动, 解决工作机制、 工作作风和思想认识三方面的问题, 加强党的建设。

  ( 一)深入开展好“政务环境优化年”活动, 解决工作机制问题。,按照市委的统一安排, 我局加强党员、 干部的理想信念教育和思想道德建设, 进一步巩固反腐倡廉的思想防线。

 深入推进惩防体系建设,不断加强对党员干部的监督。积极配合业务部门,加强邮政行风建设,规范服务行为, 提高服务水平。

 认真总结经验, 科学谋划本地工作。

 创新思路, 创新举措, 进一步健全规章制度, 完善考核办法, 严格执行首问责任制、 限时办结制、 责任追究制等制度, 严格工作标准, 严明工作纪律。

  ( 二)

 深入开展好“机关效能年”活动, 解决工作作风问题。, 按照“机关效能年”的要求, 进一步推进了 机关管理和各项工作的制度化、 规范化建设。

 立足全局, 进一步开启思维、 开动脑筋、 开阔思路,为科学发展多筹谋、 多尽责、 多出力, 用科学的方法思考现状, 分析对策, 谋划未来。

 切实转变工作作风, 工作程序简化、 召开会议简短、汇报工作简捷、 措施方法简便、 语言表达简明、 接待应酬简省、 生活待遇简朴、 为人处世简单、 检查指导简从。

  ( 三)

 深入开展好学习实践科学发展观活动, 解决思想认识问题。

 通过学习活动, 进一步激发了工作热情, 强化了服务意识。

 把学习贯彻科学发展观与落实市委、 市政府的中心工作任务结合起来, 与搞好本职工作、 为经济发展提供优质高效的服务结合起来。

 根据企业对班子成员成长的需求, 以硬件、 软件建设和资源建设为重点, 推行体制创新、 内容创新、 方式创新和制度创新, 务实与求效相结合, 理论与实际相结合, 培训与讨论相结合, 内训与考察相结合, 灌输与互动相结合, 加强了班子自身建设。

  五、 以改进工作为目 标, 客观分析形势, 确保发展“不停步”

 回顾一年来的工作, 我市邮政发展也存在三个方面不足:( 1)思想观念有待进一步转变,解放思想、 效益意识有待进一步增强; ( 2)发展不平衡问题有待进一步解决, 区域间、 专业间的发展差距明显;( 3)

 企业管理水平、 科技应用能力、 邮政服务质量以及员工队伍素质有待进一步提升。

  要弥补这些不足, 必须坚决贯彻落实市委、 市政府和省邮政公司的战略部署, 一要坚持好字优先, 加快发展; 二要坚持以人为本,和谐发展; 三要坚持统筹兼顾, 协调发展; 四要坚持深化改革, 可持续发展。

  天道酬勤, 面对发展中遇到的新挑战、 新课题, 我们坚信, 有市委、 市政府的坚强领导, 有全市各单位、 部门以及社会各届对邮政事业的理解和支持, 有全市邮政员工的精诚团结、 共同努力, 我们一定会闯过难关, 我市邮政“行业领先、 社会尊重、 员工自豪的和谐家园”这一企业愿景一定能够实现, 明天一定会更美好。

  以上述职如有不妥, 请各位领导、 各位代表、 各位委员批评指正。

  谢谢大家!

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