下面是小编为大家整理的对于陌生拜访几点心得体会（全文）,供大家参考。
关于陌生拜访的几点心得体会
下午我们的组训老师打来电话， 让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会， 关于陌生拜访的几点心得体会。
说实话， 关于这些天的陌生拜访， 我的确有一些话要说， 也就答应了。
我们常用的陌生拜访有三种形式：
一是开门见山式， 说出我们的来历和目的； 二是聊天式， 不说我们的来历和目的， 只是和他们聊天； 三是调查访问式， 这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。
这几种方式没有哪一种是好的， 也没有哪一种是不好的。
所谓不拘一格，随机应变。
适合我们的都是好的。
一般来说， 从来没有买过任何保险的人， 对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说， 聊天是最好的方式； 有些人在调查中接受了小礼品， 并不表示他们接受了 我们， 这些人也需要我们经过长期艰苦的努力， 才能使他们最终接受我们。
只有那些已经买过保险， 对保险的保障并不清楚的人， 往往想通过我们知道自己究竟买到了 什么保障， 他们倒是挺欢迎我们。
因此， 在拜访的过程中， 如果遇到已经买过保险的人， 我们千万不要一走
了之。
我们一定要为他们做耐心细致的解答， 并以此为突破口， 打破陌生拜访的僵局。
陌生拜访， 不仅锻炼我们胆量， 也锻炼我们的应变能力， 我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、 快乐着。
在这里， 我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会， 但唯有在实践中感悟才让我理解更深。
首先， 我们不要把自己定位成卖保险的。
保险行业经过这十几年的快速发展， 很多老百姓的保险意识都增强了。
他们理解保险， 也理解保险公司从业人员的艰辛。
但是还有更多的人对保险不理解， 戴着有色眼镜来看待保险从业人员。
这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短， 而造成大众对保险行业的不了 解； 也有一些是在过去的工作中， 我们的业务员为了 推销保险， 擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。
所以， 如果我们把自己定位成卖保险的， 那么就会和对方建立一种对立关系， 让他们认为又从保险公司来了一个骗子。
我们一定要打消他们的顾虑， 告诉他们， 我们只是做保险市场的调查， 以及保险业务的咨询工作， 心得体会《关于陌生拜访的几点心得体会》 () 。
◆分享好文◆如果你家没有买保险， 我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可， 不买决不罢休， 我们只是做个市场调查而已； 如果你家买了保险，
还有什么不明白的， 那么我们可以帮你解释条款， 让你明白你所买的是哪一种保障， 有哪些利益还没有享受， 有哪些利益会在未来的岁月里得到保障； 如果你家还有保险需求， 我们会为你做最好的咨询服务， 让你把钱花在刀刃上， 买最好的和最大的保障。
有一些人特别害怕留电话号码， 害怕会因此受到电话骚扰。
对于那些怕留电话号码的人， 我们不要去强求。
只要我们经常从他们面前走过， 混个脸熟， 慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。
对于那些愿意留下电话号码的人， 我们也不能经常打电话， 以免引起他们的反感。
我们只需要经常地路过， 和他们经常地打着招呼就行了。
所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访， 这样才能让我们的客户经常看到我们。
打一枪换个地方， 只能像猴子掰苞谷， 掰一个丢一个。
其次， 服务就是生产力。
常言道， 若想取之， 必先予之。
就是让我们在得到之前先给予。
给予不只是物质与金钱的施舍， 更是一种服务。
我们在和那些潜在客户打交道的过程中， 一方面是交谈， 得到我们想要的信息； 同时我们也要注意客户有哪些需求， 把他们的需求随时记下来， 看看我们能帮他们做些什么， 如果我们能够做到的， 就一定不要吝啬。
我们的付出也许只是多讲几句话， 或者是举手之劳， 这并没有让我们损失什么， 却让对方得到了 帮助。
惠而不费，
何乐而不为呢？
我的一位陌生拜访的客户， 就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她， 我们不会卖给你保险的， 我们只是做市场调查和咨询服务。
我对她说：
你告诉我们你买了保险， 我们就已经做了 市场调查； 我们给你解释条款， 就是在做客户服务； 你问你的保险买得好不好， 我们就是在做咨询服务。
如果有一天， 你还想买保险， 无论在哪家公司买， 我们都会为你做最好的咨询服务。
这位客户深受感动， 连夸中国人寿的这种服务方式很好。
这位客户以前也买过中国人寿的保险， 只是在广元买的， 一直没有转到成都来， 交费很不方便， 有时忘了 交费造成保单失效。
我对她说， 可以把她的保单转到成都来， 并告诉她需要哪些手续， 她同样很感动。
后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来， 就专门打电话告诉她， 然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去， 让她在适当的时候到我们公司来， 我陪她办理保单转移。
我想这位客户在认可中国人寿的同时， 也会认可我。
第三， 拒绝是正常的。
我们在陌生拜访的过程中， 经常会被人拒绝。
杨宗勇老师说过， 拒绝是婴儿尿床， 纯属正常。
想想我们在从事保险工作之前， 是不是也同样的拒绝
保险从业人员？ 因此站在他们的角度， 我们要理解他们的拒绝。
如果没有人拒绝保险， 保险就会做起来很容易， 那么这个行业的职位一定会炙手可热， 这个行业的门槛一定是高不可攀， 还能轮到我们来做保险吗？ 如果没有人拒绝， 我们怎么能成长和进步？
所以善待拒绝我们的人， 就是善待我们自己， 因为他们就是从前的我们。
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