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机关人员下基层检查应做到“四到位”
检查是领导和机关了解和掌握基层真实情况的一种重要手段,其目的是发现与解决基层带倾向性的问题,为领导决策提供依据,机关人员作为领导的参谋和助手,是这项工作的主要实施者。如何既能圆满地完成检查任务,又能受到基层群众的欢迎,笔者根据在机关工作多年的体会,谈一点心得体会。
一、缜密细致的准备工作到位
凡是预则立,不预则废。机关人员在下基层检查前,必须要做相应的准备工作,这样检查起来才能有的放矢,命中靶心。一是要吃透领导的指示精神。领导安排机关人员下基层检查,必然有他的关注点,另外,领导在检查时间、行程、对象、内容与方法等方面都会有所交待。机关人员在受领任务时,要很好地理解领导的指示精神,根据领导的指示精神,勾画出完成检查任务的一个基本思路。二是要掌握有关的文件材料。有时,机关人员所受领的检查任务并不一定就是自己所分管的工作(或者是所擅长的工作),有时是其它工作,有时是两者兼而有之。遇到这种情况,必须要向内行人士求教,学习有关的文件资料。有些机关人员在基层说外行话,干外行事,闹出很多笑话,影响了机关在基层群众中的形象,究其原因,就是这一点没有准备到位。三是要熟悉受检单位的基本情况。如果机关人员没有去过所要检查的单位,或是去过,但时间隔得比较久远了,则有必要对受检单位的情况进一步熟悉。如驻地的交通、基本编制、主要领导(经历、性格)、全面建设、历史沿革等情况,这些信息都会对机关人员顺利完成检查任务起到重要的帮助作用。
需要强调的是有些机关人员在基层工作过一段时间,甚至当过主官,有一定的工作经验,就懒得准备,觉得基层工作套路很熟悉,沉湎于以往的思维定势,这种想法是极其错误的,基层建设是一个动态发展的过程,时过境迁,很多情况都发生了变化,切不可用老眼光看问题。
二、尽心尽力的服务意识到位
基层是社会的基础,广大群众是社会的基石,机关一切工作的出发点和落脚点都应紧紧围绕基层而展开,领导就是服务,下基层检查也是服务。如何才能提高这种服务质量呢?
一是要放下架子。机关人员下基层检查,要牢固树立“群众第一,基层至上”的思想,抱着谦虚谨慎的态度开展工作,只有这样,基层群众才会把你当自己人,才会对你说掏心窝子的话,才会对你不设防,把真实的情况暴露在你面前。过去,有些机关人员下居高临下,颐指气使,基层人员说:“这哪里是什么检查?分明是摆谱来了嘛!”二是要扑下身子。下基层检查,要像“潜水艇”那样能够沉得下去,这样才能取得第一手宝贵的资料。“兼听则明,偏信则暗”,要采取“听取汇报、翻阅资料、随机谈话、集体座谈、问卷调查”等多种方法检查,确保真实准确。在实施检查中,要科学计划,不能妨碍基层正常的秩序。坚决克服和纠正“身入”而不深入的飘浮作风,掌握基层的真实情况。三是要做好样子。机关人员要严格遵守基层的规章制度,自觉执行相关的法规制度(比如禁酒令),不吃拿卡要,不去不该去的场所,不提违规要求,不享受超标准接待,廉洁自律,维护机关人员的良好形象。只有这样,才能以理服人,以身正人,把基层风气带好,把抓基层的工作落实好。
需要强调的是在检查前,绝对不能先入为主,刻板印象。机关人员长期在一起工作、学习、生活,难免会对基层单位或是基层领导有所谈论,这些谈论的内容和结论绝对不能成为实施检查的第一印象,否则,会形成主观定论,给工作带来失误。
三、恰如其分的讲评内容到位
检查是领导机关指导基层工作的方法之一,其目的是帮助基层查找问题、克服不足、完善工作。所以,在实施检查后,必须要与基层单位的主要领导进行讲评交流。
一是要定准调子。讲评不能只讲问题,这样只会冷了基层的心,也不能光讲成绩,这样就失去了检查的意义。如何评价受检单位的工作,这既是检查人员需要认真思考的问题,也是受检单位十分关心的问题。俗话说“人过一百,形形色色”,一个单位有些小问题都是很正常的,不必大惊小怪,一般情况下的讲评要以表扬为主,批评为辅,多为基层打气,多为基层鼓劲。二是要抛开面子。机关人员必须履行好自己的职责,绝不能顾面子,徇私情,应坚持以事实为依据,以原则为尺度,不讲亲疏,不凭好恶,不怕栽刺,勇于唱黑脸,不为人情和关系所左右,以对单位、对基层、对自己高度负责的态度,有什么问题指出什么问题,该怎么评定就怎么评定,坚决摒弃好人主义。只要是处于公心,基层群众是完全能够理解的。三是要出好点子。下基层检查,重要的是要与基层群众一起找准问题,共同想方设法加以解决。基层群众并不是不欢迎工作组,而是希望能为基层办实事、办好事的工作组,因此,讲评时,要少讲一些千篇一律的套话,多提一些有利于基层建设的建议,多替基层出一些符合实际的点子,帮助基层把好事办好,把实事办好,成为受基层欢迎的“客人”。
需要强调的是机关人员一定要摆正位子,机关人员代表上级机关和领导到基层单位检查,不能以上级机关和领导的权威来压人,这不仅是职业道德问题,也是一个人品德修养问题。即使发现了很多问题,即使是基层单位的领导对存在的问题有不同意见,讲评时,也不能趾高气扬、盛气凌人。
四、客观公正的汇报材料到位
机关人员从基层回来后,在对检查中收集的材料进行审查、归纳、分类、汇总和研究后,要把情况向领导做以汇报。
一是汇报问题要准。机关人员向领导汇报基层情况时一定要实事求是,但并不是说事无巨细,什么都要汇报,而是要掌握分寸,突出重点,对于一般性的问题,通过自己的工作已经解决了的,就没有必要再当问题汇报;
对那些影响大、带倾向性的,解决起来比较困难的问题则要重点汇报。不能把发现“问题”视为自己的“工作政绩”,认为发现的问题越多,工作成绩越大。鸡毛蒜皮的事情,既浪费领导时间,也分散领导精力。二是分析问题要透。事物所表露在外的现象,并不一定能够真实地反映出事物的本来面目,还有一些以歪曲了事物的本质的假象存在,必须经过细致地观察和认真的分析才能加以辨别出来。所以,要通过认真地分析、比较和鉴别等方法,才能透过现象看到本质,才能形成有价值的信息。不能轻易下结论,把小事说成大事,把能力问题说成是态度问题,把方法问题说成是意识问题,把偶然问题说成是一贯问题,把个别问题说成是普遍性问题。三是提出建议要实。在准确掌握基层情况的基础上,要站在全局的高度,为领导提出可供选择、切合实际的具体措施和办法。另外,还要努力克服领导决策失误。再高明的领导也可能有失误的地方。有关人员要以大局为重,本着对基层建设和领导高度负责的精神,对那些确实违背基层建设规律的意图或决策,敢于直言,及时向领导提醒,切不可明知有错,却唯唯诺诺,一味顺从。
需要强调的是对于发现的问题不能随便上纲上线,基层的问题是“多棱镜”,形成的原因复杂多样,有的是基层本身造成的;
有的问题在下面,根子在上面;
有的来自社会变革和经济转型。因此,对基层的问题不能简单地就事论事,对号入座,而要进行具体分析,以免对领导的决策造成误导。