下面是小编为大家整理的2022与下属处理关系“4个原则”“6个窍门”,供大家参考。
与下属处理关系的“4个原则”“6个窍门”
处理好与下属的关系,也是机关工作人员人际关系中一个很重要的方面,这里所指的下属有两层含义:一是指本级机关所领导或管辖的下级机关人员;
二是指本级机关内被直接或间接领导的机关工作人员。一般来讲,处理与下属关系,要注意以下四点:
一是积极服务。“领导就是服务”,这是正确处理好与下属关系必须树立的思想观念。在领导与下属关系问题上,我们把关系的双方同置于共同事业的前提环境中加以认识,就能够正确地认识到,领导和下属是在共同利益和目标的前提下分工和责任的不同。作为下属,服从上级领导,积极完成本职工作,是自己的分工和责任;
而作为领导,积极主动地扶助和服务于下属的工作,为下属完成好本职工作创造条件,一方面是直接或间接地参加了下属的工作,另一方面是站在全局的更高的角度完成了自己的本职工作。在共同的事业面前,没有上级与下级的差别,没有高低和贵贱之分。各级担任一定领导职务的机关工作人员,主动关心下属的疾苦,经常倾听下属的呼声,积极主动地为下属排忧解难,调动和保持下属高昂的工作积极性,就是完成好了自己的本职工作,就能够赢得下属的支持和配合。
二是讲求民主。任何领导工作,既是一种管理工作,也是一种组织工作。机关工作人员中担任一定领导职务的人,尤其应当结合自己机关业务性质注重做好管理和组织工作。管理和组织工作需要民主,机关业务工作具有参谋性和参与性,更需要民主因此,在与下属的交往中,应当十分注重民主作风,努力创造机关民主气氛。作为领导者,在机关工作中,只是具有一定领导职务的机关工作人员,是机关工作人员意志和利益的呼唤者和代表,决不能独断专行,搞“一言堂”。要善于团结全体人员,经常同下属联系,遇事同他们商量,虚心听取他们的意见,鼓励下级发表自己的见解,特别是注重听取不同意见和批评意见。这样,领导者才能够同下属之间互相尊重,在心理上和感情上更加接近,在行动上共同扶助,团结一致。发扬民主作风,也是领导者必须坚持的工作路线,是从群众中来到群众中去,集群众力量和智慧完成好工作任务的根本途径。
三是公平待人。领导者赢得下属支持和信赖的又一条重要原则,就是公平。如果领导者对下属不能平等相待、一视同仁,而是有亲疏远近之分,处事以个人好恶为标准,必然会影响大部分人的工作热情,造成个人心情不舒畅,工作积极性受挫的局面,使一个单位同事之间,领导与下属之间产生对立和不信任感。这就必然会影响到工作,影响到感情。因此,领导者坚持公平原则,充分广泛地调动每个成员的积极性,是十分必要的。
四是加强监督。领导者对工作的总体和全局是负有直接责任的,因此,领导者必须学会正确地监督检查部属的工作,正确地分析和研究情况;
搞好临机协调和处置。对任何事关自己管理的工作,一般都应有布置,有检查,有调查分析,有总结评论。如果一个领导者对分管工作心里没数,不善于发现工作中存在的问题,不会协调和纠正工作中的偏差,就很难正确指导下属的工作。最后出现问题要么一味埋怨下级,要么难以分清和正确评价下属的工作,好坏不分,这都是不利于正确处理与下属关系的。
处理与下属关系,一定要讲究一下的方法艺术:
一要充分了解,知人善任。领导者的工作,就在于充分调动下属的积极性。因此,首要的方法就是能够准确地了解自己的下属,正确地使用自己的下属,最大限度地发挥其作用。准确地了解自己的下属,就是要经过反复的观察与考验,对下属的为人、品德、兴趣、爱好、能力专长、缺点不足等有一个比较准确的了解,这是作为领导发挥下属作用的前提。知人善任,就是在对下属比较准确的认识基础上,决定对下属的使用,用其所长,避其所短,最大限度地挖掘和利用下属的能力,做到人尽其才,才尽其用,各得其所。这里特别需要指出的是,一个领导者要善于团结和使用犯过错误而且又有一定专长的同志,对工作人员一经任用,要全力支持,放心去使用。做到“疑人不用,用人不疑”,不搞“半信半疑”,更不可听信谗言,时停时用,也不可关键时再三犹豫,伤害他人自尊心。
二要严格要求,赏罚分明。作为领导者,确立什么样的工作标准,部属就会做出什么样的工作努力,与下属交往中,尤其需要严格标准与赏罚分明相结合.严格要求,就是指领导者对要下属完成的工作任务心中有数,首先给其明确工作目标、标准以及具体要求,告知奖罚的具体措施方法,不能含含糊糊,视戏非戏,要一本正经。赏罚分明,就是在工作实施至结束过程中,严格以既定标准为依据,认真考核分析,作出正确评价,对所有下属以成绩论奖罚,不搞多个标准,看人打分。只有这样,才能够使下属在标准面前人人平等,作为领导,在下属中的威信才能树立,与下属关系才能有比较坚实的基础。
三要关心爱护,助人发展。任何人都有情感需要和生存发展的需要。作为领导者,要正确认识和处理好下属这些需要同工作的矛盾,充分调动下属的工作积极性。关心爱护下属,就是满足下属正当情感需要,就是领导者善于用爱抚亲和艺术,理解、关心、信任、宽容和尊重下属,努力创造心情舒畅的工作环境,增强一个单位的向心力、凝聚力。关心爱护下属,主要是指领导者平时注意发扬民主作风,经常听取下属意见,了解下属疾苦,在下属工作取得成绩或家庭遇到喜事时,及时给予祝贺,当下属遭到挫折和不幸时及时给以关怀慰问,这就会极大地增强领导与下属的相互信任感,增强下属对领导的认同感和知遇感,从而激发下属的工作热情和积极性。助人发展就是正确对待下属的成长进步需要,积极为他们事业成功和正当物质利益以及精神荣誉的获得创造条件。作为领导者要有甘当人梯,甘为他人做嫁妆的品格和气量,不怕“红杏出墙”,不可忌贤妒能,不怕下属超过自己。只有这样,领导者才能赢得下属的尊敬和爱护,其事业才能在下属的支持配合下获得成功、
四要学会授权,主动超脱。领导者有自己的工作重点和贵任范围。在繁重的工作面前,领导者不仅要学会分清轻重缓急主次,还应当学会授权超脱,合理地让下属分担自己一部分工作任务,使自己既可以从繁杂的事务中解脱出来,又可以使下属感到领导的信任,积极主动地完成好工作,更好地调动下属的积极性创造性。要做到这一点,需要领导者对自己的工作心中有数,对下属分担的任务也心中有数,掌握正确的适度界限,切不可职责不分,轻重不分,更要防止用人失察,发生渎职现象。
五要敢于批评,严格教育。领导者对下属的缺点和错误进行批评教育是正当的,也是不可避免的。但是,生活中往往出现领导者因批评教育下属不当而上下关系紧张,甚至严重影响工作的现象。因此领导者要讲究批评教育部属的艺术。要实事求是。对下属的缺点错误不夸张,不掩盖,一分为二,既肯定成绩,也批评错误。要区分对象,因人而宜。要根据下属不同的性格脾气特点以及缺点错误的不同而对症批评,讲究方法。性格暴躁的宜慢慢来,冷却处置;
性格内向,虚荣心强的,宜照顾脸面,区分场合,尽量不当众出丑,等等。要以理服人。不可高高在上,动辄训人,要晓之以理,耐心说服。要加强配合。对下属的批评教育,要善于动员下属周围的人去做工作,使下属认识到自己的缺点错误:还要善于用组织和纪律途径去批评教育,不搞单纯说服教育,必要的纪律也是种教育。
六要注重影响,树立形象。领导者以其职权对下属的影响是主要的,在工作和生活中起决定作用。但是,领导者在其权力以外的品德、性格、知识阅历、兴趣爱好、能力特长等方面的非权力性因素,对处理与下属的关系也起着一定的作用,有时这种作用更有效,更能产生积极广泛的影响。因此,领导者要重视个人品德修养,注重自身形象,清正廉洁,为人正派,虚心学习,热情待人,处处做群众的带头人,想群众之所想,急群众之所急,才能够得到群众的信任和下属的支持。
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