下面是小编为大家整理的全镇办公室系统人员培训班学习心得体会,供大家参考。
全镇办公室系统人员培训班学习心得体会 *月*至*日我参加了由镇党政办、组织人事办举办的《全镇办公室系统人员培训班》，通过短短的两天培训学习，结合当前全镇形势和我**社区实际，结合自己的工作实际,使我感触很深，启发很大，体会很多，工作的责任感和紧迫感更加强烈。两位王教授分别讲解和阐述了办公室系统人员必须具体的基本素质，说话、沟通、公务、开会、接待等艺术和礼仪，以及办公常用的公文写作技巧和特点，他们的经验做法值得我们学习和借鉴，对照我社区当前的情况， 曝 如何抓好社区办公室建设和 篚 升级，如何解放思想、创造 褐 优势、完善机制、提高办公 碛 室工作效率，是我社区目前 急需解决和完善的工作任务 识 和社区今后工作的长效机制 保证，经过参加《全镇办公 岸 室系统人员培训班》，我个 移 人有以下看法和心得体会。
一、如何能做好社区办公室 琼 日常工作？ 我个人认为：
磔 一是要明确职责，努力做好 愿 社区办公室工作。要做好社 培 区办公室工作，首先我们要 冰 明确社区办公室职责。作为 屺 一个社区的办公室人员，基 敬 本任务简单地说可以是：参 跟 与政治、掌管事务、搞好服 务。在日常工作当中，办公 琮 室工作可以说是纷繁复杂， 啧 办公室工作非常难做，他就 婊 像是一座桥，必须始终保持 屦 领导和群众之间沟通的顺畅 殿 ，领导决策一旦下达，必须 耗 坚决执行，围绕本社区工作 恝 ，善于开展调查
研究，及时 篚 反映了解的情况，为领导决 统 策提供准确信息，办事要稳 ，不漏事，不误事，不坏事 蓰 ，要有高度的工作责任心， 瞪要任劳任怨。
二是要善于 逯 学习，提高综合素质。要做 骡 好社区办公室工作，办公室 舭 人员必须具备较高的综合素 质，必须端正态度，对自己 鼻 的工作有一个清醒的认识， 呜 从某种意义上说，办公室工 辣 作就是服务员，服务是办公 恽 室人员的天职，为领导服务 楚 ，为各部门服务，为下级和 畚 各基层服务，当好助手。办 艾 公室人员要具备较高的政治 芎 素质、品德素质、知识素质 分 和能力素质。做为社区的办 公室人员，工作中经常会处 郗 于各种矛盾的焦点，有时也 迟 许费力不讨好，工作中既不 矽 能越权越位，也不能以权压 人，要把握好角色、把握好 蚶 方法、把握好分寸、把握好 湄 火候，要有一颗忠诚党、忠 岩 诚人民、光明磊落的平常心 镡 ，要豁达大度，任劳任怨， 峒 谦虚谨慎，特别是要具有一 Μ 定的组织协调能力，以愉悦 元 的心情做好工作。平时还应 鸟 加强学习，提高自己的知识 飨 水平，向同行学习，在实践 戚 中学习，善于思考，善于总 结经验教训，不断提高自己 宴 的工作能力。
三是办公室 般 工作要有严格规范的工作制 度、办事程序。要做好社区 铳 办公室工作必须要有严格规 瘫 范的工作制度、办事程序。
雀 这是做好办公室工作的基础 和保证。“没有规矩，不成 乎 方圆”，办公室工作必须要 明确每个岗位的工作职责、 蔬 办
事程序、工作目标和工作 硐 要求。使办公室工作纳入制 度化、规范化和科学化的管 拢 理轨道，以提高办公室整体 踹 工作效率。
四是要热爱本 妙 职工作，树立全局意识，转 变工作作风、改进工作方法 削 。任何一个社区办公室位置 都很重要，也是社区领导的 懔 左膀右臂，是内管家，但是 躯 ，办公室的工作头绪多、婆 垌 婆多，服务对象多，方方面 面应酬也多，事情多而杂， 噘 而且哪一方面做得稍有不周 Ч ，不是上级不满意，就是内 脬 有意见。但办公室工作难干 罚 总得有人干，既然从事了这 亳 项工作，就要安下心来并全 歇 身心地投入，办公室工作也 是锻炼人的地方，办公室人 猓 员可以从领导身上吸取到很 梓 多营养(如：领导的决策能 麓 力、工作作风等)，可以在 工作实践中培养提高组织协 战 调能力、公关技巧、综合分 析判断能力以及文字综合能 掇 力等，可以说，能全面提升 е 自身素质。因此要珍惜岗位 眇 、把握契机、使我们的全部 宪 聪明才智得以充分发挥。同 时我们要转变工作作风、改 镆 进工作方法。办公室的工作 厚 千头万绪，每一项工作都与 葆 全局有着密切的联系，要做 绿 好办公室工作，首先要理清 尼思路，抓大事，抓工作中的 隼 主要事项和矛盾，分清轻重 倩 缓急、统筹兼顾、合理安排 持 ，才能做到忙而不乱、紧张 粳 有序，要善于思考，不断摸 索工作规律，防止埋于事务 佑 堆中。其次，要有较强责任 塌 意识要有强烈的事业心和责 ě 任感，增强工作时效性。工 权 作要脚踏实地真抓实干，力 戒浮夸。尤其是在遇到工作 我 任务较多的情况下，一定要 蝶 冷静思考、分清轻重缓急， 福 一
件一件落实并排出时间表 ， 。汇报工作要敢于讲真话、 骢 报实情，不能报喜不报忧， 投其所好。
二、办公室的 猡 工作应注意事项。
1、处 姿 事豁达，不要求全责备、斤 玫 斤计较。我们知道，上下之 技 间、部门之间在日常工作中 狱 不可能没有矛盾，正是因为 糠 工作中有这样那样的矛盾和 ｑ 问题，才需要我们去协调、 蜂 去处理，我们在协调、处理 卒 各类工作矛盾、问题时，一 剐 定要相互理解，相互支持， 欢 换位思考，求同存异，抓主 蘧 流、抓中心、抓重点，不在 非原则问题上较真，不在细 箧 微末节上纠缠。
2、处事 匮 谨慎，不要随心所欲、粗心 冁 大意。处事谨慎不是谨小慎 微、胆小怕事，而是要严谨 肛 、慎行。汇报工作、处理公 售 文、会议记录、接待来访、 倍 现场处理协调问题，是办公 ⑥室工作人员的经常性工作， 噩 说话办事一定要言之有据、 幸 行之有序、动之有规。
3 渑 、待人真诚，不要欺上瞒下 撼 、互不信任。上下之间、部 糟 门之间、同事之间都要讲真 凛 诚，既不能欺骗上级部门和 筅 领导，也不能愚弄基层和群 盔 众。为人处事一定要真心换 忾 真心，诚心换诚心，要传达 崇 真实意图，反馈真实情况， 方 把问题讲清、把原因讲透、 偻 把办法讲实，切忌互不信任 蟑 、互相猜忌，千万不要弄虚 退 作假，干扰领导决策。
这 次参加《全镇办公室系统人 氟 员培训班》培训学习，让我 烊 看到了社区办公室现实差距 菊 ，也看到了今后的努力方向 绲 。今后，我们将立足于实际 ，解放思想，实事求是，以 子 此培训学习班为动力，努力 盘 推动全我**社区办公室工 寄 作建设，为社区经济发展和 描 努力实施各项工作指标和目 揽 标，以创新的工作思维，提 か 高社区办公室工作效率，为 蝌 加快社会主义新农村建设进 切 程奋斗，促进社区经济和社 筠 会全面进步。
***** 沟 ** XX 年 6 月 19 日
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