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观湖社区人民调解工作小结
观湖社区在五松镇司法部门的领导下， 认真贯彻人民调解工作方针， 及时有效地调解各类矛盾纠纷， 有效防止矛盾激化， 有效的减少矛盾纠纷的发生， 一年来共调解各类纠纷 26 起， 其中婚姻 1 起， 邻里纠纷 25 起， 调解率达 100％， 防止矛盾激化率达 100％， 没有因调处不及时或调处不当发生民转刑案件， 达到了家庭和睦， 邻里团结， 社区居民生活安定， 和睦相处的目的，现将 1-6 月份工作总结如下：
一、 健全组织机构， 建立矛盾预防化解机制。
观湖社区辖区面积较大， 常住居民及流动人口较多， 管理起来比较困难， 为此社区重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验， 坚持人民调解工作的方针， 把矛盾解决在萌芽状态， 紧密依靠广大人民群众， 同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者， 建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节为基础， 预防为重点， 小纠纷不过夜， 大纠纷及时处理， 对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施， 做到抓早抓小， 堵塞漏洞， 完善制度， 落实责任， 及时有效的消除社区一切不安定隐患， 使调解工作走上了规范化轨道。
二、 普及法律知识， 严格依法来进行调解工作。
思想是行动的先导， 宣传是做好调解工作的基础。
观湖社区一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓， 首先社区党支
部制定党建工作计划， 明确方向， 其次利用开设学习班， 宣传栏，黑板报等各种形式， 增长居民的法律意识， 使调委会真正做到了以法来进行调解工作， 社区的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识， 使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、 深入细致的做好邻里调解工作。
民间纠纷成因复杂、 主体多元、 调解难度大、 易激化等特点，特别是老社区， 因水管破裂或者管道堵塞引起的邻里矛盾特别突出。
社区工作人员通过晓之有理、 动之以情、 授之以法的调解方式， 成功的化解了一起起邻里矛盾。
观湖社区调委会作为基层的人民调解组织， 几年来坚持从维护大局出发， 从维护最广大人民的最根本利益出发， 在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩。
观湖社区有信心， 有能力在今后的工作中不断总结经验， 为创造一个治安良好， 环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
观湖社区 2012 年 7 月 15 日
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