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火灾情况处理

发布时间:2022-09-26 12:10:03 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的火灾情况处理,供大家参考。

火灾情况处理

 

 火灾情况的处理

 1 目的与涉及部门:

 1.目的:避免酒店损失,确保宾客安全。

 2.涉及部门:酒店各个部门

 2 职责:

 1. 会同有关部门共同处理。

 2. 维护酒店财产。

 3. 维护宾客安全。

 4. 做好酒店人员的疏散工作。

 5. 全力配合消防单位、公安机关的处理工作,

 6. 做好此事的事后工作。

 3 工作内容与方法:

 一、当接到火灾信号时:

 1.保持冷静,电话及时通知值班经理、保安经理、工程部经理、房务经理、总经理。

  2.如有客人询问,在没有搞清楚前先告诉客人“此事正在调查之中,请客人在房间等候,

 我们将保持与客人的联系”。

  3.在前台打印出住店客人的名单,看是否有残疾人或老人,以便通知有关人员对其给予

 特别关注和帮助。

  4.随时记录事件进展情况,以便查询。

 5.保持与保安部和工程部的联系,以便了解事件进展状况。

  6.尽可能不要远离岗位,以便与部门及客人保持联系。

  7.接到管理当局疏散指令,安排各部门员工帮助客人疏散。

 二、当火灾发生时:

 1.衡量火势,指示监控中心通知消防部门或宣布为假火警;一旦发现火情,寻找最近的消防栓,并打碎报警器玻璃报警。

 2.电话通知消防控制中心,报告火势或冒烟情况:自报姓名及部门;清楚讲明失火或冒烟的确切位置;描述火情,如有人受伤应报告伤员情况。

 3.临近区域的人员不知道失火,应向他们报警。

 4.就近使用就管灭火器材,尽力控制火势,但不要使用不当器材弄伤自己。

 5.与控制中心保持联系,报告最新情况,在紧急情况反应小组到达前照控制中心指示去

 做。

 6.尽可能留在现场,等待紧急情况反应小组以提供更多情况。

 7.确信带有下列物品:万能钥匙、手电、对讲机。

 8.主持大局,协调灭火行动,控制人群。

  9.若为假火警,通知监控中心重新设置警报系统

  10.火灾发生时必须带上手电、毛巾、水等逃生辅助工具。

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