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县长在接听12345市民服务热线推进会上的发言
近年来,县委、县政府坚持把12345市民服务热线作为听民声、汇民意、解民忧的重要平台和途径,聚焦解决好群众“急难愁盼”问题,着力加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。
一是强化目标导向。始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标,持续加大民生投入,兜住民生底线,谋划实施了一批基础设施建设项目和民生实事工程,持续提高公共服务可及性和均等化水平,让发展更有“温度”、幸福更有“质感”。
二是强化问题导向。聚焦12345市民热线反映的热点难点问题,主动回应群众诉求,下大力气解决群众身边的急事难事烦心事,做到“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”,实现“政府配餐”向“群众点餐”转变。
三是强化效果导向。始终把群众满意度作为衡量工作的重要标尺,开展好“阳光问政”“窗口效能社会评”“百名股长大家评”等一系列评议活动。特别是,聚焦疑难复杂问题,注重在制度建设和流程优化上下功夫,大力疏通机制堵点、畅通服务通道、优化政策供给,全面提升政府行政效能和为民服务水平,确保以实打实的行动、看得到的变化,赢得群众的信任和满意。
通过强化“三个导向”,全县交通、住房等基础设施更加完善,就业、养老、保险等保障体系更加充分,医疗、教育、卫生等公共服务水平更加优质,进一步提升了全县人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一是生活环境更加宜居。近年来,累计完成棚户区改造×万平,建设×楼×万平、×套。建设了中心公园、×湿地公园,街边游园达到×处,城区绿化面积×公顷,成功创建“省级园林县城”。今年以来,加快推进×、×等棚改×房及配套工程建设,抓好×个老旧小区改造,持续开展市容市貌、环境卫生、交通秩序等专项整治,创新社区服务、物业管理、设施维护等措施,不断提升城市内涵。
二是城乡交通更加畅通。累计投资×亿元,新建改建×公路等×条县乡主干道,×大街、×大街、G×北出口等21条城区道路建成通车;
整合全县客运资源组建公交公司,购置新能源汽车,开通了城乡线路×条,把群众“出门见路、抬脚上车”的梦想变为现实。下步,继续实施好×路、国道×续建工程,对15条城区道路进行升级改造,加快国省干线和城区路网互联互通;
并优化调整城乡线路,推进城乡公交与城区公交、城际客运无缝衔接,持续加快交通强县建设步伐。
三是普惠资源更加完备。教育发展提质增效,累计投入×亿元,新建改建中小学、幼儿园校舍×万平方米,×一中新校区等12所学校建成投入使用,顺利通过国家义务教育均衡发展验收,公办幼儿园幼儿在园率、普及率达到省定标准。健康×稳步推进,县医院扩建、县福利中心二期、医养康复中心、老年养护院等项目相续启动,规划建设县域医疗服务次中心,全面提升乡镇卫生院、村级卫生室医疗水平,医疗和养老服务质量不断提升,全方位、全生命周期保障人民群众健康。就业形势平稳向好,“十三五”期间,累计发放各类就业创业贷款×亿元,搭建创业服务云平台,充分发挥新增市场主体增加就业、创业带动就业作用,积极稳定和扩大就业,高校毕业生、退役军人、农民工等重点人群就业得到有力保障,新增城镇就业×万人。今年1—7月份,共发放创业担保贷款3100万元,同比增长15%;
新增城镇就业×人,同比增长70%;
城镇登记失业率控制在3%以内。
四是群众办事更加便捷。在全市率先实行省级“一业一证”全覆盖,累计发放《行业综合许可证》×余张。深化简政放权,精简审批环节150个,减少申请材料246项,审批时限平均压缩52%。推行“一车式踏勘”、联席会议、全程代办员等制度。创新实施县乡社区三级“政务云指导”,实现群众办事“大事不出乡、小事不出村”。
下步,我们将结合党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,加快推进城区道路升级改造、供热和供水管网改扩建等年度投资×亿元的×个城建项目,实施好县老年养护院续建、老旧小区改造提升等10项民生实事工程,持续健全教育、医疗、养老等公共服务体系,真正把一件件看得见、摸得着的好事实事办到群众的心坎上,让发展成果更多更好地惠及全县人民群众,持续增进民生福祉、厚植幸福根基!