电信装维考试试题电信装维考试3篇电信装维考试试题电信装维考试 试题类型题干选项答案单项选择题EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ ） 。（ ） 是目前宽带最下面是小编为大家整理的电信装维考试试题电信装维考试3篇,供大家参考。
篇一：电信装维考试试题电信装维考试
类型题干选项答案单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输， 其中CATV信号采用的波长为（）
。（
）
是目前宽带最宽的传输介质。A-1300nm, , B-1310nm, , C-1490nm, , D-1550nmD单项选择题A-铜轴电缆, , B-双绞线, , C-电话线, , D-光纤A-无源光网络, , B-一种基于P2MP拓朴的技术, , C-–
是一种应用于接入网， 局端设备（OLT）
与多个用户端设备（ONU/ONT）
之间通过无源的光缆、 光分/合路器等组成的光分配网（ODN）
连接的网络, , D-是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统A-FTTH, , B-FTTO, , C-FTTB, , D-FTTCD多项选择题 (
) PON的定义ABC多项选择题 (
) 光纤接入的应用模式ABCD单项选择题（
）
是以光纤为传输介质， 并利用光波作为光载波传送信号的接入网， 泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。单项选择题 （
）
在OLT和ONU间提供光通道A-铜线接入, , B-网线接入, , C-光纤接入网, , D-同轴接入CA-OLT, , B-ODN, , C-ONU, , D-ODBA-255． 255． 255． 0, , B-255．255． 255． 128, , C-255． 255．255． 192, , D -255． 255． 255．240B单项选择题192. 168. 1. 0/28的子网掩码是：（
）D判断题ADSL必须面对更大的动态范围要求， 而VDSL相对要简单得多A-正确, , B-错误A单项选择题ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（
）
。A-距离越远， 速率越低, , B-距离越近， 速率越高, , C-二者无关系, , D-以上都不对A-5~8KM, , B-3~7KM, , C-3~5KM, , D-3~6KMA单项选择题 ADSL具有（
）
KM的接入距离。C判断题ADSL面对较小的动态范围要求，而VDSL相对要复杂得多ADSL是通过时分复用技术实现数据信息和话音在相同的信道上传ADSL是一种交换技术, ATM技术是一种接入技术ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。ADSL系统中， 术语（
）
是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常ADSL信号是在(
) 线路进行传送的ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低 。单项选择题 ADSL最大传输距离为（
）
KM。A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题A-同步, , B-异步, , C-连续, , D-离散A单项选择题A-同轴电缆, , B-光纤, , C-双绞线, , D-以上都可C判断题A-正确, , B-错误BA-4, , B-5, , C-6, , D-7B
判断题EPON（Ethernet PassiveOptical Network）
， 即以太网无源光网络， 是一种新型的光纤接入网技术， 它采用点到多点结构、 无源光纤传输， 但缺点是必须EPON传输距离最远为10Km 。EPON的光功率下行波长为1490nm， 必须用专门的EPON光功率测试仪进行测量， 一般的光功A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A多项选择题 EPON的技术特点有（
）A-高带宽, , B-低成本, , C-高成本, , D-易兼容ABD判断题EPON的接入方式采用N根光纤， 2N个光收发器。EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称， 下行带宽大于下行带宽。
(
)A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误B多项选择题 EPON技术的优势主要有（
）A-大容量、 长距离, , B-多业务支撑, , C-降低光缆耗费, , D-降低维护成本ABCD判断题EPON技术中下行采用的是广播的方式， 每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。EPON目前可以提供上下行对称的1. 25Gbps的带宽EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输, 互不干扰。EPON是基于以太网方式的（
）。EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输， 上行信号采用的波长是（
）
。EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输， 下行数据信号采用的波长是（
）
。EPON提供的各种业务中， 优先级最高的是（
）
。EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题， 光路使用两个波长， 一个波长用来携带下行数据、 语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、 下载数据的请求信号， 下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长EPON系统可提供的业务类型主要包括语音、 数据、 视频等业务。EPON系统可提供的业务类型主要是语音业务。EPON系统中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波长进行双向传输。
（
）EPON系统中支持最大的传输距离为（
）
公里。A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B单项选择题A-无源光网络, , B-有源光网络, , C-光分配网络, , D-局域网A单项选择题A-1310nm, , B-1550nm, , C-1490nm, , D-850nmA单项选择题A-1310nm, , B-1550nm, , C-1490nm, , D-850nmC单项选择题A-语音, , B-视频, , C-宽带, , D-以上优先级相等A单项选择题A-1490， 1490; B-1490， 1310; C-1310， 1490; D-1310， 1310B判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题A-15, , B-20, , C-30, , D-70B
判断题EPON系统主要由OLT、 ONU及ODN网络三部分组成。
（
）FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列(
) 类型。FTTH PON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置(
) 即可。A-正确, , B-错误A单项选择题A-树形, , B-星形, , C-总线, , D-环形A-语音通道, ,
B-软交换数据, ,C-SN, , D-VLANA-光纤到家庭, , B-光纤到公司, , C-光纤到楼宇, , D-光纤到交A单项选择题C单项选择题 FTTH的接入方式是指（
）A单项选择题FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求， 连接方法：
iTV接FTTH ONU第（
）
端口。FTTH接入光缆网一般由三部组成， 其中从小区光交到用户家的光缆称为（
）
。FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H. 248。G. 652光纤称为常规单模光纤， 其特点是在波长1. 31μ m处色散为零， 系统的传输距离一般只受损耗的限制。
（
）A-2、 3, , B-1、 2, , C-3、 4, , D-2、4A单项选择题A-馈线光缆, , B-引入光缆, , C-主干光缆, , D-配线光缆B判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题 IP地址是由(
) 组成的。A-三个点分隔着主机名、 单位名、 地区名和国家名, , B-三个点分隔着4个0——255的数字, , C-三个点分隔着4个部分， 前两部分国家名和地区名， 后两部分是数字, , D-三个点分隔4个部分， 前两部分是主机名和单位名， 后两部B单项选择题IP地址由（
）
位二进制数字构成。IP提供的基本功能是基本数据单元的传送， IP软件执行路由功能， （
）MAC地址实际上就是设备的IP地址 A-正确, , B-错误A-48, , B-32, , C-16, , D-128B单项选择题A-确定主机和路由器如何处理分组, , B-实现内部和外部形式间的数据转换A判断题B单项选择题ODN馈线光缆：
光分配网中从光线路终端OLT 侧紧靠S/R 接口外侧到(
) 的光纤链路。A-第二级分光器的入口, , B-到光网络单元ONU 线路侧R/S接口间, , C-第一级光分路器的支路口, , D-第一个分光器主光口入口D判断题ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。A-正确, , B-错误B单项选择题 ODN网络是指（
）
。A-光线路终端, , B-光分配网, , C-光网络单元, , D- 光纤分配架B单项选择题ODN为OLT与（
）
之间提供光传输手段， 其主要功能是完成光信号功率的分配任务。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段， 其主要功能是完成光信号功率的分配任务。ODN在OLT和ONU间提供光通道。A-OBD, , B-OUN, , C-ODF, , D-ONUD判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误A-2. 5~7dBm, , B-1~4dBm, , C-2-9dBm, , D-3-8dBmA单项选择题 OLT PON 口发送光功率(
) 。A单项选择题OLT PON 口接收光灵敏度为() dBm。A--22, , B--24, , C--25, , D--30D
判断题OLT 与ONU 之间仅有光纤、 光分路器等光无源器件， 无需租用机房， 无需配备电源， 无需设备维护人员。
（
）OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口， 并经一个或多个ODN与用户侧的ONUOLT与ONU间是明显的点到点连接， 上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中OLT与ONU间是明显的点到多点连接， 上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题 ONT指的是（
）
。A-光网络终端, , B-光线路终端, , C-光网络单元, , D-光分配网A--1~-4dBm, , B-0~4dBm, , C-1~4dBm, , D-0-4dBmA-光网络终端, , B-光线路终端, , C-光网络单元, , D-光分配网A单项选择题 ONU 发射光功率(
) 。B单项选择题 ONU是指（
）
。C判断题ONU未经过分光器可以直连PON口。
（
）ONU通过LLID来区分数据， 只接受属于自己的数据。
（
）Ping功能的实现使用的网络协议是（
）
。A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题A-ICMP, , B-TCP, , C-UDP, , D-以上都不对A-OLT, , B-POS, , C-ODN, , D-ONU, , E-ODFA-上行1490nm/下行1310nm
B-上行1310nm/下行1490nmC-上行1550nm/下行1310nm
D-上行1310nm/下行1550nmA多项选择题 PON网络的构成包括（
）
。ACD单项选择题PON系统采用单纤双向技术， 上下行信号采用信号波长为（ ）B判断题STM也称为时分复用（TDM）
， 不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输； 所有的分组包在相同的“信道”上， 以最大的带宽传输VDSL开销和功耗都比ADSL大VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6. 4Mbit/s非对称， 所覆盖服务区半径约为300mVDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3. 4Mbit/s非对称， 所覆盖服务区半径为500m；VDSL中对于对于6. 5Mbit/s对称或13. 5Mbit/s/1. 6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1. 2km。
；光纤按照光纤模式分类, 可分为（）
。A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A多项选择题A-单模, , B-双模, , C-裸光纤, , D-塑料光纤AB
单项选择题 单模光纤1310nm衰减为（
）
。A-1～1. 2dB/km, , B-0. 6～0. 8dB/km, , C-0. 8～1dB/km, , D-0. 4～0. 6dB/kmA-0. 4～0. 5dB/km, , B-0. 3～0. 4dB/km, , C-0. 2～0. 3dB/km, , D-0. 5～0. 6dB/kmD单项选择题 单模光纤1550nm衰减为（
）
。C判断题单模光纤用于计算机网络的短距离传输。当ADSL MODEM的DSL信号灯在快速闪烁时， 一般说明（
）
。当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后， 以后每次ONU开机后都不需要认证了（
）穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固， 但不要包得太厚。
为防止脱落， 可采用多当穿管器顺利穿通管孔后， 把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来（穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm， 并用绝缘胶带包扎， 但不要包得太厚）
， 如在同一管孔中敷设有其他线缆，宜使用润滑剂， 以防止损伤其他当光缆无条件直接到达用户家庭时， 在安装环境许可的情况下，ONU 可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。分线设备是配线电缆的终端设备， 是连接（
）
之间的选线及试线设备。个人计算机通过电话线接入Internet， 必须安装的硬件是（）
。A-正确, , B-错误B单项选择题A-正在摘机, , B-正在拨号, , C-正在握手, , D-握手成功C判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A判断题A-正确, , B-错误B判断题A-正确, , B-错误A单项选择题A-配线电缆和用户引入线, , B-主干电缆和配线电缆, , C-引入线和用户室内线, , D-主干电缆和用户A单项选择题A-路由器, , B-交换机, , C-网桥, , D-modemD单项选择题 光纤到户的英文缩写为（
）
。A-FTTB, , B-FTTN, , C-FTTH, , D-FTTCC判断题光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。A-正确, , B-错误A多项选择题 光纤通信的主要缺点（
）
。A-容易折断, , B-光纤连接困难, , C-光纤通信过程中怕水、 怕冰, , D-光纤怕弯曲A-传输损耗低、 中继距离长, , B-抗电磁干扰能力强, , C-保密性能好, , D-重量轻， 体积小, , E-节省有色金属和原材料, , F-较强的耐高低温能力ABCD多项选择题 光纤通信的主要优点（
）
。ABCDEF单项选择题光纤通信以光为信息载体， 利用（
）
传输携带信息的光波， 以达到通信的目的。光纤由纤芯和包层组成， 为保证光的传导， 纤芯的折射率应小于包层的折射率。A-铜线, , B-光纤, , C-网线, , D-数据B判断题A-正确, , B-错误B
判断题光纤有单模式（single mode）
和多模式（multimode）
两种， 光纤的接口标准有ST、 FC、 SC、 LC和MTRJ等。A-正确, , B-错误A单项选择题 计算机病毒是一种（
）
。A-生物病菌, , B-具有破坏性的程序, , C-有害文字, , D-有毒物质B判断题计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的， 以下哪一项不属于接入网接入类型（A-正确, , B-错误A单项选择题A-铜线接入网; B-光纤接入网; C-混合接入网; D-传统接入网D单项选择题目前光纤通信所用的波长（
）。A-1600nm～2400nm, , B-800nm～1600nm, , C-2400nm～3200nm, , D-3200nm～4000nmB判断题目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤， 由单模光纤的传输特性比多模光纤好， 价格比多模光纤便宜， 因而得到更广泛的三网整合指的是（
）
、 宽带网络和有线电视网络的整合。跳纤操作必须满足架内整齐、 布线美观、 便于操作...
篇二：电信装维考试试题电信装维考试
10 年装维认证考试试题 A 卷 时间：90 分钟 单位：
姓名：
分数：
一、 填空题（每空 1 分， 共 25 分）
1、 服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象， 让客户感受到热情、 专业、 周到、优质的服务。
2、 EPON 上行采用的波长是_1310nm_，
下行采用的波长是_1490nm_。
3、 用户引入线与电力线交叉间隔不得小于
40
厘米， 跨越障碍不得有
托磨现象
， 否则应加以保护。
4、 重点客户必须采用特殊过流塞：
党政军类大客户使用黄色保安单元； 商企公众类大客户使用红色保安单元； 其他为一般客户。
5、 ADSL 室外引入线施工要求规定， 在皮线、 双绞线布放过程中不允许出现接头。
在楼顶、 拐角等易磨损处应做保护。
6、 皮线来自下方时可直接引入洞眼， 室内线不超过 5 米时， 室外线可直接引入室内。
7、 室内皮线敷设的路由， 应尽量避开潮湿地方和暖气设备。
8、 EPON 的宽带接入方式：
FTTH、 FTTB、 FTTN
。
9、 华为 OLT OLT 的发光功率 2dBm～7dBm， ONU 的接受范围－6dBm～-24dBm。
10、 1：
32 的光分路器衰减大概是___16dB___。
1 1 、 计算机病毒是一种具有破坏作用的程序代码， 病毒按照传染方式的分类可分为：引导型病毒、 文件型病毒、 网络型病毒、 复合型病毒。
12、 ADSL线路开通测试要求：
线路环阻小于
900
欧姆， 线路衰减参数下行方向<45dB， 上行方向<40dB， 要小于噪声容限值。
二、 单项选择题（每题 1 分， 共 30 分）
1、 以下关于 MAC 的说法中错误的是（
A
）
。
A、 MAC 地址在每次启动后都会改变 ；
B、 MAC 地址一共有 48 比特， 它们从出厂时就被固化在网卡中 ；
C、 MAC 地址也称做物理地址， 或通常所说的计算机的硬件地址；
2、 将个人计算机通过 Modem 接入 Internet 需要安装以下哪些协议：
（
C
）
。
A、 HTTP
B、 FTP
C、 TCP/IP 和 PPP
D、 E-mail
3、 同一配线点的两对用户线之间的（
C
）
不小于 70dB（800Hz）
。
A、 远端串音衰减
B、 传输损耗
C、 近端串音衰减
D、 固有衰减 4、 使用 XP 系统拨号出现错误 769 时提示是：
（ D ）
A、 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
B、 远程计算机没反应
C、 网卡禁用
D、 无法连接到指定目标
5、 错误 619：
无法连接到指定的服务器， 用于此连接的端口已关闭。
问题：
由于上次的连接出错， 且重拨间隔时间过短， 造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：（ B ）
A、 更换线路
B、 间隔一到二分钟后重试
C、 更换调制解调器
D、 更换网卡
6、 如果线路质量有问题， 可以采用 ping 命令， 测试完成后会有一个报告给出， 察看 8 是否为 0， 9 是否在正常范围之内， 如果不是那么就逐层排查线路质量。
(
A
）
A、 丢包率、 延迟 B、 丢包、 延迟率 C、 延迟率、 延迟 D 丢包率、 丢包
7、 下列IP地址中属于C类的是：
（ A
）
A、 220. 122. 134. 11/24 B、 10. 10. 10. 1/24 C、 172. 20. 0. 1/24 D 2. 2. 2. 2/24 8、 对城域网的范围描述最确切的是：
（
D
）
A、 几十米内
B、 几十公里内
C、 几十米几公里内
D、 十到一百公里内
9、 装维施工应时本着先
、 后
， 最后
的原则进行。
（
A
）
A、 机房——交接箱、 分线盒——入户
B、 入户——交接箱、 分线盒——机房 C、 交接箱、 分线盒——入户——机房
D、 入户——机房——交接箱、 分线盒 10、 室内线敷设与电力线交叉时， 间距应不小于
, 并套瓷管或缠黑胶布加以保护。（
A
）
A、 2cm
B、 5cm
C、 10cm
D、 15cm 11、 跨越里弄（胡同）
或街道时， 其最低点至地面垂直距离， 应不小于
。
（
B
）
A、 4. 0m
B、 4. 5m
C、 5. 0m
D、 5. 5m 12、 在装机施工时， 皮线在进入用户室内前
， 进入室内后的接头应处理良好， 用防水胶布缠牢。
（
C
）
A、 最多允许有两个接头
B、 最多允许有一个接头
C、 不允许有接头
D、 对接头没有要求， 只要能满足线路通信质量即可 13、 用户引入线由室外引入室内的洞眼， 要求
。
（
A
）
A、 室内应高于室外 10-20mm
B、 室外应高于室内 10-20mm
C、 室外和室内平行
D、没有要求 14、 皮线自高位引入时， 应在接近洞眼处， 皮线略向洞眼下留个小余弯， 皮线来自下方的可直接引入洞眼。
余弯的作用是
。
（
B
）
A、 皮线预留
B、 防止沿皮线流下的水进入室内
C、 便于以后维修
D、
看起来美观 15、 室内线不超过
时， 室外皮线可直接引入室内， 连接话机。
（
A
）
A、 5m
B、 10m
C、 15m
D、 20m
16、 在光通信中， 一个法兰盘的损耗大概是：
（
B
）
A. 0. 2db
B. 0. 5db
C. 0. 9db
D. 1. 2db 17、 在综合布线小区施工或装机时， 下列说法是错误的是
。
（
C
）
A、 在楼宇之间需做级联线时， 应根据实际情况选用 4. 0 钢绞线或钢丝吊挂， 楼间钢绞线必须接地。
B、 楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。
C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。
D、 室外五类线中间不能有接头， 交换机至用户终端的五类线长度不能超过 100m。
18、 中国电信 IP 电话主叫直拨号码是
。
（
D
）
A、 17911
B、 17951
C、 17909
D、 17969 19、 全通达最多可以绑定
个电话号码， 全通达用户绑定区内固话后， 使用绑定号码接听时， 在本机上产生的话费为
。
（
C
）
A、 3 个
0. 2 元/次
B、 2 个
0. 2 元/次
C、 2 个
0. 1 元/次
D、 3 个
0. 1元/次 20、 山东电信网上营业厅网址为
。
（
B
）
A、 www.sd.ct1 0000.cn
B、 www.sd.ct1 0000.com
C、 www. sd. ct1000. com
D、 www.sd.ct1 0000.net 21、 EPON 的定义是（
C
）
A、 有源光网络
B、 有源电网络
C、 无源光网络
D、 无源电网络 22、 以下对 EPON 系统传输机制描述正确的是（
B
）
A.
下行广播， 上行 CSMA/CD
B.
下行广播， 上行 TDMA
C.
上行广播， 下行 CSMA/CD
D.
上行广播， 下行 TDMA 23、 EPON 目前提供上下行(
B
) Gbps 的带宽.
A.
1
B.
1. 25
C.
1. 5
D. 10 24、 1:16 的光分器， 光功率损耗约为（
B
）
dB。
A． 9
B.
12
C.
15
D.
18 25、 ONU 接收的光强度要求在（
C
）
A
－3 至－24dB
B
－3 至－28dB
C
－8 至－24dB
D
－8 至－28dB 26、 FTTB 是指：
(_ A__) 。
A 光纤到大楼
B 光纤到路边
C 光纤到用户 D 光纤到交接箱 27、
FTTC 是指：
(_
B__) 。
A 光纤到大楼
B 光纤到路边
C 光纤到用户 D 光纤到交接箱
28、
FTTH 是指：
(_
C__) 。
A 光纤到大楼
B 光纤到路边
C 光纤到用户 D 光纤到交接箱 29、 每个 PON 口下最多只能注册（
B
）
个 ONU？
A
32
B
64
C 128
D 只要光功率允许就可以无限多个 30、 . EPON 系统中采用(____D____) 传输方式。
A. 单纤单向
B. 双纤双向
C. 双纤单向
D. 单纤双向 三、 多项选择题（每题 2 分， 共 10 分）
1、 网络掉线原因可能有：
（
ABC ）
A、 病毒
B、 机房设备问题
C、 线路问题
D、 以上均不可能；
2、 无源光网络包括(
ABCD
) .
A.
OLT
B. ODN
C. ONU
D. ONT 3、 按照目前技术的发展， EPON 的定义是：
(
ABC
)
A、 无源光网络
B、 一种基于 P2MP 拓扑的技术
C、 基于以太网的无源光网络
D、 基于 TDM 技术的无源光网络 4、 下面哪些号码是免费特服号（
A、 B、 C、 D
）
。
A、 1 1 9
B、 1 10
C、 1 20
D、 1 22
E、 1 1 4 5、 1、 服务人员在上门服务时， 对仪态的要求包括（
A、 D
）
。
A、 身体健康， 精神饱满， 表情神态自然、 和善， 面带微笑， 和蔼可亲， 稳重大方， 落落大方, 不卑不亢； 避免傲慢自矜、 绷脸。
B、 为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖， 但不能吃东西。
C、 遇到态度不好的客户时， 可以对不理不睬， 施工完毕后马上离开。
D、 禁止嚼口香糖、 吃东西。
四、 判断题（每题 1 分， 共 10 分）
1、 程控交换机用户线回路电阻≤1000Ω （不含话机内阻）
。
（
×
）
2、 POTS 信道用于传输普通电话业务， 即使 ADSL 连接不成功， 这个信道也不受影响。（
√
）
3、 引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线， 以便下次改接用。
（√ ）
4、 用户引入线到分离器之间可以接传真机。
（ × ）
5、 配线架保安单元出现告警信息， 应首先测量外线电压， 确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。
（ √）
6、 在皮线接续时， 应剥去两根皮线的绝缘层， 两根铁心线在中间互相扭绞后， 余长各自绕 6-8 圈后即可。
（
√
）
7、 连接光纤时请勿直视接头， 以免眼睛被激光灼伤。
（ √
）
8、 客户端安装、 维护作业完成后， 应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等， 让客户进行试用操作， 直到客户满意为止。
（
√
）
9、 到达客户端， 如按门铃或敲门后 10 分钟内客户无应答且电话联系不上时， 必须在留下留言条后方可离去， 留言条上应写明到访时间、 离开时间、 联系电话、 联系人等相关内容。（
√
）
10、 中国电信集团公司成立于 2002 年 5 月 16 日。
（
√
）
四、 简答题（共 25 分）
1、
什么是 ADSL？ 简述 ADSL 所能提供的服务？ （7 分）
ADSL 即非对称数字用户线， 是一种采用新的数字调制解调技术， 以普通双绞线为载体，能够传送高速非对称数字信号的新颖技术， 它只需在双绞线的两侧各装一个 ADSL 收发机 （一种高速调制解调器）
， 即可提供新的高速数字通路， 用来传输高速数据和多媒体视频信号等高速率、 高带宽的数字信号。
ADSL 技术是一项将高带宽服务送到家庭和小型企业的新的运行平台。
能够支持广泛的高带宽应用服务， 例如高速 Internet 访问， 电视会议， 虚拟私有网络以及多媒体应用。
2、 简述测试用户网速慢时， 可能原因及处理方法。
（8 分）
线路质量问题：
用ping命令测试目的地址， 测试完成后会有一个报告给出， 察看丢包率是否为0， 延迟是否在正常范围之内， 如果不是那么就必须逐层排查线路质量。
终端设备问题：
电脑中毒、 配置过低、 系统后台程序过多或者某些关键系统补丁没打没升级都会导致电脑运行慢， 当访问网络时表现就是网络访问慢。
真实原因是电脑资源被大量占用， 导致前台访问网络的程序运行变慢。
出现此问题是可以察看“任务管理器” －>“性能” －>“cpu” 和“内存” 占用率， 如果在访问网络时发现占用率过高到达90％－100％，或者忽高忽低， 极不稳定的话， 请检查终端系统。
网络设备问题: 网络设备负载过重也会导致网络速度变慢， 如果网速明显变慢， 又未查出其他明显原因的话， 就寻求宽带专家支持， 以查看是否为网络设备故障。
3、 简述 ONU 下挂交换机弊端。
（10 分）
（1）
增加了网络节点， 光路或者 ONU 出现问题时， 会造成大量用户业务中断， 影响面比较大； 交换机出现问题时， 需要进行各个层级的查找， 增加了排故的难度。
（2）
扩大了广播域， 增加了 CPU 的占用率， 使设备的处理能力下降。
（3）
在交换机用户出现环路时， 需要将 ONU 的端口打死， 从而影响到整个交换机的用户业务。
而 ONU 下挂用户出现环路时， 只是影响到出现环路的用户。
（4）
不利于管理， 不利于维护。
当 ONU 下挂交换机时， 如果使用不可网管的交换机，在用户侧出现问题时， 需要到本地查找问题。
即使使用可网管的交换机， 也需要另外搭建网管通道， 增加了维护投入的人力物力。
（5）
在楼宇的保安箱内增加 ONU 和交换机后， 用户线缆的布放和规范性不能得到保障， 甚至会由于线缆较乱造成线缆与交换机端口接触不好， 从而影响用户业务。
篇三：电信装维考试试题电信装维考试
类型判断题判断题判断题判断题判断题题干资源数据集中管理的核心是资源数据的准确性、 规范性和完整性的集中管控。资源集中调度管理的核心是资源使用规则执行的监控。主干铜缆利用率的容量统计中， 多路复用电缆按实线对数统计， 复接电缆对数可重复统计。在能力指标统计分析中， 本地IP网不包括宽带接入网在长途电路调度过程中， 本地网内资源配置由本地网负责， 并保证与所指配的长途资源合理衔接。应急工程由于开通时限较为紧急， 为满足业务需要， 资源数据录入未必要按照常规工程的步骤进行， 而要创建应急工程流程予以管理。县局为固定资产的具体使用部门。武汉到长沙的电路调度， 按照业务领导关系排序， 武汉局站应为业务领导局。无线接入能力指标的用途分析指标组综合反映了无线接入、 无线核心网的规模、 能力、 使用情况网络资源预警分析报告的周期和分析的对象， 可以结合前端业务、 市场需求和本地网的实际情况来自行确定。网络资源利用率分析主要针对省内本地网的基础网络， 具体包括交换、 数据、 传输、 铜缆、 光缆等专业。网络维护操作部门在排障中， 若会引发资源变动， 网络维护操作部门务必要遵循“先数据， 后网络” 的原则， 在没有网络资源管理部门资源调度方案的情况下， 不能占用网络资源。网络调整、 维护整治、 大修、 更新、 改造、 割接等维护项目， 由网络资源管理部门比照工程项目管理进行数据动态变更省内网络能力指标是指省内网范围内的网络能力指标， 包括省内长途网络能力指标， 但不包括本地网络能力指标。南宁到杭州的电路调度， 按照业务领导关系排序， 杭州局站应为业务领导局。命名规范中， 业务类型标识为“TGSG” ， 指的是软交换系统电路。命名规范中， 业务类型标识为“LSTG” ， 指的是软交换系统信令链路。命名规范中， 高级信令转接点的标识为HSTP。命名规范中， C 网接入层电路的业务类型标识为SC2B。宽带接入能力指标中的区域分析指标组可以反映农村地区宽带接入网规模、 能力及使用情况 。可通过实物资产循环盘点等手段发现闲置资产。局用交换机或接入网设备用户端口的实占率， 包括中继端口， 也包括汇接局中继端口、 长途局端口等。经过多局站转接的电路调度， 电路两端业务领导关系排序在前的公司/局站是该电路全程调度调测工作的业务指挥局。经过多局站转接的电路， 对每个转接段而言， 每转接段两端局中业务领导关系排序在前的局为该转接段的业务指挥局。接入网光缆能力指标的用途分析指标组反映农村地区接入网光缆规模、 能力及使用情况交换机设备端口利用率统计应包括中继端口。基础数据网端口利用率是指已占用基础数据网用户端口数除以基础数据网总用户端口数。光缆纤芯长度利用率是指光缆资源以皮长公里为单位进行统计和计算的利用率， 分成中继光缆、 接入光缆利用率。固定资产盘点， 对于A类资产， 要求一年内盘点次数不得少于3次。当调单指配的网络资源存在故障， 需要对长途电路进行临时调通， 那么在临时调通后， 故障所在局站应对存在问题的设备或线路进行修复。传输WDM 端口利用率指在WDM 系统中用于开通波道或波道转接的实际物理OTU 端口的利用率。判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题成都到重庆的电路调度， 按照业务领导关系排序， 重庆局站应为业务领导局。本地网网络资源数据维护规程中， 若资源数据维护部门未及时修改资源数据导致问题的， 由资源数据维护部门承担相应的责本地网网络资源数据维护规程要求在业务开通过程中, 工单中的资源配置信息应由业务开通系统生成。本地网网络资源集中管理达标标准中， 优秀级以完成网络管理支撑能力的基本建设为主要标志。本地网网络资源集中管理达标标准中， 优秀级以完成客户与产品支撑能力的基本建设为主要标志。本地网网络资源集中管理达标标准中， 信息服务管理水平应具备对企业运营（市场）
数据支撑。本地网网络资源集中管理达标标准中， 体系流程管理水平包含对闲置网络资源盘活。本地网网络资源集中管理达标标准中， 提升级以完成企业运营支撑能力的基本建设为主要标志。本地网网络资源集中管理达标标准中， 开通服务管理水平应具备资源基础配置能力和校验机制以及自动配置管控能力。本地网网络资源集中管理达标标准中， 基础级以完成网络管理支撑能力的基本建设为主要标志。本地网网络资源集中管理达标标准中， 基础级以完成客户与产品支撑能力的基本建设为主要标志。SDH网标准速率端口指标综合反映了SDH网为上层业务提供的标准速率支路上下的规模能力与使用情况。LAN 端口利用率统计包括校园网、 酒店等用户自主管理的接入LAN网络。IP城域网 出口利用率统计不是端口利用率。ChinaNet 出口利用率主要是CHINANET设备端口利用率。CDMA TDM电路域指标综合反映了CDMA TDM核心网电路域的规模、 能力。ADSL 端口利用率等同于ADSL端口实占率。命名规范中， 电杆的标识符为P.波分复用系统的命名唯一性要求在本地网中唯一。TMUX系统的命名唯一性要求在站点中唯一。SDH传输系统的命名唯一性要求在本地网中唯一。PDH传输系统的命名唯一性要求在子区域中唯一。管道段名称采用两端管道设施的名称或编码来命名。机房是指包含在站点（机站）
内的安装有通信设备及其他辅助设施或者光缆成端的房间。SDH 传输系统指不同线路速率的若干网元节点设备， 通过光纤连接所形成的， 能够按一定顺序提供全程路由信息的单环或单长市中继光缆是指本地局用局站到长途局站相应光配线架之间的通信光缆线路。长本共用数据中， 长途与本地共用站点是指在该站点内既有资产或用途为长途的设施又有资产或用途为本地的设施。长本共用数据中， 共用本地波分系统是指本地波分系统中含有承载了长途SDH 系统或长途业务电路的波道。资源管理的长本共用数据中， 电路是指长途电路在本地的延伸段电路。长本共用数据中， 共用管道资源， 长途使用的在长途资源系统中管理， 本地使用的在本地资源系统中管理。资产信息属于财务范畴， 在资源管理系统中不必维护资源的资产信息。ONU和OLT设备需要录入设备名称、 类型、 型号、 厂商等关键信息。按照专业分类， BTS属于移动网资源。在集团大客户差异化服务标准中， 为用户提供电信骨干网全程端到端保护方式的电路是网络等级B级的要求在集团大客户差异化服务标准中， 为用户提供端到端全程保护， 并且用户设备具有热倒换功能的电路是网络等级A级的要求。
判断题判断题判断题判断题判断题判断题在集团大客户差异化服务标准中， 当客户的电路维护等级为A时， 网络质量要求端到端电路可用率不低于99. 9%。负责网络实物管理、 网络资产盘活与处置管理、 备品备件管理是网络资源管理岗位的职责。网络资源数据的安全和保密工作是对IT部门的要求， 本地资源数据维护部门可不要求。网络资源系统维护部门的职责包括负责本部门内网络资源管理数据安全的指导、 监督工作。负责定期对资源系统数据库进行备份管理， 妥善保管资源系统数据各类备份资料， 属于网络资源系统维护部门的职责。负责属地内网络资源数据借阅、 提取、 披露的内容审核， 属于网络资源数据使用部门的职责。组织网络资源数据管理人员的安全保密教育培训， 指导相关部门、 岗位人员开展工作并监督执行， 属于网络资源系统维护部门的职责。单项选择题本地网网络资源集中管理提升级主要标志不包括（
）
。单项选择题本地网网络资源集中管理基础级主要标志不包括（
）
。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， （
资源 ）
动态管理流程属于体系流程管理水平的要求。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， （
）
管理属于资源利用管理水平的要求。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， （
）
管理属于资源利用管理水平的要求。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， （
）
支撑属于信息服务管理水平的要求。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， （
）
支撑属于信息服务管理水平的要求。单项选择题在本地网网络资源集中管理达标标准中， 对物理资源管理的支撑能力， 是指各类（局内
）
物理资源和局外物理资源。单项选择题具备较高的网络资源利用率管理水平， 是本地网网络资源集中管理（ 优秀
）
级标志之一。单项选择题具备一定的网络闲置资产盘活管理水平， 是本地网网络资源集中管理（ 提升
）
级标志之一。单项选择题网络资源管理体系已形成， 是本地网网络资源集中管理（ 基础
）
级标志之一。提供支撑维护保障和网络规划的基本信息查询， 具备一定的与外部系统的接口互通能力， 是本地网网络资源集中管理（ 提升）
级标志之一。单项选择题具备（ 全业务运营
）
支撑能力, 是本地网网络资源集中管理优秀级标志之一。单项选择题具备（ 基础网络设施
）
管理能力, 是本地网网络资源集中管理基础级标志之一。单项选择题2012年， 北方每省至少（
1
）
个本地网达到本地网网络资源集中管理优秀级。单项选择题2012年， 除西藏外， 南方每省（
80
）
%以上本地网及直辖市达到本地网网络资源集中管理提升级。单项选择题2011年， 北方和西藏每省（ 20
）
％以上本地网达到本地网网络资源集中管理提升级。单项选择题2010年， 除西藏外， 南方每省（ 1-2
）
个本地网达到本地网网络资源集中管理提升级。单项选择题2010年， 北方和西藏每省（ 50 ）
％以上本地网达到本地网网络资源集中管理基础级。单项选择题本地网本地网网络资源集中管理相应达标水平分（3
）
几个等级。单项选择题网络割接前， 资源管理应做的支撑工作是（分析资源分布业务情况， 及割接影响
）
。单项选择题资产盘点， 针对盘盈， 根据批复文件， 应（新建资源实体及实物资产管理的八大属性关键信息录入 ）
。单项选择题资产转移后， 由（调入 ）
单位完成资源标签和资产标签的粘贴。单项选择题跨本地网的闲置资产调拨， 资产调出方应从资源管理系统内（删除资源实体 ）
。单项选择题可根据资源系统记录的资产（投产日期 ）
查找逾龄资产或通过循环盘点发现待报废资产单项选择题(资产盘点 ) 是闲置资产发现环节的操作。判断题单项选择题
单项选择题(P125页 ) 是工程转固中工程验收环节的操作。单项选择题影响实物资产动态调整的资产变更行为不包括（P125 ）
。
增加转固、 闲置盘盈盘亏处理、 调拨、 报废、 销售、 出租等若由于资产调拨、 资产报废等原因导致实物资产信息发生变化的， 则网络资产( 使用)
部门应在网络资源管理系统中及时修改相关的资产信息。单项选择题（使用部门 ）
严格执行固定资产管理流程并进行资产信息变动记录。单项选择题（ 使用部门）
进行固定资产的使用和保管， 确保固定资产处于良好状态和安全运行。2008年， 集团公司重点检查网络资源设备的固定资产相关属性， 某分公司总共有2000个设备， 其中固定资产相关八个字段属性均完整的设备有1970个， 那么该分公司的资源数据完整率应为（85% ）
。某分公司进行宽带业务相关资源数据及时率的专项检查， 从资源系统随机抽取100张宽带业务资源配置工单， 与现场资源进行比对， 结果有6张工单与现场情况不符合， 本次专项检查的资源数据及时率应为（94% ）
。某分公司进行光缆资源数据准确率的专项检查， 从资源系统随机抽取100个设备与现场实物进行比对， 结果有3个设备的信息与系统不符合， 本次专项检查的资源数据准确率应为（97% ）
。单项选择题无线接入网能力指标中， 综合反映了CDMA无线网络的规模、 能力及其资源使用情况的是（规模能力指标组 ）
。单项选择题本地中继光缆能力指标组中， 综合反映了本地中继光缆的能力、 规模及使用情况的是（ 规模能力指标组）
。单项选择题本地管道能力指标组中， 反映了管道网的规模、 能力和使用情况的是（规模能力指标组 ）
。单项选择题本地IP网能力指标中， 反映了本地IP网被业务使用的情况的是（用途分析指标组 ）
。单项选择题本地交换网的能力指标组中的NGN指标组反映了NGN网络在本地的（用户接入能力
）
。单项选择题无线接入能力指标中的（核心网指标 ）
， 综合反映了无线接入、 无线核心网的规模、 能力、 使用情况。单项选择题宽带接入能力指标中的（规模能力指标组 ）
反映了宽带接入设备的用户端口容量与使用情况。本地客户专用接入传输系统能力指标中的（规模能力指标组 ）
， 综合反映了本地客户专用接入传输网向业务层能够实际提供的带宽规模、 能力、 使用情况、 传输网保护能力。单项选择题接入网光缆能力指标中的（规模能力指标组 ）
综合反映了接入网光缆的规模能力与使用情况。单项选择题网络能力指标中的“区域分析指标组” 能力指标， 从指标的分类来讲， 是按照（指标组 ）
进行分类单项选择题网络能力指标中的“本地能力指标” 能力指标， 从指标的分类来讲， 是按照（ 地域）
进行分类。单项选择题网络能力指标中的“省内网络能力指标” 能力指标， 从指标的分类来讲， 是按照（地域 ）
进行分类。集...
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