最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案7篇

最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案7篇最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案　最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务一试题及答案　一、单项选择（每小题22分，共030分）　题目1下列各选项中，（　）属于管理的下面是小编为大家整理的最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案7篇,供大家参考。

篇一：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

国家开放大学 电大 《 管理学基础 》 形考任务一 试题及答案

　一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 下列各选项中，（

　）属于管理的对象。

　选择一项：

　a. 组织目标和组织活动 b. 组织资源和组织活动

　c. 组织资源和组织目标 d. 组织中的人

　题目 2

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　a. 计划

　b. 预测 c. 预防 d. 组织

　题目 3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（

　）。

　选择一项：

　a. 管理的实践性

　b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性

　题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（

　）的角色。

　选择一项：

　a. 发言人 b. 精神领袖

　c. 组织联络者 d. 领导者

　题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（

　）是最为重要的。

　选择一项：

　a. 技术技能 b. 概念技能

　c. 管理技能 d. 人际技能

　题目 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　a. 增强责任感 b. 科学技术 c. 提高劳动生产率

　d. 加强人的管理

　题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（

　）为重要标准。

　选择一项：

　a. 正规的程序 b. 科学的理念 c. 感情的逻辑 d. 效率的逻辑

　 题目 8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

　选择一项：

　a. 进行了企业流程再造 b. 充分利用企业战略管理 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

　 题目 9 计划工作的前提是（

　）。

　选择一项：

　a. 预测

　b. 决策 c. 管理 d. 领导

　题目 10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

　）特征。

　选择一项：

　a. 普遍性

　b. 超前性 c. 灵活性 d. 创造性

　题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（

　）。

　选择一项：

　a. 不确定 b. 更短

　c. 适中 d. 更长

　题目 12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（

　）的方案。

　选择一项：

　a. 最满意

　b. 风险最小 c. 利润最大 d. 简单易行

　 题目 13 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（

　）是可取的方法。

　选择一项：

　a. 定性预测 b. 宏观预测 c. 微观预测 d. 定量预测

　 题目 14 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（

　）原则。

　选择一项：

　a. 关键性 b. 现实性 c. 协调性 d. 权变性

　 题目 15 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（

　）以内。

　选择一项：

　a. 10 个 b. 15 个 5 c. 5 个

　d. 2 个

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 生产关系 b. 社会制度 c. 社会化大生产

　d. 生产力

　 题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息传递角色

　b. 人际关系角色

　c. 决策制定角色

　d. 组织人事角色

　题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息技能 b. 概念技能

　c. 人际技能

　d. 技术技能

　 题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 文化环境 b. 产业环境

　c. 物质环境 d. 宏观环境

　 题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 科学管理方法可以提高效率 b. 生产效率主要取决于工人的士气

　c. 企业中存在着非正式组织

　d. 人是“社会人”而不是“经济人”

　 题目 21 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 超凡的权力

　b. 传统的权力

　c. 理性 ---- 合法的权力

　d. 纯粹的权力

　题目 22 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

　）是其主要内容。

　选择一项或多项：

　a. 建立共同愿景

　b. 系统思考

　c. 超越自我

　d. 改变心智模式

　 题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 员工服饰

　b. 厂容厂貌

　c. 产品质量

　d. 产品设计

　 题目 24 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 机会分析 b. 制定计划

　c. 检查计划执行情况

　d. 执行计划

　 题目 25 根据应用广度的不同可以将计划分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 长期计划 b. 作业计划

　c. 战略计划

　d. 短期计划

　题目 26 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 高利润

　b. 提高市场占有率

　c. 提高员工福利待遇

　d. 高学历者的比例

　题目 27 以下选项中，（

　）属于备选方案的评价指标。

　选择一项或多项：

　a. 期限

　b. 收益

　c. 风险

　d. 成本

　 题目 28 按预测属性的不同，可将预测划分为（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 定性预测

　b. 财务预测 c. 市场预测 d. 定量预测

　 题目 29 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(

　 )。

　选择一项或多项：

　a. 单一性 b. 层次性

　c. 多重性

　d. 变动性

　 题目 30 目标建立过程中应该（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 期限适中

　b. 尽可能量化企业目标

　c. 把目标控制在五个以内

　d. 目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 35 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 36 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　选择一项：

　对

　错

　题目 37 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 39

　著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸

　供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　 问题:

　 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　3．怎样认识企业文化的本质和作用?

　 答案：

　1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分）

　 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）

　 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

篇二：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

[ 最新] ] 国开电大专科《管理学基础》网上 形考( ( 任务一至四) ) 试题及答案

　形考任务一

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.下列各选项中，(D)属于管理的对象。

　 组织资源和组织目标

　 组织目标和组织活动

　 组织中的人

　 组织资源和组织活动

　 [ [ 答案] ] 组织资源和组织活动

　 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。

　 计划

　 组织

　 预防

　 预测

　 [ [ 答案] ] 计划

　 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。

　 管理的实践性

　 管理的复杂性

　 管理的科学性

　 管理的变动性

　 [ [ 答案] ] 管 理的实践性

　 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(C)的角色。

　 组织联络者

　 领导者

　 精神领袖

　 发言人

　 [ [ 答案] ] 精神领袖

　 5.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

　 人际技能

　 管理技能

　 技术技能

　 概念技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

　 提高劳动生产率

　 科学技术

　 增强责任感

　 加强人的管理

　 [ [ 答案] ] 提高劳动生产率

　 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(B)为重要标准。

　 科学的理念

　 效率的逻辑

　 正规的程序

　 感情的逻辑

　 [ [ 答案] ] 效率的逻辑

　 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

　 形成了自己独特的企业文化

　 进行了企业流程再造

　 先进的社会制度

　 充分利用企业战略管理

　 [ [ 答案] ] 形成了自己独特的企业文化

　 9.计划工作的前提是(A)。

　 预测

　 领导

　 决策

　 管理

　 [ [ 答案] ] 预测

　 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。

　 灵活性

　 超前性

　 普遍性

　 创造性

　 [ [ 答案] ]

　 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。

　 更短

　 更长

　 不确定

　 适中

　 [ [ 答案] ] 普遍性

　 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(D)的方案。

　 风险最小

　 利润最大

　 简单易行

　 最满意

　 [ [ 答案] ] 最满意

　 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。

　 微观预测

　 定性预测

　 宏观预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

　 关键性

　 协调性

　 权变性

　 现实性

　 [ [ 答案] ] 权变性

　 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(D)以内。

　 15 个

　 2 个

　 10 个

　 5 个

　 [ [ 答案5 ]5 个

　二、多项选择 (每小题 2 分，共 30 分。)  16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AD)。

　 社会化大生产

　 生产关系

　 社会制度

　 生产力

　 [ [ 答案] ] 社会化大生产

　 [ [ 答案] ] 生产力

　 17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(BCD)。

　 组织人事角色

　 信息传递角色

　 决策制定角色

　 人际关系角色

　 [ [ 答案] ] 信息传递角色

　 [ [ 答案] ] 决策制定角色

　 [ [ 答案] ] 人际关系角色

　 18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(ABC)。

　 概念技能

　 技术技能

　 人际技能

　 信息技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 [ [ 答案] ] 技术技能

　 [ [ 答案] ] 人际技能

　 19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD)。

　 产业环境

　 物质环境

　 文化环境

　 宏观环境

　 [ [ 答案] ] 产业环境

　 [ [ 答案] ] 宏观环境

　 20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(BCD)。

　 科学管理方法可以提高效率

　 人是“社会人”而不是“经济人”

　 生产效率主要取决于工人的士气

　 企业中存在着非正式组织

　 [ [ 答案] ] 人是“社会人”而不是“经济人”

　 [ [ 答案] ] 生产效率主要取决于工人的士气

　 [ [ 答案] ] 企业中存在着非正式组织

　 21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(BCD)。

　 纯粹的权力

　 传统的权力

　 理性----合法的权力

　 超凡的权力

　 [ [ 答案] ] 传统的权力

　 [ [ 答案] ] 理性 ---- 合法的权力

　 [ [ 答案] ] 超凡的权力

　 22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

　 超越自我

　 系统思考

　 改变心智模式

　 建立共同愿景

　 [ [ 答案] ] 超越自我

　 [ [ 答案] ] 系统思考

　 [ [ 答案] ] 改变心智模式

　 [ [ 答案] ] 建立共同愿景

　 23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

　 厂容厂貌

　 员工服饰

　 产品设计

　 产品质量

　 [ [ 答案] ] 厂容厂貌

　 [ [ 答案] ] 员工服饰

　 [ [ 答案] ] 产品设计

　 [ [ 答案] ] 产品质量

　 24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(BCD)。

　 机会分析

　 执行计划

　 制定计划

　 检查计划执行情况

　 [ [ 答案] ] 执行计划

　 [ [ 答案] ] 制定计划

　 [ [ 答案] ] 检查计划执行情况

　 25.根据应用广度的不同可以将计划分为(CD)。

　 短期计划

　 长期计划

　 作业计划

　 战略计划

　 [ [ 答案] ] 作业计划

　 [ [ 答案] ] 战略计划

　 26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD)。

　 高学历者的比例

　 高利润

　 提高员工福利待遇

　 提高市场占有率

　 [ [ 答案] ] 高利润

　 [ [ 答案] ] 提高员工福利待遇

　 [ [ 答案] ] 提高市场占有率

　 27.以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标。

　 收益

　 成本

　 风险

　 期限

　 [ [ 答案] ] 收益

　 [ [ 答案] ] 成本

　 [ [ 答案] ] 风险

　 [ [ 答案] ] 期限

　 28.按预测属性的不同，可将预测划分为(AD)。

　 定性预测

　 财务预测

　 市场预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定性预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。

　 多重性

　 单一性

　 变动性

　 层次性

　 [ [ 答案] ] 多重性

　 [ [ 答案] ] 变动性

　 [ [ 答案] ] 层次性

　 30.目标建立过程中应该(ABD)。

　 尽可能量化企业目标

　 期限适中

　 目标期限应以长期目标为主

　 把目标控制在五个以内

　 [ [ 答案] ] 尽可能量化企业目标

　 [ [ 答案] ] 期限适中

　 [ [ 答案] ] 把 目标控制在五个以内

　三、判断正误 (每小题 2 分，共 20 分)  31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

　 [ [ 答案] ] 对

　 32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

　 [ [ 答案] ] 错

　 33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

　 [ [ 答案] ] 对

　 34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

　 [ [ 答案] ] 错

　 35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

　 [ [ 答案] ] 错

　 36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

　 [ [ 答案] ] 对

　 37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

　 [ [ 答案] ] 错

　 38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

　 [ [ 答案] ] 对  39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

　 [ [ 答案] ] 错

　 40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

　 [ [ 答案] ] 对

　四、案例分析 (20 分) 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　问题：

　 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　(6 分)

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 (6 分)

　 3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? (6 分) 答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? (6 分) 答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　形考任务二

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

　 客观性

　 纲领性

　 长远性

　 全局性  [ [ 答案] ] 全局性

　 2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(B)，以明确每一阶段的任务。

　 进行结构调整

　 编制具体的行动计划

　 进行方案分解

　 进行目标分解  [ [ 答案] ] 编制具体的行动计划

　 3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。

　 稳定型发展战略

　 一体化发展战略

　 多元化发展战略

　 密集型发展战略  [ [ 答案] ] 密集型发展战略

　 4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。

　 复合多元化

　 无关联多元化

　 一元化

　 关联多元化  [ [ 答案] ] 关联多元化

　 5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标...

篇三：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

任务一

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　1 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。d. 组织资源和组织活动 2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。b. 计划 3 人们常说“管理是一门艺术”， 这强调( ）。

　a. 管理的实践性 4、 当管理者接待来访者、 参加剪彩仪式等社会活动时， 他行使的是（ ）

　的角色。b. 精神领袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。

　a. 概念技能 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。a. 提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个 重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的逻辑 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用 的是（ ）。d. 形成了自己独特的企业文化 9、计划工作的前提是（ ）。c. 预测 10、 每一层级的管理者都参与组织计划的制定， 这就是计划工作的（ ）

　特征。

　a. 普遍性 11、 当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的， 同时计划期限也应该（ ）。a. 更短 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。a. 最满意 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。a. 定量预测 14。企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。d. 权变性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）

　以 内。a. 5 个 二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。

　正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产 17、 明茨伯格通过实证研究发现：

　管理者在组织中扮演十种角色， 这些角色被分为（ ）。

　正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色 18、 管理者在行使各种管理职能、 扮演三类管理角色时， 必须具备以下技能：

　如（ ）。正确答案是：a.技术技能, b.人际技能, d.概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）

　。

　正确答案是：b.产业环境,c.宏观环境, 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

　正确答案是：

　a.生产效率主要取决于工人的士气, b.企业中存在着非正式组织,d.人是“社会人” 而不是“经济人”

　21、 马克斯· 韦伯指出， 任何组织都必须由某种形式的权力作为基础， 才能实现目标。这些权力包括：（ ）。

　正确答案是：a.超凡的权力, b.理性----合法的权力,c.传统的权力,

　22、1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享 誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 ， 下列选项中（ ）

　是其主要内容。

　正确答案是：a.系统思考, b.建立共同愿景, c.超越自我,d.改变心智模式,

　23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）

　。

　正确答案是：

　a.产品质量, b.员工服饰,c.厂容厂貌, d.产品设计 24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）

　。

　正确答案是：a.检查计划执行情况, b.执行计划 c.制定计划,

　25、根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。

　正确答案是：a.作业计划 d.战略计划,

　26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。

　正确答案是：a.提高市场占有率, b.高利润, c.提高员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。

　正确答案是：a.收益, b.期限,c.成本, d.风险

　28 按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

　正确答案是：

　a.定性预测, c.定量预测 29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( ) 。

　正确答案：

　多重性 层次性

　变动性 30、目标建立过程中应该（ ）。

　正确答案：

　a.期限适中,b.尽可能量化企业目标 ,c.把目标控制在五个以内 d.目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　31、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）

　正确的答案是“对”。

　32、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）

　正确的答案是“错”。

　33、对于同一管理职能， 不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）

　正确的答案是“对”。

　34、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　正确的答案是“错”。

　35、彼得·圣吉教授认为， 不同的人对同一事物的看法不同， 原因是他们的行为模式不同。（ ）

　正确的答案是“错”。

　36、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　正确的答案是“对”。

　37、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）

　正确的答案是“错”。

　38、企业目标为企业决策指明了方向， 是企业计划的重要内容， 也是衡量企业实际绩效的标准。（ ）

　正确的答案是“对”。

　39、著名管理学家彼得·德鲁克提出， 企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

　（ ）

　正确的答案是“错”。

　40、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

　正确的答案是“对”。

　四、案例分析（20 分）

　1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分）

　随着经济体制改革的深化， 银华公司的管理和发展出现了困难。

　通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念， 即企业文化。

　2. 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）

　从机制方面， 银华公司建立和完善了考核机制、 监督机制、分配制度、 人才选拔机制等。

　从教育方面， 银华公司注重引导和规范职工的日常行为； 定期组织员工学习。

　等等。

　加强投入， 包括人、 财、 物的投入。

　3. 怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　企业文化是指一定历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

　它包括三个部分：

　精神文化、 制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位， 产生品牌效应， 拓展市场和增加产品附加值； 对内则形成强大的凝聚力， 起到学习、 维系和激励的功能， 引导、 协调并约束员工行为， 在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致， 促进企业和个人的共同成长。

　 形考任务二

　1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领。

　这就是战略管理的（ ）

　特征。

　a.全局性

　2、战略只是规定了发展方向、 目标和基本措施， 为了使其得以顺利执行， 必须（ ）

　， 以明确每一阶段的任务。

　b.编制具体的行动计划 3、就组织的发展战略形式而言， 可口可乐公司采用的是（ ）

　。

　d.密集型发展战略 4、海尔公司原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是（ ）

　的发展战略。

　d.关联多元化 5、经常重复发生， 能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策， 属于（ ）

　。

　d.程序化决策 6、（ ）

　决策方法也叫思维共振法、 畅谈会法。

　a.头脑风暴法 7、某公司的固定成本为 300 万元， 单位可变成本为 40 元， 产品单位售价为 55 元， 那么，当该企业的产量达到 20 万件时， 其总成本为（ ）

　万元。

　a.11 00 8、某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

　单位：

　万元 那么， 用冒险法选取的最优方案为（ ）

　。

　c.丙 9、在管理学中， 组织的静态方面含义就是（ ）

　。

　a.组织结构 10、责任、 权力、 利益三者之间不可分割， 必须是协调的、 平衡的和统一的。

　这就是组织结构设计的（ ）

　原则。

　d.责权利对等 11 、以下组织结构形式中， （ ）

　最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目 。

　a.矩阵制结构 12、某公司为了完成一项紧急任务， 从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组， 任务完成后小组自动解散。

　这种组织结构就是（ ）

　。

　c.矩阵制组织结构 13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

　这就是人员配备的（ ）

　原则。

　c.量才使用 14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式， 它属于（ ）

　。

　a.自我考评 15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务， 以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一， 即（ ）

　。

　b.职务轮换 多选题

　16、“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）

　。

　b.艺术,d.科学

　17、确定组织的宗旨应避免（ ）

　。

　b.狭窄,c.空泛

　18、公司在为是否进入某一产业做决策时， 需要考虑的问题有：

　（ ）

　。

　b.该产业是否具有吸引力, c.该产业的盈利能力,d.公司是否拥有优势资源,

　19、组织的总体战略主要有下列几种类型：

　（ ）

　。

　a.稳定型战略,b.收缩型战略,c.发展型战略

　20、 目前， 新希望集团从生产饲料起家， 后来又进入了房地产、 旅游等行业。

　这种发展战略属于（ ）

　。

　a. 复合多元化,b.无关联多元化 21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ）

　等方面， 有一定的关联性。

　a.生产系统,b. 销售渠道 c.产品的核心技术, d.顾客基础 , 22、由基层管理人员负责制定， 对合理组织业务活动等方面进行的决策， 属于（ ）

　a.日常管理决策 d.业务性决策 23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息， 通过对事物运动规律的分析， 进行决策的方法。

　主要的定性方法有：

　（ ）

　。

　a.德尔菲法 b.头脑风暴法 c.哥顿法 24、德尔菲法是一种改进的专家意见法， 其实质是有反馈的函询调查， 包括两个基本点，即（ ）

　。b.反馈,d.函询

　25、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性， 也就是说（ ）

　都要随环境的变化而变动。

　a.组织的部门机构 ,b.职责的规定 ,c.职位的安排 26、事业部制组织结构又可以称作（ ）

　a.产品部式结构 ,b.多部门结构, c.M 型结构 27、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势， 它（ ）

　a.分工非常细密 b.注重专业化管理 d.保持了集中统一指挥的特点 28、从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是（ ）

　。

　a.有知识的人,b.对组织忠诚的人,c.有能力的人 29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：

　（ ）

　。

　a.管理人员的流动率,b.组织现有的规模和岗位, d.组织发展的需要

　30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势， 比如：

　（ ）

　a.吸收外部人才, b.保证选聘工作的准确性, c.调动内部成员的工作积极性,d.被聘者可以迅速展开工作 三、判断题 31、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

　（ 错 ）

　32、只经营一种业务的小企业， 或者从事专业化经营的大型企业， 其业务层战略与公司层战略是一样的。

　（ 对 ）

　33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。

　（ 错 ）

　34、决策者所选择的方案一定是最优化的。

　（ 错 ）

　35、相对于个人决策， 群体决策的效率较低。

　（ 对 ）

　36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法， 两种方法一正一反， 若运用得当， 可以起到互补作用。（ 对 ）

　37、 组织发展是管理层的事， 与普通员工无关。

　（ 错 ）

　38、考评方法和考评系统设计的合理与否， 直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ 对）

　39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

　（ 对 ）

　40、管理人员要与各种人相处， 可能遭遇各种事件， 因此需要具有良好的心理素质。

　这样才能冷静的处理好意外和突发事件。

　（ 对 ）

　四、案例分析 1、决策包括哪些基本活动过程？ 其中关键步骤是什么？ 答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题； 2、识别目标； 3、拟定被选方案； 4、评选方案； 5、做出决定； 6、实施方案； 7、监督和评估； 其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。

　2、案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ 答：河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。

　建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策， 通过进行人事制度改革、 优化主导产品管理方法、 对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭。

　在稳步发展时， 管理者能够头脑

　冷静分析和诊断行情并进行一系列具有针对性市场考察和论证， 保证了决策的正确性， 从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。

　相比之下洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率， 没有问题和机会进行认真的诊断和分析， 更一味追赶市场潮流， 在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模， 在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、 扩大规模， 最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。

　所以， 案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的质量好坏对企业造成了直接影响。

　3、 科学决策需要注意哪些问题？ 答：科学性的决策， 要求决策者准确认识事物的发展和变化规律， 并采取科学的程序和方法， 做出符合事物发展规律的决策。

　形考任务三

　一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（ ）

　两个方面。

　c.自身影响力

　2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， 其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　b.1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）d. 转移法 4、（

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次， 即生理的需要、 保障或安全的需要、归属或承认的需要、 尊重的需要、 自我实现的需要。

　b.需要层次理论 5、根据强化理论， 职工努力工作是为了避免不希望得到的结果， 这就是（ ）

　c.消极强化 6、沟通的深层次目的是(

　)。

　a.激励或影响人的行为 7、(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　d.书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自 己头上，引起下级不满。

　这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）

　。

　d...

篇四：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

22年-2023年最新

　国家开放大学《管理学基础》形考任务 1-4 参考答案

　 形考任务

　1 一、单项选择（ 每小题

　2 分，共

　30 分）

　1、下列各选项中，（）属于管理的对象。

　a. 组织资源和组织活动

　b. 组织资源和组织目标 c. 组织中的人 d. 组织目标和组织活动 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

　a. 预防 b. 计划

　c. 预测 d. 组织 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

　a. 管理的实践性

　b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是 （）的角色。

　a. 领导者

　2022年-2023年最新

　b. 组织联络者 c. 发言人 d. 精神领袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

　a. 管理技能 b. 技术技能 c. 概念技能

　d. 人际技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

　a. 科学技术 b. 增强责任感 c. 提高劳动生产率 d. 加强人的管理 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

　a. 正规的程序 b. 效率的逻辑

　c. 感情的逻辑 d. 科学的理念 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

　a. 进行了企业流程再造

　2022年-2023年最新

　b. 形成了自己独特的企业文化 c. 先进的社会制度 d. 充分利用企业战略管理 9、计划工作的前提是（）。

　a. 预测

　b. 管理 c. 决策 d. 领导 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）

　特征。

　a. 超前性 b. 灵活性 c. 创造性 d. 普遍性

　11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

　a. 更长 b. 不确定 c. 适中 d. 更短

　12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

　a. 风险最小

篇五：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

电大国家开放大学《管理学基础》网络核心课 形考 网考作业 试题及答案 100%通过 2016 年秋期电大把《管理学基础（专科）》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他 网核及 教学考一体化答案，敬请查看。

　考核说明：本课程采取“形成性考核”和“终结性考试”相结合的考核方式，即：课程总成绩 100% = 形成性考核 50% + 终结性考试。第1-3次作业中的客观题为自动批阅，第 4 次作业主观题为辅导教师手工批阅。

　 形考任务一

　形考任务一

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　题目 1 下列各选项中，（

　）属于管理的对象。

　选择一项：

　a. 组织目标和组织活动 b. 组织资源和组织活动 c. 组织资源和组织目标 d. 组织中的人

　题目 2

　“凡事预则立，不预则废”，说的是（

　 ）的重要性。

　选择一项：

　a. 计划 b. 预测 c. 预防 d. 组织

　题目 3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（

　）。

　选择一项：

　a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性

　题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（

　）的角色。

　选择一项：

　a. 发言人 b. 精神领袖 c. 组织联络者 d. 领导者

　题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（

　）是最为重要的。

　选择一项：

　a. 技术技能 b. 概念技能 c. 管理技能 d. 人际技能

　题目 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（

　）。

　选择一项：

　a. 增强责任感 b. 科学技术 c. 提高劳动生产率 d. 加强人的管理

　题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（

　）为重要标准。

　选择一项：

　a. 正规的程序 b. 科学的理念 c. 感情的逻辑 d. 效率的逻辑

　题目 8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

　选择一项：

　a. 进行了企业流程再造 b. 充分利用企业战略管理 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

　题目 9 计划工作的前提是（

　）。

　选择一项：

　a. 预测 b. 决策 c. 管理 d. 领导

　题目 10

　每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

　）特征。

　选择一项：

　a. 普遍性 b. 超前性 c. 灵活性 d. 创造性

　题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（

　）。

　选择一项：

　a. 不确定 b. 更短 c. 适中 d. 更长

　题目 12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（

　）的方案。

　选择一项：

　a. 最满意 b. 风险最小 c. 利润最大 d. 简单易行

　题目 13 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（

　）是可取的方法。

　选择一项：

　a. 定性预测 b. 宏观预测 c. 微观预测 d. 定量预测

　题目 14 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（

　）原则。

　选择一项：

　a. 关键性 b. 现实性 c. 协调性 d. 权变性

　题目 15 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（

　）以内。

　选择一项：

　a. 10 个 b. 15 个 c. 5 个 d. 2 个

　二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　题目 16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 生产关系 b. 社会制度 c. 社会化大生产 d. 生产力 c. 社会化大生产 d. 生产力

　题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息传递角色 b. 人际关系角色 c. 决策制定角色 a. 信息传递角色 b. 人际关系角色 c. 决策制定角色 d. 组织人事角色

　题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 信息技能 b. 概念技能 c. 人际技能 d. 技术技能 b. 概念技能 c. 人际技能 d. 技术技能

　题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 文化环境 b. 产业环境 c. 物质环境 d. 宏观环境

　题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 科学管理方法可以提高效率 b. 生产效率主要取决于工人的士气 c. 企业中存在着非正式组织 d. 人是“社会人”而不是“经济人” b. 生产效率主要取决于工人的士气 c. 企业中存在着非正式组织 d. 人是“社会人”而不是“经济人”

　题目 21

　马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 d. 纯粹的权力

　题目 22 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

　）是其主要内容。

　选择一项或多项：

　a. 建立共同愿景 b. 系统思考 c. 超越自我 d. 改变心智模式 a. 建立共同愿景 b. 系统思考 c. 超越自我 d. 改变心智模式

　题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 员工服饰 b. 厂容厂貌 c. 产品质量 d. 产品设计 a. 员工服饰 b. 厂容厂貌 c. 产品质量 d. 产品设计

　题目 24 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 机会分析 b. 制定计划 c. 检查计划执行情况 d. 执行计划 b. 制定计划 c. 检查计划执行情况 d. 执行计划

　题目 25 根据应用广度的不同可以将计划分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 长期计划 b. 作业计划 c. 战略计划 b. 作业计划 c. 战略计划 d. 短期计划

　题目 26 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 高利润 b. 提高市场占有率 c. 提高员工福利待遇 a. 高利润 b. 提高市场占有率 c. 提高员工福利待遇 d. 高学历者的比例

　题目 27 以下选项中，（

　）属于备选方案的评价指标。

　选择一项或多项：

　a. 期限 b. 收益 c. 风险 d. 成本 a. 期限 b. 收益 c. 风险 d. 成本

　题目 28 按预测属性的不同，可将预测划分为（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 定性预测 b. 财务预测 c. 市场预测 d. 定量预测

　题目 29 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(

　 )。

　选择一项或多项：

　a. 单一性 b. 层次性 c. 多重性 d. 变动性 b. 层次性 c. 多重性 d. 变动性

　题目 30 目标建立过程中应该（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 期限适中 b. 尽可能量化企业目标 c. 把目标控制在五个以内 a. 期限适中 b. 尽可能量化企业目标 c. 把目标控制在五个以内 d. 目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 33

　对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 34 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 35 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 36 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　选择一项：

　对 错

　题目 37 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

　（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 39 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（

　）

　选择一项：

　对 错

　四、案例分析（20 分）

　题目 41 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　 问题:

　 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　3．怎样认识企业文化的本质和作用?

　 答案：

　1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6分）

　 随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6分）

　 从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　形考任务二

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　题目 1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（

　 ）特征。

　选择一项：

　a. 全局性 b. 客观性 c. 长远性 d. 纲领性

　题目 2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（

　），以明确每一阶段的任务。

　选择一项：

　a. 进行目标分解 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 编制具体的行动计划

　题目 3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（

　 ）。

　选择一项：

　a. 一体化发展战略 b. 密集型发展战略 c. 稳定型发展战略 ...

篇六：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考 任务 1 1 试题 及答案

　题目 1

　 文化到位找到新感觉

　YH 集团有限责任公司（以下简称 YH 公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　随着经济体制改革的深化，YH 公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，YH 公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　YH 公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。YH 公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　三、教育到位

　YH 公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。YH 公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 YH 公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　 公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各

　司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。YH 公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　请结合案例回答下列问题：

　1．什么是企业文化？ 它包括哪些内容？（15 分）

　答：

　企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造 的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：（1 1 ）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2 2 ）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3 3 ）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用 。

　2．YH 公司是怎样认识到企业文化的作用的？ （20 分）

　答：①市场变化②

　市场竞争，企业生存空间

　③职工心态变化

　④原有理念制度、文化的不足

　上述四个方面的变化要求 H YH 公司创造新的理念价值观和作为方式。

　3．YH 公司在企业文化建设上做了哪些工作？ （15 分）

　答：①机制方面，H YH 公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配机制、人才选拔机制等，促成新的行为方式

　②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为，定期组织员工学习等。3 3 ）加强投入，包括人财物的投入。

　题目 2

　东方电力公司的计划工作

　王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司编制计划方案并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互之间的不一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润已经够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。

　应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。

　 请结合案例回答下列问题：

　 1．企业为什么要编制计划？（10 分）

　答：编制计划可以给出组织未来努力的方向，减少不确定性和环境变化带来的冲击，使浪费和冗余减至最小。以及设立标准便于进行控制。

　具体来说，首先计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化对组织造成的影响。最后，计划为控制提供了标准和依据。

　2．计划工作的程序是怎样的？（10 分）

　答：完整的计划工作应包括 以 下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提供可选）的方案、评价各种备选方案、选择方案、计划分解、编制预算。

　3．怎样才能使该公司有效地制定计划？（15 分）

　答：首先确定公司的总目标，再制定各部门的分目标。分目标的制定要以总目标为依据，各部分之间必须相互协调，切忌独立决策，各行其职，只有这样才能有效地制定计划。

　4．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（15 分）

　答：公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需求；来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织部门的关系。作业计划以某项职能活活动为对象，有中低层管理人员计划的要求来制定，内 容具体，操作性强。

篇七：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务1试题及答案

（中央电大）《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案 说明：1.试卷号：2064； 2.课程代码：02326； 3.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科； 3.平台考试网址：http://www.ouchn.cn； 4.成绩计算：网上形考成绩按 50%计入期末考试总成绩； 任务一 一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。

　A.组织资源和组织目标

　B.组织目标和组织活动

　C.组织中的人

　D.组织资源和组织活动

　2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。

　A.计划

　B.组织

　C.预防

　D.预测

　3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。

　A.管理的实践性

　B.管理的复杂性

　C.管理的科学性

　D.管理的变动性

　4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。

　A.组织联络者

　B.领导者

　C.精神领袖

　D.发言人

　5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。

　A.人际技能

　B.管理技能

　C.技术技能

　D.概念技能

　6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。

　A.提高劳动生产率

　B.科学技术

　C.增强责任感

　D.加强人的管理

　7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。

　A.科学的理念

　B.效率的逻辑

　C.正规的程序

　D.感情的逻辑

　8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。

　A.形成了自己独特的企业文化

　B.进行了企业流程再造

　C.先进的社会制度

　D.充分利用企业战略管理

　9.计划工作的前提是（A）。

　A.预测

　B.领导

　C.决策

　D.管理

　10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。

　A.灵活性

　B.超前性

　C.普遍性

　D.创造性

　11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。

　A.更短

　B.更长

　C.不确定

　D.适中

　12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。

　A.风险最小

　B.利润最大

　C.简单易行

　D.最满意

　13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（D）是可取的方法。

　A.微观预测

　B.定性预测

　C.宏观预测

　D.定量预测

　14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（C）原则。

　A.关键性

　B.协调性

　C.权变性

　D.现实性

　15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（D）以内。

　A.15 个

　B.2 个

　C.10 个

　D.5 个

　二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（AD）。

　A.社会化大生产

　B.生产关系

　C.社会制度

　D.生产力

　17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（BCD）。

　A.组织人事角色

　B.信息传递角色

　C.决策制定角色

　D.人际关系角色

　18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ABC）。

　A.概念技能

　B.技术技能

　C.人际技能

　D.信息技能

　19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（AD）。

　A.产业环境

　B.物质环境

　C.文化环境

　D.宏观环境

　20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（BCD）。

　A.科学管理方法可以提高效率

　B.人是“社会人”而不是“经济人”

　C.生产效率主要取决于工人的士气

　D.企业中存在着非正式组织

　21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（BCD）。

　A.纯粹的权力

　B.传统的权力

　C.理性----合法的权力

　D.超凡的权力

　22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。

　A.超越自我

　B.系统思考

　C.改变心智模式

　D.建立共同愿景

　23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。

　A.厂容厂貌

　B.员工服饰

　C.产品设计

　D.产品质量

　24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（BCD）。

　A.机会分析

　B.执行计划

　C.制定计划

　D.检查计划执行情况

　25.根据应用广度的不同可以将计划分为（CD）。

　A.短期计划

　B.长期计划

　C.作业计划

　D.战略计划

　26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。

　A.高学历者的比例

　B.高利润

　C.提高员工福利待遇

　D.提高市场占有率

　27.以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。

　A.收益

　B.成本

　C.风险

　D.期限

　28.按预测属性的不同，可将预测划分为（AD）。

　A.定性预测

　B.财务预测

　C.市场预测

　D.定量预测

　29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。

　A.多重性

　B.单一性

　C.变动性

　D.层次性

　30.目标建立过程中应该（ABD）。

　A.尽可能量化企业目标

　B.期限适中

　C.目标期限应以长期目标为主

　D.把目标控制在五个以内

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）

　32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）

　33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对）

　34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）

　35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）

　36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）

　37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（错）

　38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（对）

　39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）

　40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对）

　四、案例分析（20 分）

　文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　问题:

　 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　（6 分）

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 （6 分）

　 3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　（本答案要点仅供参考）

　1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分）

　随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）

　从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加

　值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　任务二 一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（D）特征。

　A.客观性

　B.纲领性

　C.长远性

　D.全局性

　2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（B），以明确每一阶段的任务。

　A.进行结构调整

　B.编制具体的行动计划

　C.进行方案分解

　D.进行目标分解

　3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。

　A.稳定型发展战略

　B.一体化发展战略

　C.多元化发展战略

　D.密集型发展战略

　4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（D）的发展战略。

　A.复合多元化

　B.无关联多元化

　C.一元化

　D.关联多元化

　5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（A）。

　A.程序化决策

　B.日常管理决策

　C.风险型决策

　D.确定型决策

　6.（A）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

　A.头脑风暴法

　B.莱普勒斯法

　C.决策树法

　D.哥顿法

　7.某公司的固定成本为 300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为 55 元，那么，当该企业的产量达到 20 万件时，其总成本为（B）万元。

　A.110

　B.1100

　C.1010

　8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（B）。

　A.甲和乙

　B.丙

　C.甲

　D.乙

　9.在管理学中，组织的静态方面含义就是（B）。

　A.责权利关系

　B.组织结构

　C.人事关系

　D.组织目标

　10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（B）原则。

　A.分工与协作

　B.责权利对等

　C.分级管理

　D.弹性结构

　11.以下组织结构形式中，（B）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

　A.事业部制结构

　B.矩阵制结构

　C.职能制结构

　D.直线职能制结构

　12.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（D）。

　A.事业部制组织结构

　B.职能制组织结构

　C.直线制组织结构

　D.矩阵制组织结构

　13.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。

　A.任人唯贤

　B.量才使用

　C.因事择人

　D.因人设职

　14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（C）。

　A.上级考评

　B.专家考评

　C.自我考评

　D.群众考评

　15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。

　A.临时提升

　B.职务轮换

　C.有计划的提升

　D.委以助手职务

　二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　16.“战略”一词原意是指指挥军队的（AB）。

　A.科学

　B.艺术

　C.方法

　D.战术

　17.确定组织的宗旨应避免（AD）。

　A.空泛

　B.语言晦涩

　C.表述过长

　D.狭窄

　18.公司...