浅谈如何创建文明小区4篇

浅谈如何创建文明小区4篇浅谈如何创建文明小区　社区文明创建实施方案—实施方案　为进一步做好本社区文明创建工作推动文明创建工作向纵深发展依据上级文件精神结合社区实际下面是小编为大家整理的浅谈如何创建文明小区4篇,供大家参考。

篇一：浅谈如何创建文明小区

文明创建实施方案—实施方案

　为进一步做好本社区文明创建工作推动文明创建工作向纵深发展依据上级文件精神结合社区实际现制定如下方案

　一、指导思想

　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻党的十六大精神树立科学的发展观围绕争创“文明社区”的目标坚持以人为本以培养有理想、有文化、有纪律的社会主义公民提高社区居民的思想素质、科学文明素质和健康素质为主要任务坚持重在建设贵在坚持注重实效多办实事让居民在创建中得到更多的实惠 吸引广大居民群众参与创建活动 营造最佳的人居环境促进物质文明、精神文明与政治文明协调发展促进社区各项工作的全面发展。

　 二、创建目标

　(一)总体目标

　建设先进文化构建和谐龙柏在提高公民的文明素质上取得新进展坚持建设与管理相结合努力建设清新、整洁、绿色、文明的人居环境在群众性精神文明创建工作上取得新成效力争建设成为文明示范社区。

　(二)具体目标

　1社区居委会班子团结协作廉洁公正关心爱护群众热心公益事业乐于奉献为社区群众拥护。

　2管理制度完善。建有宣传橱窗栏或黑板报经常向群众宣传时事、政治、经济、科技、健康教育知识、倡导积极向上风尚。

　3重视市民教育和未成年人思想道德教育开办市民学校定期组织市民参加学习提高市民素质社区内人际关系和谐文明素质较高建有未成年人活

　动场所广泛开展未成年人思想道德建设活动效果好。

　4环境优美清洁卫生。搞好绿化、美化、硬化无乱搭乱建现象。

　5关心下岗职工尽力帮助解决困难积极为下岗职工再就业创造条件消除不稳定因素。

　6文化娱乐场所和生活服务设施齐全群众生活方便经常开展健康向上的文化娱乐活动。

　7加强安全保卫防范工作综合治理达标。无重大盗窃、火灾和人身伤亡事故。

　8加强常住人口和流动人口的计划生育管理无计划外生育现象。抓好薄弱环节全面深化创建工作整体推进社区三个文明建设力争 2007 年被评为市文明社区。

　三、基本原则

　1、将文明社区创建活动纳入社区的整体工作之中以

　此为契机提高社区建设的规范化、法制化水平。

　2、坚持以人为本服务居民。

　3、坚持资源共享共创共建。充分调动社区单位和社

　区居民的积极性、创制性共谋社区发展共享社会资源

　共居社区乐园。

　四、工作步骤

　1、成立创建领导小组由社区居委会主任彭格任组长副主任梁旭同志负责具体工作社区居委会其他工作成员依所负责的工作内容共同承担创建任务。

　2、组织召开居民代表、党员、楼栋长、辖区单位负责人创建动员大会全面部

　署社区创建文明社区工作。

　3、广泛开展“树立文明新风争做文明市民创建文明社区”主题宣传活动采取各种群众喜闻乐见、富有成效的形式和办法多渠道、多层次、全方位地开展宣传活动使全社区居民都了解创建文明社区的重大意义、目标要求和措施认识到自已在创建活动中的作用和责任使创建活动家喻户晓深入人心成为居民的自觉行为。

　4、提高居民素质。坚持以提高人的素质为目标广泛深入开展创建学习型社区活动。构筑市民终身教育体系不断提高居民的科学文化素质。加强未成年人思想道德教育促进未成年人健康成长。

　5、加快经济发展。坚持以经济建设为中心。

　6、优化社区办公环境进一步规范工作人员行为实行文明服务。

　7、加强环境建设。加强环境基础建设不断完善社区基础设施。全面落实“门前三包”责任制开展爱国卫生运动抓好除“四害”工作。

　8、加强社会治安。进一步落实社会治安综合治理的各项措施坚决打击“黄、赌、毒”等社会丑恶现象严厉打击各类刑事犯罪活动维护社区内稳定增强群众的安全感。广泛动员居民群众参与社会治安综合治理建立健全社会治安综合治理工作网络。把社区治安工作放在重要位置落实群防群治制度形成良好的治安秩序。使之成为民主自治公平正义诚信友爱充满活力安定有序人与自然和谐相处的社会主义和谐社区。

　五、保障措施

　1、建设服务场地我们将在年底建立一个 200 多平方

　米的社区服务站尽职尽责地为社区的老年人、残疾人、优抚对象、困难户等弱

　势群体服务。

　2、 加大活动经费投入 完善服务活动设施建设。

　要加大对创建工作的经费投入积极探索多元化投入渠道发动社区成员单位、党员干部、社区居民为创建服务型文明社区捐资献策。

　3、规范管理确保创建活动有序开展。建立健全创建文明社区的各项制度使之有章可循确保各项服务活动顺利进行。

　及时宣传创建活动中涌现出来的好人好事大力弘扬服务精神总结服务经验营造良好服务环境。

　六、2007 年创建设想

　1- 2 月在春节期间组织对困难户、军烈属、孤寡老人及 80 岁以上无退休金老人的慰问工作。

　3 月成立社区“空巢老人关爱行动志愿者队” 组织社区青少年开展学雷锋活动。

　4 月开展义务家教、义务修理与调试电脑等活动。

　5 月举办创“学习型家庭” 经验交流会、社区家庭文艺汇演会。

　6 月开展党建宣传活动。

　7 月组织青少年开展环境保护、爱护野生动物演讲暨板报比赛。

　8 月组织中小学生开展拥军优属活动。

　9 月组织参加公益劳动的大学生大力开展义务家政及义务清扫楼道的社区环境美化月活动。

　10 月开展“九九”重阳老年节庆祝活动。

　11 月开展社区居民艺术作品展示活动。

　12 月举办社区庆祝元旦文艺汇演大会。

　除了以上每月的主题工作社区还将不定期地开展以下文明创建工作

　1、举办“世界优秀电影展播”活动。

　社区居委会将把收集来的世界优秀电影碟片在每周向居民播映 以陶冶居民群众的艺术情操而且有利于提高青少年的艺术鉴赏力增强他们对不良道德观念的抵抗能力。

　2、建好社区网站。

　社区下一步将认真搞好网站建设 要把关于社区环境建设、 道德建设、 文体宣传、志愿者队伍建设及社区中发生的好人好事等各方面内容及时在网上公布 为文明创建工作推波助澜。

篇二：浅谈如何创建文明小区

文明小区实施方案 6 6 篇

　创建文明小区实施方案（一）

　 为提高市民思想道德素质和文明程度，提升文明小区创建水平，按照县委、县政府重点工作部署，结合我县实际，特制定本方案。

　一、指导思想 以党的及十九届五中全会精神和系列讲话精神为指导，紧紧围绕四个全面战略布局，坚持为民创建、创建为民的宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建文明城市为目标，强化小区管理，完善小区功能，努力建设环境优美、秩序优良、文化繁荣、服务优质的现代城市小区，形成文明守信、团结互助、崇尚先进、尊重科学的小区道德风尚，推进五个文明协调发展，为打造宜居城市，建设文明xx 提供坚强的思想保证和道德支撑。

　二、创建目标 8 月底前，完成第一批 5 个典型示范小区建设任务，10 月底前，完成 50 个文明小区建设任务，年底前，评选出一批文明小区进行表彰，力争到 20xx 年使我县文明小区达到 8O%以上，为实现全国文明城市创建目标奠定坚实基础。

　三、创建范围 xx 县域内所有居住小区。

　四、创建标准 (一）组织机构健全

　1.建立文明小区创建领导班子，创建活动有规划、有措施;2.有小区物业管理的专职队伍，如保洁、治安、社会服务等;3.有小区志愿服务队，招募小区保安、居民参与志愿服务队伍;4.有党员活动中心，党小组经常开展活动。

　(二）创建氛围浓厚 1.有社会主义核心价值观、中国梦、文明河南、讲文明树新风等公益广告宣传内容; 2.有文明小区标准、xx 县文明公约等宣传内容;3.有文明礼仪、道德规范、好人好事等善行义举榜; 4.小区有禁烟标识，有爱护花草树木等遵德守礼提示牌等。(三)环境整洁优美 1.小区道路平坦、畅通、整洁; 2.绿化标准高，基本做到黄土不见天，无占绿、侵绿、种菜等现象; 3.实施生活垃圾袋装化，清运定时定点，垃圾箱设施齐全，消除公共场所脏、乱、差; 4.无六乱，即无污染源，无违章搭建，无乱张贴，无乱堆杂物，无乱停车辆，无乱设摊点等各种违章现象。

　(四）治安秩序良好 1.小区有人防队伍和技防措施，制度上墙，职责明确，工作正常，无重大刑事案件发生; 2.建立健全各类帮教、调解小组，能经常开展活动，对外来人员、

　流动人口有一套规范化、制度化的管理;及时调解民间纠纷，调解组织网络健全; 3.法制教育开展好，居民遵纪守法意识强; 4.群众对创建安全小区活动知晓率达 70%以上，对治安状况满意率保持在 80%以上。

　(五)小区服务全面 1.小区服务网络健全，便民设施良好，社区服务设施利用率高;2.物业服务工作人员挂牌服务，培训上岗，服务到位，工作做到舒心、称心、放心;居民对小区物业管理满意率达 80%以上; 3.有志愿服务站,做到六有一落实(一有统一标识，二有办公场所，三有志愿者队伍，四有管理制度，五有工作台账，六有服务项目，落实志愿服务活动)，配备水、电、暖等基础设施日常修缮工具，方便居民生活; 4.建立各种为民服务志愿者队伍，开展多种形式的便民利民服务活动。做到服务项目齐全、服务内容丰富，服务形式多样、服务措施落实。关心老人、残疾人、优抚对象等有特殊困难的群体，定期开展走访慰问活动。

　创建文明小区实施方案（二）

　为进一步提高社区管理和服务水平，推进社区建设，樱花社区按照上级有关文明创建文件的精神，从实际出发认真开展“文明社区”创建活动，为了使创建活动能够有计划、有步骤的进行，特制定樱花社区创建“文明社区” 实施方案。

　一、指导思想

　以十九大精神为指导，全面贯彻落实核心价值观，以贴近群众，方便群众，服务群众为宗旨。通过积极有效的工作，使社区与各方面形成良好互动的关系，并得以全面协调健康发展，把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、人际关系和谐的文明社区。

　二、基本原则

　以适应社区居民生产生活的服务要求为着力点，结合自身的优势，立足实际树亮点、抓特色扎实开展社区“一居一品”创建活动。充分调动辖区内企事业单位的积极性，广泛参与社区建设，实现社区资源共有共享，因地制宜，从居民迫切需要解决的问题入手，有计划、有步骤地做好文明社区的创建工作。

　三、主要内容

　(一)加强社区管理，提升社区服务功能

　进一步完善党建、民政、社保、城管、综治、计生等“一站式”服务工作机制，使之走上制度化、规范化的轨道，更好地为辖区居民服务;壮大现有的青少年、巾帼、党员、治安巡逻等社区服务志愿者

　队伍，定期组织社区志愿者队伍以“周末阳光行动”、“爱心接力棒”、“ 学习雷锋日”等形式为社区居民提供电器维修、调解纠纷、家政服务等义务服务项目;与社区医疗诊所协作，对居民提供健康教育、上门医疗保健服务，为辖区残疾人和老年人建立健康档案，为他们提供更为优质的医疗服务。

　(二)发挥地理优势，丰富社区文化活动

　围绕社区楼院和广场文化为主题，利用社区老年人健身队、普法艺术队、夕阳红艺术队等群众特色组织，积极开展广场文化活动。在新时代广场组织老年人健美操、太极拳、交谊舞、打腰鼓等多种喜闻乐见的活动。社区图书馆对居民增加夜间开放时间，每个月末组织社区居民开展读书有奖知识竞赛、青少年书法、体育竞技等比赛活动;利用社区党校远程教育器材，每月至少播放两次电影，丰富居民业余文化生活;积极实施特色楼院文化建设，在新时代小区实施绿色小区建设，在樱花小区实施畅通工程等，不断优化社区人居环境，提升居民文化品味。

　(三)提高居民素质，共创文明社区

　充分利用社区市民学校、多媒体远程教育、图书馆等载体对居民进行多层面的教育活动。一是加强健康教育。每个季度聘请专业人士系统开展优生优育、母乳喂养、环境卫生、常见病防治保健知识讲座。二是运用暑期青少年社会实践，开展“小手拉大手文明素质教育”活动，由青少年带动家庭、社会，全面提升公民道德、社交礼仪、环保等方面的素质。三是开展普法教育。利用多媒体远程教育器材积极开

　展“法律进社区”活动，每逢节假日举办法律夜市，组织居民学习与生活密切相关的法律法规知识;四是打造文明楼院。在传统节日组织开展好“好婆婆”、“好媳妇”、“文明家庭”等评比活动，采取用身边事教育身边人的方式，提升居民的文明意识。

　(四)树立窗口形象，创建和谐社区

　一是充分发挥二级环卫队伍的作用，对背街小巷、居 民楼院的卫生保洁，做到“一日两扫、全天保洁”，垃圾实行定点堆放，日产日清;沿街门面严格落实“门前三包”责任制，发动辖区单位积极推进绿化工程，使社区环境达到绿、净、美的效果。二是管理好由低保对象组成的社区巡逻护安队、党员义务巡逻队和青少年义务巡逻队三支队伍，坚持每天签到交接班制度，对社区重点地段实行 24 小时昼夜巡逻和轮流值班，及时消除不安定因素，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

　四、保障措施

　1、加强领导。为切实加强对此项工作的领导，樱花社区成立由社区书记任组长的创建“文明社区”领导小组，负责社区“文明社区”创建工作。创建文明社区工作领导小组，把此项工作真正列入重要议事日程，切实做到思想到位、组织到位、工作到位。

　 2、宣传发动。在做好日常工作的同时，要根据本社区的实际，开展创建文明社区系列活动，利用悬挂条幅、张贴标语、制作版面等形式，加强对创建文明社区活动的宣传，为创建文明社区提供强有力的舆论支持，提高居民群众的积极性和主动参与性。

　 3、狠抓落实。制定的各项措施要分包到人，创建“文明社区”领导小组要认真检查各项措施是否落实到位，及时查摆并解决存在的问题，一定从实际出发，不搞花架子，确保创文明社区活动持续深入。

　创建文明小区实施方案（三）

　我们****社区东临***，南临***，西临****，北临****，总面积45 万平方米。社区居民来自原多村等拆迁安臵户，有 25 个楼道小组，社区本地居住人口约有 7500 余人，外来居住人口约 2000 余人。为加强社区精神文明建设，发挥社区在城市改革、发展、稳定方面的作用，针对新形势下目前社区的种种状况，现就我社区创建文明社区制定如下方案。

　一、 任务目标

　(一)社区环境好

　1、搞好社区绿化，实现社区绿阴覆盖。社区环境整洁优美，居民具有良好生活空间。

　 2、搞好环境基础设施建设，计划购入 120 至 150 只垃圾桶，实现由目前的水泥垃圾箱更换为塑料垃圾桶。致力于改变居民乱停乱放、乱贴乱画、乱堆乱扔、乱搭乱建、随地吐痰等不良习惯，使其自觉打扫并维护楼道卫生，爱护花草树木和公共设施。

　 3、搞好社区净化，改变现有的垃圾清运方式，计划统一由镇爱卫会负责清运。有健全的保洁队伍、保洁制度，实行垃圾袋装化、日产日清，无废气、废水、废渣、噪音污染，无非法广告，无蚊蝇孳生地。

　 4、随着汽车日益增多，辖区内乱停现象严重，社区要注意这方面管理，要尽一切力量制止乱设摊、乱停车现象。

　(二)社区宣传好

　1、组织志愿服务队，由八士实验小学的若干学生组成学生宣传队伍，发放公开信，倡导居民为创建文明社区做贡献。

　 2、租赁一辆流动宣传车或购臵宣传设备，进行宣传造势，营造创建文明社区的良好氛围。

　 3、设臵横幅标语，结合创建文明社区的工作特点，精心设计横幅标语，用横幅标语引导人，教育人，启发人，起到警示、提示、启示作用。

　 4、设置 20 至 30 块永久宣传牌、不锈钢宣传栏，栽设人性化、式样美观、内容温馨的宣传牌，有利于增强宣传工作的持久性和有效性

　(三)社区服务好

　1、社区服务组织机构随着居民要求提高要不断健全，目前九月份社区医疗卫生站将正式投入使用，发展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育等社区卫生服务，方便居民。

　 2、加强文化阵地建设，充分利用好社区服务中心活动室、设施，为活跃居民文体活动创造条件，尽可能满足、扶持老年舞蹈队、合唱

　队等群众文体队伍的需求，全方位地服务好居民群众。发展广场文化、楼院文化、家庭文化，开展群众喜闻乐见、自娱自乐、健康向上的文体活动，遏制不良文化在社区的传播。

　 3、认真对待每个居民的求助，做到有求必应，当天能解决的事决不拖到明天做。

　 4、继续做好扶贫帮困工作，对社区内困难户情况特别是孤寡老人、残疾病人、有重病家庭人员，社区要经常走访，做到及时了解、及时帮助，把党和政府的温暖送到每个需要帮助的弱势群体身上。

　 5、做好再就业的宣传工作，将失业率降到最低限度。

　(四)社区秩序好

　1、建立社区社会治安综合治理工作网络，完善群防群治体系，发动群众共同维护社会稳定。严厉打击各种违法犯罪活动，扫除黄赌毒等各种社会丑恶现象，净化社区环境。

　 2、加强矛盾纠纷排查调处工作，积极疏导和化解各类矛盾纠纷，把矛盾纠纷解决在社区，解决在萌芽状态。

　 3、积极落实各种社会治安防范和管理措施，做好防火、防盗、防自然灾害、防破坏“四防”工作，保障居民人身和财产安全。社区治安状况良好，居民方能安居乐业。

　 4、加强对流动人口、刑释解教人员和有不良行为青少年的教育管理，预防和减少违法犯罪。社区内有大量外来租户，社区必须做好管理工作，为创建和谐社区做出努力。

　 5、积极开展法制宣传教育，建立健全规范居民行为的各项规章制

　度，引导社区居民增强法律意识，自觉遵纪守法，并积极同各种违法犯罪行为做斗争。

　(五)社区教育好

　1、结合干部群众的思想实际，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导居民爱祖国、爱城市、爱社区，齐心协力共建美好家园。

　 2、开展公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内形成助人为乐、团结友善、扶贫济困的新型人际关系和良好道德风尚。

　 3、关心青少年课余文化生活，定期向学生开放电子阅览室。开展以宣传科学知识、科学思想、科学精神和科学方法为内容的科普活动，引导人们崇尚科学、反对迷信、抵邪教，形成科学、文明、健康的生活观念和生活方式。

　 4、开展思想政治工作，研究和探索新形势下社区思想政治工作的基本规律、方式方法和运行机制，把思想政治工作的任务落实到社区和各项工作之中。

　二、工作重点

　(一)宣传工作：

　1、组织志愿服务队，由八士实验小学的若干学生组成学生宣传队伍，发放公开信，倡导居民为创建文明社区做贡献。

　 2、租赁一辆流动宣传车购臵宣传设备，进行宣传造势，营造创建文明社区的良好氛围。

　 3、设臵横幅标语，结合创建文明社区的工作特点，精心设计横幅标语，用横幅标语引导人，教育人，启发人，起到警示、提示、启示作用。

　 4.设置 20 至 30 块永久宣传牌、不锈钢宣传栏，栽设人性化、式样美观、内容温馨的宣传牌，有利于增强宣传工作的持久性和有效性。

　(二)实事工程

　1、搞好环境基础设施建设，计划购入 120 至 150 只垃

　 圾桶，实现由目前的水泥垃圾箱更换为塑料垃圾桶

　2 、搞好社区净化，改变现有的垃圾清运方式，计划统一由镇爱卫会负责清运。

　三、工作方针

　(一)坚持一切为了群众，一切依靠群众。要把为社区群众服务作为全部工作的出发点和落脚点，以群众欢迎不欢迎、赞成不赞成、满意不满意作为评价创建工作的根本标准。从解决群众最关心、反映最强烈的问题入手，多做得人心、暖人心、顺人心的好事、实事，使社区群众得到实实在在的利益。通过主题鲜明、内容丰富、群众喜闻乐见的活动形式，吸引居民广泛参与，调动和保护好人们的积极性。

　(二)坚持教育与管理相结合。要把各种教育内容和要求寓于生动活泼的创...

篇三：浅谈如何创建文明小区

dash; 1 —关于进一步做好创建全国文明城区 住宅小区物业管理相关工作的通知各镇政府、街道办事处，各物业服务企业：2021 年全国文明城区年度测评工作即将开始，测评结果将作为第七届全国文明城区复评和全国文明典范城区创建的重要依据。根据区委、区政府的统一部署要求，为深入推进浦东新区创建全国文明城区工作，对照标准，补齐短板，现就切实加强浦东新区创建全国文明城区住宅小区物业管理相关工作通知如下。一、总体要求各街镇应结合全国文明城区创建实地考察点位小区标准，根据《上海市房屋管理局关于印发<住宅小区公共区域环境清洁管理标准（试行）>等五个城市综合管理标准的通知》（沪房物业[2018]17 号）的相关要求，切实加强住宅小区公共秩序维护

　— 2 —管理、公共区域环境清洁管理、公共绿化养护管理、共用设施设备运行维护管理，全面提升物业服务规范水平，全力保障住宅小区安全、美观、整洁、有序。二、重点工作提示结合前阶段文明办测评问题反馈及近期检查过程中发现的一些问题，现将相关工作提示如下：（一）公共秩序维护管理方面1、住宅小区保安人员应保持良好的精神面貌，统一着装，服装整洁，佩戴工种标识胸卡；工作服务用语规范、文明，接待服务热情周到；守好小区第一道门，充分展现小区迎检风貌。2、加强住宅小区车辆停放管理，车位划线清晰，车辆停放有序，消防通道保持畅通。3、配合公安、消防部门加强住宅小区内电动自行车安全使用管理，进一步加强发现巡查，发现电动自行车飞线充电、楼道内违规停放等安全问题要做好第一时间的告知劝阻工作，告知劝阻未果的要及时上报居委和属地执法部门。（二）公共区域环境清洁管理方面1、做好小区道路路面的清洁工作，做到小区道路路面整洁、无明显垃圾堆积。2、做好小区楼道内的清洁工作，做到楼道内干净整洁，楼道内地面、墙面、窗户等有明显污损的，应及时清洁。

　— 3 —3、住宅小区垃圾房、公共区域分类垃圾箱(桶)或垃圾分类投放点应完好、整洁，生活垃圾日产日清，装饰装修垃圾应定点有序堆放，并及时清运。（三）公共绿化养护管理方面1、做好住宅小区内的公共绿化整体管护工作，同时做好公共绿化区域内建（构）筑物、绿地围栏等的维护工作。2、做好住宅小区公共绿化区域内的环境卫生清洁工作，做到小区绿化带内无卫生死角、无乱推杂物、无生活垃圾乱扔、无建筑垃圾乱堆放。（四）设施设备运行维护管理方面1、做好公用设施设备运行维护管理，及时发现和快速处置小区共用设施设备运行维护管理中的问题，如小区道路路面、路灯、楼道窗户、墙面等有损坏的，要及时修补维护。2、提高住宅小区物业维修响应度，做到物业维修 30 分钟响应：急修项目 30 分钟抵达现场，一般维修 30 分钟内先行联系。三、工作要求（一）强化责任落实各街道、镇应高度重视浦东新区文明城区创建工作，切实加强文明城区创建住宅小区物业管理相关工作，进一步强化责任落实，结合文明办下发的点位要求和小区实际情况，制定具体实施方案，明确目标任务，切实担起责任。

　— 4 —（二）加强问题整改各街道、镇要按照最新版实地考察操作手册要求，针对文明办前阶段测评中发现的各项薄弱环节，尤其对各类创建、督查过程中发现的涉及物业管理问题，要立即整改，制定问题清单、任务清单、责任清单，紧扣时间节点，精准落实到位。（三）加强现场巡查针对重点测评点位，各街镇房办要结合小区“四查”制度，加强现场巡视督查，对发现的问题限时督促物业企业整改，实现闭环处置。区建交委将分片区实行督导抽查，确保创建工作落细落实。特此通知。

篇四：浅谈如何创建文明小区

结合 共创文明和谐社区 闵 行区是上海 市近 几年房地产开 发量最大 的区 ，每年 一直保持在 500 万平方米左右 ，同时闵行 区也 有相当 多需要改造的旧小区，所以物业管理 工作不仅工作量大，而且也相 当复 杂。2005年，为响应中央构建和谐社 会的要求，上海市闵行区房地局作为 区物业管理主管部门 ，坚持条块结 合、以房地局为牵头单位手 u主管部 门．联合区文明办，各镇的街道、居 委、卫生、城管等有关部门，齐抓共 管，制定出一系列新的举措 ，推进 了

　2005年闵行区物业管理工作。这些举 措 ．不仅满足了建设和喈社区、和喈 社 会的 客观 需要 ，而且对 于提升整 个 闵行区物业管理水平、有效地转换政 府职能部有着重大的意义。

　物业管理测评达标与 “ 文明小 区’ 优秀小区” 挂钩 ，督促 小区做 好物业 管理工 作 为了提高各小区的物业管理水平，

　上海市阂行区物业管理工作纪实 本刊特约记者／宋安成 闵行区房地局发起了物业管理达标测 评活动。2005年 4 ， L j ，闵行区房屋土 地管理局1 发 《 关于开展闵行 物业管理达标小区申报考评的通知)) (以下简称 《 通知》 ) ， 茌全区开腱物业 达标评比活动。从 《 通知》规定的申

　报条件看 ，其对提高小区的整体物业 管理水牛有着积极的作用，比如说其 规定的条件中有 “ 住宅小区已成立业 主大会或 筹备之中” ， 这为业主积 极成立业委会和、 l 主维仅有着极大的 推动作用。

　通知)) 把物业管珲公司无 违反 《 物业管理条例》 、《 上海市住宅 物业管理规定 也列为小区申报达标 小区的条件之一，这对于规范物业管 理公司管 ，提升整体物业管理水平 打下基础 。

　通 知 也明确要求业 物业管理的满意度测评分值在80~)-以 聘住 对 上 。另外 Ⅸ 通知》附 了细致的 闵行区 居住物业管理达标小区考评标准》和 Ⅸ 闶行区居住物业管理达标小区业主满 意度测评表》 ， 列举了具体的考评标准 和满意度调查事项。

　从今年开始，闵行区所有居住小 区物业管理不达标的，不能参加 “文 明小区” 、“优秀小区” 的评比。“文明 小区” 是区、镇文明办对各小区的综 合情况所作的评比，也是区文明委对 各镇、 街道的重要考核指标之一。

　“ 优 秀小区” 是房地局对闵行区各小医进 行评比产生的。往年 “文明小区” 与 “优秀小区” 并没有与物业管理T 作的 好坏完全挂钩，而今年闵行区房地局 及有关部门为切实提高物业管理水平，

　提升物业管理层次，第一次明确了物 业管理达标作为参加“文明小区” 、 “优 秀小 区” 评比的前提条件。

　开展文明竞赛活动 ， 科学考 物 业管理再 上新 台阶 2005年6月19 日，闵行区房地局 与区精神文明建设委员会联合召开了 2005年闵行区物业管理工作推进会暨 维普资讯 http://www.cqvip.com

　物业管理行业文明竞赛动员大会。参 加会议的有各物业管理小区经理、业 委会主任 (其它的参加单位或个人)。

　会议下发了闵行区房地局与文明办的 关于在闵行区居住物业管理行业中 开展文明竞赛评选活动的通知》 。《 通 知 就活动 目的、竞赛评选项目、评 比条件、评选方法、工作步骤、表彰 奖励 、工 作要求作 了明确的规定和要 求。这次活动 ，将 评出闵行 区优 秀小 区经理、优秀业委会主任、“ 好管家” (物业管理企业 )、 “好当家 (业主委员 会)”。在 “ 好管家” 竞赛评选基础上，

　酝酿推荐闵行区 “ 十佳物业管理企 业” 并最后经专家评审、群众测评产 生。闵行区这次活动明显不同于以往 的做法是 ，以社会评价为主的方法组 织检查考核和社会测评，充分体现了 小 区居 民的意 志。

　以 “ 优秀小区经理 ” 评选为例， 在管理制度、 服务质量、 协 调能力、协作意识、个人素质、费用 收缴六项标准中，要听取业主意见的 有四项，并且在六项以外，还单列一 项 “业主评价” ， 明确要求业主认可率 在 90％以上 。这次 活动的第二 个特点 是评比标准细致、考评方法科学。不 管是 “好管家” 、还是 “ 好当家” 不但 有具体的评比内容，并且每一项评比 内容下还有相当的评比标准和分值，

　这就加大了评选活动的可操作性。

　化被动为主动 ，加 大行 政执法广 度 力度 ． 积极成立业主大 会及业委 会 就业委会的成立来说，以往是由

　开发商或业主申请房地局要求成立业 委会，房地局才为组建业委会进行行 政指导，没有申请的情况下，房地局 不会主动去要求或督促业主成立业委 会。据房地局物业管理科姚亚祥科长 介绍：今年闵行区房地局将变被动为 主动，督促各小区成立业主大会及业 委会。由于闵行区新的小区较多、拆 迁户较多，到去年底也只有30％的小 区成立业委会 ，今年他们计划达到 60％，并且制定了切实可行的操作方 案，将这个指标分解到各个房管办事 处，列入其工作考核。

　在处理违章建筑方面，闵行区房 地局采取主动核实的方式。对房屋结 构相连 的违 法建筑 ， 经过核 实取证 ， 相 连房屋报交易中心冻结， 不能转让、 抵 押。按照房地局的部署，这一任务要 在本年基本完成。对正在施工的违法 搭建，房地局一旦发现，马上责令相 关业主改正 ，如限期不改正，房地局 将与镇相关部门联合实施代为改正，

　加大对正在施工的违法建筑整改力度，

　基本上杜绝了新违法建筑的出现。同 时 ，对老的违法建筑通过政府出资和 使用维修基金，结合 “平改坡” 工程，

　也逐步清理和解决。

　对开发商随便出售物业管理用房 的 问题 ，今年在发现 个lliJlJ,区相关物 业用房被开发商卖出以后，闵行区房 地局在全区进行类似情况调查，将相 关物业管理用房在房地产交易中心进 行登记，以防发生类似事件。对开发 商擅自将物业管理用房出售的 ，开发 商将被要求以货币形式对业主大会进 行返还和补偿。

　日常检查经常化 规范化 充分 发挥各有关部门的管理与监督驴能 房地局及相关部门对物业管理工 作检查的方式主要有三种：一是房地 局的每一办事处都聘用房屋协管员，

　房屋协管员每天81 J,时全部在小区， 对 小区出现的问题及时发现、 及时反映、

　及时处理，极大地减少了物业管理纠 纷的出现。二是房地局各办事处对小 区的物业管理工作进行抽查，定期抽 查一般一月一次，在抽查过程中发现 问题的，小区业委会、物业管理公司 房地局令其限期改正，作出及时的处 理。

　三是办事处与镇各部门社区办、 土 管所、 爱委办、 绿化办、 市容监查、 派 本刊纪事

　I盔圆出所等进行大型联合巡查 ，一般一年 不低于两次，大型巡查一般有媒体跟 踪报到，且公布结果，有时还结合有 关活动进行评比。

　对有问题的小区， 要 对小区经理进行扣分处理 ，小区经理 每年 l 8分扣完后， 将会被取消小区经 理资格。对情况严重的小区，将取消 其有关评比资格、有关人员上岗资格 及降低物业管理企业资质。另外，房 地局还组织业主代表、物业管理公司 代表、人大代表、居委会代表、业委 会代表等进行联合检查，使得物业管 理公司之间、业委会之间、居委会之 间在物业管理方面进行相互学习、相 互 沟通。

　解决历史遗留 问题 ， 为居民排·院，

　为物业管理公司解难 闵行区物业的基本情况是老房子 多、安排拆迁户的房子多。这些房子 往往有很多历史遗留问题，主要表现 在建筑 工程 质量 比较差 、有不同程度 的损坏等。这样的房子 在闵行区有 1000 万平方米 。大部分都是上个世纪 90年代前后的房子， 有的甚至更早。

　去 年改造大约160万平方米， 今年要争取 达~J 27o万平方米， 今年年底房地局要 累积改造500万平方米 ， 其中所需要的 资金采取市、区、镇、三级政府解决 部分，业主出一点维修基金的筹资 办法，来保证整个改造项 目的落实。

　一优质的物业管理是创建小区文明 的基础，也是广大居民群众的迫切要 求。好的物业管理，离不开政府的主 导、政府主管部门的执法到位、行业 的 自我规范及各有关部门的协力共进。

　作为政府，要做好物业管理工作，就 应当制定切实可行的管理措施、做好 跟踪检查， 以建立物业管理长效机制。

　这样物业管理才能会有长足的进步，

　为创造和谐小区、和谐社会打下坚实 的基础。◇

　编辑 ：周维 维普资讯 http://www.cqvip.com

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