下面是小编为大家整理的经典房地产营销部培训计划,供大家参考。
置业顾问培训
营销部培训计划 培训时间：
2009 年 9 月 1 日至 2009 年 9 月 15 日 培训纲要 培训课程及目的 培训人 培训时间 一、 企业文化 培训目的：
此项培训的主要目的在于让置业顾问了 解公司、 认同公司经营 念并融入公司企业文化， 从而树立起“为企业创造利润、 为客户降低置业 风险” 的服务宗旨、 培养出热忱亲切的服务态度、 敬业细致的服务精神。
陈部长 20 日上午 备注：
上午如未未讲完则顺延至至下午， 如已讲完完则适适当做一些团队游戏， 培养养团队队协作及及提高员员工积极性 1、 培训人员自我介绍、 互相熟悉 2、 公司背景介绍
（可选）
3、 公司各部门及职责
（可选）
4、 公司理念及精神 5、 公司发展目标
6、 公司规章制度及销售人员行为规范 二、 专业基础知识识 培训目的：
这是实现从“售楼员” 到“置业顾问” 转变的关键， 是培训的重点所在。
1、 房地产基本知识 1）
房地产专业术语
刘鑫辉
21 日上午 2）
五证二书详解 ☆团队游戏☆ 21 日下午 3）
按揭流程及相关知识 22 日上午 4）
各项税费、 利率计算方法 2、 销售现场基本知识 1）
商务礼仪礼节
刘鑫辉 23 日上午 2）
销售人员的要求、 职业道德 3）
客户接待流程 23 日下午 4）
来电接听流程 3、 市场调查 4）
个案调查 全体 24 日 5）
市调成果分析 第一、 二阶段考核
25 日 下午考核 三、 项目知识培训 1、 项目规划及建筑设计说明
陈部长
26 日 2、 园林景观设计说明 3、 户型分析 4、 项目核心形象定位及诉求点 5、 目标消费群分析 6、 答客问熟悉 7、 项目卖点总结 8、 接待流程演练
第三阶段考核
27 日 下午考核
四、 销售技巧进阶培训 培训目的：
提高售楼员现场观察能力、 现场沟通能力、 现场把握能力， 从而提高成交概率、 促进整体销售业绩。
刘鑫辉
1、 电话接听、 追踪技巧 28 日上午 2、 销售现场气氛把握技巧 3、 客户心理分析、 分类、 处理技巧 28 日下午 4、 逼定技巧 五、 其他培训 1、 商业及公积金贷款政策 贷款银行29 日 第四、 五阶段考核
六、 强化演练 1、 销讲介绍演练
全体 30 日 2、 沙盘介绍演练
4、 完整接待流程演练 9 月 1 日
第六阶段考核
9 月 2 日 培训结束
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