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【网络舆情】网络舆情信息收集与整理
网络信息海量, 抓取和收集工作量大、难度高。
如何在规定时间内收集全面、有效的舆情信息, 是掌握舆情事件动态, 做好舆情应对, 写好舆情报告的最基本的环节。
下面就为大家介绍收集和整理舆情信息的方法。
首先,我们需要了解收集哪些基本信息。
01 事件主线 一般是核心事件的概况,即 5W 模式:谁(Who),说了什么(Says what),通过什么渠道(In Which Channel),对谁说(To Whom),取得了什么效果(With What Effect)。
02 事件支线
包括次生舆情事件,与主线相关的舆情主客体的各类信息。
03 各个群体的观点格局 包括媒体、网民、业内人士、专家等方面。
在了解该哪些信息之后, 就可以开展收集信息了!
收集舆情信息有两种手段, 一是技术收集,二是人工收集。
技术收集 01
当前,随着网络技术的发展,互联网信息搜索引擎技术和大数据技术都足以支撑我们的舆情信息收集工作。
以清朗互联网舆情监测系统为例。简单来说, 在系统中设置有效关键词,即可抓取全网信息,再利用系统集成的统计分析模块,可生成各类图表,如情感
倾向图、信息量趋势图、话题矩阵、阶段演化分析等等。
▲情感倾向图、信息量趋势图、话题矩阵、阶段演化分析图
人工收集与整理 02
在技术收集的基础上,人工收集将更针对性地对信心进行整理,剔除无效信息,不断完善关键词组,以使技术收集更加精确。
同时,在技术手段无法触及的方面,人工收集将会发挥最大作用。
一般来说,基本的搜集渠道或来源包括各类社交网站、境内外新闻与行业网站和智库、政府网站(了解政府政策有利于事件的走向和定调)、知网等学术文献资料库。
在收集完信息后, 如何整理和归类信息也很重要。
这里,清朗小编为大家提供几个小 小 TIPS:
1. 把同类、同倾向的信息进行归类整合,如根据观点的正负面分类。
2. 抓住一切与事件或主题相关的细节,将信息来源(网址)做好留存,方便后续撰写舆情研判时要用到,避免再去搜索信息的重复劳动。
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