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复盘并不是一个哗众取宠的词语,客观来说,总结只是复盘的一部分,复盘比总结更具有丰富的内涵。总结是对事件过程进行梳理,它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳,它关注事件的关键点和里程碑。而复盘,除了包含总结的动作以外,它还会对未发生的行为进行虚拟探究,探索其他行为的可能性和可行性,以找到新的方法和出路。
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复盘,是在头脑中对 纲 做过的事情重新过一遍, 海 探究和推演一些动作,使 堑 得我们对各种可能性及其 咋 不同后果进行审视和设计 型 ,就好比两个一流高手和 期 绝顶高手切磋武艺,一流 稗 高手看到的是已发生的切 嗡 磋中的招式进行的总结, 檬 而绝顶高手除了能看到对 腋 方对已知的理解,还会探 政 究招式好的地方是好在哪 璃 里、下次我可以在哪些情 赃 况下再次使用;招式不好 迂 的地方不好在哪里,是可 掷 以怎么改进;或者换一种 狄 拳法去应对又会怎么样, 守 导致后续变化与应对又是 矮 怎样,等等。
因此简 焕 单来说,复盘是动态连续 壶 的、是立体化的,是包含 眨 已知事物的总结及未知的 驯 探究;而总结是静止跳跃 滤 的、
是平面化的,更多的 咀 是对已发生的事物进行归 双 纳。复盘的进化式过程, 挣 是加上执行实践的参照比 混 对,从而排除错误的认识 旺 和路径,找到更有效、更 筐 符合本质规律的做法,确 崩定哪些行为可以继续,哪 银 些行为终止,帮助今后把 誓 事情做好、做对。
也 峡 就是说,复盘是一个不断 疽 学习、总结、反思、提炼 酶和持续提高的过程,这不 债 就像运营的进化式道路吗 樱 ?运营是以特定对象(人 匡 或商品、产品、品牌)为 碗 运作目标,通过符合时代 乃 人文及商业环境的传播手 墩 段影响目标人群,从而实 骋现自身的运营目的。运营 蟹 是需要反思中知道如何能 拯 做得更好,知道哪些地方 刀 可能更好,才能避免不在 巫 同一个坑里跌倒,在下一 锹 次的实践中迭代和升级。
用 我们都知道,联想总裁柳 剑 传志早在 2001 就在内 谩 部提出复盘概念,形成联 东 想独特的复盘体系,可见 乞 复盘在组织管理方面具有 痛 非常深远的价值。笔者认 沫 为,互联网时代下复盘对 汝 运营的指导也是有价值的 遮 。通过全员的行动学习, 词 提升运营组织的智慧,把 设 过去失败的经验转化为财 孪 富,把过去成功的运营实 赦 践转化为企业的能力。
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