下面是小编为大家整理的便民服务,供大家参考。
便民服务
提供便利、 高效、 专业的特色服务是衡量物业管理水平的重要标准， 也是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。
我们根据小区的结构、 地理位置和周边的配套设施情况、 业主需求、 调研结果， 结合物业行业开展便民服务的成功经验，充分考虑业主生活的每一细节， 提供丰富的便民服务项目， 切实提高业主的生活质量。
也就是的物业管理应围绕业主的服务需求， 秉承“以业主服务为中心、 为业主创造价值” 的理念， 开展全方位的业主服务。
（一）
前期的物业服务措施 A、 方便业主入住所采取的措施 1、 设立业主收楼入伙接待小组， 合理安排相关程序， 争取业主收楼入伙程序 30 分钟内完成。
2、 如有特殊要求， 采用电话预约和上门提供服务等形式， 真正为业主着想。
3、 为减少业主缴费的烦恼， 与银行建立合作关系， 开设所有收费“一卡通”服务。
4、 建立、 维系与供水、 供电、 供气、 电话公司、 数字电视、 网络运营等部门的良好合作关系， 在业主收楼入伙办理的同时可以及时开通或办理以上各类项目， 让业主省时省力。
B、 搬运服务 业主均可自行请专业的搬家公司进行搬运。如有需要， 为解决业主搬运难题，物业服务中心将临时划出部分区域作为落货区， 派专人看护， 以保证安全； 在业主人手不够时为业主提供搬家服务。
C、 装修材料、 家具、 电器、 日常生活设施展示服务 由物业服务中心联系品质好、 信誉佳的装修公司、 家具、 电器供应商、 及业主日常所需的生活设施供应商集中展示， 使业主节约时间、 集中订购方便业主。
D、 家居清洁服务 业主入住时， 将对新居进行必要的清洁。
物业服务中心组织专业的清洁人员对业主的房屋范围内和家具、 物料进行规范、 细致的清洁工作， 视业主需要分时段上门服务。
（二）
日常期间业主服务 A、 兴趣班 针对小区业主的兴趣， 组织股市投资、 资金理财、 园艺、 舞蹈、 棋艺书画等兴趣班 B、 健康中心 人人都关心自己的健康， 小区健康中心主要服务内容包括健康咨询、 健身等综合性健康服务， 并常备日常应急“红十字” 医药用品箱。
C、 维修服务 提供家电维修安装服务（电视、 电脑、 音响等家用电器）； 提供 24 小时维修室内供水、 供电及其它项目服务。
D、 信息咨询服务 餐饮单位信息 桶装水供应信息 家政服务公司信息 搬家公司信息 家居装饰公司信息 礼仪公司及礼仪服务信息 交通信息 医疗信息 旧货处理信息等 E、 商务服务中心 提供打字、 复印、 传真等商务服务 代订机票、 火车票、 船票、 酒店、 邮件等 （三）
24 小时业主服务热线 配备 24 小时全候业主服务热线， 专人接听业主服务需求信息， 协助解决业主生活、 居住问题 （四）
业主服务项目一览 居家守护 介绍保姆
代请家教 代订汽车代购车船票 代办旅游手续 代寄、 代领邮件 代订报刊、 杂志 临时代为保管物品 代订牛奶 代订桶装水 代订餐 代办银行开户 协办喜事庆典 摄影、 摄像协助 组织郊游 开设棋类活动场所， 并定期举办比赛 邀请有关展览、 讲座、 演出队来社区服务 宣传消防活动 宣传家庭安全用电常识 建立老年活动组织、 开办老年课堂 组织老年人交谊、 健身活动 洗手盆安装 坐厕安装 安装抽油烟机 安装吊灯 家用电器检查、 小修 换门锁 更换、 检修开关、 插座 空调加雪种 木门维修 清洗油烟机
清洗空调过滤网 安装音响与家用电器 疏通下水管道 业主屋内卫生打扫 宠物看管 钟点工 看护病人 月子护理 代洗衣物 木地板打腊 租售鲜花、 盆景 代接找送客人 电话、 打字、 传真、 复印 洗车 代租车服务
