下面是小编为大家整理的退役军人志愿服务队活动领导讲话稿6篇,供大家参考。
篇一：退役军人志愿服务队活动领导讲话稿
服务活动动员讲话稿志愿服务活动动员讲话稿 【篇一】
我是来自**志愿服务队的一名普通志愿者，爱心献社会，真情暖人心是我们矢志不渝一直追求的目标；因爱而生，为爱而行是我们的责任。今天，我很荣幸地站在这里，向在座的各位述说我们志愿者的幸福和快乐！
青春是我们的名片，服务是我们的志愿。多年来，我们以行善助人为己任，在工作之余，致力于社会公益等各项志愿服务项目，无论是三月学雷锋，还是重阳节，无论是福利院，还是敬老院，哪里有需要，哪里就会出现我们的红色身影。因为在我们看来，能够热心帮助他人，服务社会、回馈社会，才是人世间最大的幸福！
幸福是什么？对于饥饿的人来说，幸福是一碗香甜的米粥；对于寒冷的人来说，幸福是一件御寒的衣物；对于伤心的人来说，幸福是一句安慰的话语；对于漂泊的人来说，幸福是一个温暖的家；对于我们普通人来说，幸福就是被需要，就是一种价值感、满足感、获得感！我们每个人都在寻找自己的幸福，每个人都在用双手创造自己的幸福。幸福其实不难，幸福离我们也很近，幸福的答案就在我们的心里，在我们的手中，在我们的身边。
幸福应该是 XXXX，XXXX。“志愿者”这三个字轻若鸿毛，又重于泰山，因为这代表着一种信念，一种力量，一份爱心。在年复一年的志愿活动中，我们的身影频繁地出现在敬老院里，老人们灿烂的笑容就是我们的幸福；出现在街道上，挥舞着小旗协助市民文明出行，人们赞许的目光就是我们的幸福；出现在社区活动室里，手把手地教留守孩童捏泥塑学绘画，孩子们天真的笑容就是我们的幸福……我们用不懈的坚持和付出，在公益事业的道路上不停地摸索着前进，也不停地收获幸福。
幸福应该是持续奉献，是赠人玫瑰，手留余香。记得那次，我们志愿者如往常一样到敬老院去慰问老人的时候，有一位老人悄悄拉住一个志愿者说：“小伙子，你能不能帮我念一念，这张报纸上讲的是啥呢？”小伙子爽快地答应了；当他为老人念出报纸内容的时候，老人特别高兴，一直不停地说谢谢。我们第一次发现，原来仅仅是念一张报纸，也能给老人带来这么多快乐！这件事，也让我们备受启发，开始尝试用读书、读报纸区关爱和温暖老人。这项活动也成为我们的固定“节目”，每次过去看望老人，都为他们念书、念报纸，帮助他们了解外面的世界。持续的贡献，为我们带来了许多的殊荣，也激励我们继续砥砺前行、继续贡献。多年来，我们从单向慰问老人，到为他们制定“定向联系表”，定期去看望他们；从到福利院慰问儿童，到定期开展相关活动，为孩子们上课讲故事送温暖；从每年 3 月的学雷锋，到定期开展“进社区”活动，定期为社
区的居民们普及法律常识。
我们也根据实际情况，不断地改善服务内容和服务形式，将一次次的实践活动变为长期而固定的品牌行动内容。事实上，志愿服务不仅仅为大家送去温暖，更是我们“修身正心”的一次次蜕变：为老人念书的时候，我们学到了乐观与坚强；在陪孩子们玩耍的时候，我们重拾了更多的单纯和天真；在为孩子上课的时候，我们明白了身上的责任与担当；在陪伴老人和孩子的同时，也让我们想起了自家的老人和孩子，逐渐意识到陪伴的重要性，这些都是志愿服务带给我们的改变！
行善之人,如春园之草,不见其长，日有所增。多年的坚持奉献，多年的温暖他人，让我们浑身充满着幸福的光芒和流动的能量。幸福就是用真心去关爱和帮助他人，幸福就是传递爱心和传播光明，最终汇集成一股强大的社会暖流，温暖每一个人！只要人人都献出一点爱，幸福温暖将照耀你我他，世界将变成最美好的人间！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
这是我最近写的一篇关于志愿服务的演讲稿，在此送上以飨读者。
【篇二】
同志们：
今天我们在这里举行茶庵岭镇新时代文明实践所（站）动员暨志愿服务队授旗仪式。此次仪式的举办是茶庵岭镇学习贯彻
十九大精神的一次生动实践。
一、提高思想认识，强化政治站位，切实增强建设新时代文明实践所的使命担当。建设新时代文明实践所（站），是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重要载体；是加强和改进基层思想政治工作的迫切需要；是实施乡村振兴、提升文明水平的战略之举；是推进基层党组织履行组织、宣传、凝聚、服务群众的重要职责；是满足群众精神文化生活新期待的务实举措；是调动群众自我教育、自我提高、自我服务的积极性；是提高群众思想觉悟、道德水准、文明素养、法治观念，打造思想引领、道德教化、文化传承等多功能于一体的基层文明实践平台；是打通宣传群众，教育群众，关心群众，服务群众的“最后一公里”的重要举措。我们要提高站位,充分认识茶庵岭镇新时代文明实践工作的重要意义，实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”。
二、聚焦重点环节，打造茶庵特色，切实完成新时代文明实践所（站）建设任务。我们要紧扣上级要求，结合实际，突出重点、加强统筹、有序推进，在高标准完成建设任务的同时，挖掘特色，提炼亮点，打造新时代文明实践的“茶庵特色”。要强化资源整合力，切实明确职责，加强人员统筹，加强阵地建设。要把握工作关键点，抓住工作重点，明确时间节点，打造特色亮点。要以志愿服务为基本形式，整合人员队伍、资金资源、活动项目。要将活动真正开展起来，不搞形式，突出重
点,面向群众、服务群众、联络群众。要找准推进切入点，与乡村振兴战略相结合，与清河行动工作相结合，与“三留守”工作相结合。做到群众需要什么，就实践什么；群众需求在哪，志愿服务就覆盖到哪，让群众在浓厚的学习实践氛围中感受到党的声音就在身边，党的温暖就在身边，美好生活就在身边。
三、凝聚强大合力，压紧压实责任，确保新时代文明实践所建设工作高位推进。各村各单位要强化新时代文明实践所（站）组织领导，建设群众身边的志愿队伍，开展群众喜闻乐见的文明实践活动，通过开展“讲（理论宣讲）、评（道德评议）、帮（志愿帮扶）、演（文化义演）、庆（共祝节庆）”等丰富多彩的活动，打造新时代文明实践特色品牌，大力培育和践行社会主义核心价值观和道德风尚。充分利用镇级微信公众号，面向广大群众传播志愿服务理念，普及志愿服务知识，大力报道志愿服务工作中涌现出来的先进事迹和先进典型，不断强化督查考核，强化宣传推广，推动形成上下联动、各方配合、全社会广泛参与的良好工作格局，高质量、高水平推进好新时代文明实践所（站）建设各项工作，推动我镇新时代文明实践活动取得扎实成效。
同志们！志愿服务人人可为、事事可为、时时可为。今天我镇成立了志愿服务支队，由我担任镇新时代文明实践志愿服务支队长、各村（社区）、镇直单位志愿服务队将以支部为单位开展活动，随后，逐步建立“党员先锋”志愿服务队、“理论
宣讲”志愿服务队、“卫生健康”志愿服务队、“科技科普”志愿服务队和“敬老助残”志愿服务队等不同的专业志愿队伍。通过文明实践活动发挥党员先锋模范作用，锤炼党员党性，增强党员在党言党意识，时刻牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倾注真心真情，带着真心、带着感情为需要帮助的群众排忧解难，常做雪中送炭的实事好事，真正把服务送到群众身边，把温暖送到群众心坎上。从身边做起，从点滴小事做起，时时做、事事做，做好做实，常做常新，坚持不懈、持之以恒，把志愿服务融入到茶庵人民的日常生活中去。
伟大的事业孕育崇高的精神，崇高的精神推动伟大的事业。让我们以满腔的热情，积极投身到志愿服务活动中去，投入到新时代文明实践活动中来，不断开创全镇精神文明建设的新局面，为打造红色教育• 生态观光休闲创业小镇、为茶庵岭镇全面建成小康社会做出新的更大贡献！
【篇三】
各位领导、各位来宾，广大诚信志愿者朋友们：
大家下午好！
正当全市上下深入学习贯彻党的十九大精神、xxx“两会”即将召开之际，xxx 市绿盾征信有限公司在这里举办诚信志愿服务活动，非常及时，很有必要。在此，我谨代表市志愿服务联合会，向与会的各位领导、来宾表示衷心的感谢，向会议的召开和活动的举办表示热烈的祝贺！
党的十九大明确提出“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”；国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要》，以法律条文的形式正式颁布了《志愿服务条例》，明确提出要建立统一社会信用代码制度；中央文明办也把诚信建设工作放到前所未有的高度，出台了一系列制度文件，并会同最高人民法院、公安部等相关部门每年联合举行“构建诚信惩戒失信”发布会。我市在各级党委政府的高度重视下、在各部门与社会各界的积极配合努力下，志愿服务与诚信建设制度化工作得到了长足发展，为全市经济社会快速发展凝聚了正能量、提供了源源不断的精神动力，但还存在一些不容忽视的问题。
借此机会，我就进一步做好全市诚信志愿服务工作讲几点意见，供大家参考。
一是要推进诚信建设制度化。加强诚信体系建设，塑造社会诚信文明，已经成为全社会的共识，是事关每一个人的大事，也是牵动全社会、各阶层的系统工程。欧美发达国家建立征信体系已有 150 多年历史，他们把信用记录变成了人们的“第二身份证”，公民一旦在纳税、还贷、违法犯罪等方面有不良记录，将在求职、经营、消费等方面就受到限制，甚至终生受到影响。在这方面，我们虽然取得了一定进展，但与经济社会发展水平还不匹配、不协调、不适应。覆盖全社会的征信系统尚未形成，社会诚信意识和信用水平仍整体偏低。因此，我们要
进一步加强部门联动和信息共享，完善守信联合激励失信联合惩戒机制和诚信“红黑榜”发布等制度，不断推进诚信制度化建设。要广泛开展诚信宣传教育实践活动。大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型示范引领作用，在政务领域、商务领域、社会领域、司法领域积极倡导和践行诚实守信的价值准则，弘扬诚实守信的传统美德，使诚实守信深入人心、蔚然成风。要广泛开展主题实践活动。把诚信建设融入人们的日常生活，开展形式多样的主题实践活动，引导人们在实践中感知诚信、领悟诚信，从自己做起、从身边做起，在为人处事、待人接物、学习求知、生产生活等方面，重承诺、讲信誉，推动诚信建设内化于心外化于行。
二是要推进志愿服务制度化。我们要从推进志愿服务制度化入手，建立完善长效的工作机制和活动运行机制，推动和深化全市志愿服务工作向科学化、规范化、常态化发展。要认真贯彻落实《中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见》，建立健全志愿服务各项制度，努力做好志愿服务招募注册、培训管理、服务记录、回馈激励、培训指导等各项工作。目前，我市已形成《xxx 市志愿者注册备案登记管理办法》、《xxx 市志愿者星级认证办法》等相关制度，各县区、各部门要把志愿服务与创新社会治理结合起来，与文明城市创建等活动结合起来，建立完善长效工作机制和活动运行机制，注重社会化参与、项目化运作、常态化开展，推动志愿服务活动常态化、制度化。
三是要把志愿服务与诚信体系建设相结合。依托诚信志愿者联盟，把有意愿、有能力参加诚信志愿服务的广大群众动员起来、组织起来，为广泛开展诚信志愿服务活动提供有力人才支撑。要进一步完善全市诚信志愿服务信息平台以“爱信公益”信息平台为基础，建设覆盖全市、功能强大、互动性强的动态管理信息系统，加大全市诚信志愿者招募注册工作力度。要把诚信体系建设作为开展志愿服务的主要内容，推进志愿服务与诚信建设融合发展。
广大志愿者朋友们，去年 12 月 1 日《志愿服务条例》正式出台实施，进一步赋予我们法律保障。广泛开展“信用至上、诚信兴业、履约守信”等志愿服务主题实践活动，把诚信理念渗透融入到生产生活各个环节，是广大诚信志愿者光荣的使命和责任，我们要紧紧围绕文明城市创建、志愿服务制度化建设等活动，齐心协力为推进诚信体系建设、构建幸福美好新 xxx而努力奋斗！
谢谢大家！
出席会议的相关单位还有：市质监局、电商发展局、民政局、质量协会、志愿服务联合会等。会议由市企业信用服务中心主任、市质量协会副秘书长、市诚信志愿者联盟秘书长 xxx主持。
全市诚信志愿者、新闻媒体及部分“立商信”企业共同参会。
【篇四】
各位领导、广大党员志愿者同志们：
今天我们在这里隆重集会,举行“XXXX、XXXX”党员志愿服务队成立启动仪式，旨在号召和动员广大党员积极投身社会志愿服务，积极助力全国文明城创建，在建设“X”X 伟大事业中建功立业。
习近平总书记强调指出，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。各级党委和政府要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。按照习总书记指示精神，市委高度重视志愿服务工作，市直机关各级党积极发挥党员先锋作用，开展了一系列党员志愿活动，在服务农牧区各族群众脱贫攻坚、扑救森林火灾、扶危济困、美化城市环境、助力创城等方面发挥了重要作用，受到了市委市政府的表扬和人民群众的认可。现在党员志愿服务已经成为全市学雷锋志愿服务活动的重要组成部分，在整个志愿服务中发挥着主力军和突击队的作用。
今年以来，习近平总书记在参加全国人大十三届二次会议内蒙古代表团审议时作了重要讲话，要求保持加强生态文明建设的战略定力，探索以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子。同时，我市也被中央文明办确定为 2018—2020 年创建周期全国文明城市提名城市，这是我市进军全国文明城的“入场券”，也是我市创建全国文明城的“新起点”。
新的形势、新的任务都要求市直机关党组织和广大党员干部必须充分发挥好战斗堡垒作用和先锋模范作用，走在我市推进高质量发展和创建全国文明城工作的前列...
篇二：退役军人志愿服务队活动领导讲话稿
区退役军人事务系统常态化服务联系退役军人实施细则为认真学习、深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步转变工作作风，密切联系群众、增强服务效能，学习推广新时代“枫桥经验”，深入推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，结合退役军人事务部“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”及全省政府系统“效能提升年”的有关要求，根据《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（退役军人部发［20xx]3 号）和《贵州省退役军人事务领域常态化服务联系退役军人工作机制》 （黔退役军人通［20xx]8 号）及《贵阳市退役军人事务局关于印发＜贵阳市退役军人事务系统常态化服务联系退役军人实施细则＞的通知》等文件精神，为做好全区退役军人事务系统常态化服务联系退役军人和其他优抚对象（以下统称“退役军人”）有关工作，制定本细则。
一、目的意义 开展服务对象常态化服务联系工作，是贯彻落实中央决策部署，践行全心全意为人民服务宗旨和以人民为中心的发展思想，弘扬拥军优属优良传统，强化思想政治引领，夯实基层基础基本建设和提升退役军人事务领域治理能力和服务保障水平的重要举措，对完善退役军人事务领域组织管理和工作运行体系，增进与退役军人的感情联系，
凝聚军心民心，维护社会大局稳定，落实服务对象“最后一公里”具有重大意义。主要通过形式多样，载体多元、全面覆盖、精准高效的常态化服务联系机制，与每名服务对象建立日常联系，全面、精准了解他们的需求、掌握动态，排查化解风险矛盾，及时传递党和政府的温暖，帮助他们解决实际困难，引导他们坚定理想信念，永葆军人本色，建功新时代，让退役军人事务部门成为广大服务对象遇到困难时想得起、找得到、靠得住的坚强组织。
二、责任主体 （一）区退役军人事务局：负责统筹户籍或常住地在白云区内的所有服务对象常态化服务联系工作，组织实施本辖区退役军人事务领域常态化服务联系工作。组织本单位班子成员及其他干部职工直接参与重点联系服务对象、困难退役军人结对帮扶工作和领导包案化解等工作。督促指导本级退役军人服务中心和所辖乡（镇、街道）退役军人服务站即时开展常态化服务联系工作。
（二）乡（镇、街道）退役军人服务站：站长及工作人员对辖区内退役军人实行普遍联系，负责常态化服务联系工作的具体执行，实现联系服务全覆盖、困难帮扶全覆盖、退役军人党员教育管理服务全覆盖。重点负责指导和带领辖区各村（居）退役军人服务站开展常态化服务联系工作，建好困难帮扶、退役军人党员教育管理服务（含组织关系转接服务、“双找”、流动党员落地服务、组织关系“一方隶属”组织生活全员参与等）联系服务等工作台账。
（三）村（居）退役军人服务站：负责安排全体工作人员走村入户或以适当方式持续保持常态化服务联系辖区内的所有服务对象；负责具体做好退役军人党员联系非党员退役军人工作，协助做好退役军人党员教育管理服务工作，组织专职工作人员走村入户或以适当方式持续保持常态化服务联系辖区内的所有服务对象，建好困难帮扶、退役军人党员教育管理服务（含组织关系转接服务、“双找”、流动党员落地服务、组织关系“一方隶属”组织生活全员参与等）联系服务等工作台账，到“底数清，情况明，无遗漏”。
三、工作方式 白云区退役军人事务系统常态化服务联系退役军人采取“定时联系，定点联系、定人联系”的方式面对面直接联系退役军人。
（一）定时联系。白云区退役军人事务系统副科级及以上干部深入基层联系退役军人的时间原则上每年不少于 15 天，其他干部职工深入基层联系退役军人的时间原则上每年不少于 20 天，村（居）退役军人服务站工作人员联系退役军人应保持经常性和长期性。
（二）定点联系。区退役军人事务局（含区退役军人服务中心）副科级及以上干部至少定点联系 2 个乡（镇、街道办事处），局机关及局属单位其他工作人员协助联系领导干部做好联系点工作（详见附件 1）。
（三）定人联系。区退役军人事务系统全体干部采取全员参与的原则，副科级及以上领导干部重点联系退役军人不少于 3 人，（详见
附件 2，联系人员根据实际情况进行调整）。
四、工作内容 （一）做到台账管理常态化。区退役军人事务局根据服务对象信息采集数据情况，将本地区退役军人信息数据按户籍归属逐级分发至各乡（镇、街道）、村（居）两级退役军人服务站，乡（镇、街道）、村（居）两级退役军人服务站核准信息数据并实时动态更新，进一步完善联系服务对象基本信息，按照退役军人服务站建设标准，对退役军人党员教育管理服务、困难帮扶、信访接待等分门别类建立台账。
（二）做到调查研究常态化。通过走村串户、进家入户、查看资料等形式对联系对象进行摸底调研，了解联系服务对象有关政策的落实到位情况及存在的困难和问题，对存在的问题及时摸清情况、找准症结、提出针对性的解决方案，切实维护其合法权益。
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（三）做到走访慰问常态化。区退役军人服务中心，特别是乡（镇、街道）、村（居）退役军人服务站要坚持“彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实”的原则，结合“基层基础基本建设年”蹲点大调研，继续开展“退役军人大走访”。以“走亲戚”“拉家常”等方式，面对面交流、手拉手交谈、心贴心服务，通过新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”，做好常态化沟通联系工作。
( ( 四）做到政策宣传常态化。通过传统媒体与“三微一端”等新媒体相结合的方式，开展多形式、多渠道、全覆盖的法律法规和政策
宣传教育；乡（镇、街道）、村（居）退役军人服务站通过入户宣传、发放政策汇编以及“消息上墙”等方式，开展常态化宣传和“政策落实大督查”。
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（五）做到服务管理常态化。各级退役军人服务机构，要按照《贵州省退役军人党员教育管理服务实施办法》，协助党委组织部门、属地党组织做好退役军人党员教育管理服务工作。区级要主动对接组织部门，设立专门窗口，提供组织关系转接“一站式”服务。乡级退役军人服务站要会同流出地和流入地党组织做好退役军人流动党员的教育管理服务工作，做好台账登记。村级退役军人服务站要在本级党组织的领导和上级退役军人工作机构的指导下，强化与退役军人党员特别是流动党员的常态化沟通联系工作，至少每月应与流动党员联系一次。要注意筛选联系非党员退役军人的党员退役军人，确保政治过硬。
（六）做到化解矛盾常态化。区退役军人事务局和退役军人服务中心及乡|村两级退役军人服务站要定期联系服务对象中的信访重点人员，做好思想工作，继续开展“矛盾问题大化解”，落实“三到位”；要深入学习运用新时代“枫桥经验”，做好矛盾问题攻坚化解工作，探索建立以区（县）级退役军人事务部门为责任主体，以乡（镇、街道）和村（居）退役军人服务站为依托的矛盾问题调处机制，打造示范型退役军人服务中心(站)。
（七）做到解决困难常态化。建立困难退役军人信息库，特别要
收集困难服务对象的“生活难”“住房难”“医疗难”等问题，用好援助关爱资金；对服役期间有重大立功表现或退役后受到表彰奖励的生活困难退役军人及家庭，要根据中央有关规定，及时给予多元化、个性化帮扶援助；要严格落实抚恤补助优待政策，积极帮助符合条件的服务对象申报有关待遇；继续开展“脱贫攻坚大帮扶”，对特殊困难的退役军人，按照“一人一档一策”要求制定帮扶计划。全系统干部职工要关注联系对象家庭、工作学习、生活等情况，掌握和帮助解决家庭和个人遇到的实际困难。
五、工作要求 （一）层层压实责任。高度重视常态化服务联系退役军人工作，主要负责同志作为第一责任人，要靠前指挥亲自抓、分解压实任务，将常态化服务联系机制与退役军人党员教育管理服务工作、困难退役军人帮扶援助、先进典型发掘宣传、矛盾纠纷排查化解等日常工作有机结合，统筹推进。广大干部职工要发挥主体作用，积极主动联系退役军人，深入细致做好服务联系“结对子”工作。
（二）将服务联系工作做实做细。认真谋划、协调联动、创新形式，制定具体实施方案，明确职责分工、时间节点，坚决防止只联系不服务、服务不到位、蜻蜓点水走过场，搞形式等问题，各级各部门开展重点联系或普遍联系均要建立台账、具体到人，各级工作人员要记好联系工作日志，切实将工作做实做细。区退役军人事务局要加强服务指导，定期下到退役军人服务中心（站）调研督导。
（三）创新做好服务联系工作。带着感情和责任，积极开展服务联系工作，把退役军人满意度作为检验服务联系成效的标准；要及时收集、整理、上报本地区常态化服务联系退役军人典型事例或退役军人先进事迹，并积极推送到有关媒体报道，持续传递好退役军人工作“好声音”。
各乡（镇、街道）退役军人服务站要定期向区退役军人事务局报送常态化服务联系工作进度，并于 每年 6 6 月 月 5 25 日和 1 11 月 月 5 25 日前，上报常态化服务联系半年及全年工作总结。区退役军人事务局将把常态化服务联系工作纳入年度目标考核，并适时实地调研，对好的经验做法予以推广，对开展工作不力的进行提醒、约谈、通报。
附件：1、白云区退役军人事务局常态化服务联系点名单表 2、白云区退役军人事务局常态化联系退役军人名单表
篇三：退役军人志愿服务队活动领导讲话稿
军人权益保障和服务管理工作情况报告 市政府历来高度重视退役军人权益保障和服务管理工作，始终把退役军人工作作为一个政治任务常抓不懈，特殊是 XX 市退役军人事务局成立以来，市政府坚强以“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”为工作目标，不断探索新时期退役军人事务工作的新方法，顺利完成了退役军人服务体系构建、光辉牌悬挂、社保接续、就业创业、帮扶解困等多项特色鲜明的事务性工作，服务好我市全体退役军人，维护好我市社会安定和谐，发展好我市退役军人事务工作。接下来将具体工作汇报如下：一、退役军人权益保障及服务体系建设情况 为切实维护退役军人合法权益，强化对退役军人工作的领导，市委、市政府成立了以市委书记、市长为组长，有关部门领导为成员的市退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组，全面提高服务保障退役军人能力。
两年来，建立和完善了我市退役军人的组织架构，设立退役军人事务局，将原民政局退役士兵移交安置工作、双拥优抚工作和人社局军官转业安置管理工作并入退役军人事务局。市、乡（乡镇、街道）、村（社区）三次层面分别设立退役军人服务中心（站）XX 次，建成“两站一中心”服务管理保障体系。我市退役军人服务管理机构达到了习近平总
书记提出的“五有”准绳，即有机构，有编制，有人员，有经费，有保障。“有编制”，依据市委编办文件，核定市退役军人服务中心全额拨款事业编制 XX 人。20XX 年乡镇（街道）改革后，各乡镇（街道）综合服务中心设置退役军人服务站，并根据工作量的大小，调剂一定数量的管理岗位事业编制。“有人员”，全市“两站一中心”共配备工作人员 XX 人，其中市退役军人服务中心工作人员 XX 人，乡镇（街道）退役军人服务站工作人员 XX 人，村（社区）退役军人服务站工作人员 XX 人，保证有充足的人员力量当好退役军人工作。
“有经费”。20XX 年市退役军人服务中心办公经费 X 万元，每次乡镇（街道）办公经费 1 万元，每次村（社区）500 元，总计 XX 万元，基本满足办公需想。“有保障”。市退役军人服务中心除四次科室外，还设有荣誉室、心理咨询室、文体活动室，各乡镇（街道）服务站也建有相应固定办公场所。“五有”建设实现了退役士兵少跑路，工作人员多服务局面。
二、权益保障和服务管理工作实现新提高 （一）完成好退役军人移交安置工作。一是 20XX 年、20XX 年共接收 X 名符合政府部署工作转业士官，协调市委编办，全部安置到全额拨款事业单位。二是 20XX 年、20XX 年接收退役士兵 X 人，全部实现自主就业，共发放自主就业补助金 XX 万元。三是举办了退役士兵迎接仪式及全员适应性培训，帮助退役士兵提高求职本领。。召开了 X 个退役军人
专场招聘会，求职登记 XX 人，累计提供岗位 XX 次，累计扶持就业 64 人。四是搭建退役士兵创业平台，邀请 XX 名退役士兵参加首届退役士兵电商交流会，学习电商经验。协助市就业局为 XX 名退役士兵办理创业补贴，申请补贴金额 XX 万元。五是作为 XX 省内四次县区试点之一，完成退役军人事务部就业创业信息系统（一期）先行试点任务，录入招聘岗位 XX 次，形成了岗位资源共享和退役士兵人力资源有效对接。六是为部分退役志愿兵和“两参”退役军人解决生活困难。每月为 XX 名下岗失业生活困难的志愿兵发放生活补助1000 元，为“两参”退役军人开发专用岗位 73 次，共发放生活补助费 XXX 万元。
（二）开展好双拥优抚各项工作。一是组织光辉牌悬挂工作。为落实中央决策安排、弘扬拥军优属优良传统、推动军人荣誉体系建设，按照省政府的安排和想求，退役军人事务局组织开展悬挂光辉牌工作，为退役军人、烈属、军属悬挂光辉牌 XX 块。二是开展走访慰问活动。连续两年春节前为着重优抚对象送春联；走访慰问驻桦部队、优抚对象和生活困难的退役军人，发放慰问金和慰问品累计达 X 万元；八一期间开展“爱心献功臣”医疗队送医送药送健康活动，慰问（金）品共计 X 万元；慰问驻桦部队，送去慰问金 XX 万元；中秋前夕走访慰问了生活困难的退役军人家庭，为他们送去慰问品。三是组织开展大型褒扬纪念活动。20XX 年清明
开展了“传承·20XX 清明祭英烈”纪念活动，全市共 XX 次单位，XX 人参加活动。X 月 30 日，举办烈士纪念日纪念活动，全市 XXX 余名党政机关干部参加活动。20XX 年清明开展了“致敬·20XX 清明祭英烈”网上祭扫活动，烈士纪念日开展“国家丰碑，人民记忆”主题纪念活动。2021 年清明开展了“情系最可爱的人·清明祭英烈”祭扫活动，全市共 XX次单位，XX 人参加活动，深切缅怀革命先烈的不朽功绩，大力弘扬革命英雄主义精神。四是落实国家抚恤优待政策。为伤残军人、老复员军人、“三属”“两参”人员，发放优抚对象抚恤金、定期定量生活补助金、临时价格补贴、医疗补助金 XXX 万元；为 XX 名无工作单位的优抚对象缴纳 2021 年度医保 XX 万元；为 XX 名生活困难的退役军人提供帮扶资金 XX万元；完成评残补评申报、评残新评申报、落籍申报和参试人员身份认定等工作。五是首个甄选 XX 家拥军企业、拥军商户，引导商户为困难退役军人提供让利活动。六是完成第三阶段 XXX 座烈士纪念设施数据录入、校核工作。七是为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 75 周年、庆祝抗美援朝出国作战胜利 70 周年，为 4 名参加过抗日战争的老战士送去慰问金 XX 万元，为 XX 名健在的抗美援朝志愿军发放抗美援朝 70 周年纪念章。
（三）为退役军人提供社保接续服务。为掌握决部分退役士兵未能及时参加基本养老、基本医疗保险或参保后因企
业经营困难、下岗失业等原因缴费中断，享受养老、医疗保障待遇面临困难的问题，确保退役士兵享有的保障待遇与服役贡献相匹配、与经济社会发展水平相适应。按照国务院、省和 XX 市安排和想求，我市制定了《XX 市关于解决部分退役士兵社会保险问题的实施方案》并组织实施。我局先后组织召开 XX 个社保接续工作培训会议，共有 XX 名乡镇、街道退役军人服务站工作人员参加培训，为退役军人提供“一门受理、协同办理”的“一站式”服务。自社保接续工作开展以来，我市该项工作一直名列地区前茅，截止目前，共接收XXX 名退役士兵社保接续次人申请，其中符合社保接续条件的 XXX 名退役士兵。现已进入次人缴费、企业资金和财政资金匹配阶段，财政资金匹配已到社保账户 XXX 人，共计 XXX万元。社保接续工作预计今年 6 月底前全部完成。针对达到退休年龄的退役士兵，我局正在积极协调申请财政资金，为他们办理医疗保险补缴工作。
（四）强化退役军人服务站建设。一是开展了省级示范型服务中心（站）创建活动。市退役军人服务中心及乡镇（街道）退役军人服务站全员参加省级评比，提高了服务退役军人质量，经 XX 市局审核，全部达到省级示范中心（站）创建准绳。二是开展常态化联系退役军人工作。退役军人服务中心（站）通过入户发放服务卡的形式，建立常态化联系体系，实现“一档一卡一日志”，有针对性的制定包保职责制，
有针对性的帮扶退役军人。
（五）持续当好优抚老兵的供养工作。XX 市光辉院作为公益服务一类全额拨款事业单位，承担供养我市优抚老兵的职责，为保证供养质量，市政府加大硬件设施维护力度，先后维修维护老旧生活设施，改造原救助站即院内三号楼，定期维护院内绿化环境，保证供养老人舒适入住。组织开展“听老兵讲故事”“传承红色精神”“周二文化日”等多项拥军优抚活动，丰富老人生活。去年，为抗击新冠疫情，在市政府的指导下，光辉院进行了长达半年的全封闭管理，无应急事件发生。
三、经验做法和主想成效 （一）制度创新，因地制宜当好退役军人帮扶解困。退役军人事务部门成立晚，许多政策出台缓慢，老旧政策无法指导新时期退役军人事务工作。为缓解这一矛盾，解决退役军人现实困难，我局在市政府的帮助下，不等不靠，大胆创新，先后制定 4 项《方案》、《意见》，下发了《XX 市部分优抚对象数据核查工作的实施方案》、《XX 市退役军人事务局关于困难退役军人帮扶援助工作的实施意见（试行）》、《XX 市退役军人事务局优抚对象医疗保障实施意见（试行）》、《20XX年退役士兵职业本领。培训方案》，帮助困难退役军人解决现实问题，取得了良好的社会反响。
（二）攻坚破难，努力解决退役军人历史遗留问题。安
置后未上岗退役士兵有关问题一直是我市的信访隐患，为研究解决此类问题，市政府多个召开各部门联席会议，按照《退役士兵安置条例》等 4 项法规、文件想求，经市信访联席会议确定解决办法。目前已有第一批 XX 名安置后未上岗的退役士兵顺利上岗，缓解了退役士兵的就业矛盾，后续还将继续部署第二批安置后未上岗退役士兵上岗。
（三）培树典型，强化退役军人精神文明建设。通过联合 XX 市委宣传部举办“XX 好人·最美退役军人”评选活动，全市 XX 名退役军人参加评选，XX 名退役士兵获得“XX 市最美退役军人”称号，2 名退役军人获得“XX 市退役军人工作先进模范次人”和“XX 好人·最美退役军人”称号。组建XX 市退役军人志愿者服务队，开展各类志愿活动，目前志愿者队伍已达 XX 人。开展“追踪老兵足迹、讲好英雄故事、传承红色精神”等活动，通过实景采访 X 名高龄老兵，向全市人民呈现了 XX 老兵的感人事迹，其中老兵唐维春事迹选送 XX 省退役军人事务厅，在全省广泛宣传。
（四）强化宣传，提高退役军人工作传播力度。向内定期组织开展信息员基础本领。培训活动，力争我局干部人人都能成为宣传员。向外扩大宣传渠道，延伸宣传工作触角，提高舆论引导力量。印发了《军人抚恤优待政策宣传手册》3000 册，《退役军人服务保障法》3000 册，制作了政策宣传展板 XX 块，结合“八一”“十一”等节日进行宣传展览，拓
展抚恤优待政策影响力。两年来，在国家级、省级媒体外发稿件 XX 篇，在地市级媒体外发稿件 XX 篇，在本级媒体刊发稿件 XXX 篇。
（五）信访维稳，切实维护退役军人合法权益。坚强在信访稳定工作中落实职责、进取应对，抓小抓早、防微杜渐，严格执行信访工作会议制度，每周四召开信访研判会，分析信访工作形势。组建 XX 市退役军人法律服务站，选聘优秀律师为退役军人答疑解惑。截止目前，我局共接待群众来访事项 XX 批个 XX 人，提供法律服务 XX 余人。无集体访，无进京访，较好的稳定了退役军人群体。
四、下步打算 （一）贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》 《退役军人保障法》于今年 1 月 1 日开始实施，我局将在市政府的领导下，以《退役军人保障法》为工作指导，扎实当好 XX 市退役军人服务保障工作。一是当好《退役军人保障法》的宣传和解读工作。通过召开市退役军人领导小组工作会议，深入传达《保障法》精神；组织基层服务中心（站）进行政策学习，提高服务质量；利用各级媒体，广泛宣传，为广大退役士兵当好《保障法》全面解读，帮助退役士兵维护自身合法权益。二是进一步解决历史遗留安置问题。深入贯彻《退役军人保障法》精神，结合省、市退役军人事务部门出台的地方政策法规，通过细致摸排，掌握我市退役军人
基本情况，按照问题类别归类，逐步解决历史遗留问题。
（二）抓好就业安置，为退役士兵解决生活出路 问题 从引导退役士兵参加本领。培训，拓宽退役士兵就业渠道入手，帮助退役士兵解决就业难题。一是在开展面对面宣传、加强退役士兵就业创业意识、调动退役士兵参加本领。培训的积极性和自觉性基础上，举办退役士兵本领。培训、继续教育、就业服务推介会，通过邀请职业本领。培训机构现场精准推介，帮助退役士兵选择合适的本领。培训课程，提高退役军人就业竞争力。二是搭建线上线下就业创业服务平台，助推退役军人高质量充分就业。通过与就业局、人社局积极合作，召开退役士兵专场招聘会，帮助退役士兵解决就业职位少的难题。三是进一步贯彻落实《关于推动城镇下岗退役军人再就业工作的意见》，努力为下岗失业的退役士兵创立更多的就业机会。
（三）当好优抚解困，把党政温暖送到退役士兵家中 一是严格按照政策准绳，保证优抚对象抚恤金、定期定量生活补助金、医疗补助金的提标发放。二是结合重想节日，慰问优抚对象和生活困难的退役军人，让这部分退军人生活、医疗有保障。三是当好困难退役军人帮扶工作。贯彻落实《关于强化困难退役军人帮扶援助工作的意见》，通过为退役军人“建档立卡”，摸清我市困难退役军人情况,做到政策帮扶及时、制度保障及时，让帮扶援助工作发挥出最大效应。
（四）突出 双拥工作，牢固确立军地“一盘棋”思维 一是当好驻军部队走访慰问，保证慰问金（品）及时发放，营造拥军优属的社会氛围。二是继续开展拥军企业甄选、让利活动，为我市困难退役军人提供现实帮助。三是组织开展清明节、烈士纪念日大型纪念活动，传承英烈精神，弘扬爱国主义情怀。四是创建双拥模范城。今年我市已按想求开展双拥模范城创建工作，十四五期间，将把创建“省级双拥模范城”作为重想任务，严格按照“双拥模范城”创建准绳，细化工作措施，及时补齐工作中的“软肋”，抓好任务落实。
现在召开 XX 市退役军人事务工作领导小组第一个全体会议。会议的主想任务是：深入学习习近平总书记关于退役军人工作的重想指示精神，贯彻落实省退役军人事务工作领导小组第一个全体会议精神，部署安排我市退役军人事务工作。
请 XX 同志传达省退役军人事务工作领导小组第一个全体会议精神，并汇报我市退役军人事务工作情况。
……………………………… 刚才，大家学习了省退役军人事务工作领导小组会议精神，听听了全市退役军人工作开展情况，对于省全体会议精神，大家想仔细了解了，...
篇四：退役军人志愿服务队活动领导讲话稿
军人服务站工作汇报篇退役军人服务站工作汇报为深入贯彻落实____总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要唆使精神和**市、**区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，根据区退役军人事务局的兼顾安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水同等落脚点动身，精心组织，确保**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退役军人服务站体系建设工作总结以下：
1、领导重视，积极部署 ?
镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲身抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨肯定了镇级和村级退役军人服务站站长 15 位、相干工作人员 15 位，确保每一个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的风格，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站兼顾调和作用，确保各项工作要求落到实处。
2、落实场地，建立机制 ?
根据兼顾安排，多方调和，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务许诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果应用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃清查问责，确保工作到位。
3、拓展思路，创新服务 ?
1 是结合退役军人信息收集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。2 是通过访问、慰劳、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、
来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指点和帮助。完成了 51 位困难优抚军人解 3 难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第 1 课培训会。3 是通过悬挂横幅 22 条、发公告 14 个、发放宣扬资料 300 份、电话点对点等方式做好政策宣扬，确保退役军人能及时享受相干服务和保障。4 是结合 **，** **，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进 1 步提高了退役军人管理服务水平。
4、存在的不足下 1 步打算 ?
不足：1 是部份退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。2 是政策宣扬不到位，致使部份退役军人误读政策。3 是部份退役军人人户分离，没法联系，基础台账不完善。
下 1 步，加强相干工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣扬方式，进 1 步加强政策宣扬力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实行方案》，协助完成**故居的修缮。
退役军人服务站工作汇报为保证全镇退役军人事务工作正常展开，更好服务退役军人群体，保护退役军人和优抚对象的合法权益，我镇退役军人服务站积极研究新情况，解决新问题，适应新情势，与时俱进，改革创新，不断推动“建立健全退役军人服务保障体系”工作向更高层次发展,我镇“退役军人服务保障体系”工作整体水平得到进 1 步提高。在 2019 年我镇广泛深入地展开拥军优属活动，切实落实各项优抚政策。现将 1 年来有关活动情况总结以下: ?
2、营建良好“双拥”氛围 ?
拥军优属，拥政爱民是我国军民在长时间革命斗争和社会主义建设中构成的光荣传统。宏扬爱国主义精神，增强国防观念，提高广
大大众拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣扬和教育工作。镇“双拥”工作领导小组把加强宣扬教育作为“双拥”工作的 1 项重要内容来抓，应用墙报、宣扬栏等展开宣扬教育。于 2019 年 9 月 24日起展开了“崇尚荣誉，守望幸福”公益献爱心摄影慰劳行动。2019年 9 月份为 12 位优抚对象发放建国 70 周年记念奖章，幷合影纪念。
3、认真贯彻落实各项优待抚恤政策 ?
“建立健全退役军人服务保障体系”的工作关系社会稳定、经济发展，关系到军政军民团结大好局面的巩固和发展。1 年来，镇政府和广大大众发扬拥军优传的光荣传统，把支援部队建设作为当仁不让的己任，不择不扣地认真落实政策，最大限度地使优抚对象得到党和国家的关怀。
1. 积极展开退役军人及其他优抚对象信息收集工作，上门悬挂光荣牌 2192 块，营建了军爱民、民拥军，军民鱼水 1 家人的社会氛围，使军人成为受社会尊崇的职业而努力。每位退役军人联系员每个月最少 1 次通过上门访问、电话慰劳等方式联系退役军人及优抚对象，了解他们的情况和诉求。
2.镇政府设立公益岗服务政策，解决 24 名退役军人的生活困难问题，同时认真展开部份退役兵士社会保险接续工作，使我镇符合条件的 48 名退役军人的合法权益得到有效保障。
3.81 及春节期间，镇政府领导携带慰劳品访问慰劳立功受奖现役军人家属及重点优抚对象，你 了解他们的生活状态，转达党和政府对他们的关爱。
4.通过车接车送，工作人员陪同的方式，使入院疗养的 6 位优抚对象平安到达，保障了疗养人员的人身安全，解决了他们的后顾之忧。
?
5.我镇对义务兵家属实行普遍优待，对正在服役的 19 名义务兵按文件精神，发放义务兵优待金。针对两户房屋破损的生活困难优抚对象申请房屋修缮补贴，在救济方面给予优先照顾，把优抚政策落实到实处。针对患大病的优抚对象展开大病专项帮扶救助工作，帮他们度过难关，进 1 步落实各项优抚政策。
6.通过信息收集系统和村委、社区负责人上报两种方式进行对照，确保 2020 年度 58 名符合条件的 60 岁农村籍退役军人依法享遭到生活补贴的优抚政策 ?
经过 1 年来的努力，我镇“建立健全退役军人服务保障体系”工作获得了 1 定成效，“退役军人服务保障体系”整体水平有了新的提高。但我们也苏醒地认识到，我镇服务退役军人工作还存在 1 些不足的地方。在今后的工作中，我们将以先进乡镇为榜样，继续在区退役军人事务局的关心指点下，坚持标准，强化措施，开辟创新，不断完善“退役军人及优抚对象”各项工作，推动我镇“退役军人服务保障体系”工作上新的台阶。
退役军人服务站工作汇报 2019 年 10 月 8 日，自治区退役军人事务厅党组成员、副厅长李振华率队到国家退役军人服务中心，向国家退役军人服务中心领导班子专题汇报退役军人服务保障体系建设工作。国家退役军人服务中心负责人张培祥，副主任王安岳、盛保晨听取工作汇报。自治区退役军人事务厅副巡查员、自治区退役军人服务中心主任(兼)严红娟陪同汇报。
李振华汇报了我区严格依照中央关于退役军人服务保障体系建设“全覆盖”和“5 有”要求，推动“5 级”退役军人服务中心(站)建设运行获得的初步成效，展开退役军人服务保障各项事务性工作的主要做法和退役军人服务保障体系建设存在的主要问题。
?
张培祥对广西高度重视退役军人服务保障工作，克服困难，勇于担当，严格依照中央要求，投入大量人力、物力和财力，高标准、快进度推动服务保障体系建设获得的初步成效充分肯定。
张培祥对加强落实“5 有”、抓好队伍集训、加强基础建设和抓好当前工作进行具体指点，特别是对下 1 步各地各级创新机制体制，推动退役军人服务保障工作体系化、信息化、标准化、多元化、专业化、亲情化这“6 化”建设提出具体要求，努力构成政府主导、社会气力共同参与格局，全面提升服务保障退役军人的能力水平，高效高质推动退役退役军人服务保障体系建设，切实买通服务保障退役军人“最后 1 千米”，全面提升退役军人的荣誉感、取得感和归属感，让退役军人感遭到“家”的温暖。
国家退役军人服务中心业务工作组，自治区退役军人服务中心负责同志参加汇报。
篇五：退役军人志愿服务队活动领导讲话稿
2 篇 退役军人事务局常态化联系退役军人深化三服务活动方案退役军人事务局常态化联系退役军人深化三服务活动方案
为继续巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步转变工作作风、密切干群关系、提升服务成效，根据《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》和《xx省退役军人事务厅关于建立常态化联系退役军人制度深化“三服务”活动的通知》精神，结合我局工作实际，制定本方案，具体如下：
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧把握“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求，以“全心全意为广大退役军人和其他优抚对象服务”的政治责任和当好“拥军、为军、强军、兴军”建设排头兵的政治担当，切实帮助解决驻甬部队、退役军人、军创企业和基层的实际问题，进一步畅通沟通渠道、丰富服务内容、强化情感认同，高水平推进我市退役军人事务领域治理能力现代化，确保我市退役军人工作始终走在前列。
二、活动内容
(一)建立常态联系制度。全面贯彻践行党的群众路线，坚持实践导向和基层导向，密切军政军民关系，深入工作一线，全方
位多形式服务部队、服务退役军人、服务基层。
1.联系对象。市局领导班子成员联系 x—x 个县，联系 x—x名退役军人、x—x 家退役军人创办的企业。其他人员结合实际，按照全员参与的原则，每人至少联系 x 名退役军人，各单位(处室)至少联系 x—x 家退役军人创办的企业。重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。
2.联系节点。对重点联系对象，至少每季度联系一次、每年走访一次，确保联系的经常性。在联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故和“八一”、“春节”等重要慰问节点，应及时进行走访联系，尽心尽力纾难解困，做好慰问工作。
3.联系方式。在做好与联系对象面对面交流的基础上，积极推行“互联网+退役军人服务”，注重依托退役军人信息服务平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，提高互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、情况能及时了解、意见能及时反馈。
(二)优化服务方式内容。牢固树立以人民为中心的工作导向，主动问需、问计、问急于部队、退役军人、基层，着力提升服务水平，着力解决部队、军人军属最关心最现实的利益问题。
1.服务驻甬部队。以全国双拥模范城创建工作为契机，积极落实军地互提需求、互办实事的“双清单”制度，主动深入驻甬部队和基层连队，实时了解掌握部队官兵面临的实际困难和问题，
通过创新推进随军家属“互联网+”灵活劳务等一系列新方法新模式尽最大努力帮助部队解决痛点、难点问题;同时与驻甬部队联合开展安置培训和“政策进军营”活动，宣讲转业安置政策和办法，形成良好的互动沟通机制。
2.服务退役军人。做好政策宣讲，及时向退役军人宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线、方针、政策，中央和宁波有关退役军人的政策措施，为联系对象释疑解惑，帮助联系对象了解政策。提前了解掌握联系对象的思想状况，及时沟通协调，在思想上多关心、生活上多关爱、政治上多关怀，为退役军人提供更多更好的人性化、个性化服务，并对生活困难的退役军人给予帮扶。努力摸清军创企业底数，帮助协调各项惠企政策落地实施，尽心尽力帮助军创企业解决疫情防控和复工复产期间遇到的问题困难。
3.服务基层干部。以开展“基层基础基本建设年”活动为契机，结合“最多跑一次”改革，积极采取有效措施，减轻基层负担，激发基层活力，真心实意关心基层干部，为基层干部成长成才创造条件。通过深入一线体验基层干部工作，及时了解退役军人各项政策落实情况，全面掌握基层行政机构和服务体系建设运行状况，动态跟进各地“新时代枫桥式退役军人服务中心(站)”创建工作，积极听取基层退役军人工作者的意见建议，加强业务指导和工作督促，推动“五有”要求落实，切实提升服务保障水平。
(三)完善问题解决机制。坚持问题导向，弘扬求真务实作风，秉持改革创新精神，以建立健全信访工作领导包案和下访约访制度为切入点，开拓进取，久久为功，着力在解决退役军人事务热点重点难点问题上有新突破新收获。
1.强化问题筛选。围绕领导关切、社会关注、退役军人关心以及工作中遇到的热点重点难点问题，建立问题筛选机制。坚持依法依规，对不符合法律法规、政策规定和中央与省委、省政府决策部署精神的诉求，予以耐心解释说服;对在法律法规和政策规定允许范围内的诉求，严格按照程序解决。坚持实事求是，对于合理诉求要尽力而为、量力而行，既敢于担当、善于创新，又避免空口许诺、大包大揽。
2.建立工作专班。按照“一项重点任务、一个工作专班、一套服务机制”的要求，配强重点工作任务专班力量，推进内部工作流程再造，完善重点工作定期研究汇报制度。要压实解决问题的主体责任，及时回应下级部门诉求，做好个性化问题和区域性问题化解。努力在全局营造争相服务、比学赶超的浓厚氛围。
3.优化制度环境。坚持举一反三、以点带面，定期对各类问题进行汇总分析，对共性问题作全面梳理、深入分析，聚焦问题背后的制度原因和政策规定，及时补齐制度短板，及时填补政策空白，努力推动共性问题制度化解决。对基层经验做好深入挖掘、总结推广，推动服务成果和基层经验转化为决策成果和制度成果，进一步优化政策执行的制度环境。
三、工作要求
(一)提高思想认识。深刻认识联系退役军人、深化“三服务”对落实和健全党的领导制度的重大意义，积极宣传联系退役军人和“三服务”活动的进展情况和实际成效。通过专题研究部署，通盘考虑、统筹安排，合理分配时间、地点、人员、事项，形成齐抓共管、分工协作工作机制，推动广大干部职工发挥主体作用。
(二)注重质量实效。坚持问题导向、实践导向、效果导向，主动向困难多、问题多的地方倾斜服务力量，严禁“为走访而走访”，坚决不做表面文章，坚持精准高效地把服务落实到部队、退役军人和基层的急需处，努力以过硬作风做好“三服务”工作，切实提高服务质效，不断提高联系对象的信任感、尊崇感和满意度。
(三)强化督查落实。将联系退役军人、深化“三服务”情况纳入年度考核重要内容，作为全面检验干部职工作风、能力、水平的试金石，与干部年度考核、选拔任用、激励约束、问责追责结合起来。通过采取明察暗访、媒体监督、随机抽查等方式，加强对活动落实情况的检查指导，及时展示活动成果和典型人物风采，确保活动扎实推进，推动广大干部职工在活动过程中增强本领、锤炼能力、激发干劲。各地、各事业单位、各处室于 x 月xx 日前将联系对象名单上报局办公室，各地、各事业单位仅需上报领导班子成员的联系对象名单。今年工作开展情况，分别于x 月 xx 日和 xx 月 xx 日前报局办公室。
退役军人事务局常态化联系退役军人深化三服务活动方案
为继续巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，贯彻落实市委关于在党史学习教育中开展“办实事、解难题、减负担”及“我为群众办实事”专题实践活动的部署要求，进一步转变工作作风、密切党群干群关系、强化服务意识、提升服务效能，根据《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》和《xx 省退役军人事务厅关于建立常态化联系退役军人制度深化“三服务”活动的通知》精神，结合我市行政区划调整及退役军人事务系统工作实际，制定本方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作系列重要论述，贯彻落实市委、市政府和市委退役军人事务工作领导小组会议精神及各项决策部署，结合建党 100 周年、党史学习教育活动，加强学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史及退役军人保障法的学习宣传，带着责任和感情帮助解决驻杭部队、退役军人、军创企业和基层的实际问题，进一步畅通沟通渠道、丰富服务内容、强化情感认同，不断增强退役军人荣誉感、归属感、获得感，高水平推进我市退役军人事务领域治理能力现代化，确保退役军人各项工作始终走在全国前列、成为全省示范。
二、活动内容
(一)建立常态化联系制度。坚持问题导向、目标导向、结果导向，发扬拥军优属优良传统，密切军政军民关系，关心关爱退役军人良好氛围，深入基层一线，全方位多形式服务部队，服务退役军人，服务基层。
1.联系对象。市局领导班子成员联系 1-4 个区、县(市)及功能区，联系 3-7 名退役军人、2-8 家退役军人创办企业或退役军人员工较多的企业、2-6 个乡镇(街道)枫桥式退役军人服务站创建站点、1 家驻杭部队。市局各处室联系至少 7 名退役军人、2-8家退役军人创办企业或退役军人员工较多的企业及 2 家乡镇(街道)退役军人服务站联系服务项目。重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。市局领导班子成员调整或其他工作变化，联系对象届时也作相应调整。区、县(市)局参照省、市要求制定联系计划。
2.联系节点。对重点联系退役军人和军创企业，至少每季度联系一次、每年走访一次，确保联系的经常性。在联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故以及“八一”、“春节”等重要时间节点，应及时进行联系，尽心尽力纾难解困，做好慰问工作。
3.联系方式。在做好与联系对象面对面交流的基础上，积极推行“互联网+退役军人服务”，注重依托“智慧老兵码”码上服务应用场景，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，提高互动频次，确保联系对象遇事能及时联系、情况能及时了解、意
见能及时反馈。
(二)优化服务方式内容。坚持创新创优服务，支持驻杭部队建设，着力解决部队、军人军属最关心的问题，牢固树立“以退役军人为中心”的工作理念，整体推进服务保障体系建设。
1.服务驻杭部队。以全国、全省双拥模范城创建工作为契机，积极落实军地互提需求、互办实事的“双清单”制度，实时了解和掌握部队官兵面临的实际困难和问题，大力协助解决 “三后”问题，服务部队战斗力提升，助力部队聚焦备战打仗。深入部队开展退役军人安置政策宣讲，为退役军人合理选择安置方式、安置去向、安置岗位提供有效服务，构建良好的互动沟通机制。
2.服务退役军人。通过进村入户走访等形式，开展互动式、有特色、接地气的面对面交流，做好政策宣讲和 xx 及所地有关退役军人的政策措施，为联系对象释疑解惑，帮助联系对象了解政策，准确了解掌握联系对象的思想状况，及时沟通协调，在思想上多关心、生活上多关爱、政治上多关怀，为退役军人提供更多更好的人性化、个性化服务。对生活确有困难的，建立帮扶援助机制，开展“一对一”帮扶，保障好他们的基本生活。
3.服务军创企业。摸清军创企业底数，深入退役军人创办的企业，掌握吸纳退役军人就业情况，宣传现有的就业创业政策，帮助协调各项惠企政策落地落实，尽心尽力帮助军创企业解决面临的困难和问题。
4.服务基层基础。市局领导班子成员每年至少对联系区、县
(市)及功能区讲一次党课(参加人员包括辖区乡镇、街道服务站站长)。持续开展“基层基础基本建设年”活动，针对退役军人服务机构工作力量不足、工作资源不多、工作制度落实不平衡等问题，充分利用浙政钉 2.0 工作人员微应用平台，提升微应用使用效率，减轻基层负担，激发基层活力。深入一线基层，及时了解退役军人各项政策落实情况，全面掌握乡镇(街道)服务站创建运行状况。各处室要结合所联系服务对象，按照“新时代枫桥式退役军人服务中心(站)”创建标准，积极听取基层退役军人工作者的意见建议，加强业务指导和工作督促，精心开展服务品牌创建提升活动，推动“五有”要求落实，切实提升服务保障水平。
(三)完善问题解决机制。坚持问题导向，建立健全信访工作领导包案和下访约访制度，秉承勇于实践的改革创新精神，求真务实作风，创造性地研究制定具体措施办法，坚持重点问题重点解决，妥善解决历史遗留问题。
1.强化矛盾化解。针对历史遗留问题、矛盾积累时间长、较为突出的信访问题，以“三服务”为契机，广泛开展大走访送温暖活动，坚持把解决实际问题与开展思想工作相结合，把做个别退役军人疏导工作与做退役军人家属劝解工作相结合，消除思想隔阂，取得理解支持。对合理合法、条件具备的信访事项，推动及时妥善解决，对不合理诉求，加强政策解释宣传。做到消除存量，遏制增量，防止变量。
2.强化效果导向。事前做好摸底分析，预先梳理联系对象可
能存在的困难问题和主要诉求，全面梳理退役军人事务系统用于解决联系对象难题的政策，充分发动并整合社会资源，力争“心中有底下去，问题解决回来”。事中加强研究落实，对能当场解决的要马上帮助解决;对一时解决不了的，要做好解释工作，把问题带回来第一时间分析研究，形成个性化解决方案，并第一时间帮助落实。事后及时跟踪评价，各处室、区县(市)局定期组织交流“三服务”工作，遴选优秀服务案例，利用好“三服务”小管家系统，通过电话回访、现场了解等形式，及时收集服务对象的满意度评价。
3.强化目标导向。通过解剖麻雀，摸清底数，理清思路，了解基层一线现状以及部队官兵、退役军人的所思所想所盼。每组拟定由局领导负责的领办破难计划不少于 1 项，6 月底前将领办破难计划书报送市局办公室(政策法规处)。每名带队局领导、各处室及区县(市)局结合年度重点工作，每年度活动结束后至少形成 1 篇有情况、有分...
