主任梅雷迪斯·贝尔宾博士经过九年的研究，把团队成员定义为九种不同的角色，它们是：协调者、智多星、外交家、推进者、监督员、凝聚者、执行者、完美主义者和专家。这九种角色具有不同的角色特征，在团队中擅长不同的工作，见表1。建设一个优秀团队，其成员一是要具备九种角色特征，二是要根据成员特征合理分配团队成员工作，形成优势互补，促进团队健康、平稳发展。
三、目前技工院校教学团队现状分析
笔者对相关学校的教学团队成员就年龄、学历、职称、教龄、职务等方面形成因素做了如下调查统计，见表2。
从上表调查数据不难发现，教学团队成员的年龄构成、学历、职称配置较为合理；教龄也多在10～15年之间，具有相对较强的教学经验；领导、行政人员参与较少。从表面上看团队建设结构组成是比较合理的。但一个团队仅具备上述元素就可以成为高效团队吗？其实不然，当笔者继续深究各教学团队建设方案中对团队角色的配置和角色任务的分工以及对相关团队成员调查采访后，发现以下问题。
1.教学团队带头人的作用未能有效发挥
经过对部分技工院校教学团队带头人（即Belbin角色理论中的协调者CO）信息的调研，目前，技工院校教学团队带头人，大多由教务主管领导直接指配，个别的由推送方式选出。但其共同的特点是，团队带头人都没有接受过关于团队管理的系统理论培训。团队带头人对本团队的成员的性格倾向与角色倾向并没有做出翔实分析，团队带头人与团队成员间除了偶尔的会议模式沟通外，很少进行分角色、分层次沟通。相关调查内容，见表3。
2.教学团队成员内部缺少角色分工
由于团队带头人缺少团队管理经验，在制定的团队建设实施方案（表4），设置任务的时候并没有完全落实到团队成员的角色分工上，因此在进行团队任务分配过程中目标笼统，影响团队工作效率。究其原因是团队协调者没有对团队角色进行合理分配。
3.教学团队在成员具体分工方面缺少互补协作
大部分团队没有按照角色差异来完成目标任务，多是布置一项宏观任务便指配到人，最终仅以个人单干后的汇总成绩作为团队的成绩，只有团队之名，并无团队工作之实。没有发挥优秀团队的集体互补作用。
综上，多数教学团队在完成工作的时候存在角色模糊、角色冲突和角色超载的问题。也就是团队成员不清楚自己具体该完成什么工作，不清楚自己阶段性目标是什么。团队成员角色期待不急切，角色知觉能力相对较差。在团队目标制定好后，实际操作起来，团队成员显得心有余而力不足。可见，要建设真正的教学团队，必须结合一定的团队建设的科学理论，汲取先进的团队建设经验和模式，结合团队成员的角色差异，这样才能真正地把团队建设落实到实处。
四、结合贝尔宾角色理论建设技工院校有效教学团队
要建立一支有效的教学团队，团队成员必具备一定的团队精神。而团队精神的核心是协同合作，每个成员的工作相对独立，但又相互渗透。贝尔宾角色理论就是在团队成员具备团队精神的基础上，让团队建设更加高效。
首先，教学团队的协调者必须了解团队中各个成员的角色倾向，能清楚地知道团队活动的每个阶段的动态差异，也就是要掌握不同阶段发挥主导作用的团队角色的差异性，这样才能有效提高团队管理效率。其次，团队的角色分配要合理齐全，能均衡地分配工作，尊重每个团队成员自身的差异性，让每个角色都能够以自身的特长去完成工作，并且能在完成任务的过程中感受到一种愉悦感和成就感。再次，团队成员在气质结构上形成互补，这样才能使团队充满生机和活力。要注意的是，由于同一个成员身上可能会有多种角色特征，所以有时一人身兼几种任务也是存在的。下面是江苏省常州技师学院电气工程系基础课教学团队结合贝尔宾角色理论的任务实施方案案例节选，见表5。
在案例中，史老师的示范课开设相当成功，受到听课老师的一致好评，被评为院级优秀公开课，并作为省级示范课在全省技工院校推广。实践证明，基础课教学团队结合贝尔宾团队角色理论，经过角色分工协作，最大限度地让团队成员的能力形成互补，使每一个团队成员的能力得到充分发挥，同时也增强了团队成员彼此间的沟通、信任和协作，从而提高团队工作的有效性，在教学教研、提高教师教学能力等方面都取得了良好成效。
综上，一个优秀的教学团队必须有具备多种角色分工，并且使不同角色的价值最大化。贝尔宾角色理论对于教学团队的建设，具有一定的指导意义。
参考文献：
[1]梅雷迪思·贝尔宾.超越团队[M].北京：中信出版社，2002.
（作者单位：江苏省常州技师学院）
