摘要:本文以物流园区利益相关者利益最大化为依据,科学合理地构建了比较完备的物流园区运营效果评价指标体系;采用层次分析法计算指标的权重,运用模糊综合评价法对园区运营效果进行综合评价研究,以期望为我国物流园区运营的改进提供帮助。
Abstract: In this paper, based on the interests of stakeholders of the logistics park to be maximized,a complete operating conditions evaluation index system of logistics park is built. The evaluation of the weighting sets are made by AHP,and the fuzzy comprehensive evaluation is applied in the operating conditions evaluation of logistics park it is expected to provideassistance for logistics park opreation.
关键词:物流园区;运营效果;模糊综合评价;层析分析法
Key words: logistics park;operating conditions;fuzzy comprehensive evaluation;analytical hierarchy process
中图分类号:F253文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)10-0019-02
0引言
我国物流园区始于20世纪90年代末的深圳,之后其他城市纷纷进行规划,“物流园区热”在全国轰轰烈烈开展起来。据2008年9月发布的《第二次全国物流园区(基地)调查报告》显示,国内目前在建和规划中的物流园区(基地)已经发展到475个,已经运营的物流园区122个;在建的物流园区219个;规划中的物流园区134个[1]。我国的物流园区是在物流水平还不高的情况下建立起来的,园区之间在经济基础、设施设备、服务水平等方面存在较大差异。随着越来越多的物流园区进入运营状态,其运营效果和发展水平将成为人们关注重点,因此有必要通过建立指标体系,对运营中的物流园区运营效果进行评价。
1物流园区运营效果评价指标体系的构建
1.1 物流园区运营效果的影响因素分析物流园区是在政府规划指导下多种现代物流设施设备和多家物流组织机构在空间上集中布局的大型场所;各经营主体通过共享基础设施和配套服务设施,发挥整体优势和互补优势;实现物流集聚的集约化、规模化效应,促进城市的可持续发展[2]。从物流园区的定义可以看出,第一,物流园区具有双重的服务特征[3]。首先,物流园区为入驻企业提供服务,物流园区运营商是服务方;其次,园区内的物流企业为各自的客户提供服务,物流企业是服务方。一个园区的优劣,是由园区运营方与入驻企业共同决定的[4]。第二,物流园区兼具赢利性与公益性。园区投资者的目标是实现投资价值最大化;政府则主要从社会效益角度考虑,物流园区是否能够对城市和地区发展提供基础性的支持,促进区域经济发展等;入驻园区的企业最关心的是物流园区能否提高他们的运营效率,降低成本,实现效益最大化。综上分析,物流园区的利益相关主体包括投资者、运营商、入驻企业、政府、客户,本文正是以他们各自主体的利益最大化来考量园区运营效果。
1.2 构建物流园区运营效果评价指标体系综合以上的分析,本文用E表示物流园区运营效果,构建了六个一级指标,用Xi表示(i=1,2,3,4,5,6),用Xij表示二级指标(j=1,2,…n,j表示第i个一级指标下的第j个二级指标体系)。评价指标体系见表1。
2用层次分析法确定评价指标的权重
物流园区运营效果评价中很多影响因素都不能用精确数据进行描述,具有一定的模糊性,如果仅凭经验和知识进行判断,会受到诸多主观因素的影响,导致评价结果偏离实情。因此构造判断矩阵时,采用Saaty教授提出的层次分析法,邀请专家对指标体系中的各关联因素进行两两比较评判,给出相对重要性的定量结果,构成判断矩阵[5],计算出各关联因素相对重要性的权重。这种方法将定性问题定量化,提高评估的科学性与有效性。
2.1 两两比较构造判断矩阵Saaty提出用数字1～9及其倒数作为评判两个因素相对重要程度的标度(见表2)。
表2中aij表示在同一级指标中,第i个因素与第j个因素相比,哪个更重要,重要多少,将定性问题量化。经过标度表的赋值,构成了判断矩阵A:
A=aaaaaaaa…… ……aaaa=(a),
其中a>0,a=a,a=1。
2.2 计算判断矩阵及进行一致性检验计算判断矩阵A的最大特征根λmax,及其对应的特征向量ω,此特征向量就是各评价因素的重要性排序,也即是权系数的分配。
(1)计算特征向量:
ω=
(2)计算最大特征根:
λmax=
(3) 一致性检验。我们通过一致性比率CR=来检验矩阵A的一致性,当CR<0.1时,矩阵A通过一致性检验,则可以用特征向量ω表示权重。否则要重新进行两两比较,调整矩阵的元素,直至通过一致性检验为止。其中,一致性指标:CI= ,平均随机一致性指标RI,可查表3。
3物流园区运营效果的模糊综合评价
模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评判方法。该方法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价,即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决[6]。
物流园区兼具公益性与赢利性双重特征,这就决定了对其运营效果的评判不仅要注重经济效益,社会环境效益同样重要,其中涉及许多定性指标,因此本文选取模糊综合评价方法,根据表1中建立的物流园区运营效果评价指标体系,从6个方面对园区的运营效果进行综合评价。
3.1建立评价指标集E。本文中E={X1,X2,X3,X4,X5,X6},其中X1={X11,X12,X13},X2={X21,X22,X23},X3={X31,X32,X37},X4={X41,X42,X43},X5={X51,X52,…,X54},X6={X61,X62,X63}。
根据前面层次分析法所计算出的各指标权重,设E中的各指标权重ω={ω1,ω2,ω3,ω4,ω5,ω6},X1中的各指标权重ω1={ω11,ω12,ω13},X2,X3,X4,X5,X6 中的各指标权重ω2,ω3,ω4,ω5,ω6可用同样方法表示出来。
3.2 建立评语集V。物流园区运营效果测评中,很多影响因素不能用准确数据表述,具有模糊性。评语集是有关专家对评价对象可能做出的各种总评价结果的等级。评语集不能太多,也不能太少,一般以5个为宜[7]。本文将物流园区的运营效果划分为五个等级即V={V1,V2,V3,V4,V5},为了便于计算,我们将其进行量化,并依次赋值为5、4、3、2、1。见表4。
3.3 模糊综合评价综上分析,E={X1,X2,X3,X4,X5,X6}为指标集,V={V1,V2,V3,V4,V5}为评语集。指标集E中各指标在物流园区运营效果评价中的重要程度是不同的,所以各指标的权重分配ω是E上的一个模糊向量,代表每项指标对评语集的隶属度,且满足ωi=1。从E到V的模糊关系用R=(rij)表示,
R=R│XR│X…R│X=rr…rrr…r…… ……rr…r
利用从E到V的模糊关系R=(rij),可以得到一个模糊变换:
B=ω×R。
3.3.1 一级模糊评价一级模糊评价是对Xi中每一个二级指标Xij进行单独评价。聘请L位专家根据评价等级给每项二级指标Xij评判一个等级,然后统计每项指标在每项评语下的专家赞同率,将其视为每项指标对评语集V的隶属度。用aij,k,k(k=1,2…5)表示指标Xij对第k个评语Vk的隶属度,且满足aij,k=1,j个单指标的评语集组成Xi的总评判矩阵Ri。
本文中一级评价指标X1中每个二级单指标构成的评判矩阵为:
R1=aaaaaaaaaaaaaaa
则X1的模糊综合评价结果为B1=R1×ω1,X2,X3,X4,X5,X6的模糊评价结果可以用与X1相同方法表示出来。
3.3.2 二级综合模糊评价根据以上一级计算的结果,X1的综合评价结果构成E的评判矩阵R,R=(B1,B2,B3,B4,B5,B6)T,同理E的模糊综合评价结果为B=ω×R={ω1,ω2,ω3,ω4,ω5,ω6}×(B1,B2,B3,B4,B5,B6)T=(b1,b2,b3,b4,b5)。
3.3.3 物流园区运营效果综合评价值的等级评定根据3.2中的赋值及表4中评价定量分级标准,最终的综合评价值P=5b1+4b2+3b3+2b4+b5,将P与表4中标准分值表对照,归入相应类别。同理,六个一级指标的综合评价值P1,P2,P3,P4,P5,P6可以同样方法求出,对照表4的标准值,进行归类。例如,某物流园区的计算结果P5=4.623,P=4.246,说明该物流园区服务质量优秀,总体运营状况良好。
4结语
本文运用物流园区利益相关者的利益最大化原则作为物流园区运营效果指标体系的构建标准,建立了比较全面的园区运营效果评价指标体系。其中运用层析分析法计算指标的权重,其次利用模糊综合评价方法,很好地将定性分析和定量分析相结合,最后得到物流园区运营效果的量化结果,可以很好地为物流园区运营管理提供帮助。
参考文献:
[1]中国物流与采购联合会.中国物流学会.第二次全国物流园区(基地)调查报告[R]. http://b2b.toocle.com.
[2]张晓东.物流园区布局规划理论研究[M].北京:中国物资出版社,2004,6.
[3]闫国伟.我国物流园区评价指标体系研究[D].同济大学硕士学位论文,2008,(1):34-35.
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[5]万小丽,朱雪忠.专利价值的评估指标体系及模糊综合评价[J].科研管理,2008,(2):185-189.
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[7]任华.用模糊综合评价法评价图书馆的服务质量[J].科教纵横,2008,5.
