细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果研究

主任护师2名。

1.2方法

实施前采用常规护理管理，即严格按照相关要求，对医疗器械、物品以及设备等进行灭菌、消毒和管理等。而从2017年1月开始实施细节管理模式，具体如下：①组建质量监控小组，其中小组组长由各个科室护士长担任，定期对消毒供应室的各个环节进行检查，并且对相关医疗物品和器械进行随機检查，及时公布检查结果，督促整改，使消毒供应室工作人员的责任心和严谨性提高;②加强培训。定期组织消毒供应室医护人员进行培训，学习相关的护理工作管理制度和工作规范，掌握相关操作技能，丰富自身的理论储备，并且定期考核，检验医护人员的学习成果，采取相应的奖惩制度，将考核成绩与工资绩效挂钩，充分调动医护人员的积极性和主动性，提高工作热情;③完善相应的管理制度，包括消毒供应室安全制度、消毒供应室人员职责以及消毒供应室的规章制度等，要求上述制度做到专业化、系统化以及精细化，认真落实每一项工作，并且对工作中存在的问题进行查找，认真记录，在小组开会的过程中，对其进行分析、讨论、总结，找出问题的解决办法，及时整改，确保医疗服务质量;④规范工作流程。在对各个科室的医疗器材进行回收时，应该分类放置，严格按照相关的操作流程，对其进行灭菌、消毒、包装，对于已经包装好的物品，应该避免再次接触空气，并且妥善保管，避免出现再次污染;⑤细化发放流程。在发放医疗器械时，应该做好细化管理和处理，仔细核对物品，认真做好交接工作，分类发放，对于无法发放的医疗器械，应该及时放入回收车中，需要注意的是，不能将已经用过的器械放入发放车辆中，避免出现交叉感染。

1.3观察指标

运用我院自制量表评价护理质量，包括七个方面内容，分别是发放质量、服务质量、自主服务意识、回收质量、风险预防意识、包装质量以及安全识别能力，每项10分，得分越高，说明护理质量越好

1.4统计学分析

本次研究数据采用SPSS18.0统计软件分析，其中计量资料由均数±标准差（x±s）表示，组间对比行t检验，以P<0.05表示有差异。

2.结果

相比较实施前而言，实施后的自主服务意识、风险预防意识、安全识别能力、发放质量、包装质量、回收质量以及服务质量评分均较高，对比差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3.讨论

近年来，随着现代医学技术的不断发展，临床疾病治疗中涉及的医疗器械越来越多，但是如果医疗器械灭菌、消毒不合格，不仅会增加感染发生率，影响治疗效果，严重的情况下，甚至危及患者生命安全，所以加强消毒供应室护理管理尤为重要^[1]。细节管理模式主要指的是通过对操作流程进行细化，并且以科学、严谨的标准对消毒供应中心工作人员的操作和行为进行规范，从而使护理质量提高的一种管理方法^[2]。在细节管理模式中，通过建立一套完善的规章管理制度，能够对消毒供应室工作人员的操作行为进行规范，避免出现违规操作，并且合理划分各个岗位工作职责，使责任具体到人，认真落实各项制度，真正做到有规可循、有据可依^[3]。同时，定期组织医护人员进行考核，能够充分调动工作人员的主动性和积极性，使其消毒灭菌医疗物品的管理意识增强，并且做好监督检查工作，及时解决问题，能够使医疗差错的发生率降低，从而预防院内感染^[4]。本次研究结果显示，实施后的各项护理质量评分均高于实施前（P<0.05），这一结果与张文华^[5]研究报道一致，提示细节管理模式运用在消毒供应室护理管理中效果显著。

综上所述，在消毒供应室的护理管理中，通过实施细节管理模式，能够使消毒供应室的整体护理管理质量提高，有助于预防和控制院内感染，具有推广价值。

参考文献：

[1]邹爱宁.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（32）：97-98.

[2]杨小梅，田清艳，陈文姿，陈巧媚.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用价值分析[J].黑龙江中医药，2018，47（05）：195-196.

[3]韩金花.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用探讨[J].智慧健康，2018，4（03）：5-6+8.

[4]阿丽亚·阿布迪克日木，古丽加钠提·努尔屯.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（28）：209-210.

[5]张文华.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].当代护士（下旬刊），2013（01）：180-181.

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