下面是小编为大家整理的2022年沟通技术哪家强,党办主任四招让您不彷徨,供大家参考。
沟通技术哪家强?党办主任四招让您不彷徨
沟通是一门技术活
在机关,与人沟通是一门艺术,也是一门技术,要想沟通成功,就必须掌握一定的资本,然后把这种资本充分融会贯通到沟通实践中,如此,才有可能成为真正的沟通高手。
一要学会包装自己,用良好的形象为自己代言
良好的形象是沟通资本中最容易形成的,也是性价比最高的。糟糕的形象形成糟糕的认知,为什么不让你的形象在沟通的一开始就尽可能地吸引人呢?
懂得如何包装自己,事实上也就为自己吸引到了更多的注意力,更重要的是:包装能让自己更加出众、出色和出彩,从而在沟通中更加得心应手。“人靠衣装,马靠鞍。”你的外在形象直接影响着别人对你的印象,你穿得气派,无形中就抬高了自己的身份,别人就容易答应你的要求。所以,我们在试图与人沟通时,有必要先树立一个这样的观点:形象就是面子。形象能有效地推销你,包装好你自己,在沟通时给自己标个好“价钱”!一个人的外貌对于人本身的确有影响,穿着得体的人给人的印象就是好,它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。”反之,一个穿着邋遢的人给人的印象就差,它等于在告诉大家:“这是个没什么作为的人,他粗心、没有效率、不重要,他只是一个普通人,不值得特别尊敬他,他习惯不被重视。”
比如,面容方面,疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响;
头发太长或凌乱不堪亦然;
尺寸不合的衬衫或土里土气的领带,足以损害到你的形象。不合身份的穿着也会令对方产生你很轻浮的印象。如果一位学生开着名贵汽车,或者使用价格昂贵的打火机,就难免让人觉得轻浮,因为这种不合身份的举动极易令人有不舒服的感觉。一个人的服饰具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰差距过大,就会令人有“不完整人格”的印象。比如,衣服和鞋子都是高级品,腰带却是廉价品的打扮,就会令人产生不自然的感觉。此外,体形臃肿、衣着缺乏品位和姿势不雅等,同样是造成负面形象的主要因素。除了经常检查自己的仪表之外,尚需注重整体的协调感。
每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。是柔和、精力充沛的,还是一副宿醉未醒的样子?如果早上起来就一脸没精打采的样子,那最好先振作精神再出门。尽量找机会利用镜子审视自己的脸,尤其是在竞争激烈的环境中,更要随时保持清醒状态。即使是男士也要随身携带一面小镜子,随时注意一下自己的领带是不是松了,头发是不是乱了,自己的脸部表情够不够柔和,是不是保持着充沛的活力。另外,沟通时的一个重要技巧就是让对方松懈。所谓最佳表现就是不要让对方觉得自己笑容勉强,要保持坦率诚恳的表情。
二要凡事有礼有节,用良好的礼节为自己代言
“谦谦君子,赐我百朋。”礼多不怪,原是为人做事之常情,所以在与人沟通时,万莫吝啬你的“礼”。对真正的沟通高手而言,有礼有节在其为人处世中占有很重要的位置。没有哪个真正善于沟通的人会缺少这种优秀品质。有礼有节向来是高贵出身和良好教养的标志。世界上没有人不受礼节的感染。要想完善自我,追求卓越,就最好将下面这句话当座右铭,并循此座右铭而行:“礼貌造就人。”谁都想在人际沟通中顺风顺水,谁都想做出一番事业,拥有成功的人生,而这前提就是要在做人时注意“礼”的运用。有“礼”之人会注意形象,有教养、不树敌、彬彬有礼、言谈举止诚恳谦和、待人接物大方得体。在做人时塑造出完美的形象,自然而然,沟通时也会事事顺心,一帆风顺。礼多人不怪,是人之常情。
有个人是某单位的“一把手”,中层干部去见他时,他不但坐着不动,也不屑回一声,而且不肯注视对方,来人只好站在旁边说话。这个人真是架子十足,有时碰到他不高兴,或认为对方说的话不对,他竟始终不开口,好像听而不闻,也始终不看对方,好像视而不见,对方落得一场没趣,只好悻悻退出。他对中层干部如此,对其他下属,当然可想而知。就是对待朋友,同样也是有着爱理不理的神气,实在令人难受。当他得势时候,大家只敢在背后批评,当面还是恭维,还是奉承,但心里都是反对他。他种了这种恶因,后来形势逆转,在他出问题的时候,一时攻击他的人非常多,当然可能还有其他重要原因,然而平常待人傲慢,至少是个辅助条件。
人在社会上,要多结人缘少结人怨,而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的,是后天的,必须用心去学习,学习使人养成习惯,如此,多礼便能行无所碍了。孔子说:“不学礼,何以立。”孔子的所谓礼,并不是单指礼貌而言,但是礼貌必在其中,这是可以肯定的。言语行动,音容笑貌,都要注意,文质彬彬,然后君子,礼多人不怪,在为人处世方面来,礼多可足以表示你是位君子呢!然而多礼还必须诚恳,多礼而不诚恳,可得知其人的虚伪,虚伪反而使人讨厌。能诚恳,才能恭敬,才是真的礼貌。俗语说:人熟礼不熟。这就表示,你对于熟人,要有礼貌,“晏平仲善与人交,久而敬之”。晏子所以能够被“久而敬之”,就在于他对人能够“久敬”。久而敬之是指双方面而言,并且,须先由每一个人自身开始。
三要积极拓展人脉,用良好的人脉关系为自己代言
人是群居动物,人的沟通只能来自于他所处的人际圈及所在的社会,只有在人际圈中沟通有术,才可能为事业的成功开拓宽广的道路,没有一定的人脉关系,在沟通中就寸步难行。
曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人脉关系。”的确如此,在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
人脉关系是靠自己积极争取,才能建立起来的。需要的是积极主动,不能被动等待。人脉关系必须非常积极地努力去拓展,只有非常努力地进行才能有所收获。如果你对自己很有信心的话,就必须掌握每一个与别人相识或见面的机会。在美国,有一些国会议员或地方议员,为了争取选票,往往会到选举区域中到处走走,和每一个人聊聊生活和工作上的困难等,在那一个区域中的支持者就很自然地增加了,而获得更多选票。
拓展人脉,就得像参加竞选议员一样努力。我们一定要在每天与别人相识、拓展人缘层面中,使得人脉关系日益繁盛,并且找到和自己层次相同的人。我们非得强迫自己十分努力地去做才行,这是“人脉关系不能被动等待”,必须“从自己努力做起”的原因。了解了这个道理,请立即行动,积极地拓展你自己的人脉关系。
所以,要想成功,就一定要营造一个适于成功的人脉关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫作“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、领导及雇员的关系是我们事业成败的重要原因。一个没有良好人脉关系的人,即使再有知识,再有技能,也得不到施展的空间。
四是坚持洁身自好,用良好的个人习惯为自己代言
沟通中,一些小的习惯和毛病很可能影响别人对你的看法,所以你应该检查一下自己是否有这些不受欢迎的恶习,并坚决戒除。现实生活中,我们常会遇到一些人,由于一些微不足道的缺点,使他们成为一个不受欢迎的人,他们这些微不足道的缺点就像那遮不住明月的乌云一样,却在相当程度上遮蔽了他们原有的美丽与皎洁的光辉。良好的沟通,必须戒除最不受欢迎的恶习,这也属于沟通的重要资本。沟通中,有哪些恶习需要戒除呢?
一是妄图用抱怨吸引注意力。人生不如意之事十常居其九八,遇到不如意,我们难免会向朋友倾诉,抱怨生活和工作中遇到的不满,有时候产生共鸣的抱怨可能还会拉近彼此的距离。但是,抱怨和不满一两句就够了,每个人都要不断面对生活中的各种困难,沟通时不停地抱怨,只会让交流变得沉闷,让你变得令人讨厌。
二是只想表达自己,忽略对方。当别人表达观点时,你如果只管构思自己的想法,不听别人的观点,最后只可能导致观点重复,话题偏移,浪费双方时间。而当别人询问你的意见时,不假思索就给出答案,发表一大通感慨,没有实质性内容,不如先仔细思考,告诉对方:“嗯,请给我点时间,让我仔细想想。”这样也能表现出你认真地对待你们的交流,而不是随便应付。
三是一心多用。即使你是个一心多用的高手,也尽量不要在和别人说话的时候浏览网页、看电视、刷微博、聊微信,更别在打电话的时候吃东西,无论对方是否说出来,这都是非常惹人讨厌的行为,尊重是沟通的最基本要素。
三是虚伪谦虚,换取赞美。看到一位同事今天盛装打扮,她自己却说:“我今天是不是看起来很糟糕?”当你如实赞美她后,她却说:“我只不过在最后一分钟随便穿了件衣服。”你此时是否有一种很厌恶的感觉呢?所以,千万别虚伪地谦虚,以此换取别人同情的赞美。
四是打听别人的私事。这种毛病很是使人头痛,还会引起别人的疑惧,以为是别有用心。其实,可能内心是毫无恶意的,一方面是出于好奇,一方面又是由于喜欢说话。好奇,就对别人的私事发生无穷的兴趣;
喜欢说话,就不免会把自己的见闻讲出来。可能你不知道,这种“天真烂漫”的行为,不知给别人带来了多少的不安与不快。