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全域旅游视域下构建民族村寨旅游淘宝的研究

发布时间:2022-11-04 16:10:03 来源:网友投稿

zoޛ)j馐<�Eݻ@u:U^MwO?m5ky体会议上,省长孙志刚指出,貴州要加快建成世界知名山地旅游目的地、因地制宜发展全域旅游。要大力加强旅游策划营销、宣传推广[1]。那么什么是全域旅游呢?全域旅游是顺应当今旅游发展趋势的科学理念,各行业积极融入其中,各部门齐抓共管,全体居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求[2]。随着国家在交通基础设施方面加大投入,航空、高速公路、高速铁路、乡村公路等交通网络的日益完善,西南民族村寨文化旅游蓬勃发展。以贵州省雷山县域为例,正在发展民族文化旅游或者计划发展民族文化旅游的村寨有西江、郎德上寨、乌流、也改、南猛、脚猛、猫猫河、桃子寨、排卡、掌坳、新桥、乌秀、陶尧、白岩、乌东、毛坪、格头、雀鸟、平祥、陡寨、脚尧、控拜、麻料、乌高、高岩、交腊、掌批、岩寨、皆阁、开屯、达地等。但是,民族村寨旅游发展“贫富不均”,马太效应现象极为明显,主要表现在两个层面:第一个层面是民族村寨之间的差异。少数知名度高的民族村寨如西江千户苗寨、朗德上寨等客流量大,旅游旺季景区旅游容量甚至超过极限,导致游客旅游体验度下降,而大部分知名度低的民族村寨如格头苗寨、乌东苗寨等却是门可罗雀,乏人问津。后者根据政府的旅游规划,村寨基础设施建设和大部分农户的房屋翻修都是按照旅游接待的标准进行的。对于旅游接待户来说,一方面放弃旅游则面临前期投入的巨额资金无法收回的困境,另一方面继续经营旅游却面临客流量过少,越经营越亏本的尴尬。此外,这些民族村寨因为客流量少,偶有散客光顾,住宿餐饮等配套不足,旅游体验度也往往不尽人意。第二个层面是同一民族村寨内部的差异。知名度高的民族村寨,平时游客也大多集中在几家条件较好的旅游接待户,而大多数位于村寨偏僻位置的接待户,需要等到旅游旺季,游客找不到住的地方才会选择到这些偏僻的民居食宿。但是,各省尤其是贵州省的各级政府部门在民族村寨旅游的投资,其初衷是帮助这些小型旅游接待户通过旅游脱贫。从目前的局面来看,说得危言耸听一点,其结果还可能导致部分小型旅游接待户因投资旅游而大举借贷、负债累累,不但未能致富,反而面临返贫的局面。

究其原因,一是旅游消费者和旅游接待户之间缺乏信息交流沟通的平台,买卖双方信息不对称,大部分旅游消费者只好直奔各类媒体大肆宣传的民族村寨,只有少数自助游游客敢于尝试前往知名度低的民族村寨作深度体验游;二是大部分省外游客时间紧,行程安排紧凑,且与家人同行,考虑的是安全省心,大多选择旅行社组织的团体游,而旅行社多数预订旅游热点[3]122食宿条件好的酒店宾馆,周边小型旅游接待户只能寄希望于个别自助游游客入住;三是由于旅游营销系统尚未建立或难以推广,大多数旅游消费者无法更多地查询和知晓民族村寨的旅游信息,对于从各大网站旅游贴吧获取的信息半信半疑,担心到知名度低的民族村寨旅游会面临食宿条件差,或者被敲竹杠后投诉无门的困境。贵州要大力发展全域旅游,不解决好这些难题,任由大量民族村寨的旅游资源闲置,继续承袭过去扶持几个典型民族村寨发展旅游的做法,将无法深入发展贵州民族村寨全域旅游,也无法实现到2020年脱贫攻坚的任务。笔者的解决方案是建立民族村寨APP旅游,通过网络平台整合旅游市场,优化旅游资源配置,构建民族村寨旅游淘宝。通过这一系统,实现民族① ①2016年法定节假日为11天,分别是元旦1天,春节从阴历除夕(十二月二十九日或三十日)至正月初二3天,清明节1天,劳动节1天,端午节1天,中秋节1天,国庆节从10月1日至3日放假3天。加上单位酌情调休的时间,一般春节有6天,劳动节有5天,国庆节有7天,增加了11天,加上法定节假日,共计22天假期。村寨旅游的绿色发展,一方面,部分时间紧、经济宽裕的旅游消费者可以继续选择团体游出行;另一方面,散客可以借助APP平台,查询、比较旅游信息,预订食宿,分散到大型民族村寨的各个角落,或者到知名度较低的民族村寨旅游。民族村寨旅游淘宝可以进一步促进民族文化旅游资源的优化配置,缓解旅游热点旅游容量,延长旅游生命周期;② ②加拿大学者巴特勒认为,旅游地一般分为六个生命周期阶段:探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。按照这一理论,民族村寨旅游淘宝可以延长旅游热点停留在巩固阶段的时间,避免其过早进入停滞或衰落阶段。让游客消费适中即可以吃好、喝好、住好、玩好等,释放现代社会工作生活中的压力,获得较好的旅游体验度;让小型旅游接待户在保护弘扬民族文化的同时,充分利用起闲置的旅游资源,实现旅游收入的稳步增长;对于实在难以继续经营下去的旅游接待户,促使其改善食宿服务,或者被淘汰出局,避免继续盲目地经营一场没有盈利希望的生意。

APP旅游能够为旅游者提供民族村寨全面的、中立的、高质量的旅游信息;方便旅游者购买民族村寨量身定做的个性化旅游产品;提供民族村寨独具特色的旅游产品或特别优惠的旅游价格等。此外,也可以为当地旅游接待户提供新的服务内容:打造民族村寨品牌形象,使大大小小的旅游接待户能够在旅游目的地品牌“保护伞”下开展经营活动;将民族村寨旅游产品直接销售给旅游者,也可销售给旅游中间商;提供安全可靠、自动运行的旅游交易电子商务服务。

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