银行防盗防抢演练流程16篇银行防盗防抢演练流程 银行网点防抢劫演练方案 银行网点防抢劫演练方案为切实加强金融场所安全管理，增强银行营业网点的安全防范意识，进一步提升公安机关应对突下面是小编为大家整理的银行防盗防抢演练流程16篇,供大家参考。
篇一：银行防盗防抢演练流程
银行网点防抢劫演练方案银行网点防抢劫演练方案为切实加强金融场所安全管理，增强银行营业网点的安全防范意识，进一步提升公安机关应对突发事件的应急处置能力，11月13日下午，临泽县公安局倪家营派出所联合县局治安大队在临泽农商银行倪家营支行开展了一次防抢劫应急演练。演练模拟一名犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持银行营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理和110出警民警进行应急处置。模拟案情发生后，面对突如其来的歹徒，营业网点工作人员根据应急预案进行处置，一边安抚歹徒情绪，一边悄悄按下柜台下的110报警器并疏散客户。接到报警后，公安民警迅速集结赶赴现场。到达现场后，现场指挥员立即部署作战方案，在制高点部署一名狙击手，随时根据现场指挥员指令击毙歹徒；部署一名民警手持催泪烟雾弹隐蔽在门外，随时准备向营业室内投掷催泪烟雾弹；部署四名民警在营业室外等待指令，伺机抓捕歹徒；部署四名民警在外围警戒和疏散围观群众。因歹徒情绪比较激动，在民警多次劝导无效和谈判无果的情况下，现场指挥员果断下达指令向营业室内投掷催泪烟雾弹。乘着民警将烟雾催泪弹投掷进营业大厅，歹徒慌不择路企图从大门逃离时，抓捕组民警一举将歹徒抓获。在排除其它隐患后，民警迅速将歹徒带离现场，营业网点恢复正常秩序。通过此次演练，达到了“练组织指挥，练应急响应、练技战术应用”的预期目的，提高了公安机关快速反应和联合作战的能力。
银行网点防抢劫演练方案为积极预防和妥善处置突发事件，增强我行一线和全体员工安全保卫意识及应对能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。防抢劫演练方案。一、组织领导：组长：行领导副组长：安保负责人成员：全体员工二、时间：拟定于2014年12月X日。三、地点：营业部大厅四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。五、情景设置：营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中歹徒1便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就杀死他！”歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿50万现金，限你在5分钟内准备好，不然就杀死他！”。六、演练操作程序：此案情发生后，面对突如其来的歹徒：营业网点工作人员根据应急预案进行处置：
（1）临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。
（2）营业室副主管（临柜）沉着冷静的对歹徒2说：“不好意思，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。”并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要50万。”
（3）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。（4）柜员xx随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。（5）与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。（6）此时安保人员xx、xxx赶到现场并安抚歹徒情绪，（此时歹徒1见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱）安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。2、安保部门接到求救报警后，立即向110指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。
5、恢复正常营业办公秩序。6、演练结束。7、进行演练总结。七、演练准备工作：安排2人扮演歹徒。安保人员。准备道具（要考虑安全）。演练必须在监控下进行。准备演练前应由安保部门公安局备案。准备照相机及录像机，注意保留影像资料（办公室负责）。银行网点防抢劫演练方案地点：分行营业部营业厅演练总指挥：演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。演练时间：2021年x月26日演练目的：为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。营业网点发生抢劫案件处置原则：1.立即报警并启动应急预案一旦遇到犯罪分子袭击，应迅速运用报警按扭，手机或固定电
话报警，将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门，争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定，越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警，以无声和有声等方式迅速报警，确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕，掌握主动，严防受制于人，确保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要机智勇敢地设法摆脱，冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
2.保护现金在报警的同时，要立即将营业款项放入保险柜并上锁，迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落，必要时，可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式，防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。3.保护现场如果将犯罪分子擒获，应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜，一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯，另一部分人员应立即抢救伤员，保护现金重要物品安全，并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。突发事件基本应对方法：1.隐蔽报警：目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。2.巧妙运用语言：目的是稳定歹徒激动的情绪，拖延时间，多使用“请你不要激动，您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
篇二：银行防盗防抢演练流程
银行防抢演练预案季度防抢演练预案地点:分行营业部营业厅演练总指挥：演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、
3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。演练时间:２０15年9月26日演练目得：为有效得应对与妥善处置各项突
发事件得发生，通过加强营业网点员工处置突法事件得应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件得处理流程，提高员工防范风险得意识与应变能力。明确各岗位职责与任务，磨练员工与犯罪分子周旋得现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全得目得。
营业网点发生抢劫案件处置原则:1、立即报警并启动应急预案一旦遇到犯罪分子袭击，应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场得情况报告公安机关、安全保卫部门，争取外援得同时请内援作好相应得准备工作。报警得方式可以根据实际情况而定，越快越好。第一发现人或离报警装置近得人要首先报警，以无声与有声等方式迅速报警，确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动，严防受制于人,确保自己得人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱，冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。2、保护现金在报警得同时，要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取得偏僻角落，必要时，可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。3、保护现场如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜，一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯，另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全，并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。突发事件基本应对方法：
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1、隐蔽报警：目得就是保护现场客户与员工得人身安全，避免激怒歹徒。2、巧妙运用语言：目得就是稳定歹徒激动得情绪，拖延时间,多使用“请您不要激动，您得要求我们会尽力满足您得。”等能够缓与歹徒情绪得话.３、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失.4、适当放慢速度，拖延时间来等待警察得到来。５、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。演练主要过程：某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜得“客户"走进大厅，大堂经理上前询问就是否需要服务时，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来得大堂经理。另外一名歹徒掀起T恤露出绑在身上得炸药跑到２号柜台前大叫“钱就是国家得,命就是自己得!５分钟之内给我准备１00W现金,要捆好得10０元钞票、不准报警,不然就同归于尽！”此时得营业大厅客户慌乱地开始大叫,乱作一团，有得开始准备向外逃脱，有点下楞在原地，弥漫着恐惧紧张得气氛，面对突如其来得暴力威胁，员工们并没有慌乱。此时柜台里2号柜柜员虽然紧张但临危不乱，一边装成受惊状将桌面现金与票据推散在地上引开歹徒注意，并用点钞机将现金槽堵住,迅速收好大额现金与重要凭证,同时１号柜与３号柜也迅速将现金槽用点钞机堵住并带上2号柜得现金与凭证,退到交银柜台,通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到２号柜协助.主管说因为没有这么多得现金储备正在准备现金,不要激动,尽量拖延时间缓解歹徒得激动情绪同时注意观察歹徒得体貌特征.另一方面厅堂得客户经理马上通知其她同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉，稳住歹徒情绪,安抚歹徒，两名保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动.客户经理瞧准时机即时疏散客户,将客户转移到安全得地方。大堂经理趁劫持歹徒不备，立即逃脱。歹徒得情绪开始变得激动,并扬言要引爆炸药,快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣,两名歹徒见势不妙,想逃跑,这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中得尖刀打落,与其她员工将这名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑，被门口赶来得民警黄键给制服。案例总结:通过此次现场全真模拟得演示，对员工应对突发情况得应变能力与安全防范意识有很大得提高,由其就是在突发情况下员工心理素质
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得考验与与犯罪份子周旋得技巧上得提高更就是一次质得飞跃.全场演练组织严密,情景逼真,场面惊险，给各干部员工上了一堂深动得课。充分体现了本行干部遇事不慌,镇定自若过硬得心理素质，体现了员工团结协作,听从指挥得集体作战能力。对网点安全防范能力得提高收到了显著得效果.
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篇三：银行防盗防抢演练流程
建设银行防抢、防火、防盗演练预案为进一步增强我行员工安全防范意识，提高应对突发事件处置能力，遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求，以总行保卫部制定的《建设银行各类突发事件应急处置预案》为根本，特制定本预案内容。
一、处置突发性事件的原则（1）处置突发性事件，要坚持快速、高效、稳妥的原则。预防为主，依法处置，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大和蔓延；（2）分工协作，及时果断报警；（3）保证人身安全，减少财产损失；（4）寻找机会设法阻止犯罪；（5）灵活周旋，等待公安救援；（6）疏散客户，尽力保护现场。
二、组织领导小组组长：XXX副组长：XXXX成员：全体员工三、突发事件应急处置预案内容
（一）不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时，我们应当把人质的生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋，想方设法拖延时间，在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害，要牢记七条处置要点：一是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警，以防歹徒伤害人质；二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋，拖延时间；三是大堂经理好言相劝，尽量稳定歹徒情绪；四是非现金区柜员趁机电话报警；五是当歹徒情绪过激欲伤人质时，柜员拿出散钱应对；六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒（正面、背面放真钞，中间放点钞纸封包成捆，各分支行自行准备）。模拟场景：支行正常营业，一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑，营业大厅大堂经理迅速上前询问：“请问你办什么业务”。可疑人员回答：“取点儿钱”。大堂经理说：“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号，指引可疑人员在客户等候区等候，可疑人员在客户等候区停顿了一下，径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视，此时保安走过来对可疑人员说：“请你在客户等候区等候叫号”。可疑人员说：“好、好”。说着向营业厅大门走去，走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面的一个同伙招手，紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅，一把将正在现金柜台前办理业务的男（女）客户的脖子用胳膊勒住，将刀
架在客户脖子上，对里面的柜员高喊：“打劫，里面的人听着，快把钱扔出来，都不许动”。
处置方法：1、1号窗口迅速按响公安“110”无声报警按钮（此时不能按有声报警按钮，防止刺激不法份子情绪，以免激怒歹徒）。2、2号窗口柜员蹲在地上用电话向总行保卫部、监控中心、公安“110”报警：“我们是XX支行，有一名歹徒对我支行进行抢劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援”。3、其他柜员沉着冷静、临危不乱，按照预案份工迅速将大额现金、章戳、重要空白凭证锁入保险柜并将密码打乱，将电脑退出操作界面。其他柜员不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒，更不可随意出入营业室，以免造成人质或其他人员人身伤害。4、总行监控中心接到报警，将营业网点监控画面全部切换至显示大屏，实时观察案发现场，总行领导在监控中心现场指挥、调度。5、营业室主任在柜台内与歹徒进行机智的周旋，不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，“请你冷静一些，有事慢慢说”。持刀歹徒大喊：“不许报警，报警我就杀了他，快把钱拿出来”。营业室主任说：“行，你等一下，我们给你拿钱”，说完将抽屉里的零钱放在了现金
柜台上，歹徒看了一眼恶狠狠的说“少糊弄我，我要整钱，成捆的”，营业室主任回答道：“好说好说，我们给你拿成捆的，你千万要冷静”。
6、大堂经理和保安将营业大厅其他客户疏散到大厅门外安全地带，大堂经理在大门外用手机向公安“110”和总行保卫部报警：“我们是XX支行，有一名歹徒对我分行进行抢劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援”。
营业室主任从抽屉里翻动了一会儿，缓慢的拿出两捆事先准备好的假冒现金对持刀歹徒说：“我可以把钱给你，但是你要先放了人质”。持刀歹徒说：“少废话，快把钱给我，不然我杀了他”。营业室主任说：“好，千万别冲动，给你钱”。说着将一捆假冒现金从收银槽递了出去。持刀歹徒推开人质拿起假冒成捆的现金夺门而逃。
（二）营业网点夜间发生盗窃案件的情况处置盗窃案件一般多发在营业终了后，为有效防范盗窃案件
的发生，营业网点柜员要严格执行以下操作规程：一是营业终了后，柜员将现金、章戳及有价证券等按规定封存在款箱内。二是安全员检查联动防尾随门、窗、卷帘门是否按要求及时关闭。对监控报警系统进行检查，填写安全检查记录，如发现异常情况要及时向总行保卫部报告，不留安全隐患过夜。待营业网点人员离开后，及时对其进行布防。五是如果早上到岗人员发现营业现场等重要部位被盗时，应迅速向总
行保卫部及所辖派出所报警（报明案发地点、现场情况等），同时组织职工封锁保护好现场，积极配合公安部门做好调查工作。
模拟场景：晚23时，XX支行负责人接到总行监控中心电话，被告知所在分行发生撬盗案件，已经上报总行领导和公安“110”报警，要求立即赶赴现场。总行保卫部人员、XX支行负责人、安全员到达现场后见到辖区派出所民警已将分行大门已封锁，营业大厅内公安“110”报警、总行内部联网报警喇叭还在鸣响，支行金属卷帘门有被撬痕迹，金属卷帘门向上打开1米多高，内侧大厅玻璃门锁被撬开，玻璃门内侧扔有一根铁棒。据派出所民警介绍，公安“110”接到总行监控中心报警，立即出警赶赴现场，到达现场后发现分行大门被撬开，盗窃嫌疑人因为声光报警器鸣响，内心产生畏惧早已逃离现场。
处置方法：1、支行负责人安排安全员对分行内公安“110”、总行内部联网报警设施进行了撤防，而后电话通知支行相关人员迅速赶往现场。2、电话向总行领导报告网点被撬情况请求增派保卫力量进行守护。3、相关营业人员到场后对大厅物品和安防设施进行了检查，经检查所有物品及设施都安好无损无物品被盗情况，
支行负责人配合民警做好调查取证工作。4、总行保卫部门人员到达后进行现场守护并联系基建
篇四：银行防盗防抢演练流程
银行网点防抢劫演练方案银行防抢劫演练方案为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。一、演练时间:2015年5月12日下午时。二、演练地点:XXXX支行营业室。三、演练内容:营业网点防抢劫方案。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。四、情景设置:营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说:
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“赶快拿钱，50万，不然杀了她”。五、演练步骤:1、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置:(1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款
箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。
(2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。
(4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。
(5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质
(6)支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。
(7)大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪
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逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。
2、110指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。3、恢复正常营业办公秩序。4、演练结束。
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篇五：银行防盗防抢演练流程
.银行防抢演习预案一、组织领导
组长：行领导或者网点负责人；副组长：专职保卫管理人员或安全员；成员：网点全体人员和保安人员；二、地点：营业网点三、演练内容：营业网点防抢劫；两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员,大堂经理,保安进行应急处置。四、情景设置
营业网点在正常工作,突然这时候从大门进来2个人,大堂经理还没有打招呼,其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上："都别动,谁动我捅死他"另一人掀开衣服〔腰间绑有炸药跑到2号柜台前,恶狠狠的喊道："赶快拿100万现金,限你在10分钟内准备好,全要100的"五：演练操作程序此案发生后,面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员按照预案进行处置：⑴高柜区的其他工作人员迅速将现金单证等收入箱中上锁,并隐藏在柜台下面。⑵临柜台人员悄悄按下柜台下的110报警按钮。⑶营业室主任沉着冷静的与歹徒对歹徒说："对不起了,我们现
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在的现金不够,您稍等,我们需要打给行里调集现金。"并对其他柜台人员说:"赶紧给行里打调集100万现金过来,我们急用。"柜台人员随即拨打到行政保卫部"我们需要2捆现金,赶紧送来"〔营业网点遭抢劫暗语
与此同时,大厅低柜台人员迅速走上前去与歹徒交谈,稳住歹徒"你不要激动,有话好好说,不就是100万吗,我们已经打调集资金了,一会就能送到,"保安部其他人员在稳定歹徒的同时对大厅内的客户进行疏散,保安员在稳定歹徒情绪的时候寻找机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落,大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服。另一名歹徒看到情况后趁机逃跑,被随后赶到的民警抓获。〔如果成功逃生,要安排一名保安人员尾随,经审查发现炸药是假的。
2、支行综合部接到报警信号后,立即向110报警,同时通知行领导前往遭抢银行网点。
3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随即赶来的行领导报告事情的经过。5、恢复正常营业6、进行演习总结六、演练的准备工作安排2人扮演歹徒,各个部门以及人员需要知道演习流程.
预防持爆炸物抢劫演练方案一、演练目的：
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突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。
二、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练。三、任务安排及要求：为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。四、各职能组的分工〔一指挥组网点主管职责：接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。〔二现场保护组内勤柜员、外勤柜员、客户经理职责：主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。〔四救援组：大堂经理,内、外勤柜员等职责：负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打"120"急救,并用灭火器扑灭火灾。
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〔五追逃组大堂经理、保安职责：跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。〔六疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。〔七歹徒：保安公司、或押运组人员扮演。处置原则：树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。五、案情介绍：某日,营业厅处于正常营业状态,营业大厅来了两位公安民警〔两名员工扮演假公安民警,大堂经理向前接待,歹徒甲说：你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某〔介绍另一位民警,今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查〔拿出证件和介绍信,这是我们的证件和介绍信。大堂经理,拿着证件认真检查,并说：我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。歹徒甲说：这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。
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大堂经理说：请你稍等,我让柜员打请示一下,2号柜员拿起正准备拨号,歹徒甲大叫：不许打,不许动,我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！
2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工〔其他员工要迅速报警并做好应急准备,2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊"抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！"并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。
与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,营业部其他人员展开了各项应急措施……
六、演练方法：一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下：〔一营业部人员:〔12号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。〔2柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施；〔32号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小额现金少量多次的递给歹徒,以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。
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〔4在歹徒大声喊"抢劫"时,营业厅所有员工按歹徒意图蹲下,并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有的员工将放于桌下,拨打"110"报警〔报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具；同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
篇六：银行防盗防抢演练流程
银行网点防抢劫演练方案为切实加强金融场所安全管理，增强银行营业网点的安全防范意识，进一步提升公安机关应对突发事件的应急处置能力，11月13日下午，临泽县公安局倪家营派出所联合县局治安大队在临泽农商银行倪家营支行开展了一次防抢劫应急演练。演练模拟一名犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持银行营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理和110出警民警进行应急处置。
模拟案件发生后，面对突如其来的歹徒，营业网点工作人员按照应急预案进行处理。在平息歹徒情绪的同时，他们悄悄按下柜台下的110警报器，疏散了顾客。接到报警后，警方迅速集合并赶往现场。到达现场后，现场指挥员立即部署作战计划，在指挥高度部署狙击手，并根据现场指挥员的指示随时击毙歹徒；部署一名手持催泪瓦斯弹的警察躲在门外，随时准备向营业室投掷催泪瓦斯弹；四名警察被派到营业厅外等待指示，等待抓住歹徒的机会；四名警察被部署在外围守卫和疏散围观者。由于歹徒们相当激动，在警方多次劝说无效、谈判无果的情况下，现场指挥员果断下达指令，向营业室投掷催泪瓦斯弹。当警察向营业厅投掷烟雾催泪瓦斯，歹徒试图逃离大门时，逮捕队的警察一举将歹徒逮捕。在消除其他隐患后，警方迅速将歹徒带离现场，营业网点恢复正常秩序。
通过此次演练，达到了“练组织指挥，练应急响应、练技战术应用”的预期目的，提高了公安机关快速反应和联合作战的能力。
为了积极预防和妥善应对突发事件，提高一线和全体员工的安全意识和应对能力，最大限度地减少突发事件造成的损失，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。
防抢劫演练方案。
一、组织负责人：
组长：行领导
副组长：安全负责人
成员：全体员工
二、时间：计划于十二月X，2022。
三、地点：营业部大厅
四、演练内容：营业网点反抢劫。两名嫌疑人试图用锋利的刀子绑架营业网点，大堂经理抢劫现金，出纳员、大堂经理和安保部门处理紧急情况。
五、情景设置：
商务室井然有序。大堂经理正在与顾客沟通。这时，有两个人从门口进来。大堂经理还没来得及打招呼，歹徒1就从手提包里拿出一把锋利的刀，放在大堂经理的脖子上：“别动，谁动我就杀了！”
歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿50万现金，限你在5分钟内准备好，不然就杀死他！”。
六、演练操作程序：
此案情发生后，面对突如其来的歹徒：
营业网点工作人员应按照应急预案进行处理：
（1）临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。
（2）营业部副主任（临时柜台）平静地对歹徒2说：“对不起，我们缺少现金。请稍等，我们马上打电话给银行转账。”并对其他人员说：“快打电话给银行转帐。我们急需50万。”
（3）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。
（4）出纳员XX立即打电话给安全部门，说：“我们急需现金，需要两捆。请尽快送来”（营业网点抢劫代码）。
（5）与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。
（6）此时，保安人员XX和XXX赶到现场，安抚了歹徒。（这时，当歹徒1看到越来越多的银行工作人员到来时，他开始惊慌失措。）保安人员发现这一情况，伺机用自卫器材击落歹徒的利刀，保安人员和大堂经理立即上前制服歹徒；另一名歹徒逃到门口，被立即赶来的110名警察抓获。
2、安保部门接到求救报警后，立即向110指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。
3.把歹徒交给警察带走。
4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。
5.恢复正常的业务和办公秩序。
6、演练结束。
7.总结演练。
七、演练准备工作：
安排两个人扮演歹徒。
安保人员。
准备道具（考虑安全）。
演练必须在监控下进行。
演练准备前，安全保卫部门和公安局应当做好记录。
准备照相机及录像机，注意保留影像资料（办公室负责）。
地点：分行营业部营业厅
演练总指挥：演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
锻炼时间：2022年10月26日
演练目的：为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点抢劫案件处理原则：
1.立即报警并启动应急预案
发生刑事袭击时，应当使用报警按钮、手机或者固定电话迅速报警，并将现场情况报告公安机关和公安部门。在争取外援的同时，邀请内援做好相应准备。报警方式可根据实际情况确定。越快越好。第一个发现或靠近报警装置的人应首先报警，并通过静音和声音快速报警，确保报警发出。报警过程中如遇特殊情况，应灵活处理。值班安保人员要时刻保持警惕，主动出击，严防被他人控制，确保人身安全。一旦被犯罪分子控制，他们应该聪明勇敢地除掉他们，冲出家门，大声呼救，手里拿着工具与犯罪分子搏斗。
2.保护现金
在报警的同时，应立即将业务资金投入保险箱并上锁，并将钥匙迅速放在安全区域或扔在不易被犯罪分子发现和带走的偏僻角落。如有必要，可以迅速将钥匙销毁或放入厕所下水道，以防止歹徒威胁交出钥匙或进入柜台后进行搜查。
3.保护现场
如果罪犯被抓获，就应该把他们牢牢捆绑起来，防止他们逃跑。如果罪犯逃跑，一些人员应协助有关部门或周围人员追捕逃犯，另一些人员应立即营救伤员，保护现金和重要物品的安全，防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关和公安部门报告。
突发事件基本应对方法：
1.隐蔽报警：目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免惹恼犯罪分子。
2.巧妙运用语言：目的是稳定歹徒激动的情绪，拖延时间，多使用“请你不要激动，您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
篇七：银行防盗防抢演练流程
银行防抢演练预案一、防抢演练目的：通过演练，进一步增强营业网点员工处置突发事件的应急能力和平安防范意识，熟练掌握突发事件处置流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和实战技能，最终到达银行资金、职工人身及顾客人身平安不受损失的目的。
二、演练时间：年
月日
上午或下
午
点
分三、演练地点;四、组织指挥：银行防抢演练
预案现场指挥：五、银行防抢演练预案参见人员：
负责
人、
全体员工，要分别设置柜员
名、主管会
计名、犯罪分子
名、保安
名、联防人员
名，
根据实际情况具体安排。
拟请指导。
领导、保卫部人员、县公安局治安大队有关领导观摩
六、人员分工：柜员
，主管会
计
，犯罪分子
，保
安
，联
防
按照演练方案就行演练。主管会
计和柜员负责报警，保证现金、有价证劵和重要凭证的平安，与歹徒进行
周旋，其他人员配合使用防护器械牵制和控制歹徒。
七、演练方案、程序：〔一〕列队讲
解，
年月日
早上、上午、下
午时
分由
负责人组织
网点全体参演人员，
列队点名，后队现场演练方案进行具体安排讲解。
〔二〕人员就位，讲解完后工作人员各就各位，工作人员向往常一样忙碌着各自的工作，柜台外顾客有序的办理各自的业务。
〔三〕检查本社的工作人员准备进入柜台办理业务，刚翻开第一道防尾随联动门。
〔四〕歹徒出现，突然，一名蒙面“歹徒”尾随进来并劫持改名职工，并大声对营业内厅人员喊叫：“快开门”不然就杀死他。
〔五〕预案处置，面对突袭而来的情况，网点在场的员工沉着冷静，迅速反响，立即拿起自卫武器。
篇八：银行防盗防抢演练流程
银行防抢演习预案银行防抢演习预案
一、组织领导
组长：行领导或者网点负责人；
副组长:专职保卫管理人员或安全员；
成员：网点全体人员和保安人员；
二、地点：营业网点
三、演练内容:营业网点防抢劫；两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点
大堂经理抢劫现金，网点柜员，大堂经理，保安进行应急处置。
四、情景设置
营业网点在正常工作，突然这时候从大门进来2个人,大堂经理还没有打
招呼，其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动,谁动我
捅死他”另一人掀开衣服（腰间绑有炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的喊道：
“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好,全要100的”
五：演练操作程序
此案发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员按照预案进行处置:
⑴高柜区的其他工作人员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏在柜台下
面。
⑵临柜台人员悄悄按下柜台下的110报警按钮。
⑶营业室主任沉着冷静的与歹徒对歹徒说：“对不起了，我们现在的现金不够，
您稍等，我们需要打电话给行里调集现金。”并对其他柜台人员说:“赶紧给行里打
电话调集100万现金过来,我们急用。”柜台人员随即拨打电话到行政保卫部“我们
需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗语)
与此同时，大厅低柜台人员迅速走上前去与歹徒交谈，稳住歹徒“你不要激动,
有话好好说，不就是100万吗，我们已经打电话调集资金了，一会就能送到，"保
银行防抢演习预案
安部其他人员在稳定歹徒的同时对大厅内的客户进行疏散，保安员在稳定歹徒情绪的时候寻找机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落，大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服.另一名歹徒看到情况后趁机逃跑，被随后赶到的民警抓获。（如果成功逃生,要安排一名保安人员尾随,)经审查发现炸药是假的。
2、支行综合部接到报警信号后，立即向110报警，同时通知行领导前往遭抢银行网点。
3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随即赶来的行领导报告事情的经过.5、恢复正常营业6、进行演习总结六、演练的准备工作
安排2人扮演歹徒，各个部门以及人员需要知道演习流程.
预防持爆炸物抢劫演练方案一、演练目的:突出预防为主,防爆有备，防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力，确保我行员工生命及财产安全.二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。三、任务安排及要求:为确保演练顺利进行，参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持安静，不得相互交谈或走动。
银行防抢演习预案
本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控.做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工(一)指挥组网点主管职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥，负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。（二）现场保护组内勤柜员、外勤柜员、客户经理职责：主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场，以协助公安机关侦破。（四)救援组：大堂经理,内、外勤柜员等职责：负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员，并拨打“120”急救电话，并用灭火器扑灭火灾。（五）追逃组大堂经理、保安职责：跟踪、观察歹徒，并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。(六）疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。(七）歹徒：保安公司、或押运组人员扮演。处置原则：
银行防抢演习预案
树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，及时做好善后工作.
五、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态，营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警）,大堂经理向前接待,歹徒甲说：你好,我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某(介绍另一位民警）,今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和介绍信），这是我们的证件和介绍信。大堂经理，拿着证件认真检查，并说:我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。歹徒甲说：这次检查,上面有规定，不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。大堂经理说：请你稍等,我让柜员打电话请示一下，2号柜员拿起电话正准备拨号，歹徒甲大叫：不许打电话,不许动,我有炸弹.赶快给我拿钱.不然炸死你们！2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见一直得不到钱，穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后，仓皇逃跑，在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，营业部其他人员展开了各项应急措施……六、演练方法：
银行防抢演习预案
一般情况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的，通常采取威胁、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此，在场所有人员，一定要临危不惧，沉着机智，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，具体要求如下：
（一）营业部人员:（1）2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。（2）柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施；（3)2号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅所有员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下，拨打“110"报警（报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具）；同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告.（二）现场保护组：在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，保护现场;同时准备灭火器，以防爆炸后起火。（三）救援组：救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施,并拨打“120”急救电话。（四）追逃组：追逃组跟踪歹徒，记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报，并协助公安机关追逃歹徒。(六）现场指挥组：具体负责整个案发现场的各项部署，组织处理善后工作等.
篇九：银行防盗防抢演练流程
银行网点防抢劫演练银行〔Bank〕，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济进展到肯定阶段的产物。今日为大家细心预备了银行网点防抢劫演练，盼望对大家有所帮忙!
银行网点防抢劫演练为了提高本行员工应对处置突发事件的防备能力，确保本行资金、财产和职工的人身平安和各项业务的稳健运行，特制定本演练方案。参与演习的人员为全体员工。一、演练工程营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗〔冒领〕演练。二、时间支配与部门协调12月16日下午营业终了后由营业部牵头进行演练，业务部观摩学习及协作，综合管理部〔安保〕参加指导。三、演练实施营业期间防暴演练1．演练前预备〔1〕演练时间定于下午营业完结后；〔2〕参与演练人员分工："临柜人员'3人、"歹徒'2人、"公安人员和联防单位'3人、"大众'2人；详细人员分配由综合管理部支配。〔3〕现场布置：营业完结后关好全部门窗，设定某一特定声音代表"110'报警按钮，设定一电话号码代表联防单位电话。2．演练营业临柜人员正仔细办理业务时，骤然串出二名"歹徒'，一人持棍、一人持刀，在营业柜台外对着临柜人员大喊："快开门，把钱拿出来'，此时临柜人员从容、英勇地根据防暴预案，隐蔽藏身，伺机按响"110'报警按钮，向联防单位打电话并大声呐喊寻求支援，手持防卫武器，做好自卫还击预备，歹徒慌忙逃离。约三分钟后，公安部门和联防单位人员赶到，容易了解状况后驱车追击。〔防冒领、防抢劫、防爆炸三种形式〕四、演练完结后，请营业部、业务拓展部将参与演练活动小结一篇上报综合管理部。银行网点防抢劫演练为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和平安意识，确保全体员工熟识了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类平安事故的发生，以及发生紧张状况时能够正确果决地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地削减突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的平安，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。一、演练时间:2021年5月12日下午时。二、演练地点:XXXX支行营业室。三、演练内容:营业网点防抢劫方案。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。四、情景设置:营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时骤然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反馈过来，其中一人(蒙
面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:"快拿钱来，不然我就杀了她!'这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先预备好的包扔到3号柜台处，对柜员说:"赶快拿钱，50万，不然杀了她'。五、演练步骤:、面对此突发事件，营业网点工作人员应按照应急预案内容进行处置:位于1号、2号窗口的现金柜员快速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱快速闭合，并躲藏到柜台下，迅速按下柜台下面的110报警按钮，并顺手摘取自卫器械。位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线电话或手机快速拨打报警电话。支局长从容镇静的对蒙面劫匪进行交谈劝告，并迟延说现金在保险柜内，须要两个人才干翻开，并蹲身作翻开保险柜的姿态。值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪心情并展愉快理攻势，另一名安保人员快速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质支局长伪装紧急，拨不对保险柜密码，借机迟延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时有意将现金洒落在地上，迟延时间，等待援助。大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪留意力，营业室保安趁势占据有利地势，在确保人质平安的状况下，趁势解救人质，假如无有利地形或机会，那么继续与劫匪周旋，等待援助。假设劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、腔调、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员达到后准时汇报案情。、110指挥中心接报警后快速赶来，将劫匪征服带走。、恢复正常营业办公秩序。、演练完结。银行网点防抢劫演练一、演练时间：2021年12月11日〔暂定〕二、演练地点：游仙区农村信誉合作联社仙海分社三、组织部门：绵阳市农村信誉社稽核科四、参演单位：市农信社稽核科、游仙联社保安人员、仙海分社全体人员、市公安局治安支队、巡警支队、游仙区公安分局、仙海派出所警员五、演练目的：突出预防为主，防盗有备，防抢有力的原那么，进一步增添信誉社员工防抢劫抢盗窃的心理素养和应变处置能力，确保我行员工生命及财产平安。六、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练。七、任务支配及要求：为确保演练顺利进行，参与本次演练的全体人员必需以严厉仔细的看法看待此次防爆反抢演练，现场要保持安宁，不得互相交谈或走动。本次演练将在总行守卫部领导的指导下，信誉社分管领导牵头，详细由信誉社综合部负责，信誉社综合部负责落实抢劫演练方案的组织和支配。包括反抢劫演练方案的详细实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务支配落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发事件的处置办法和程序。八、各职能组的分工〔一〕指挥组组长：吴宏志副组长：樊忠富、王飞成员：陈树林、阮国荣
职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥，负责善后处理工作，力争把损失降到最小范围。〔二〕现场庇护组组长：吴宏志成员：陈树林、阮国荣职责：主要任务是快速报警，疏散客户，庇护现场，以协助公安机关侦破。〔三〕战斗组组长：XX成员：XXX、XX、XX职责：伺机擒获犯罪分子，削减银行损失。〔四〕援助组：组长：XXX成员：XX、XX、XX、XX、XX2职责：负责对我行伤员进行必要的抢救措施救护伤员，并拨打"120'急救电话。〔五〕追逃组组长：XX成员：XX、XX、X职责：跟踪、观看歹徒，并记下歹徒特征等准时向指挥组汇报。〔六〕疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机灵、巧妙、快速疏散大厅客户。〔七〕歹徒：保安公司人员饰演。处置原那么：树立敌情观念，居安思危，提高警觉，防打结合，能打那么打，能守那么守，保留自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障平安，准时做好善后工作。九、案情介绍：某日，营业厅处于正常营业状态，两名歹徒化妆成客户进入我营业厅，一名歹徒到2号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到"抢劫！，不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！'2号柜员立刻与歹徒展开周旋，交快速将报警信息传递给其他员工〔其他员工要快速报警并做好应急准3备〕，2号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见向来得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊"抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！'并预备点燃爆炸物，2号柜员见状，只好将小额现金少量屡次地递给歹徒。与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户协作抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，支行其他人员展开了各项应急措施十、演练办法：普通状况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的，通常实行威逼、吓唬等伎俩，到达速抢速逃之目的。为此，在场全部人员，肯定要临危不惧，从容机灵，齐心协力地同歹徒进行周旋并迟延时间，详细要求如下：〔一〕营业部人员:〔1〕2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立刻站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的留意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息默默传达给其他临柜员工。〔2〕柜台内其余员工接管报警信号后要快速藏于柜台下，立刻开展电话报警、隐秘收好现金、防爆炸等应急措施；〔3〕2号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法掌握歹徒时，可将小额现金少量屡次的递给歹徒，以到达迟延时间和掌握歹徒4心情的目的。〔4〕在歹徒大声喊"抢劫'时，营业厅全部员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒腔调、相貌特征、人数、穿着。有电话的员工将电话放于桌下，拨打"110'报警〔报告单位具体地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具〕；同时快速向支行领导报告，监控室人员立刻与总行监控中心及守卫部报告。〔二〕现场庇护组：在歹徒逃跑后现场庇护组快速拉戒备带封锁各通道，疏散客户及围观大众，防止人员进入爆炸区域，庇护现场；同时预备灭火器，以防爆炸后起火。〔三〕援助组：援助组人员快速对受伤人员按根本要求实行必要的抢救措施，并拨打"120'急救电话。〔四〕追逃组：追逃组跟踪歹徒，记下歹徒身高、相貌、穿着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并
篇十：银行防盗防抢演练流程
XX银行防抢、防火、防盗演练预案为进一步增强我行员工安全防范意识，提高应对突发事件处置能力，
遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定得《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本，特制定本预案内容。
—、处置突发性事件得原则(1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥得原则、预防为主，
依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大与蔓延；
(2)分工协作，及时果断报警；
(3)保证人身安全，减少财产损失；(4)寻找机会设法阻止犯罪；
(5)灵活周旋，等待公安救援；(6)疏散客户，尽力保护现场。
二、组织领导小组组长:XXX副组长:XXXX
成员:全体员工
三、突发事件应急处置预案内容(―)不法份子持刀劫持人质抢劫时得情况处置
不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时，我们应当把人质得生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋，想方设法拖延时
间，在救援人员到来之前确保人质得生命不被伤害，要牢记七条处置要
点:一就是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;
二就是营业室主任在柜台内与歹徒周旋，拖延时间;三就是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四就是非现金区柜员趁机电话报警;五就是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六就是可以准备两捆假冒成捆得现金迷惑应对歹徒（正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆，各分支行自行准备）。
模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张
西望形迹可疑，营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问您办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号，指引可疑人员在客户等候区等候，可疑人员在客户等候区停顿了—下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视，此时保安走过来对可疑人员说:“请您在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好”。说着向营业厅大门走去，走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面得一个同伙招手，紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅,一把将正在现金柜台前办理业务得男（女）客户得脖子用胳膊勒住，将刀架在客户脖子上，对里面得柜员高喊:“打劫,里面得人听着，快把钱扔出来,都不许动”。
处置方法:
1、1号窗口迅速按响公安“110”无声报警按钮（此时不能按有
声报警按钮，防止刺激不法份子情绪，以免激怒歹徒）、
2、2号窗口柜员蹲在地上用电话向总行保卫部、监控中心、公安“110”报警:“我们就是XX支行，有一名歹徒对我支行进行抢劫，持刀
劫持了客户，请求快速出警支援”。
3、其她柜员沉着冷静、临危不乱,按照预案份工迅速将大额现金、
章戳、重要空白凭证锁入保险柜并将密码打乱,将电脑退出操作界面。其她柜员不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒,更不可随意出入营业室，以免造成人质或其她人员人身伤害。
4、总行监控中心接到报警,将营业网点监控画面全部切换至显示
大屏，实时观察案发现场，总行领导在监控中心现场指挥、调度。
5、营业室主任在柜台内与歹徒进行机智得周旋,不停地与歹徒说
话,消除对方得紧张心理，尽量不要激怒歹徒，“请您冷静一些，有事慢慢说”。持刀歹徒大喊:“不许报警，报警我就杀了她，快把钱拿出来”。营业室主任说:“行，您等一下,我们给您拿钱”，说完将抽屉里得零钱放在了现金柜台上，歹徒瞧了一眼恶狠狠得说“少糊弄我，我要整钱，成捆得”，营业室主任回答道:“好说好说，我们给您拿成捆得，您千万要冷静”。
6、大堂经理与保安将营业大厅其她客户疏散到大厅门外安全地带，大堂经理在大门外用手机向公安10”与总行保卫部报警:“我们就是XX
支行,有一名歹徒对我分行进行抢
劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援”、营业室主任从抽屉里翻动了一会儿，缓慢得拿出两捆事先准备好得
假冒现金对持刀歹徒说:“我可以把钱给您，但就是您要先放了人质役持刀歹徒说:“少废话，快把钱给我，不然我杀了她”。营业室主任说:“好，千万别冲动，给您钱”、说着将一捆假冒现金从收银槽递了出去、持刀歹徒推开人质拿起假冒成捆得现金夺门而逃。
（二）营业网点夜间发生盗窃案件得情況处置
盗窃案件一般多发在营业终了后,为有效防范盗窃案件
终了
内、
后，柜得员发将生，营业网点柜员要严格执行以下操作规程:一就是营业二现就金是、安全员检查联动防尾随门、窗、卷帘门就是否按要求及时关闭、对章监戳控报警系统进行检查，填写安全检查记录，如发现异常情况要及时向及总有行保卫部报告,不留安全隐患过夜。待营业网点人员离开后，及时对其价进证行布防、五就是如果早上到岗人员发现营业现场等重要部位被盗时，应券迅等速向总行保卫部及所辖派出所报警（报明案发地点、现场情况等），同按时规组织职工封锁保护好现场,积极配合公安部门做好调查工作。
模定拟封场景:晩23时,XX支行负责人接到总行监控中心电话，被告知所
存在
在款分彳行发生撬盗案件，已经上报总行领导与公安“110”报警，要求立即
赶赴现场。总行保卫部人员、XX支行负责人、安全员到达现场后见到
辖区派出所民警已将分行大门已封锁，营业大厅内公安“"0”报警、总行
内部联网报警喇叭还在鸣响，支行金属卷帘门有被撬痕迹，金属卷帘门
向上打开1米多高，内侧大厅玻璃门锁被撬开，玻璃门内侧扔有一根铁
棒。据派出所民警介绍，公安“X0”接到总行监控中心报警，立即出警赶
赴现场，到达现场后发现分行大门被撬开，盗窃嫌疑人因为声光报警器
鸣响，内心产生畏惧早已逃离现场。
处置方法：K支行负责人安排安全员对分行内公安*{110\总行内部联网报警设
施进行了撤防，而后电话通知支行相关人员迅速赶往现场、
2、电话向总行领导报告网点被撬情况请求增派保卫力量进行守
护、
3、相关营业人员到场后对大厅物品与安防设施进行了检查，经检
查所有物品及设施都安好无损无物品被盗情况，支行负责人配合民警做好调查取证工作。
篇十一：银行防盗防抢演练流程
银行防抢应急预案演练过程银行防抢应急预案演练过程一、组织领导组长：行领导或者网点负责人；副组长：专职保卫管理人员或安全员；成员：网点全体人员和保安人员；二、地点：营业网点三、演练内容：营业网点防抢劫；两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员，大堂经理，保安进行应急处置。四、情景设置营业网点在正常工作，突然这时候从大门进来2个人，大堂经理还没有打招呼，其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我捅死他”另一人掀开衣服（腰间绑有炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的喊道：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，全要100的”五、演练操作程序此案发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员按照预案进行处置：（1）高柜区的其他工作人员迅速将现金单证等收入箱中上
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锁，并隐藏在柜台下面。（2）临柜台人员悄悄按下柜台下的110报警按钮。（3）营业室主任沉着冷静的与歹徒对歹徒说：“对不起了，
我们现在的现金不够，您稍等，我们需要打电话给行里调集现金。”并对其他柜台人员说:“赶紧给行里打电话调集100万现金过来，我们急用。”柜台人员随即拨打电话到行
政保卫部“我们需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗语）与此同时，大厅低柜台人员迅速走上前去与歹徒交谈，稳住歹徒“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗，我们已经打电话调集资金了，一会就能送到，”保安部其他人员在稳定歹徒的同时对大厅内的客户进行疏散，保安员在稳定歹徒情绪的时候寻找机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落，大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服。另一名歹徒看到情况后趁机逃跑，被随后赶到的民警抓获。（如果成功逃生，要安排一名保安人员尾随，）经审查发现炸药是假的。
2、支行综合部接到报警信号后，立即向110报警，同时通知行领导前往遭抢银行网点。
3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随即赶来的行领导报告事情的经过。5、恢复正常营业6、进行演习总结
2/3
六、演练的准备工作安排2人扮演歹徒，各个部门以及人员需要知道演习流程.
3/3
篇十二：银行防盗防抢演练流程
银行网点防抢劫演练方案银行网点防抢劫演练方案为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。一、演练时间:2015年5月12日下午时。二、演练地点:__支行营业室。三、演练内容:营业网点防抢劫方案。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。四、情景设置:营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架
到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说:“赶快拿钱，50万，不然杀了她”。
五、演练步骤:面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置:位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪
逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。
110指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。恢复正常营业办公秩序。演练结束。银行网点防抢劫演练方案为提高我网点的内部安全。为了避免发生抢劫等给单位及全体工作人员带来的危害。培养全体人员在遇到抢劫案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，及时处置突发事件。特制定本预案。一、网点应成立抢劫应急预案小组。组织领导：应确定第一负责人不在的情况下谁是第二负责人应急小分队：人员疏散组：警戒组：二、当发生抢劫时具体操作如下：1、当执勤人员或员工发现有人抢劫银行，执勤人员或员工立即暗示在场其他员工报警，迅速按下“110报警”紧急按钮。其他接到暗示的员工在隐蔽条件或未被嫌疑人发现的前提下，迅速用电话或手机拨打“110”报警，并向本单位安全保卫主管部门报告。以上操作目的是确保报警信息准确无误报出。2、如犯罪嫌疑人在柜台外，挟持正在办业务的客户为人质，
强迫柜台内的员工拿出现金时，保安人员、柜台内的员工应沉着冷静，保持清醒的头脑，与犯罪嫌疑人进行周旋（可用：将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力，尽可能的为公安人员的到来拖延时间）
3、应急小分队接到通知后（包括宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事
发现场并携带必要的警卫防备器械，针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜。同时采取拖延策略，与嫌疑人交谈（可以用你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等）稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、疏散组应由保安员、大堂经理负责，应急小分队到达现场后应协助大堂经理在最短的时间内将等候区的客户和无关人员疏散到安全区域。
5、警戒组得到消息后，立即到达现场布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，提高警惕。其他员工利用物防、技防设施，保护自身安全，必要时能迅速拿到藏在隐蔽处的防卫器材及防卫物品，把好安全门，严防嫌疑人闯入。等到公安人员到来处置。
6、公安人员到达现场后，全力配合工作。向公安人员说明发生过程、嫌疑人特征、作案工具及现场环境等情况，并配合公
安人员行动。7、在上级主管部门指导下，及时做好各项善后工作。三、要求：1、报警方法（1）、知“110报警”紧急按钮的位置及使用方法。（2）、拨打“110”报警电话要简明说出发案情况和本网点地
址。（3）、熟悉所辖主管部门、保卫部门联系电话。2、避险措施⑴在最短的时间内将现场客户疏散到安全区域。⑵在隐蔽的
条件下，迅速将现金等重要物品转入保险柜。3、拖延时间针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜，
同时将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力。也可以与嫌疑人交谈，你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等，稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、自我防卫熟知防卫器材和防卫物品的摆放位置，必要时能够迅速拿到。四、预案演练注意事项1、事前有书面材料报所辖保卫部门，并经审核同意。
2、演练现场有安民告示方式，并有防止发生意外的措施。3、不得随意动用“110报警”紧急按钮，由保卫部门统一安排。⑷与有关公安机关取得联系。4、留存照片等资料备案。5、实战演练，所辖保卫部门应在以下“演练评估”签署意见。银行网点防抢劫演练方案一：演习时间：__年__月__日18：00二：演习总指挥：__三：总策划：__四：参加人员：支行全体员工及保卫人员五：演习目的：检验全体员工安全防范意识，提高处理突发事件能力六：主要参演人员：__等柜员七：演习进程：__演歹徒。__在大厅手持疑似炸药包类物品在四号柜前，恐吓临柜柜员__要求其将款箱内现金由窗口递出，__与歹徒周旋称“本柜现金量太少，六号柜有现金”转移歹徒视线，此时大厅经理有序的疏散在大厅内的客户，__趁机左手按下催泪弹按纽、右手按下报警器，__拿起电话报“110”。报警器响起时，被劫保安趁歹徒注意力分散时乘机与歹徒搏斗。其他岗位人员及保安听到警报声后，过来增援，与歹徒搏斗，最终将歹徒抓获。八：演习总结：通过此次演习，是我行领导高度重视的结果，为了加强了我行安全保卫工作，支行领导不但在全体员工会议上
带领全行员工认真学习总行、分行安全保卫会议精神，还积极组织大家在支行营业厅进行防抢预演，防火演习。增加了全体员工的安全防范意识，提高了处理突发事件的能力。为有效保证我部财产及员工人身安全，有效预防恐怖、抢劫、盗窃、诈骗等案件的发生，保障各项业务的顺利开展积累了经验。
篇十三：银行防盗防抢演练流程
银行防抢演习预案一、组织领导组长：行领导或者网点负责人；副组长：专职保卫管理人员或安全员；成员：网点全体人员和保安人员；二、地点：营业网点三、演习内容：营业网点防抢劫；两犯罪嫌疑人企图运用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫钞票，网点柜员，大堂经理，保安进行应急处置。四、情景设立
营业网点在正常工作，忽然这时候从大门进来2个人，大堂经理还没有打招呼，其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理旳脖子上：“都别动，谁动我捅死她”另一人掀开衣服（腰间绑有炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠旳喊道：“赶紧拿100万钞票，限你在10分钟内准备好，全要100旳”五：演习操作程序此案发生后，面对突如其来旳歹徒：1、营业网点工作人员按照预案进行处置：⑴高柜区旳其她工作人员迅速将钞票单证等收入箱中上锁，并隐藏在柜台下面。⑵临柜台人员悄悄按下柜台下旳110报警按钮。⑶营业室主任沉着冷静旳与歹徒对歹徒说：“对不起了，我们目
前旳钞票不够，您稍等，我们需要打电话给行里调集钞票。”并对其她柜台人员说:“赶紧给行里打电话调集100万钞票过来，我们急用。”柜台人员随后拨打电话到行政保卫部“我们需要2捆钞票，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗语）
与此同步，大厅低柜台人员迅速走上前去与歹徒交谈，稳住歹徒“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗，我们已经打电话调集资金了，一会就能送到，”保安部其她人员在稳定歹徒旳同步对大厅内旳客户进行疏散，保安员在稳定歹徒情绪旳时候寻找机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落，大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服。另一名歹徒看到状况后趁机逃跑，被随后赶到旳民警抓获。（如果成功逃生，要安排一名保安人员尾随，）经审查发现炸药是假旳。
2、支行综合部接到报警信号后，立即向110报警，同步告知行领导前去遭抢银行网点。
3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随后赶来旳行领导报告事情旳通过。5、恢复正常营业6、进行演习总结六、演习旳准备工作安排2人扮演歹徒，各个部门以及人员需要懂得演习流程.
避免持爆炸物抢劫演习方案一、演习目旳：突出避免为主，防爆有备，防抢有力旳原则，进一步增强支行员工防爆炸抢劫旳心理素质和应变处置能力，保证我行员工生命及财产安全。二、演习内容：避免持爆炸物抢劫演习。三、任务安排及规定：为保证演习顺利进行，参与本次演习旳全体人员必须以严肃认真旳态度看待本次防爆反抢演习，现场要保持安静，不得互相交谈或走动。本次演习将由总行营业部负责贯彻抢劫演习方案旳组织和安排。涉及反抢劫演习方案旳具体实行、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排贯彻到人，组织到位，使每位员工懂得突发事件旳处置措施和程序。四、各职能组旳分工（一）指挥组网点主管职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场旳指挥，负责善后解决工作，力求把损失降到最小范畴。（二）现场保护组内勤柜员、外勤柜员、客户经理职责：重要任务是迅速报警，疏散客户，保护现场，以协助公安机关侦破。（四）救援组：大堂经理，内、外勤柜员等职责：负责对我行伤员进行必要旳救护措施急救伤员，并拨打“120”急救电话，并用灭火器扑灭火灾。（五）追逃组
大堂经理、保安职责：跟踪、观测歹徒，并记下歹徒特性等及时向指挥组报告。（六）疏散组大堂经理和保安：在歹徒实行爆炸抢劫时，机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。（七）歹徒：保安公司、或押运组人员扮演。处置原则：树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，及时做好善后工作。五、案情简介：某日，营业厅处在正常营业状态，营业大厅来了两位公安民警（两名员工扮演假公安民警），大堂经理向前接待，歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某（简介另一位民警），今天我们是根据市公安局和市人行旳统一部署，在全市金融系统营业场合进行一次安全大检查（拿出证件和简介信），这是我们旳证件和简介信。大堂经理，拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪伴，方可进行检查。歹徒甲说：这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作旳一种督促，刚刚证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。大堂经理说：请你稍等，我让柜员打电话请示一下，2号柜员拿起电话正准备拨号，歹徒甲大叫：不许打电话，不许动，我有炸弹。赶紧给我拿钱。否则炸死你们！2号柜员立即与歹徒展开周旋，交迅速将报警信息传递给其她员工（其她员工要迅速报警并做好应急准备），2号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见始终得不
到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来否则我炸了！”并准备点燃爆炸物，2号柜员见状，只得将小额钞票少量多次地递给歹徒。
与此同步，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑旳过程中，一名歹徒被擒获。随后，营业部其她人员展开了各项应急措施……
六、演习措施：一般状况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐旳，一般采用威胁、吓唬等手段，达到速抢速逃之目旳。为此，在场合有人员，一定要临危不惧，沉着机智，齐心合力地同歹徒进行周旋并迟延时间，具体规定如下：（一）营业部人员:（1）2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒旳注意力。同步，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其她临柜员工。（2）柜台内其他员工接受报警信号后要迅速藏于柜台下，立即开展电话报警、秘密收好钞票、防爆炸等应急措施；（3）2号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法控制歹徒时，可将小额钞票少量多次旳递给歹徒，以达到迟延时间和控制歹徒情绪旳目旳。（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅所有员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒口音、相貌特性、人数、衣着。有电话旳员工将电话放于桌下，拨打“110”报警（报告单位具体地点、歹徒人数及特性，歹徒使用旳武器及交通工具）；同步迅速向支行领导报告，监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。（二）现场保护组：在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，避免人员进入爆炸区域，保护现场；同步准备灭火器，以防爆炸后起火。
篇十四：银行防盗防抢演练流程
XX银行防抢、防火、防盗演练预案为进一步增强我行员工安全防范意识，提高应对突发事件处置能力，
遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定得《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本，特制定本预案内容。
一、处道突发性事件得原则
(1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥得原则、预防为主，
依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大与蔓延；
(2)分工协作，及时果断报警；(3)保证人身安全，减少财产损失；(4)寻找机会设法阻止犯罪；(5)灵活周旋，等待公安救援；(6)疏散客户，尽力保护现场。
二、组织领导小组
组长:XXX副组长:XXXX
成员:全体员工三、突发事件应急处置预案内容
(一)不法份子持刀劫持人质抢劫时得情况处31
不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时，我们应当把人质得生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋，想方设法拖延时间，在救援人员到来之前确保人质得生命不被伤害，要牢记七条处置要
点:一就是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害
人质;二就是营业室主任在柜台内与歹徒周旋，拖延时间;三就是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四就是非现金区柜员趁机电话报警;五就是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六就是可以准备两捆假冒成捆得现金迷惑应对歹徒（正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆，各分支行自行准备）。
模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问您办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号’边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号，指引可疑人员在客户等候区等候，可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视，此时保安走过来对可疑人员说:“请您在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好”。说着向营业厅大门走去，走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面得一个同伙招手，紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅,一把将正在现金柜台前办理业务得男（女）客户得脖子用胳膊勒住，将刀架在客户脖子上，对里面得柜员高喊:“打劫，里面得人听着，快把钱扔出来,都不许动”。
处置方法：
1、1号窗口迅速按响公安“110”无声报警按钮（此时不能
按有声报警按钮，防止刺激不法份子情绪，以免激怒歹徒）、
2、2号窗口柜员蹲在地上用电话向总行保卫部、监控中心、公安
“110”报警:“我们就是XX支行，有一名歹徒对我支行进行抢劫，
持刀劫持了客户，请求快速出警支援”。
3、其她柜员沉着冷静、临危不乱,按照预案份工迅速将大额现金、
章戳、重要空白凭证锁入保险柜并将密码打乱,将电脑退出操作界面。其她柜员不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒,更不可随意出入营业室，以免造成人质或其她人员人身伤害。
4、总行监控中心接到报警,将营业网点监控画面全部切换至显示
大屏，实时观察案发现场，总行领导在监控中心现场指挥、调度。
5、营业室主任在柜台内与歹徒进行机智得周旋,不停地与歹徒说
话,消除对方得紧张心理，尽量不要激怒歹徒，“请您冷静一些，有事慢慢说持刀歹徒大喊:“不许报警，报警我就杀了她，快把钱拿出来”。营业室主任说:“行，您等一下,我们给您拿钱”，说完将抽屉里得零钱放在了现金柜台上，歹徒瞧了一眼恶狠狠得说“少糊弄我，我要整钱,成捆得”，营业室主任回答道:“好说好说，我们给您拿成捆得，您千万要冷静”。
6、大堂经理与保安将营业大厅其她客户疏散到大厅门外安全地带，大堂经理在大门外用手机向公安“110”与总行保卫部报警:“我们就是XX支行,有一名歹徒对我分行进行抢
劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援”、营业室主任从抽屉里翻动了一会儿，缓慢得拿出两捆事先准备好得
假冒现金对持刀歹徒说:“我可以把钱给您,但就是您要先放了人质二持
刀歹徒说:“少废话，快把钱给我，不然我杀了她”。营业室主任说:“好，
千万别冲动，给您钱”、说着将一捆假冒现金从收银槽递了出去、持刀歹徒推开人质拿起假冒成捆得现金夺门而逃。
（二）营业网点夜间发生盗窃案件得情况处置
盗窃案件一般多发在营业终了后,为有效防范盗窃案件
得发生，营业网点柜员要严格执行以下操作规程:一就是营业
终了后，柜员将现金、章戳及有价证券等按规定封存在款彳
内、
二就是安全员检查联动防尾随门、窗、卷帘门就是否按要求及时关闭、
对监控报警系统进行检查，填写安全检查记录，如发现异常情况要及时
向总行保卫部报告,不留安全隐患过夜。待营业网点人员离开后,及时对
其进行布防、五就是如果早上到岗人员发现营业现场等重要部位被盗时，
应迅速向总行保卫部及所辖派出所报警（报明案发地点、现场情况等），
同时组织职工封锁保护好现场,积极配合公安部门做好调查工作。
模拟场景:晚23时,XX支行负责人接到总行监控中心电话，被
告知所在分行发生撬盗案件，已经上报总行领导与公安“110”报警,
要求立即赶赴现场。总行保卫部人员、XX支行负责人、安全员到达现场
后见到辖区派出所民警已将分行大门已封锁，营业大厅内公安“110”
报警、总行内部联网报警喇叭还在鸣响，支行金属卷帘门有被撬痕迹，
金属卷帘门向上打开1米多高，内侧大厅玻璃门锁被撬开，玻璃门内侧扔有一根铁棒。据派出所民警介绍，公安“110”接到总行监控中心报
警，立即出警赶赴现场，到达现场后发现分行大门被撬开，盗窃嫌疑人
因为声光报警器鸣响，内心产生畏惧早已逃离现场。
处置方法：
1、支行负责人安排安全员对分行内公安“110”、总行内部联网
报警设施进行了撤防，而后电话通知支行相关人员迅速赶往现场、
2、电话向总行领导报告网点被撬情况请求增派保卫力量进行守
护、
3、相关营业人员到场后对大厅物品与安防设施进行了检查，经检
查所有物品及设施都安好无损无物品被盗情况，支行负责人配合民警做好调查取证工作。
篇十五：银行防盗防抢演练流程
.XX银行防抢、防火、防盗演练预案
为进一步增强我行员工平安防范意识，提高应对突发事件处置能力，遵照XX银行平安保卫工作防抢、防盗、防火灾要求，以总行保卫部制定的?XX银行各类突发事件应急处置预案?为根本，特制定本预案内容。
一、处置突发性事件的原那么〔1〕处置突发性事件，要坚持快速、高效、稳妥的原那么。预防为主，依法处置，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大和蔓延；〔2〕分工协作，及时果断报警；〔3〕保证人身平安，减少财产损失；〔4〕寻找时机设法阻止犯罪；〔5〕灵活周旋，等待公安救援；〔6〕疏散客户，尽力保护现场。二、组织领导小组组长：XXX副组长：XXXX成员：全体员工三、突发事件应急处置预案内容
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〔一〕不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时，我们应当把人质的生命平安放在首要位置巧妙与歹徒周旋，想方设法拖延时间，在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害，要牢记七条处置要点：一是柜员要立即用秘密向公安“110〞报警，以防歹徒伤害人质；二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋，拖延时间；三是大堂经理好言相劝，尽量稳定歹徒情绪；四是非现金区柜员趁机报警；五是当歹徒情绪过激欲伤人质时，柜员拿出散钱应对；六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒〔正面、反面放真钞，中间放点钞纸封包成捆，各分支行自行准备〕。模拟场景：支行正常营业，一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑，营业大厅大堂经理迅速上前询问：“请问你办什么业务〞。可疑人员答复：“取点儿钱〞。大堂经理说：“请在这里取号〞边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号，指引可疑人员在客户等候区等候，可疑人员在客户等候区停顿了一下，径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视，此时保安走过来对可疑人员说：“请你在客户等候区等候叫号〞。可疑人员说：“好、好〞。说着向营业厅大门走去，走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面的一个同伙招手，紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅，一把将正在现金柜台前办理业务的男〔女〕客户的脖子用胳膊勒住，将刀架
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在客户脖子上，对里面的柜员高喊：“打劫，里面的人听着，快把钱扔出来，都不许动〞。
处置方法：1、1号窗口迅速按响公安“110〞无声报警按钮〔此时不能按有声报警按钮，防止刺激不法份子情绪，以免激怒歹徒〕。2、2号窗口柜员蹲在地上用向总行保卫部、监控中心、公安“110〞报警：“我们是XX支行，有一名歹徒对我支行进行抢劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援〞。3、其他柜员沉着冷静、临危不乱，按照预案份工迅速将大额现金、章戳、重要空白凭证锁入保险柜并将密码打乱，将电脑退出操作界面。其他柜员不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒，更不可随意出入营业室，以免造成人质或其他人员人身伤害。4、总行监控中心接到报警，将营业网点监控画面全部切换至显示大屏，实时观察案发现场，总行领导在监控中心现场指挥、调度。5、营业室主任在柜台内与歹徒进行机智的周旋，不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，“请你冷静一些，有事慢慢说〞。持刀歹徒大喊：“不许报警，报警我就杀了他，快把钱拿出来〞。营业室主任说：“行，你等一下，我们给你拿钱〞，说完将抽屉里的零钱放在了现金
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柜台上，歹徒看了一眼恶狠狠的说“少糊弄我，我要整钱，成捆的〞，营业室主任答复道：“好说好说，我们给你拿成捆的，你千万要冷静〞。
6、大堂经理和保安将营业大厅其他客户疏散到大厅门外平安地带，大堂经理在大门外用向公安“110〞和总行保卫部报警：“我们是XX支行，有一名歹徒对我分行进行抢劫，持刀劫持了客户，请求快速出警支援〞。
营业室主任从抽屉里翻动了一会儿，缓慢的拿出两捆事先准备好的假冒现金对持刀歹徒说：“我可以把钱给你，但是你要先放了人质〞。持刀歹徒说：“少废话，快把钱给我，不然我杀了他〞。营业室主任说：“好，千万别冲动，给你钱〞。说着将一捆假冒现金从收银槽递了出去。持刀歹徒推开人质拿起假冒成捆的现金夺门而逃。
〔二〕营业网点夜间发生盗窃案件的情况处置盗窃案件一般多发在营业终了后，为有效防范盗窃案件
的发生，营业网点柜员要严格执行以下操作规程：一是营业终了后，柜员将现金、章戳及有价证券等按规定封存在款箱内。二是平安员检查联动防尾随门、窗、卷帘门是否按要求及时关闭。对监控报警系统进行检查，填写平安检查记录，如发现异常情况要及时向总行保卫部报告，不留平安隐患过夜。待营业网点人员离开后，及时对其进行布防。五是如果早上到岗人员发现营业现场等重要部位被盗时，应迅速向总
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行保卫部及所辖派出所报警〔报明案发地点、现场情况等〕，同时组织职工封锁保护好现场，积极配合公安部门做好调查工作。
模拟场景：晚23时，XX支行负责人接到总行监控中心，被告知所在分行发生撬盗案件，已经上报总行领导和公安“110〞报警，要求立即赶赴现场。总行保卫部人员、XX支行负责人、平安员到达现场后见到辖区派出所民警已将分行大门已封锁，营业大厅内公安“110〞报警、总行内部联网报警喇叭还在鸣响，支行金属卷帘门有被撬痕迹，金属卷帘门向上翻开1米多高，内侧大厅玻璃门锁被撬开，玻璃门内侧扔有一根铁棒。据派出所民警介绍，公安“110〞接到总行监控中心报警，立即出警赶赴现场，到达现场后发现分行大门被撬开，盗窃嫌疑人因为声光报警器鸣响，内心产生畏惧早已逃离现场。
处置方法：1、支行负责人安排平安员对分行内公安“110〞、总行内部联网报警设施进行了撤防，而后通知支行相关人员迅速赶往现场。2、向总行领导报告网点被撬情况请求增派保卫力量进行守护。3、相关营业人员到场后对大厅物品和安防设施进行了检查，经检查所有物品及设施都安好无损无物品被盗情况，
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支行负责人配合民警做好调查取证工作。4、总行保卫部门人员到达后进行现场守护并联系基建
部安排维修人员对受损门锁进行修复。〔三〕营业网点现金区发生火灾时的情况处置当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭
火、疏散。对于能立即扑灭的初起火灾要抓住战机，迅速消灭。对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭〞的原那么，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火〞，制定灭火疏散方案。火场扑救要采取“先重点，后一般〞的原那么。火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
模拟场景一：XX支行正在正常营业中，1号窗口柜员突然大喊：“纸篓起火了〞，各窗口见状后，立即按照预案份工开始处置。
处置方法：1、营业室主任〔授权员〕迅速切断营业室电源。2、1号窗口起火后，1、2号窗口柜员迅速将1号窗口柜台的现金、重要空白凭证等转移到平安地带。3、3号窗口柜员迅速拿起营业室内干粉灭火器前往1
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号窗口起火点进行扑救，1号窗口初起火灾被及时扑灭。模拟场景二：XX支行正在正常营业中，营业室主任发
现后台电脑办公桌下电源线冒烟、发出噼啪声响后，瞬间着火，大喊：“电线着火了〞。各窗口见状后，立即按照预案份工开始处置。
处置方法：1、营业室主任〔授权员〕迅速切断营业室电源。2、后台电脑桌电源线起火后，1、2号窗口柜员迅速将电脑桌的重要文件、物品等转移到平安地带。3、3号窗口柜员和营业室授权员迅速拿起营业室内二氧化碳灭火器前往起火点进行扑救，电脑桌的电源线初起火灾被及时扑灭。
2021年09月25日
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篇十六：银行防盗防抢演练流程
【活动总结】为切实做好营业网点的安全防范工作，提高员工的安全防范意识和对突发事件的应对处置能力，近日，我行新区支行举行了防抢劫应急演练。演练前，支行制定了有针对性的演练预案，模拟了犯罪分子抢劫作案的过程，重点对应急预案的职责分工、时间把控等工作进行了详细安排。演练开始，蒙面歹徒手持凶器冲进总行营业大厅，大堂经理与柜员沉着冷静的应对，与犯罪分子周旋，柜员抓紧时机启动报警装置，将保险柜上锁，拨乱密码，并迅速拨打了110报警，大堂经理不断试图劝说歹徒不要伤害人质。营业大厅内员工团结协作，与歹徒斗智斗勇，为赶到的公安民警争取了时间，最终制服了“歹徒”。此次防抢劫应急预案演练，增强了员工的安全防范意识，使员工熟练掌握突发事件的处理流程，强化了网点人员安全防范意识，从而确保客户、员工人身安全和银行财产安全。9月17日，工商银行凤凰路支行组织当班员工开展了防抢劫应急预案演练。本次演练场景设定为，当日，一“歹徒”进入网点并来回走动四处观望，行迹十分可疑。网点保安在巡视过程中，发现该男子疑似携带有管制刀具，于是第一时间告知了网点负责人。为保证群众生命财产安全，网点负责人立即安排大堂经理将等待区客户进行低声疏散。该男子发现网点内客户在撤离后，知道事情败露，立刻拿出刀具挟持了身边一位未及时撤离的客户，并大声叫嚣。网点负责人一边询问该男子诉求，一边安抚其情绪。现金区内客服经理迅速蹲伏并按下无声报警按钮，另一客服经理则拨打110报警电话告知网点具体情况。网点保安利用男子注意力被分散的时机，绕至“歹徒”身后，趁其不备将其刀具击落，并联合其他人员将其制服，最终化解这了该起抢劫事件。本次演练，进一步明确了网点在突发事件下各岗位员工的分工职责，有效提升了员工在遭遇突发抢劫事件时的应急处置能力，为网点安全运营打下了良好基础。一、演练目的：突出预防为主，防爆有备，防抢有力的原则，进一步增强支行员工防爆炸抢1
劫的心理素质和应变处置能力，确保我行员工生命及财产安全。二、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练三、任务安排及要求：为确保演练顺利进行，参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待
此次防爆反抢演练，现场要保持安静，不得相互交谈或走动。本次演练将在总行保卫部领导的指导下，支行分管领导牵头，具体由支行综
合部负责，支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工（一）指挥组组长：赵耿生副组长：董茹莉张燕子成员：党洁糜婷李晓鹏赵普兴王冯正希赵欣景曼荃职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥，负责善后处理工作，力争把损失降到最小范围。（二）现场保护组组长：张燕子成员：赵欣职责：主要任务是迅速报警，疏散客户，保护现场，以协助公安机关侦破。（三）战斗组组长：赵普兴成员：党洁李晓鹏王冯正希糜婷职责：伺机擒获犯罪分子，减少银行损失。（四）救援组：组长：董茹莉成员：景曼荃职责：负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员，并拨打“120”急救电话，并用灭火器扑灭火灾。（五）追逃组
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组长：赵普兴成员：李晓鹏职责：跟踪、观察歹徒，并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。（六）疏散组大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。（七）歹徒：内部员工扮演处置原则：树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，及时做好善后工作。五、案情介绍：某日下午，营业厅处于正常营业状态，两名歹徒化装成客户进入我营业厅，一名歹徒到4号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！，不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”4号柜员立即与歹徒展开周旋，交迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备），4号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见一直得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并准备点燃爆炸物，4号柜员见状，只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，支行其他人员展开了各项应急措施……六、演练方法：一般情况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的，通常采取威胁、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此，在场所有人员，一定要临危不惧，沉着机智，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，具体要求如下：（一）营业部人员:（1）4号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。
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（2）柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下，立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施；
（3）4号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法控制歹徒时，可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的`。
（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅所有员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下，拨打“110”报警（报告单位详细地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同时迅速向支行领导报告，监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
（二）现场保护组：在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，保护现场；同时准备灭火器，以防爆炸后起火。
（三）救援组：救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施，并拨打“120”急救电话。
（四）追逃组：追逃组跟踪歹徒，记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报，并协助公安机关追逃歹徒。
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