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2021年市“质量月”活动方案
XX市贯彻质量强国战略工作领导小组有关成员单位，各区市场监督管理局，有关行业协会、商会、学会，有关企业：
为落实质量强国战略，推进XX高质量发展，按照全国2021年度“质量月”活动安排和要求，XX市贯彻质量强国战略工作领导小组办公室决定，于2021年9月开展XX市“质量月”活动，制定本方案：
一、活动主题
深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设
二、重点活动内容
（一）广泛开展主题宣传，推动树立“质量第一”的强烈意识。
深入宣传贯彻习近平总书记关于推动高质量发展的重要论述和党中央、国务院关于建设质量强国的决策部署。利用传统媒体和新兴媒体平台，以组织质量知识竞赛、制作宣传片、张贴宣传海报和图片、开展公众质量满意度调查等多种形式，营造浓厚的质量月宣传氛围。开展质量安全进社区、进企业、进校园、进商超等活动，将食品药品、化妆品、医疗器械、计量、认证、质量发展等质量安全知识“打包”送到百姓目之所及、手之所触的地方。制作汽车三包和缺陷消费品召回动漫宣传片，让市民更直观的了解汽车三包和缺陷消费品召回制度。开展“电梯安全周”主题宣传，增强乘梯安全意识。宣传“有机产品认证、绿色产品认证”，引导绿色消费。开展中关村商标品牌众扶、中关村标准化专题沙龙等宣传帮扶活动，为企业提供专利、商标、品牌、标准等方面的支持与服务。以有温度的“XX服务”为主题，开展XX市商业零售企业服务质量管理规范和评价办法宣贯、优质服务品牌培育和推广等商业服务业服务质量提升系列活动。
（二）深入推进质量文化建设，以质量提升服务首都经济社会高质量发展。
深刻认识质量人才在质量提升中的关键作用，积极宣传推广先进质量管理方法，助力经济转型升级和高质量发展。利用线上、线下形式，对质量管理和技术人员开展培训，提升从业人员素质。举办“XX市第十一届商业服务业技能大赛”、“XX2022年冬奥会和冬残奥会供电保障劳动竞赛”、“建功十四五、奋进新征程”劳动竞赛，激发一线职工的工作热情，培育质量安全意识，形成尊重基层创造、崇尚工匠精神的价值导向。组织实验室开放日、“XX市商业零售企业服务质量评价”、“优秀质量管理经验分享”、“质量标杆企业经验交流”、“质量信得过班组建设成果交流”等系列活动，促进科学质量管理方法交流互鉴。宣讲企业首席质量管理岗（首席质量官）在质量管理、质量检验、质量文化等方面首要管理监督作用，引导企业建立首席质量官制度并赋予其决策参与权。
（三）加强监管执法，净化市场环境。
各区、各部门集中发力，依法履责，以监管效能维护市场健康有序运行。结合冬奥会、冬残奥会服务保障及中秋、国庆两个重点时段，通过监督抽查、执法打假、集中整治等方式，提高各行业、各领域执法的针对性和有效性。聚焦食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全的关键风险点，在校园周边、旅游景区、大型商超、公交枢纽等人员密集的重点区域，集中开展风险隐患排查治理行动。开展打击网售假冒检验检测报告违法行为专项整治行动，依法推动网络交易平台、检验检测机构落实主体责任。在宣传出版、文化教育、交易领域进行法定计量单位使用情况的双随机抽查，增强相关行业正确使用法定计量单位的意识。开展住宅工程、监理履职、驻厂监理专项执法检查，打击工程质量违法违规行为。在生态环保领域集中开展挥发性有机物（VOCs）专项执法、空气质量“点穴式”执法、重型柴油车执法、水环境执法、产废单位执法等专项执法活动。依托“昆仑2021”专项行动，对群众反映强烈、社会舆论关注、侵权假冒多发的重点领域和区域，发挥公安机关尖刀作用，侦破一批关系百姓日常生活的侵权假冒典型案件，营造高压严打态势。以“去伪存真守护民生”为主题，开展假冒伪劣食品集中销毁活动。针对群众反映强烈的问题，集中开展专项整治行动，保护消费者合法权益。
（四）深化“接诉即办”改革，促进保障和改善民生。
坚持以人民为中心，推动“接诉即办”从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转化，为建设国际消费中心城市营造安全放心的消费环境。更好发挥“接诉即办”主抓手作用，提高质量问题治理水平，推动自办诉求处置能力持续提升，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。拓展绿色通道电商企业数量，提高“诉求即办直通车”企业自行和解水平。发挥消协组织公益性作用，加强消费教育引导和宣传，进一步推动社会共治。
（五）优化营商环境，激发市场主体活力。
贯彻《XX市优化营商环境条例》，持续深化“放管服”改革。深化“证照分离”改革，落实“一网通办”要求，积极服务质量提升和创新发展。加大复工复产、职业技能提升等政策执行力度，维护市场主体稳定。开展XX市新一代电子信息制造类企业能源计量审查、检测服务和产业计量测试分析服务。持续发挥标准化对首都治理体系和治理能力现代化的支撑引领作用，面向社会公众发布一批城市建设与管理方面的地方标准。
三、活动要求
（一）高度重视，精心策划。
各单位要认真做好活动的整体策划和具体组织工作，结合实际，创新、丰富内容和形式，注重实际效果，把“质量月”活动打造成为推动高质量发展的重要抓手，扩大影响力，形成全社会关心质量、重视质量的良好氛围。
（二）积极动员，广泛参与。
要广泛动员企业开展“质量月”活动，针对本区域、本行业的企业特点，积极引导企业牢固树立“质量第一”的观念，增强质量安全意识、质量诚信意识和社会责任意识，推动和提升企业的质量管理水平和整体竞争力。
（三）服务大局，确保实效。
要坚持“以人民为中心”，通过开展一系列接地气的质量活动，着力解决人民群众关心、社会关切的质量问题，让群众感受到“质量月”活动的成效，增强群众的获得感、幸福感、安全感。同时严格落实企业质量主体责任，严把产品质量安全、食品药品安全和特种设备安全关，防范化解安全风险。
（四）及时总结，报送信息。
各单位要根据本单位的策划方案，精心组织各项活动，抓好落实；
及时收集相关资料，做好总结。请于10月15日前将活动总结、有关图片、视频资料等报XX市市场监督管理局。
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