下面是小编为大家整理的2023年岗位职责说明书范本24篇（范例推荐）,供大家参考。
岗位职责说明书范文（精选24篇）
岗位职责说明书范文 篇1
1、组织提高公司销售与服务水平，加强顾客网络回访咨询工作，熟悉掌握商务通和公司网站内容。
2、负责上商务通QQ顾客或网络上预约顾客的咨询，协助咨询部成交;
3、未成交顾客在QQ跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;
4、监督，每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度，提出改正意见。
5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一，专业知识尽量口径统一;
6、严格遵守网络咨询规定，在规定时间内公司运营项目，如有特殊情况请汇报;服从提成制度。
7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报，确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;
8、在咨询主任指导下工作，特殊情况当面或致电请示。
9、协调本部门与其它部门的工作，完成本部门的工作目标。
10、完成咨询主任临时交办的工作，服从合理的协调安排;
岗位职责说明书范文 篇2
1.负责所属吧台日常管理工作。包括领货、编制销售报表、填写采购单。
2.负责检查所属酒吧服务员的仪容仪表，安排所属员工的工作岗位。
3.负责检查当天待销售酒水是否处于最佳状态(数量、质量、准备状况)。如有不妥及时上报。
4.指导所属酒吧员做好开档和收档的卫生工作。应尽一切可能做到最好。保证吧台内无异味、无水渍、无污物。保证所有用器、杯具都擦拭干净，并摆放整齐。
5.保证所属吧台出品均按本部的标准制作，对不合格出品应及时给予更挽。
6.严格控制出品流程，保证出品数量与出品单数量完全相同，如有特殊情况应做好记录。
7.对每天需促销酒水及沽清酒水应及时通知楼面员工。
8.对日常运营中出现的问题应及时向总经理上报，并提出合理化建议。
9.对所属吧台物品应做好妥善保管和保养。
岗位职责说明书范文 篇3
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、 完成其他临时工作。 办公室文员工作职责 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
岗位职责说明书范文 篇4
1、在管理处经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作;
2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作;
3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理;
4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;
5、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;
6、领导安排的其他工作。
岗位职责说明书范文 篇5
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;
2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;
3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;
4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;
5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;
6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;
7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;
8.完成上级安排的其他工作任务。
岗位职责说明书范文 篇6
1、负责销售票据的开具工作。
2、文明服务，规范操作，开具票据字迹清楚，计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。
3、严格遵守工作制度，上班不扎堆闲谈，无故不得串岗、离岗，必须在住宿。如有事必须请假，得到场领导批准后方可离开。
4、认真对出售货物进行验方过磅，不得随意加减数量，严格按实际交易量进行计算交易数额。
5、严格必须严格执行价格政策，开票不得随意升、降价。
6、严格遵守票据管理制度，认真保管好交易票据，工作用具妥善保管。
7、及时做好当班汇总表，交易票据凭据及时整理上交。
8、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。
9、严禁向客户购买、索要商品、钱物，不搞人情交易，禁止与客户吃喝玩乐，谋取私利。
10、完成采领导交办的其它工作。
岗位职责说明书范文 篇7
一、负责公司现金，银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据，做好收费用的统计，核算工作，做到及时，不重不漏，收费率高达100%。
三、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
四、格执行财务制度，款项均须与会计填写记账凭证相符，未经总经理批准，不得挪用公款和私自借支。
五、员工因特殊情况需借支公款，所借额度最高不得超过本人月收入的80%，若需破例必需具备还款计划，经总经理签字认定。
六、负责公司员工考勤汇总，造表核实。及时发放员工工资和奖金，按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。
七、负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中，及时交给库房登记入库。
八、员工因辞退或辞职，应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部，保证公司资金不流失。
九、对当月的资金使用支付情况，在二十五日前列表报送财务部备查。
十、完成公司总经理交办的其他工作。
岗位职责说明书范文 篇8
一、严格遵守公司规章制度
二、主要负责的卫生区域和保洁要求 展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理 办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。
这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。
岗位职责说明书范文 篇9
1、客服团队的搭建及管理，能激励并带领销售团队，对销售及整个客服团队负责;
2、客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等;
3、销售过程前后突发事件的处理，危机公关处理;
4、负责CRM会员管理，针对会员进行营销活动策划，维护老顾客关系，提升会员重复购买率;
5、服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。
岗位职责说明书范文 篇10
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
岗位职责说明书范文 篇11
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;
5、其他人事日常工作;
岗位职责说明书范文 篇12
1、负责日常英语业务的翻译;
2、接受主管的分配的翻译任务;
3、保证翻译质量;
4、翻译资料的整理收集、知识管理;
5、翻译并与翻译团队成员沟通协作;
6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。
岗位职责说明书范文 篇13
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
岗位职责说明书范文 篇14
1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
岗位职责说明书范文 篇15
幼儿园实行园长负责制，园长全面主持幼儿园工作，其主要职责如下：
1.贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章，坚持正确的办园方向。
2.负责教职工的政治思想工作、职业道德教育，组织文化、业务学习;维护教职工的正当权益，关心并逐步改善教职工的生活和工作条件;发挥教职工(或教职工代表)代表大会在幼儿园民主管理中的作用，调动和发挥教职工的主动性、积极和创造性。
3.主持幼儿园的保教工作。领导和组织安全保卫、卫生保健工作，贯彻有关的法规和规章，确保幼儿在园安全、卫生和健康;领导和组织教育工作，贯彻执行国家幼儿园课程标准，促进幼儿身心和谐发展。
4.领导和组织行政工作，包括工作人员的考核、任免和奖惩及园舍、设备和经费管理等。
5.密切与家长和社区的联系，向家长和社区宣传正确的教育思想和科学育儿知识，争取家长和社区支持幼儿园工作。
岗位职责说明书范文 篇16
1、指导会员正确使用健身器械、解答会员对于健身的相关问题，确保会员的健身体验的满意度和锻炼的安全。
2、帮助会员与体验的访客进行体能测试与课程体验。
3、帮助购买私教课程的会员建立适合其体能和需求的健身训练计划。
4、帮助会员建立良好健身习惯与系统性的推进会员健身计划的完成。
5、定期为会员进行体能测试并按公司要求保存所有报告及训练计划、饮食指引。
6 、解决会员客诉。
岗位职责说明书范文 篇17
1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
4、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;
6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;
7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
8、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作;
9、完成其他临时交办的任务。
岗位职责说明书范文 篇18
1、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。
2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止非本部门人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。
5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。
11、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
12、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
13、完成上级交办的其他工作。
岗位职责说明书范文 篇19
一、认真执行现金管理制度，严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。
二、建立健全现金出纳各种制度，严格审核现金收付凭证。
三、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。
四、积极配合银行做好对账、报账工作，并配合会计做好各种账务处理。
五、定期主动受会计对库存、银行对账单的检查。
六、执行公司财务管理制度，对手续不全的原始凭证，不予以报销。
七、负责公司一切现金收支，与银行结算业务，做到现金与库存日清月结，字迹清晰，数字准确。
岗位职责说明书范文 篇20
幼儿园实行园长负责制，园长全面主持幼儿园工作，其主要职责如下：
1、认真贯彻、执行党和国家有关幼儿园教育的方针，政策以及教育法规、法律、和上级主管部门的规定，坚持正确的办园方向，努力完成幼儿园保教两大任务。
2、根据党和国家的有关方针、政策、法规，结合本园实际，制订本园发展规划和近期的工作目标并组织实施。
3、加强自身班子和教师队伍建设。并为他们的学习进修创造必要的条件。以民主管理的方法，充分发挥教职工的积极性主动性。
4、领导和组织行政工作，负责建立并组织执行幼儿园各项规章制度，实行科学管理。
5、负责聘任、调配工作人员。全面协调人与人之间的关系，做到知人善任，使每个人有用武之地。
6、根据幼儿园发展的需要，指导财务人员做好年度经费预决算工作，把好经费计划使用关。
7、定期召开幼儿家长会。向家长报告幼儿园工作计划及幼儿在园生活、健康学习情况，宣传学前教育意义，教育任务、内容方法，促成幼儿园、家长、社会教育的一致性。
8、负责搞好招生、编班;园长室文书档案资料积累等行政事务工作。
岗位职责说明书范文 篇21
在业务经理的直接领导下进行工作，向经理负责;
建立完整的进货渠道，根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立12个供货点，以求供货平衡;
建立材料供货合同台帐，严格履行合同，遵守合同法，明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法;
建立清购材料台帐，根据项目工程部提供的材料清单，分明类别，逐项登记;
及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息，反馈给信息员，并随时与供应商协商调整材料供应价格;
各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美;
建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等;对大重物资的采购，需要变更原定点单位，或价格有大的浮动情况下，必须向主管经理请示汇报;
进库前材料验收发现质量问题，采购员应在当天负责处理，最迟不得超过三天。由于退货发生的费用，由采购员负责向供货厂商索赔;各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜
进货单在材料验收合格后，应在当天报销，最长不得超过三天
完成经理临时安排的工作任务。
岗位职责说明书范文 篇22
一、在站长的领导下，负责收费道口的车辆疏导和安全保卫工作。
二、负责向广大客户和过往司机宣传收费政策和相关规定，严格执行收费标准。
三、按工作要求履行工作程序，处理收费工作中发生的问题和矛盾。
四、加强对超高、超宽车辆的疏导，确保收费人员的人身安全和收费设施的完好无损
五、在收费车辆高峰或车道发生堵车现象时，外勤及时出亭指挥疏通，保持收费畅通。
六、负责排除收费亭附近地区的各种险情和闲杂人员的滞留。
七、负责打扫亭内外及责任区卫生。
岗位职责说明书范文 篇23
1、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。
7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。
岗位职责说明书范文 篇24
1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高、严、细”的管理方针。
2.直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。
3.以身作则，严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。
4.提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。
5.负责起草和修改部门的岗位责任制。
6.负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。
7.负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。
8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。
9.负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。
10.负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。
11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。
12.参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。
13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。
14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。
15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。
16.保证完成总经理临时交办的其他事务。
