汽车学习心得体会1尊敬的公司领导各位同事 大家好! 想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。下面是小编为大家整理的2023年汽车学习心得体会,菁选3篇【精选推荐】,供大家参考。
汽车学习心得体会1
尊敬的公司领导各位同事
大家好!
想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。
在做销售过程中,最深的体会有以下几点:
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑筋,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。
相信就将得到,怀疑即为失去。
心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售过程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?显而易见,我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购买是一种感觉。
因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。
客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。
客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。
他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。
一流的汽车销售顾问卖的是结果好处,二流的汽车销售顾问卖的是成份,三流的汽车销售顾问卖的是价格。
汽车学习心得体会2
尊敬的公司领导各位同事
大家好!
在这个月中我觉得自己收获很大,除了认识周围的同学和朋友外,更重要的是在学习上收获了很多,自己对于汽车行业的认识加深了,以后要努力奋斗的方向也更加明确了。
下面具体分析一下所学到的东西。
首先,是对汽车的结构有了一个系统而又准确的认识。
汽车由发动机、底盘、车身和电气设备四大基本部分组成,这一个月我主要学习了汽车底盘的大部分内容。
学校为我们初学者制定了一份详细科学而周密的学习计划,这对我的学习起到不少作用。
我感觉无论是先从部分到整车,还是从整车到部分的方法去学习,其实都是一样的,对于老师所教的内容,都一定要在课上认真听,认真记笔记,课后不断巩固和不断完善的过程。
其次,是通过在东风学校的学习,使我对正规汽修厂的工作流程有了一定了解。
其实,我自己觉得工厂和部队有许多相似之处,那就是严谨、活泼、效率、团结。
任何一项工作都有固定的规章制度,修车的操作过程中更要严格按照规程来做,每一个步骤都依顺序来进行,工具与零件不能混放,更不能随意放在地上,另外在维修施工过程中不能坐着,手上有油污时不能碰触车身,以免弄脏汽车。
接到一台要需要维修的车,大家分工明确,责任到位,检修过程中互相检查,团结互助,只有这样才能提高效率。
感觉在这里学习和在企业上班一样,每天上下班按时打卡,这些规定同样也正是企业对员工的要求,以后走入企业,就没会有什么不适应,日后在社会生存和发展也会得到保证。
再次,科技的进步一日千里,随着汽车行业的飞速发展,我们只有不断的学习才能适应社会的发展和行业的需要。
在东风汽车学校学习是为以后打下坚实的基础,为进入汽车圈这个行业创造一个好的开端。
有句话说“师傅领进门,修行在个人”,意思是老师再怎么帮助和教导,最终还是要靠自己的努力,不断的积累知识经验才会有不断的进步。
今天在这里老师教我们学会如何修车,明天我们从这里走出去,不只是要会修车,更重要的就像老师所说的那样,我们要从修理工努力成长到班组长、技师、4S店长和老板,上升到汽车圈这个舞台的各个角落,只要我们有信心,扎实的学好技术,不怕吃苦,打好基础,就一定能一步步走向成功。
最后,在这里我最大的感想还是“车行人生”,从学习汽车维修到学会做人,学会把握自己的人生。
比如在招聘礼仪课上注意自己的个人形象,在生活中懂得尊重他人,在集体宿舍学会善待自己和关心他人,在工作中学会虚心请教,做好技术交流等,
目前我觉得自己所学的还很肤浅,在以后的学习中除了认真学好专业技术外,还要时时刻刻留心周围的新事物,拓宽自己的知识面。
学了这一行,就不能半途而废,更不能放弃,希望自己将来能在汽车圈找到适合自己的位置。
汽车学习心得体会3
伴着放假的步伐,带着满腔的热情,我来到了我爸爸朋友家开的永宁车辆配件部进行社会实践。借着爸爸的关系,我会很努力的在这里完成我的"社会实践的。
本次实践的内容主要有。
一、学习销售汽车零部件;
二、了解有关于汽车部件的知识。
由于本次是我初次进行社会性的实践工作,其次又是第一次接触销售行业,刚开始叔叔在一边耐心地给我讲解,这让我很快就适应了当时的环境与很快就做上手了。这顿时让我觉得我这段时间会过得特别有滋味,而且还能学习到不少关于汽车的知识。
本次实践活动,第一天叔叔以为跟爸爸的关系,都没怎么让*活,可是来到这里就是学习的呀。所以第一天叔叔先安排我进行汽车部件的认识,以方便我能很快地知道客户所需要的零件在哪放,并且对部分零部件,叔叔还亲自讲解给我听。很快第四天我就迎来了第一单生意,该客户是来买汽车空气格的。汽车空气格,我还是第一次听说这个名词,但是在叔叔的介绍下,我知道了现在天气越来越干燥,路上灰尘多.要是空气格太久不清理的话,积尘太多的话会影响到过滤,洗车场是为了考虑到你的爱车空气格没有自己去经常清理,而帮你把它清理一下.不过一般一个月清理一到两次就可以了,跑得多的可以多清理一下,多了也没有坏处的。不过要提醒的一点:空气格取出来没有熄火的话很容易吸东西进去的,特别是毛巾之类的东西。吸进去了就很麻烦了,所以要特别注意!这个客户大概是其他汽车配件部的,是来批发的。很快,这门生意就谈成了,下面进行的就是开发票了,原来开发票也很有学问。第一,字迹要清楚;第二,要认真仔细,不然就会有所损失了。叔叔很放心地让我负责开发票,因为他知道我在家也经常帮妈妈开发票。送走了第一个客人,接下来的就是有更多的客人来了,每一次叔叔都会给我介绍零部件的功能与为何容易损坏,让我对许多零部件都所了解,经过叔叔的教导,叔叔也开始让我带客人去领需要的汽车零部件,同时,每单生意都进行得好顺利。
实践期间,我除了跟单之外,我还请教了经营此行业有十几年经验的叔叔一些问题,因为叔叔也经营汽车维修,所以我询问了我好久以前就想问的问题,就是,汽车维修当中,汽车哪个部件是维修得最频繁,和最容易坏的。这也算是一个小小的调查实践,我认真地记录下叔叔所说的每一句话,然后回家进行网上对比,然后进行整理,结果如下,无论是国产车,还是进口车中,刹车皮、空气格、机油格、保养系统的易损件是*时维修的汽车中比较常见的故障地方。
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