2023年度客户主管工作内容24篇【优秀范文】

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客户主管的工作内容（精选24篇）

客户主管的工作内容 篇1

　　职责：

　　1、根据部门年度工作计划;

　　2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判;

　　3、负责项目合同起草、签订、发货等工作;

　　4、跟踪项目合同进行情况，完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作;

　　5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，控制所销售费用开支。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、25-35岁;

　　2、大专或以上学历;

　　3、两年以上其他行业销售经验;

　　4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法;

　　5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。

客户主管的工作内容 篇2

　　职责：

　　1.完成公司制定的销售任务，负责区域品类的销售工作

　　2.维护客户合作关系

　　3.负责销售市场的开拓签单及回款

　　4.明确引导客户需要进行相关针对性提案

　　5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，旅游，市场营销相关专业，

　　2.1年以上销售经验，了解线下营销活动

　　3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验

　　4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力

　　5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系

客户主管的工作内容 篇3

　　职责：

　　1.负责营销计划的执行，主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展;

　　2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要，落实计划的执行，完成销售指标;

　　3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护;

　　4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作

　　5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作;

　　6.完成上级临时交办的工作

　　要求：

　　1.学历

　　大专以上，具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识

　　2.专业经验

　　一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验，有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。

　　3.个人能力要求

　　沟通能力、协调能力、创新能力等。

　　4.其他：年龄在22—42之间，男女不限;

　　5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先

客户主管的工作内容 篇4

　　职责：

　　1、负责制定本部门工作计划，依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度;

　　2、带领本部门人员走访业主，完成业主的报事、报修等问题，提升客户服务品质;

　　3、带领本部门人员走访园区，与其他部门协作提升园区品质;

　　4、负责园区各项活动的组织开展，社区文化活动的建立;

　　5、部门下属人员的培养及离职率的控制;

　　6、解决与政府机构等的公关外联事宜;

　　职业规划：

　　1、系统化的物业专业知识培训，引导人制的工作培训模式

　　2、3~5年培养为项目经理

　　任职要求：

　　1、统招大专及以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理专业优先;

　　2、38周岁以下，3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验;

　　3、为人热情附有亲和力，有良好的解决突发问题能力，有一定的公关能力，具有奉献精神，能适应快节奏的工作环境;

客户主管的工作内容 篇5

　　职责

　　1. 参与各类客户会议，与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司;

　　2. 参与所负责客户策划案，完成并下达BRIEF ，给予其他相关部门适当的建议;

　　3. 协助策划及媒介相关事务;

　　4. 项目把控，审核所负责客户的执行方案及排期，控制项目的执行情况和进度，确保良好运行;

　　5. 协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系，协调项目中其他协作部门的关系;

　　6. 指导并带动AE/SAE工作;

　　7. 完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作;

　　岗位要求

　　1. 大学本科以上学历，市场营销、广告专业优先考虑;

　　2. 3年以上行业相关工作经验，1年大客户服务经验;

　　3. 有较强英语沟通能力;

　　4. 工作责任心强，较强的沟通能力，较强的团队组织协调能力和执行能力;

　　5. 了解广告运作流程，有互联网广告或网站工作经历，熟悉互动行销者优先;

　　6. 具备策划及提案能力;

客户主管的工作内容 篇6

　　职责：

　　1、与客户进行良好沟通，跟踪、了解客户的需求; 维护和跟进现有的业务， 在此基础上提升业务量。

　　2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实，监督每一个项目具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报;

　　3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题，反馈到公司内部。

　　4、据客户账期，督促客户完成回款流程; 追踪服务过程及结果，并对供应商产品质量持续改善提出建议，

　　5、服从并监督执行公司业务流程 ;负责客户项目的总结、归档，内部资料的整理归纳;

　　6、维护客户关系，致力于提高客户满意度;

　　任职资格

　　1、专科及以上，5年以上在贸易/物流等相关工作经验，有熟悉GB2760尤佳;

　　2、乐于学习和接受挑战，进取，能在压力下独立完成工作任务;

　　3、出色的大客户管理技巧、沟通及谈判能力;

　　4、出色的协调、内部沟通能力，善于团队合作;

　　5、英语书写流利，口语良好。

客户主管的工作内容 篇7

　　职责:

　　1、负责省区域内企事业单位，食堂，餐饮机构等大宗团购业务的接洽，发展和维护与客户的良好业务关系，有一定的社会资源;

　　2、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标;

　　3、制定市场销售目标和销售计划;

　　4、配合销售团队，完成销售目标;

　　5、销售业绩的考察评估，销售渠道与客户管理;

　　6、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收;

　　7、销售情况及时汇总，汇报并提出合理性建议;

　　8、响应客户要求，接受客户投诉意见等，为客户解决问题。

　　任职要求：

　　1、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，在区域内有一定的客户资源，具备扎实的生鲜，食品用品等产品的专业知识，具有丰富的企事业销售工作经验;

　　2、较强的数据分析能力，能够运用数据分析，合理有效的制定推广策略和计划;

　　3、精通各类现代办公软件操作。

客户主管的工作内容 篇8

　　职责：

　　1、负责各省市区县中职技校和大专院校及公共图书馆的销售;

　　2、负责各省市区县早教幼教和中小学及教学机构图书馆销售;

　　3、负责所辖省市区县镇相关部门和大中企业数字图书馆销售;

　　4、负责数字图书馆系列产品整体解决方案的销售，跟踪项目，完成销售任务;

　　5、维护所辖省市企事业单位新客户的拓展和部分老客户的项目跟踪及关系维护;

　　6、负责协调内、外部资源，参与投标，满足图书馆客户需求和提升客户满意度。

　　岗位要求：

　　1、具有渠道销售二年工作经验，能编写招投标书和项目方案;

　　2、诚信勤奋、吃苦耐劳、事业心强，三十岁内的家境普通者;

　　3、熟悉政府采购及招投标基本流程，具备良好的客户服务意识和营销及公关能力;

　　4、进行销售团队面试培训、吃苦耐劳，能经常出差，能承受大的工作压力，事业心强;

　　5、必须具有公众图书馆、中小学和大专院校或企事业单位及政府软硬件信息化项目经验;

　　6、或者具有中文在线、超星、龙源、优谷、阿凡迪、博看、知网、方正阿帕比等直销客户.

客户主管的工作内容 篇9

　　【工作职责】

　　1、通过精准化数字营销方式，帮助众多中国制造和出口企业开拓海外市场，抢占商机拓展海外营销渠道，并为其量身定制品牌发展战略;

　　2、负责公司各项产品如企业品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒体运营如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等产品推广，及国际化建站产品的市场营销工作;

　　3、筛选优质中国企业家，负责与企业关键决策人进行产品演示与谈判推进，维护长期良好的客户关系;

　　4、举办企业参访、总裁沙龙、高端峰会时，筛选并邀请优秀的企业家和关键决策人参加，负责跟进所有客户的签约和售后服务，沟通客户需求并为其量身打造数字营销定制化方案。

　　【任职要求】

　　1、专科学历或以上，有志于从事互联网+大数据、数字媒体行业、收获高端企业家人脉积累的优秀人才;

　　2、具备良好的沟通能力，逻辑思维强，善于学习，积极主动，富有激情，敏锐的洞察力，能承受一定压力;

　　3、具备独立开发客户能力，强烈的实现自我价值的信念和内驱力;

　　4、具备谷歌、百度、Yandex、Bing等销售经验/大客户销售经验/互联网及电子商务销售经验/贸易进出口工作背景/创业经历/具有制造业客户资源/其他销售工作经验者优先考虑;

　　5、同样欢迎富有激情的优秀应届毕业生!

客户主管的工作内容 篇10

　　1、快速了解市场总体行情，包括薪资水平，人员意向性等，并不断修正搜寻方向以找到合适的人选;

　　2、通过各种途径搜寻人才，各大招聘网站,公司数据库, 关系圈等;

　　3、电话沟通较合适的人选，了解其目前的基本信息并初步判断其合适度，尽可能了解其目前薪资福利，真实想法，以便今后的推荐工作;

　　4、联络候选人，安排候选人面试;

　　5、跟踪候选人的初试,复试情况;

　　6、决定录用的候选人，对报到时间等信息与HR做相应沟通协调。

客户主管的工作内容 篇11

　　职责：

　　1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式;

　　2、对数字比较敏感，负责投放数据优化及相关数据及素材分析，提高投放转化率;

　　3、负责推广创意及效果优化，提高产品点击率、浏览量和销售额;

　　4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护，及时调整账户中存在的问题;

　　5、每日汇总投放数据情况，并做出准确的分析与判断。

　　任职要求：

　　1、有电商工作经验者优先;

　　2、大专及以上学历，计算机、广告、市场营销专业优先;

　　3、专业的数据分析能力;

　　4、优秀的表达、沟通能力，较强的结案报告撰写能力。

　　5、自身条件优越者可放宽条件。

客户主管的工作内容 篇12

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;

　　2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;

　　3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点;

　　4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路;

　　5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项;

　　6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成;

　　7、完成上级交付的其他任务。

　　任职要求：

　　1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;

　　2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;

　　3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;

　　4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力;

　　5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路;

　　6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作;

　　7、具备良好的客户服务意识。

客户主管的工作内容 篇13

　　职责：

　　1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;

　　2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;

　　3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;

　　4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

　　5、负责协助分析客户的保险及财务状况;

　　6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

　　任职要求：

　　1、20-35岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?

　　2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;

　　3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先

客户主管的工作内容 篇14

　　职责：

　　1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。

　　2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。

　　3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。

　　4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。

　　5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。

　　6、上级安排的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。

　　2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法

　　3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。

　　4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。

客户主管的工作内容 篇15

　　1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

　　2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

　　3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

　　4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等便民服务工作。

　　5、办理业主接房、装修、入住、业主档案建立等手续。适时填报《业主入伙入住动态图》;协助上级策划、筹备、实施所在楼盘各项社区文体活动，处理好内外关系，自觉维护公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、协助上级具体管理责任区域内员工宿舍、工具设备、物资材料，严格控制共用设备能耗费用，防止遗失、损坏或浪费，监督检查所属责任区域内员工工作开展情况。

　　7、参与所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。

　　8、按所在管理处细化完善后的《应急处理预案》，做好责任区域自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作;如遇发生，应积极组织、参与施救，防止其危害或损失扩大;

　　9、履行岗位相关流程及制度规定的其它职责;

　　10、完成上级领导交办的其它工作。

客户主管的工作内容 篇16

　　职责：

　　1、扶持代理商召开沙龙会;

　　2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验;

　　3、配合专家向顾客铺垫产品;

　　4、邀约客人参加沙龙会;

　　5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识;

　　6、会后跟踪客人服用效果，解答顾客的对产品的各类疑问。

　　任职要求：

　　1、年龄：20-35岁

　　2、能够适应长期出差;

　　3、有过销售岗位经验1年以上，从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑;

　　4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟，具有亲和力;

　　5、吃苦耐劳，学习能力强，有责任心，能够承担较大的工作压力

客户主管的工作内容 篇17

　　位职责：

　　1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;

　　2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;

　　3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;

　　4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;

　　5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

　　任职要求：

　　1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;

　　2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

　　3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;

客户主管的工作内容 篇18

　　职责：

　　1.负责与客户的日常沟通与协调，准确理解客户要求与创意意图;

　　2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理，会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作 日程，再分由各部门执行;

　　3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系;

　　4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。

　　5.有良好的文笔，会写简单的文案。

　　6.进行日常的客户开发。

　　任职要求:

　　1.专科以上学历， 男女不限

　　2.性格开朗、自信、诚实、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战;

　　3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力，具备一定的商务谈判技巧，并有良好的团队合作精神;

　　4.工作能力强，应变能力强，逻辑性思维能力强，并善于调节自己的情绪，能够积极应对来自各方面 的挑战和压力;

　　5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验，有4A公司工作经历者优先。

客户主管的工作内容 篇19

　　职责：

　　1、和客户进行项目需求和执行的沟通，维护好客户关系;

　　2、深度理解客户需求，以专业的素养为客户解决问题;

　　3、提供符合客户需求的解决方案，同时注重深度服务;

　　4、在项目进展中，能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;

　　5、配合上级进行项目方案整合，并负责项目的预算、报价、时间推进;

　　6、针对不同的项目，为策略、设计等支持部门提供方向，制定框架，监督方案质量并协助完成提案;

　　7、上级领导安排的其他事务。

　　任职要求：

　　1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;

　　2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验，熟悉地产整合推广工作经验;

　　3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;

　　4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;

　　5、形象气质佳，团队意识强，做事认真细致，积极主动，敢于担当，抗压能力强。

客户主管的工作内容 篇20

　　职责：

　　1、负责医院客户管理及维护工作;

　　2、负责对外关系管理工作;

　　3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作

　　4、负责客服部的工作秩序。

　　5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理

　　6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核

　　7、负责对前台一些突发事件的处理工作;

　　8、领导交办的其他工作;

　　任职资格：

　　1、形象气质佳，亲和力强;

　　2、有较强的应变能力及沟通能力

　　3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验

　　4、有客诉处理经验优先，强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。

客户主管的工作内容 篇21

　　1. 负责实施新项目的报价策略。

　　2. 建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。

　　3. 催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的回笼。

　　4. 参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。

　　5. 负责工程更改类的商务谈判。

　　6. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。

客户主管的工作内容 篇22

　　职责：

　　1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。

　　2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。

　　3. 项目执行过程中，突发事件的应变处理。

　　4. 与商场柜台协调售后维修事宜。

　　5. 维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。

　　6. 项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。

　　7. 其它项目执行相关工作。

　　任职资格：

　　1. 大专以上学历，设计类、市场营销等专业。

　　2. 2年以上同行业或临行业工作经验。

　　3. 能够独立对接客户服务工作。

　　4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。

　　5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。

　　6. 有较强的服务意识及执行能力。

　　7. 工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、短期出差。

客户主管的工作内容 篇23

　　1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;

　　2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;

　　3、保持与客户方相关人员的日常联络，随时掌握客户需求及动态;

　　4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;

　　5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收，保证符合客户需求;

　　6、积极完善客户品牌资料更新，建立档案，对客户项目和活动进行日常管理;

　　7、收集、整理、提交项目相关背景资料，包括客户竞品的相关资料;

　　8、收集市场信息，为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;

　　9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;

　　10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;

　　11.参与方案的撰写，按时完成周报、月报并反馈。

　　12、完成公司领导交办的其他工作。

客户主管的工作内容 篇24

　　职责：

　　1、了解活动计划，与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划，协助客户经理进行项目跟进

　　2、各类报表的制作及数据分析

　　3、及时收集品牌活动的相关信息及数据，并向客户进行反馈

　　4、客户关系维护，定期进行项目总结，与客户建立长期的良好合作关系

　　5、活动物资分配，管理等

　　【任职资格】

　　1、大专以上学历，有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先，

　　2、熟悉消费品市场，对市场有敏锐的观察力强，

　　3、良好的沟通能力及团队精神，责任心强

　　4、熟练使用WORD，EXCEL，PPT等办公软件

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