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《管理信息系统》M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S管理信息系统M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震第二章 管理信息系统概论
《管理信息系统》M I S第二章M I SM I S管理信息系 统概论M I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境M I SM I SM I S第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划（MRPⅡ ）第五节 企业资源计划（ERP）M I SM I SM I S M I SM I SM I S第二节 管理信息系统与环境M I SM I SM I S M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震
《管理信息系统》M I S教学目 的让学生了 解管理信息系统的概念以及管理信息系统与环境的关系、 管理信息系统的分类， 重点掌握MRPII以及ERP的发展过程和原理。教学重点与难点M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S过程和原理M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S 管理信息系统的概念 管理信息系统的分类 MRPI I 与ERP的原理M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震
MRP（Material Requirement Planning）
:物料需求计划 MRPII（Manufacture Resource Planning）
：制造资源规划 ERP（Enterprise Resource Planning）
：企业资源规划 BPR（Business Process Reengineering）
：业务流程重组 SCM（Supply Chain Management）
：供应链管理 CRM（Customer Relationship Management）
：客户关系管理 EC（Electronic
Commerce）
：电子商务常见的几个名词常见的几个名词
《管理信息系统》M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S第一节 管理信息息系 统的概念M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震
1 管理信息系统的定义 起源与发展2020世纪世纪302020世纪世纪3030- -5030- -5050年代年代50年代年代7070年代年代7070年代年代9090年代年代9090年代年代概念起源代表性人物有柏（ 纳）
德、西蒙和盖尔较完整的定义出 现代表人物有肯尼万和戴维斯环境技术变化促进了 对其定义的争议和完善
MIS的定义（本课程的定义） MIS是由人和计算机等组成的能进行信息收集、 传递、 存储、 加工、 维护和使用的系统。
它能实测组织的各种运行情况， 利用过去预测未来， 从全局出发辅助组织决策， 利用信息控制企业行为， 帮助企业实现规划目标。
《管理信息系统》M I S2.管理信息系 统的特点M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S面向管理决策M I S M I SM I SM I SM I SM I S综合性M I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S人机系统M I S M I SM I SM I SM I S现代管理方法和手段相结合的系统M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震多学科交叉的边缘科学
3、 管理信息系统的结构 管理信息系统各组成部分所构成的框架。由于对不同组成部分的不同理解， 就构成了 不同的结构方式。
主要包括概念结构、层次结构、 功能结构和综合结构等。
（1）
基于管理任务的系统层次结构层次战略管理内容规定企业的目标、 政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务；战术管理资源的获得与组织， 人员的招聘与训练， 资金的监控运行控制有效地利用现有设备和资源， 在预算限制内活动。战略管理层的决策问题属于非结构化问题， 制定长远计划， 如市场战略， 产品品种。战术管理层所面对的问题介于结构化和非结构化之间， 它最关心的是如何达到战略目标， 分析竞争对手的行为。运行控制层处理的问题属于结构化问题（即有章可寻）
， 它所关心的是日常业务处理的准确性， 及时性。
《管理信息系统》M I S管理信息系统的金字塔结构M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S较的高管水理平M I S M I S结构化的决策决策支持化M I SM I SM I SM I SM I S M I S一般基层管理的业务信息处理量大， 层次越高， 信息量越小，形成上图所示的金字塔式的管理信息系统结构策理信息系统结构。M I SM I SM I SM I S管理控制行管理控制行动和监控M I S M I SM I S战略管理非从信息处理的内容及决策的层次看， 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。M I SM I S基文层书管工理作及M I S运行控制M I S M I S构M I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震业 务 处 理结的决策
（2）
基于管理职能的系统结构从使用信息的组织职能加以描述， 根据各部门对信息的种类需求不同， 设计相应的子系统以达到自身的需求目的， 而各子系统又不是孤立的， 它与其它子系统有机的结合构成一个整体。MIS主模块销售与市场生产子系统物资供应人事子系统信息处理高层管理财务和会计
销售与市场子系统事务处理系统广告促销子系统产品子系统用户(4P)用户(4P)输入系统输出系统市场研究子系统营销情报子系统营销应用数据库分销渠道子系统价格子系统营销组合集成子系统市场经理输入子系统收集数据和信息， 并存入数据库。输出 子系统是按照客户 的要求输出 信息。
财务信息系统财务应用数据库预测子系统衡和盈余控制经营预算款项， 监控和了 解公司的经营情况资金管理子系统用户外源内源内部审计子系统事务处理子系统规划公司在某种经济环境中的长期活动管理资金流， 努力保持资金的平控制子系统数据流信息流财务情报子系统
人事信息系统人力资源人力资源数据库招聘子系统内源人力资源人力资源研究子系统事务处理系统劳动力规划子系统输入子系统输出子系统劳动力管理子系统工资子系统用户环境人力资源情报子系统收益集成子系统环境报告子系统
《管理信息系统》M I S（3）
管理信息系 统结构综合M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I S把同一管理层次的各种职能综合在一起，横向综合正向着资源综合的方向发展。M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S横向综合M I SM I S把不同层次的管理业务按职能综合起来。M I SM I S M I SM I SM I SM I S形成一个完全一体化系统， 信息集中统一管理， 程序模块共享， 各子系统功能无缝集成。M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震纵向综合纵横综合
管理信息系统结构的综合销市售场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理公用 程序模型库数据库库管理系统战略计划管理控制应用 软件用 于公用应用程序运行控制业务处理专用 文件公用 数据文件
《管理信息系统》M I S第二节 管理信息系 统与环境M I SM I SM I S M I SM I SM I S1.生产过程的特征（1）
工业企业的分类M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S采掘业M I S冶炼业M I SM I SM I S M I S钢铁行业M I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I S汽车机械加工行业M I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震采掘业有色金属行业制造业
《管理信息系统》M I S按生产工艺特征分类M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S标志M I S M I S采掘、 冶炼、 化工M I SM I S流程式生产M I SM I S代表M I S M I S工艺过程连续； 加工顺序固定； 工艺流程布置等布置等。M I SM I SM I SM I S特点M I S M I SM I S工艺过程连续M I SM I SM I S标志M I S M I SM I SM I S离散式生产M I SM I S代表M I S M I S建筑、 造船、 汽车M I SM I SM I SM I S特点M I S M I S工艺过程离散； 零件通过部件装配和总装配成为成品。M I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震工艺过程离散
《管理信息系统》M I S2.组织规模M I SM I SM I S M I SM I SM I S同的组织在应用管理信息系统时各有其特点， 在系统应用之前就必须认真分析。M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I S系统开发投资方面M I SM I S M I SM I S组织规模即组织的大小。
规模大小不影影响因素M I SM I S系统复杂程度方面M I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震系统资源方面的限制系统开发要承担更大的风险小组织上MIS项目的问题
《管理信息系统》M I S3.管理的规范化程度M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S科学性的要求。M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S管理的规范化是管理组织、 过程等的把开发MIS作为规范管理、 提高效率把开发MIS作为规范管理、 提高效率的契机是一件比系统开发本身更具意义的事情。
管理过程中应尽量减少主观性和随意性。M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S理进行规范化， 小组织更应该注意。M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震在系统开发之前， 必须对不规范的管
《管理信息系统》M I S4.组织的系 统性M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S输入处理输出反馈M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S生产过程M I S M I S组织结构M I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震产品结构
5 信息处理与人计算机优点：
？人的优点：
？结构化决策非结构化决策+在结构化决策和非结构化的决策同时存在时， 要充分发挥人和计算机各自的长处。人性化界面；人与机器合理分工；终端处理能力。
《管理信息系统》M I S第三节 管理信息系 统的分类M I SM I SM I S M I SM I SM I S1.国家经济信息系 统M I SM I SM I S M I SM I SM I S2.企业管理信息系 统M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S3.事务型管理信息系 统M I SM I SM I S M I SM I SM I S4.行政机关办公型管理信息系 统M I SM I SM I S M I SM I SM I S5.专业型管理信息系 统M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震
《管理信息系统》M I S第四节 制造资源计划（MRPII）M I SM I SM I S M I SM I SM I SMRPII的提出M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。M I SM I SM I S M I SM I SMRPII是美国在20世纪70年代末， 80年代M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I S的基础上发展起来的。
MRPII以工业工程的计划与控制为主线、 体现物流与资金流信息集成的管理信息系统。M I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I S成都理工大学工程技术学院 管理系 信息管理教研室 李震MRPII是由MRP的鼻祖奥列弗· 怀特在MRP
1.库存订货点理论 （20世纪30年代初） 为需求的每种物料设置最大库存量和安全库存量。
由于物料的供应需要一定的时间（ 供应周期， 如物料的采购周期、 加工周期等）
，因此不能等到物料的库存量消耗到安全库存因此不能等到物料的库存量消耗到安全库存量时才补充库存， 必须有一定的时间提前期。应当保证物料的供应到货时， 物料的消耗刚好到了 安全库存量。 库存订货点理论的应用 在当时的环境下， 对限制库存资金起到了 一定的作用 。
《管理信息系统》M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I S定货点不变M I S M I S升高M I S定货点降低M I SM I SM I SM I S M I SM I S数量安全库存安全库存量均衡消费消费加快消费减慢定货点定货点增加定货量定货量不变最大库存批量M I SM I SM I SM I S M I SM I SM I SM I SM I SM I S M...
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