试论高校教学秘书心理素质能力的自我提升1 [摘要] 高教研究对象一直停留在教师与学生，很少有较系统地研究关于二级管理人员教学秘书的工作，特别是其心理素质能力的研究。因此，本文从教学秘书的责任和心下面是小编为大家整理的试论高校教学秘书心理素质能力自我提升【通用文档】,供大家参考。
试论高校教学秘书心理素质能力的自我提升1
[摘要]
高教研究对象一直停留在教师与学生，很少有较系统地研究关于二级管理人员教学秘书的工作，特别是其心理素质能力的研究。因此，本文从教学秘书的责任和心理素质的相关内容为出发点，分析了教学秘书工作与其心理素质的关系，提出心理素质能力强会给教学秘书的工作带来正面影响，最后讨论了心理素质能力自我培养的可行的策略和方法。
[关键词]
秘书职责；心理素质；策略和方法
一、心理素质的界定
从管理心理学来说，心理素质是以人的自我意识发展为核心，由积极的与社会发展相统一的价值观所导向的包括认知能力，需要、兴趣、动机、情感意专，性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其内容可包括三层：个人心理、群体心理、组织心理，其中个人心理是这三层：个人心理、群体心理、组织心理。其中个人心理是这三层的基础。由此可以看出，一个心理素质能力强的人，他不仅有满足自己各种智力和非智力需要的能力，有校强的应对压力的能力，而且会有很和谐的人际关系。
二、教学秘书的责任
高教教学的成功，除了来自师生的努力外，离不开教学秘书的工作。教学秘书的工作概括为“上情下达，下情上达”，即是“把上级的教务工作和指示传达给直接行事的教师们，同时又把教师们对教学的反馈汇报给上级”，这种工作起着一种“桥梁”式的作用。其责任具体为“负责课程安排，课程调停、考试安排和成绩登入”。这些事看似简单实为繁琐的常规教学管理的必备内容。可以想像，一旦这些工作失误，或某个环节失误，那么整个教学就不可能有成功的机会，而能确保高效率的重要因素之一就是教学秘书的心理素质能力，也就是说他们的心理素质能力不容忽视。
三、教学秘书心理素质与其职责的关系
1.职业认知误区。由于对所从事的工作不喜欢，缺少对职业的自豪感，有时产生自我忽视。这些导致心理不*衡，于是他们不愿意同他人打交道，缺乏积极的职业发展目标，工作中没精神、没动力、自信心不足、缺乏进取心和责任感。
2.职业态度误区。由于对职业认知的偏差，他们对职业态度引起的心理状况常为情绪不稳定，自制力弱，在工作中主要表现为性情急燥，反映过敏，容易冲动，不善控制等。比如对教师要求的调课或监考任务的改换，一个教师可能会处理得当，可多名教师的同样问题就会引发火气按捺不住的时侯，就会大声指责教师“这样下去，我们还要不要工作”，或者一句话搪塞“这是规定，不能换”，或者执之不理，一言不发。慢慢地就会形*格缺陷和他人交际关系的紧张，更会影响工作效率。
3.人际关系紧张。由于上述的原因，最后表现为与周围的人经常不和。上文已阐述了教学秘书的职责为“上情下达，下情上达”，于是对领导的安排不能理解，认为是故意为难自己，没有密切配合的举动，对同事不能协作共事，不能关心爱护。长此以往，就形成了唯我独尊，自我中心的心理，同时，主观武断、偏听偏信、多疑、懦弱等不良性格逐渐产生。
四、心理素质能力自我培养的策略
1.强化自身的角色意识。教学秘书的角色意识是某个人对社会，团体所规定与期望的职业行为系统的认识，是该岗位素质的重要组成部分，对其提高自身的社会价值，更好地履行自己的社会职责提供了指导。对自己的角色认识越客观、准确，其工作行为就越主动和自觉，越能及时发现自身的不足，发展与角色相适应的心理素质。诚然，社会期望角色与秘书实际角色之间常常存在着矛盾，这些矛盾不解决就使心理上的压力增大，进而影响较好的心理素质能力的形成。因此，强化自身角色意识，以提高自己的岗位水*和能力，尽力缩短实际角色和社会期望的距离。
2.控制好个人情绪。调控好个人情绪是实现自身的心理健康的必要之举。情绪与人的身心健康关系非常密切。这正如医学研究证明的快乐、高兴等积极情绪有利于较强的心理素质的培养，紧张、悲哀和发怒等不良情绪则会影响良好心理素质的形成，甚至会导致身心疾病。作为教学秘书，经常与不同个性，人格和能力的同事打交道，这种交道无一能离开情绪色彩的活动，因此，教学秘书首先要正确认知不良情绪，其次学会控制不良情绪，比如积极的自我暗示、自我命令、调整自己的必理活动，或冷静思考，接受他人说法，或把心理压力说出来，写出来以缓解不良情绪带来的心理压力。
3.建立和谐的人际关系。教学秘书是一个连接上级与下级的纽带，因此，有一个和谐的`人际关系对心理素质的能力提高是必要。因为一旦有了良好的人际关系，一方面取得成就时，能得到大家的肯定，有归属感和满足感；另一方面，有了挫折会得到大家的理解用支持，有安全感和信心感。具体来说建立和谐的人际关系，教学秘书自己首先要丰富自己的内涵，个人的品性，学识，修养和能力是形成较强的心理素质能力的砝码。一个具有人格魅力的人一定有自己的有效社会支持“网络”。其次要开放自己，心怀坦荡。以己开放与他人开放相对应，才有真正的交流沟通，才会有彼此的信任。最后要理解他人的难处和需要。与人交流，应抛开自我为中心的心理，尽力试图理解别人，倾听他人的意见和想法，只有这样才能不断拓展自己的关爱和他人合作的精神，从而形成有效的心理素质能力。
五、心理素质能力自我培养的方法
在上文已讨论了教学秘书心理素质能力自我培养的策略。在此基础上，我们再来看看在实际生活中可行的方法：
1.培养优良的性格。具体指要有高度的职业责任感和工作自信心，能主动地适应环境的变化，有较强的应变能力。
2.保持良好的情绪状态。这主要指情绪要稳定，遇事乐观向上，不感情用事，不随意闹意见，有较强的情绪调适能力。
3.拥有坚强的意志力。这涉及到心理耐挫能力强的问题，即能自觉地克服一切困难，面对挫折和失败不惊慌，而是有足够的勇气和信心。
4.客观认识自己。这一点是要有良好的心理素质方面才可以做好的。正确地认识自己和客观评价自己，悦纳他人，建立和谐的人际关系，培养较强的协调能力。
5.有效地应对各种压力。要做到这一点首先要正确认识压力，然后培养正确的压力观。充分利用压力给人带来的积极的一面，激发自己的斗志，勇敢挑战自己。除此还可以缓解压力。如控制自己的情绪，乐于和他人交流以及放松自己等等。
纵上所述，有了健康的心理状态，有了较强的心理素质能力，对高教秘书来说是很重要的，不仅能培养健全的人格魅力，而且在工作中可以做到事半功倍的效果。当然如果人人都有较强的心理素质能力，那么我们的社会工作就会有源源不断的成就。
参考文献：
[1]张玲等.心理健康研究与指导.教育科学出版社，2001.
[2]刘华山.心理健康的自我维护.中小学心理健康教育，2002，（2）.
[3]宋尚桂.对我国学校心理教育工作的思考.济南大学学报，2003，（3）.
[4]时蓉华.社会心理学.浙江大学出版社，1998.
（作者单位：湖北荆州长江大学外国语学院）
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