职场中如何学会拒绝他人1 1.以和蔼的态度拒绝 首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。 如下面是小编为大家整理的2023年职场中如何学会拒绝他人,菁选2篇(全文完整),供大家参考。
职场中如何学会拒绝他人1
1.以和蔼的态度拒绝
首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。
如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”
不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求,不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视或忽略对方,这些失误都是没有修养的具体表现,会让对方觉得你的拒绝是对他抱有的反对态度的机械反应,从而对你的拒绝产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由,到拒绝对方并陈述理由,都要始终保持一种和蔼的态度和面貌,表示出对对方的好感和真诚之心。
2.电话或e-mail拒绝要格外温和
电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。
3.要明白的告诉对方你要考虑的时间
我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求,内心希望通过拖延时间使对方知难而退,实际上这种做法是错误的。如果不愿意或者真的没有办法帮到对方,那么请立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信,这样也不至于误了对方寻找其他帮助者的时间。
4.找出“Yes/No”之外的选项
遇上同事请求协助的.时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心理障碍,没有那么难开口。
职场中如何学会拒绝他人2
先查看手头工作量,再给明确答复
在给出回答之前看下自己当天的工作任务,是否有时间接收别的工作。不要马上同意你无法做到的事情,也不要当场拒绝,可以问对方是否着急,时间节点是什么时候。
向值得信任的同事说出两种选择的利弊
大声说出自己的考虑,可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。说出自己的顾虑,也可以为你赢得缓冲时间。
在拒绝之前解释自己的苦衷
没有任何理由的拒绝,往往暗示请求不合理。提出请求的人或许并不清楚你目前的工作量或竞争压力。
对事不对人
保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的,尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制,你无法完成请求的任务。这样一来,请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。
使用非防卫性语言,但一定要表述清楚
如果请求者将你柔和的拒绝,理解成“是”或者“可能”,最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释,通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的,不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以,拒绝时不妨报以歉意的微笑。
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