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一年来，我在院领导及分管 院 院长的领导下，在各科的 密 密切配合支持下，在护士 长 长的团结协作努力完成护 理 理工作任务，现将工作总 结 结如下，敬请各位领导及 同 同事提出宝贵意见及建议 。
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一、政治思想方面：
认真学习 xx 关于“xx x xx”的重要思想，学习 贯 贯彻 xx 大精神，积极开 展 展医疗质量管理效益年活 动 动，坚持以病人为中心， 以 以质量为核心的护理服务 理 理念，适应卫生改革，社 会 会发展的新形势，积极参 加 加一切政治活动，以服务 人 人民奉献社会为宗旨，以 病 病人满意为标准，全心全 意 意为人民服务。
二、增 强 强法律意识，认真学习《 医 医疗事故处理条例》及其 法 法律法规，两次参加学习 班 班，并积极参于医院组织 的 的医疗事故修理条例培训 授 授课工作，多次组织护士 长 长及护理人员学习，让护 理 理人员意识到，社会主义 市 市场经济体制的建立，法 律
律制度日益完善，人民群 众 众法制观念不断增强，依 法 法办事、依法维护自身的 合 合法权益已成为人们的共 识 识，现代护理质量观念是 全 全方位、全过程的让病人 满 满意，这是人们对医疗护 理 理服务提出更高、更新的 需 需求，因而丰富法律知识 ， ，增强安全保护意识，使 护 护理人员懂法、用法，依 法 法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的 医 医疗事故处理条例。我院 推 推行综合目标管理责任制 ， ，开展医疗质量管理效益 年 年活动等新的形势，对护 理 理工作提出了更高的要求 ， ，因而护理部认真组织学 习 习新条例，学习护士管理 办 办法，严格执行非注册护 士 士执业，根据精神卫生中 心 心，泰安人民医院、洛阳 人 人民医院等经验，结合我 院 院实际，重新完善修定护 理 理工作制度 23 项，明确 各 各级各班护士岗本资料权 属 属文秘资源网严禁复制剽 窃 窃位职责25 种，规范护 理 理操作规程 17 项，并修 定 定了护士长、护士质量考 核 核标准，整体护理质量考 核 核标准，使护理工作有章 可 可循、有法可依，逐步使 护 护理工作制度化、标准化 、 、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计 划 划，加强业务学习，努力 提 提高护理队伍素质。
1 、 、加强护士职业道德教育 和 和文明礼貌服务，坚持文 明 明用语，落实到每一个护 理 理岗位，工作时间仪表端 庄 庄、着装整
洁、发不过肩 、 、不浓妆艳抺、不穿高跟 鞋 鞋、响底鞋、礼貌待患、 态 态度和蔼、语言规范，举 办 办了精神科护士学习班， 4 4 月份又举办了护士礼仪 培 培训班，请南华酒店老师 指 指导，并从中选拔了 11 名 名护士刻苦训练参加了全 市 市的护士礼仪大赛，并取 得 得了优异的成绩，展现三 院 院护士的风采，同时为三 院 院争了光。
2、加强爱 岗 岗敬业教育，贯彻“以病 人 人为中心，以质量为核心 ” ”的服务理念，提高了整 体 体护士素质及应急能力， 全 全全年的病人满意度提高 到 到%。
3、加强业务学 习 习，护理部每月组织业务 讲 讲座共计 36 学时，护士 长 长积极认真授课，获得了 满 满意的效果，科室坚持每 月月一次业务学习，每周一 题 题晨会提问，坚持危重病 人 人护理查房，加强护理人 员 员三基训练，组织 2 次技 术 术操作考试，均取得优异 的 的成绩，合格率达 100 % %。
4、选派护理人员 外 外出进修共 4 人，护士长 3 3 次参加学习班共计 22 人 人次。
5、鼓励在职护 理 理人员参加护理大专学习 ， ，现专科毕业58 人，本 科 科学习的 22 人，提高了 整 整体水平。
6、在护士 长 长的带动下，护师以上的 人 人员不断总结经验，积极 撰 撰写论文，不完全统计， 共 共撰写论文 36 篇，分别 在 在省、市级杂志上发表及 学 学术会议上交流 21 篇。
五、加强护理质量管理 ， ，提高护理优质高效服务 。
。从护理人员的比例、工 作 作性质、人员分布等各方 面 面充分说明了护理工作是 医 医院工作的重要组成部分 ， ，是保证医疗安全优质服 务务的另一个车轮，因而护 理 理质量的优劣，与医疗纠 纷 纷的升、降息本资料权属 文 文秘资源网严禁复制剽窃 息 息相关，加强护理质量管 理 理，提高护理质量特别重 要 要。各科室护士长严格的 管 管理，处处起表帅作用， 由 由其推行综合目标责任制 以 以来更是加班加点，身先 士 士卒，当好红管家……。
充 充分发挥了护士、病人、 领 领导间的桥梁作用，为保 证 证医院护理工作的高效优 质 质服务，做出了很大的贡 献 献。
六、做好个人工作 计 计划，努力作好医院感染 管 管理工作。
在我院没设 感 感染科之前，护理部对护 理 理工作方面能够做到的尽 量 量做到，严格消毒、灭菌 、 、隔离措施的落实，狠抓 了 了护理人员的无菌技术操 作 作，注射做到一人一针一 管 管一带。狠抓了手术室、 供 供应室、消毒灭菌环节的 的 的管理和监测，对各科室 的 的治疗室、换药室等每月 空 空气培养一次。严格了一 次 次性医疗用品的管理，一 次 次性无菌注射器、输血、 输 输液器等用后，消毒、毁 形 形、焚烧有专人管理，有 登 登记，护理部每季度对全 院院各科室紫外线灯管强度 进 进行监测有记录，对不合 格 格的停止使用，降低了医 原 原性感染。
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