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服务承诺书,菁选3篇(范文推荐)

发布时间:2023-03-24 10:30:12 来源:网友投稿

服务承诺书优秀1  XXXXXXX有限公司  XXXXXXX维护保养服务承诺书  XXXXXX有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专下面是小编为大家整理的服务承诺书,菁选3篇(范文推荐),供大家参考。

服务承诺书,菁选3篇(范文推荐)

服务承诺书优秀1

  XXXXXXX有限公司

  XXXXXXX维护保养服务承诺书

  XXXXXX有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。

  如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。

  服务承诺:

  1. 高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试

  工作,每月按时提交月度巡检及测试报告

  2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服

  务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

  3. 建立充足的.备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提

  供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。

  4. 提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产

  品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

  5. 在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4

  小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5-7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。

  服务目的:

  以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

  服务目标:

  1. 服务满意率达95%。

  2. 处理投诉率达100%。

  3. 处理报修率达100%。

  我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

服务承诺书优秀2

  一、关于对工程质量方面的承诺

  保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

  二、关于对工期方面的承诺

  根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。

  三、关于服务方面的承诺

  1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

  2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

  3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

  4、服务内容:

  长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。

  四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

  保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

  五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

  保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

  六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

  保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件,愿签入施工合。

服务承诺书优秀3

  FuWuChengNuoShu

  BR电器

  BR DIANQI

  可

  靠

  品

  质

  承

  载

  您

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  厂址:河北省保定市高开区竞秀街658号 保定市第二电器厂销售部

  服务承诺书

  为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺如下:

  一、 产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、我厂所生产的电器元件执行以下国家标准:

  GB14048.2 低压断路器

  GB14048.4 接触器和电动机起动器

  GB14048.5.1 机电式控制电路电器

  GB10963.1 小型断路器

  GB16917.1 漏电断路器

  二、 产品价格承诺:

  1、 为了保证产品的可靠性和先进性,系统的选材均选用优质的原材料

  2、 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、 交货期承诺:

  产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  四、 售后服务承诺:

  1、 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、 服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、 服务效率:河北省保定市区及周边各县市12小时内到达现场,外省区24小时到达现场并开始维修。

  4、 服务原则:我厂出售的产品保修期为18个月,终身维护,在保修期内供方将免费维修或更换,人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。用户在正常使用中出现性能故障时,本厂承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  5.、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

  (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  6.、在保修期内我公司人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

  7、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

  保定市第二电器厂 业务负责人:

  售后服务电话:0312-5903271、5903272

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