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新 员 工的 带 教
1 特选内容
标
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有
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劳
有
爱
心
不
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捷
径
有
讨论: :
为什么我们要进行带教？
2 特选内容
标
准
才
有
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
做为老员工的我们怎样做？ 3 特选内容
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准
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实
勤
劳
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爱
心
不
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有
调整好心态
4 特选内容
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勤
劳
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爱
心
不
走
捷
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有
禁止 5 特选内容
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准
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有
爱
心
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有
禁止 6 特选内容
标
准
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
（一）带教目的 尽快减轻新员工对环境的 陌生 感及不适应 , 增加 归属感
提供实际需要 及 辅导, , 贯彻 公司 对员 工的要求
为店铺业绩做贡献
发挥团队合作，提高工作积极性
储备店铺 管理人 员
7 特选内容
标
准
才
有
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实
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不
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捷
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有
（二）带 教人 员 的要求
积极而端正的态度
丰富的 业务知识
良好的 观察能力
关心 新 员 工, , 帮助 其 成长
对 新 员 工 表现 有信心, , 发掘 其 潜质
灵活运用带 教技巧
8 特选内容
标
准
才
有
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
不想 承担责任
想 当 年『我』都 没 人教, ,
花 那么 多的 时间 去教 , 如果是 自己 来 做 ,
早 就完成了, , 不想 浪费时间
断章取义
好好先生, , 不 会随 意去 说别人 不好之 处
顺 我者生
二、 带 教人 员 的要求 9 特选内容
标
准
才
有
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
10 特选内容
标
准
才
有
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
标
（三）新员工的表现类型 性格内向
无工作经验
性格外向
有工作经验
11 特选内容
标
准
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有
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效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
标
性格 内 向的新 员 工
紧张
缺乏自信 较少与人主动沟通 不能全身心投入工作 影响日后工作表现及潜能的发挥
12 特选内容
标
准
才
有
率
效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
标
1 1 、 多一点关心
2 2 、 切勿用威严的指令
3 3 、 帮 助新 员 工 树 立信心
4 4 、 适时给予帮助
5 5 、 多进行双向沟通
6 6 、 尊重新员工，多激励他
7 7 、 有耐心
带教要点
13 特选内容
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有
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效
诚
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劳
有
爱
心
不
走
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径
有
交换一下
两个 印第安人在森林里共同捕 获 了一只山 鸡和一只野兔。他 们点 起火， 准备将猎物 烤熟。负责 烤兔子的那 个 人由于 爱吃 咸一 点 的食物，便一 边 烤一 边 在大量的撒 盐 ， 负责 烤山 鸡 的那个 人 爱 吃淡一 点 的食物，便很少加 盐 。
两个 人看 着对方 的 动作 ，心里都非常 气愤 ，于是互相埋怨， 指责对方 的自私，越 说 越多，终于动手 打了起 来 ， 结果两败俱伤 。
14 特选内容
标
准
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有
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效
诚
实
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劳
有
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捷
径
有
带教 工作之
带教新员工时 重要的就是 沟通 ，只有沟通 才能了解他的想法，所以 带教 人 员要多主 动与 新 员工沟通 ， 这样 才知道他的想法， 应该 如何去 带教 他。
15 特选内容
标
准
才
有
率
效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
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捷
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有
标
性格外向的新员工
性格活泼 主动发言 有信心 容易与人沟通 希望工作能得到他人认同 16 特选内容
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准
才
有
率
效
诚
实
勤
劳
有
爱
心
不
走
捷
径
有
标
1、减少疑惑 2、当新员工的工作有进步时，要及时
表扬，肯定他的成绩 3、当新员工工作有错误时，不能在他
人面前直接批评，要与他讲道理 4、把握每个适合学习的机会
带教要点
17 特选内容
标
准
才
有
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效
诚
实
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劳
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心
不
走
捷
径
有
标
业务知识不足 业务能力欠缺 欠缺信心
无工作经验的新员工
18 特选内容
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准
才
有
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效
诚
实
勤
劳
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心
不
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有
标
1、帮助新员工尽快进入工作状态 2、减少疑惑 3、多沟通，多激励 4、把握每个适合学习的机会 5、多示范
带教要点
19 特选内容
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准
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有
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效
诚
实
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劳
有
爱
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有
鸭子只有一条腿
某城市有个著名厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赞赏。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。
有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。厨师奉命行事。然而，当老板夹了一只鸭给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身後的厨师说：“另一只腿到哪里去了？”
厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，老板便跟著厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一只腿。
厨师指著鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一只腿吗？”
老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全是两只腿吗？” 厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两只腿呀！”
20 特选内容
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有
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劳
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心
不
走
捷
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有
带教工作之
让新员工完成一项新的任务，关键是从一开始就要教会他如何做，在他们干得时及时予以表扬和激励，直到他们最终学会，完全把工作干好为止 21 特选内容
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准
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有
标
有工作经验的新员工
有一定的业务知识 有一定的业务能力，但有先入为主的观念 会自以为是，不太虚心 虚心求教，很快进入工作状态 22 特选内容
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准
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有
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效
诚
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有
标
1、明确公司的规章制度 2、多沟通，双方都不要有先入为主的想法 3、注意表达方式 4、做出榜样 5、给新员工设立目标 6、重视新员工的优点，发挥其长处 带教要点
23 特选内容
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准
才
有
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效
诚
实
勤
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有
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径
有
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身
教
有一个宰相妻子非常重视儿子的前途，她每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书，要有礼貌，要讲信用，要忠于国君等。宰相却早上离开家去上朝，晚上回來只自顾看书。爱儿心切的夫人终于忍不住说：
“ 你别只顾你的公事及看书本，你也该好好地管教管教你的儿子啊! ! ” 这宰相眼不离书地说：
“ 我时时刻刻都在教育儿子啊! ! ”
24 特选内容
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有
带 教工作之
要求新员工做事,一定要先讲清楚工作要求和目标，这样新员工才有方向。
你想拥有什么样的员工,就要先以什么样的标准来要求自己.正人先正已，做事先做人，必须以身作则，率先示范。
25 特选内容
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效
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径
有
总结 ：
不管 带教 什么 样 的新 员工, , 沟通、 激励 、 言传身教这 三大 法宝自始至 终贯穿 在 带 教 过程 中
26 特选内容
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诚
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劳
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心
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捷
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有
标
新 员 工小 刘平时 不 喜欢说话 ，也不 主动招呼 顾客 。
带 教人 员主动与他说话 也是能少说 就少 说。
。
案例: 27 特选内容
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捷
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有
标
（四）带 教 步骤 第一步 ：
你做他 观察
第二步：
他做你 指导
第三步：
他做你 提问
第四步：
安排自行工作，但要 检查
28 特选内容
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诚
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劳
有
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走
捷
径
有
标
带 教 时, , 新 员工 要 学会: :
记笔记 建立“为什么”档案 总结工作 不断学习 29 特选内容
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准
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效
诚
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勤
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有
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带 教 时, , 我们 要 学会: :
告诉工作方法而不是工作结果 培养思维习惯而不是当拐杖 帮助其做好工作计划后, 要按计划时间检查工作 視頻老鷹 30 特选内容
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准
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诚
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勤
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不
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有
（ 五 ）带教操作指引
讨论:
新人试用期间带教
流程?
31 特选内容
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准
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有
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效
诚
实
勤
劳
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不
走
捷
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有
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（六）带 教效果
32 特选内容
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准
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有
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效
诚
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勤
劳
有
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不
走
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径
有
三、传、帮、带 33 特选内容
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准
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有
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效
诚
实
勤
劳
有
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不
走
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径
有
• 对待新员工，老员工切忌倚老卖老；
• 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵；
• 新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法；
• 新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。
34 特选内容
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准
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有
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效
诚
实
勤
劳
有
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心
不
走
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有
• 所以，在工作中，老员工工应该放下所谓的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做好“传、帮、带”！
35 特选内容
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有
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效
诚
实
勤
劳
有
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心
不
走
捷
径
有
对新员工如何“传”？
36 特选内容
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准
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有
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效
诚
实
勤
劳
有
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心
不
走
捷
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有
• 作为老员工，比起这些新人，业务上相对比较熟练。可以想想自己当初刚刚就业时候，也不是一下就“成熟”起来的。
37 特选内容
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有
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心
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捷
径
有
• 所以不要用苛求的态度去要求新员工，而应该用期待的目光，鼓励的话语，肯定他们的成绩，欣悦他们的进步。
38 特选内容
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准
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有
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诚
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心
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径
有
• 老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工。把自己以前工作中出现的弊端告诉他们，让他们不要有类似的失误。
39 特选内容
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有
对新员工如何“帮”？
40 特选内容
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案例：
某店新进一个店员小艺，店长安排老员工小华辅导小艺业务流程的培训，一天上午店铺有2袋货需要点，小艺是个非常主动的新同事，主动承担了这样工作，同一个早班的是老员工啊倩，因为要做卫生和报昨天的业绩等，就让小艺独自完成点货。在点货的过程中，啊倩刚好经过看到小艺动作很慢，方法也不对，小艺只点了总数，没有核对各款数量。一天销售中小华查找货，新款的一件衣服百胜里面有3件:1件L码的，2件M码，但是仓库就是找不到L码，经店长查实，确实少1件，而且查到是3天前来的新货，没有卖过，问是谁点的货，啊倩大声说是小艺点...
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