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药房医德医风个人工作总结 3 篇 随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人 为 为中心，努力为人民群众 提提供满意的医疗卫生服务 ， ，医院才能得到更好的发 展 展。医生不顾实际病情需 要 要盲目开大处方，大检查 显 显然是丧失了医生基本的 职 职业道德，对于这种现象 ， ，卫生行政管理部门是坚 决 决制止的，医院领导也应 采 采取多种有力措施来制止 这 这种现象。20**年， 药 药剂科在院领导的正确领 导 导以及其他各有关科室的 协协助配合下，以较高的工 作 作热情和认真负责的态度 ， ，顺利完成了全年药剂工 作 作，现将一年来的工作总 结 结如下：
一、工作完成 情 情况 1、截止 12 月底 ， ，全院共采购药品元，比 去 去年同期增加%。全年药 库 库共发生药品 53795 6 66. 80 元，比去年 同 同期增加%。在计划药品 时 时做到心中有数，尽量做 到 到既不缺药而又少出现积 压 压过期，从而减少医院损 失 失;在验收药品时，认真 核 核对药品名称，规格含量 、 、生产厂家、数量、产品 批 批号、有效期以及药品包 装 装有无破损，并按规定贮 存 存养护和摆放;在采购过 程 程
中，严格按药品采购计 划 划，认真核对，并由院领 导 导先审批同意采购，然后 分 分批传真计划，货比三家 ， ，最后选择一家质量可靠 ， ，价格便宜的供应商报财 务 务科审核购进。全年过期 和 和报损药品元，比去年同 期 期减少%。
2、一年来 ， ，门诊药房调配处方 3 万 多 多张，由于大家态度好， 工 工作认真，全年调配的处 方 方，没有出现医疗事故。
全 全年门诊药房共发出药品 元 元，比去年同期增加%， 中 中心药房共发出药品元， 比 比去年同期增加%。无人 为 为的药品霉烂，变质，过 期 期积压等现象。精神药品 、 、麻醉药品管理完善，麻 醉 醉药品严格按照国家有关 规 规定认真管理，发药回收 空 空安瓿并登记，精神药品 实 实行交接班清点管理并登 记 记制度。
一年来，麻醉 、 、精神药品没有因管理不 善 善而发生流弊现象。且药 剂 剂科盘点均未发现短少现 象 象。
3、在工作中，科 室 室同志团结协作，爱岗敬 业 业，发药时认真耐心的交 待 待病人如何使用，使病人 感 感受到满意。发现药少及 时 时写领药计划补充药品， 严 严格交接班，加强处方核 对 对，很少出现差错，药品 出 出入库使用微机管理并打 印 印单据。药剂科每月将近 效 效期药品和积压药品统计 ， ，打印并通知到各临床科 室 室。
4、工作之余，科 室 室同志加强药品管理，专 业 业知识及医院规章制度的 学 学习，端正服务态度，树 立 立主人翁意识，爱岗敬业 精 精神，一年来没有出现违 法 法乱纪行为，同时积极报 考 考技
术资格考试，现已有 3 3 人报名参加药师考试， 力 力争使药剂科成为一个高 层 层次、专业化的药剂队伍 。
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二、存在的问题 1 、 、缺乏管理经验，工作中 存 存在一些不足，如：药品 积 积压、过期现象。
2、 临 临床科室与药剂科的沟通 ， ，协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科 室 室创收而在同类药品中多 开 开贵重药品、新特药和代 销 销药品，从而使积压药品 和 和近效期药品产生过期。
三、20**年工作计划
1、进一步加强药品管 理 理，坚持处方核对，贵重 药 药品、精神药品、麻醉药 品 品交接班清点管理，登记 制 制度，加强药品购进、验 收 收、出入库管理。
2、 加 加强供应商资质审查和限 制 制新药的购进。
3、加 强 强药剂科人员的管理，加 强 强与临床科室的沟通、协 调 调和配合，并且尽量减少 药 药品积压过期。
我们还 需 需继续完善和遵循网上采 购 购药品时间和确认，线下 采 采药备案工作。按时将快 过 过期的药品检查和告知临 床 床医生，杜绝疏忽大意发 生 生。
时间飞纵即逝，转 眼 眼一年就过去了，一年里 在 在领导和同
事们的帮助下 ， ，各项工作都顺利完成， 现 现将一年来的工作汇报如 下 下：
一、严守公司的规 章 章制度，以员工的标准要 求 求自己。实习期间，我严 格 格遵守公司的一切工作管 理 理制度，自觉以老员工规 范 范严格要求约束自己，虚 心 心求教，利用可利用的时 间 间来熟悉药品的成分功效 以 以及禁忌症还有其陈列的 位 位置，在工作中积极主动 帮 帮店长及药师做一些力所 能 能及的事情，一方面减轻 了 了店长及药师的工作量更 重 重要的是给了自己一个可 以 以锻炼的机会，让自己可 以 以独立的去分析判断解决 事 事情，不仅开阔了视野扩 大 大了知识面也提高了实际 操 操作应变能力。
二、如 何 何提高自己的专业知识。
专 专业知识才是最真的东西 ， ，最过硬的资本，有了它 你 你可以很自信的去销售无 论 论对什么样的顾客，因为 你 你知道你知道的东西他们 不 不知道，只有你才可以给 他 他们答案，很羡慕那些资 深 深的药师，俗话说的好：
师师傅领进门，修行在个人 。
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我珍惜每一次公司安 排 排的培训，在培训中认真 的 的听讲记笔记回去积极的 复 复习，还有就是多看多听 ， ，孔子说的好三人行必有 我 我师焉，所以当其它门店 需 需要人帮忙时我都会积极 主 主动的去帮忙，为的就是 从 从不同的人那里学到更多 自 自己不懂的不知道的知识 ， ，取其精华去其糟粕，不 断 断的来完善自己，让自己 的 的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。
我 我们每天都希望本店的营 业 业额
有个更高更好的飞跃 ， ，怎么样才能达到目的地 呢 呢，我个人认为专业知识
语言技巧 真诚微笑这 些 些都决定着营业额。
销 售 售人员有了很强的专业知 识 识，再有语言上的表达又 是 是让你无可挑剔然后面带 着 着微笑真诚的关心你的病 情 情，我想任何人都不会拒 绝 绝真心关心自己的人，将 心 心比心，人生病的时候是 其 其最软弱的时候，你一句 真 真诚的问候一句真心的嘱 咐 咐和叮咛会让他对你有了 信 信任有了依赖，这时你就 可 可以用你所学到的知识去 帮 帮助他人为他人服务，解 决 决了顾客的问题同时也达 到 到了自己的需求，岂不快 哉 哉! 四、对人际关系的 理 理解。都说大学是进入社 会 会的一个过度期，然而我 却 却认为实习期才真正的是 进 进入社会的一个过度期。
大 大学里的感情其实还是很 单 单纯的，没有那些明争暗 斗 斗没有利益上的冲突，而 社 社会就截然不同了，为了 一 一点点的利益原本关系很 好 好的朋友顿然就成了敌人 ， ，恶言相向。
刚刚从校 园 园出来的自己很是困惑， 想 想不明白为什么会变成这 样 样呢?值得吗?现在的我 似 似乎理解了一些，这就是 社 社会，这就是现实。以前 的 的我们一直沉迷在自己梦 幻 幻般的国度里，没有真正 的 的去了解自己生活的这个 社 社会，现在的我从自己的 天天地里慢慢地走出来了不 会 会再天真的只活在自己的 世 世界里无视其他的存在。
对一些自己接受不了改变 不 不了的事情自己只有接受 不 不再抱怨，对那些自己不 欣 欣赏不认同的人，在工作 上 上合作生活
上疏远，对那 些 些和自己思想相左的人就 是 是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就 好 好了，也许是因为自己还 很 很年轻还很幼稚还很天真 有 有时在冲动的情况下还是 会 会做错事情，也许正是这 样 样自己得到了丰富的经验 ， ，才懂得如何完美的处理 事 事情，随着时间的流逝自 己 己在慢慢地成长着，也成 熟 熟了许多，人生就是这样 ， ，只有经历的多懂得的才 会 会更多，人际关系的处理 是 是一门很难学的课程，也 许 许我学一辈子也不会学明 白白，要活到老学到老的。
总之在恒泰我经历了许 多 多也学到了许多，绝不止 以 以上几点，在这里我就不 一 一一详诉了，有些东西只 可 可意会不可言传的，在有 些 些感情面前这些语言就微 乎 乎其微了，我真的很幸运 遇遇到了很多好的人，真的 很 很感谢他们，此时的感谢 是 是如此的渺小，最真诚的 祝 祝福给他们，是他们教会 了 了我很多的东西，教我怎 么 么看待问题分析问题解决 问 问题，这些都会成为我实 习 习期最值得回忆的，我想 有 有些事情会一直的影响着 我 我，更会激励我更好的走 下 下去，同时也会让我更坚 强 强的面对人生道路上更多 的 的荆棘的。
20**年 药 药剂科在院领导的正确领 导 导和支持下，紧紧围绕医 院 院的工作重点和要求，科 室 室成员以团结协作、求真 务 务实、认真负责的精神状 态 态开展工作，全年药品收 入 入 1062 万元，
其中中 药 药饮片及中成药收入72 万 万元，占全年药品收入的 8 8%，化学药品和生物制 品 品收入 990 万，占全年 药 药品收入的 92%。处方 调 调配差错率控制在万分之 一 一以下，顺利完成了全年 的 的各项工作任务和目标。
现 现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创 ， ，深入开展医院质量管理 年 年工作 今年是我院等级 医 医院验收复审及深入医院 质 质量管理的一年，全科人 员 员按照医院总体要求，多 次 次召开科室会议，对科室 成 成员广泛宣传和思想动员 ， ，使大家能清醒认识到创 等 等的重要性，提高了参与 创 创等的积极性。组织成员 认 认真学习十八大会议精神 幷 幷记好笔记，开展职业道 德 德教育，明确岗位职责， 加 加强业务知识培训考核， 搞 搞好制度建设，同时完善 相 相关资料，为顺利通过复 审 审验收工作打下了坚实的 基 基石 二、规范科室管理 我科以复审达标和医院质 量 量管理为契机，认真搞好 科 科室的管理工作。
一是 对 对科室的制度、规范、程 序 序进行了一次梳理，查漏 补补缺，该完善的完善，制 定 定了一套完整的科室管理 文 文件，使大家有章可循， 用 用制度管人。
二是搞好 药 药品网上集中采购工作。
今 今年是药品网上集中采购 开 开始年，我们严格按照省 、 、市、县等上级部门的文 件 件要求，合理采购，严格 入 入库前一时期医院专门针 对 对药品采购工
作进行了整 顿 顿。停用了一部分非基药 ， ，增加了一部分基药品种 。
。通过整顿使我院的基药 品 品种和网上采购金额都达 到 到了85%以上。
三是 主 主动查找问题，排查矛盾 隐 隐患。对科室的成员多做 思思想工作，先后对成员谈 心 心、思想交流。积极创造 一 一个轻松快乐的工作氛围 ， ，减少差错事故的发生。
四是加强思想政治学习， 认 认真学习党的各项方针政 策 策，组织科室成员学习党 的 的科学发展观，写好心得 体 体会。
五是组织成员学 习 习医院下发的文件，传达 院 院务会议精神，认真贯彻 执 执行。
六是搞好与其他 科 科室联系，相互协作，服 务 务好临床科室。
七是做 好 好处方点评工作，按照《 处 处方管理办法》严格审核 处 处方，对大处方、有安全 隐 隐患的处方打回修改，并 建 建立了登记本。每月按时 对 对处方进行点评，从而提 高 高了我院的处方质量，强 化 化了医疗安全。九是做好 廉 廉洁行医、反商业贿赂工 作作。宣传教育我科人员树 立 立“全心全意”为人民服 务 务思想，不计付出，不计 报 报酬，树立高尚的医德医 风 风形象，严于律己，杜绝 歪 歪风邪气，净化医疗领域 空 空气。
三、药品质量管 理 理工作 药品质量不仅关 系 系到患者的生命安全，也 关 关系到医院的医疗安全与 信 信誉。一是我科严把药品 购 购进质量关，签订供货质 量 量保证协议书;二是药品 购 购进管理，制定了一套从 计 计划、审
核、采购到验收 的 的完整相关程序，对购进 药 药品名称、批准文号、生 产 产日期、 失效期等基本 信 信息认真审核、记录，有 质 质量问题的一律不予入库 ， ，从而保证了购进药品的 质 质量。对药品效期实行动 态态管理，以先进先出为原 则 则，近效期药品及时报告 并 并通知临床科室，从而保 证 证临床用药安全，减少医 院 院损失;三是积极搜集药 品 品相关信息，时刻关注药 品 品不良反应，做好药品不 良 良反应记录、本年度上报 药 药品不良反应四份。
四 、 、做好药品招标采购工作 药品挂网采购率达 95% 以 以上，达到了省药招标采 购 购要求。积极做好药品采 购 购工作，探索适合我院的 药 药品储量，科学储存，合 理 理减少库存，少积压，满 足 足临床需求。
五、规范 一 一次性耗材管理 我科按 照 照卫生部要求加强医疗一 次 次性耗材管理，严格审核 供 供货商资质，索要“三证 ” ” ，建立档案，按规定办 理 理入库验收、出库等记录 ， ，按要求上报医疗器械不 良 良反应事件，使我院一次 性 性耗材方面逐步达到规范 管 管理。
今年我科工作虽 然 然取得了一些成绩，但还 存 存在以下几点不足：
1 . .是虽然建立了一套完整 的 的工作制度，但是还存在 一 一些不足，需要进一步完 善 善。
2.是从药人员业 务 务素质有待进一步加强。
3.是培养临床药师有一 定 定的困难，需要医院领导 给 给予重视与支持。
4. 是 是库房面积严重不足，储 存 存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们 在 在新的一年里继续加强管 理 理，完善制度，使我们的 工 工作健康有序的发展。
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