O2O上门推拿火热,九阿哥如何突围细分市场 O2O上门推拿火热,九阿哥如何突围细分市场摘要:上门推拿作为一个新兴的O2O行业,大家都在探索中前进。各家的发展方向基本一致,其中的细分市场是否有深度耕耘的空间下面是小编为大家整理的O2O上门推拿火热,九阿哥如何突围细分市场 ,供大家参考。
O2O上门推拿火热,九阿哥如何突围细分市场
摘要:
上门推拿作为一个新兴的O2O行业,大家都在探索中前进。各家的发展方向基本一致,其中的细分市场是否有深度耕耘的空间?各家又是如何做出差异化的竞争优势?万亿级的推拿按摩市场,未来平台级的公司会减少,小而美的公司会诞生。
上门推拿是O2O场景化的一种趋势
随着O2O的快速发展,2015年将成为上门推拿的发展元年。一方面互联网对传统行业的改革还在加剧,一方面传统推拿按摩需求旺盛。而现有的O2O发展模式还是团购。纵观大众点评,美团,糯米等,都是通过线上向线下倒流,线上低价,线下服务闭环的形式。团购带来的便捷不再赘述,简单点说就是薄利多销。而随着移动互联网的发展,仅仅是“让利”并不能完全满足用户的需求。因为移动互联网的存在,每一个用户本身就是一个需求发出和处理的中心,不再像以前的PC时代,PC在家里,消费在商场里。O2O场景化的意义在于,PC时代的互联网打通了用户与商家之家的信息流,和现金流;而移动互联网时代,真正意义上的O2O是除了团购外,服务流的打通。类比来说,把服务看成商品,商品能快递上门,那么服务也可以上门。
但是上门并不是所有的线下服务都可以,只有符合场景的O2O才能发展。这里帮雕爷做个广告,河狸家是O2O上门服务的先行者,改变了传统到店消费的模式。首先,需求的发出和处理,都是围绕用户来进行的,其次,提供服务的人员具备单人服务的能力。类似的还有家政、送餐等场景。而上门推拿符合以上两点,且需求旺盛,是O2O场景化趋势下的另一种产物。
现在的58到家,美团已经开始布局上门服务。
上门推拿市场空间巨大,场景有待细分
人们日常接触的洗脚、推油、踩背、刮痧、水疗、SPA等,其实都属于推拿的范畴。从专业的角度,分为保健推拿,和医疗推拿。一般基础的推拿项目都属于保健推拿,医疗推拿是需要有医师资格证,并且在有医疗牌照的机构才能被允许,比如针灸等。从用户病理的角度,又可以分为小儿推拿,女性痛经调理,足疗,全身经络理疗,脏腑调理,整脊正骨等。那么,其中可以上门的,通常来说是属于基础保健的项目,比如足疗、全身经络调理等。现有上门推拿的细分维度都是在服务的项目,或者说部位的选择上。然而,在移动互联网时代,真正的细分其实应该区别在用户的使用场景上。
上门是一个广义的概念,除了到家,还可以到公司,到茶楼等,到任何用户需求存在的地方。从用户的普遍生活场景来划分,工作日一天24小时,8个小时在公司里,4个小时在外活动,4个小时在家,剩余8个小时在睡觉。可以明显的看出,用户在公司的场景,占去了50%的活动时间。而公司白领,恰恰是亚健康最严重,最需要推拿调理的人群。
九阿哥只做办公室场景下的头颈肩推拿
第一,办公室“低头族”头颈肩最难受。根据麦肯锡统计数据显示,2014年,白领的日均电脑使用时间超过5小时,手机使用时间超过3小时,其中92%以上的人受到颈椎问题困扰。由颈椎问题而产生的症状包括脖子痛,头晕头痛,眼睛干涩,体困体乏等。这些问题都随时困扰着办公室的低头族。深圳有450万的白领从业人员,九阿哥上线四周,用户已经过万。
第二,用户使用场景简单,方便快捷。由于头颈肩的调理,不需要卧床或者其他复杂的配合,在公司的座位上即可完成。中医专家表示,一个部位的推拿时间20分钟是最适宜的。那么办公室头颈肩推拿属于短时间,高频率,不需要1个小时的长时间推拿,20分钟就可以解决头颈肩局部问题,并且不耽误工作时间。午休、下午茶、晚加班都可以使用。
目前九阿哥的用户每月复购率达到30%,月均消费次数2.8次。
第三,规避安全问题。推拿毕竟属于有身体接触的服务行业,在私人家庭里,无论对于推拿师,还是用户,都会存在安全隐患。现有的规避手段包括买保险,背景调查等。但这毕竟是属于降低风险或者事后补救。一旦出现安全问题,那么整个品牌就会遭遇到信任危机。在中国“按摩”二字带有浓重色彩的背景下,推拿到家还需要时间。而办公室场景,一是用户集中,而是可以快速建立与用户间的品牌信任度,同时规避安全问题。
O2O上门推拿一定会有一个快速的发展,在场景化的时代,地域性差异决定了平台级的公司难以在O2O上门领域诞生,重度垂直的细分市场需要更多的探索和发掘。九阿哥上门推拿迈出了差异化的一步,跟同类上门推拿服务相比,大家都暂时还在同一起跑线上,而最后的目标和方向,决定了未来推拿领域的发展。
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