创文整改报告6篇创文整改报告 1市金融局巡察整改反馈问题整改情况报告（最新分享） 根据市委统一部署，*年*月*日至*年*月*日，市委第*巡察组对*市金融工作局党组进下面是小编为大家整理的创文整改报告6篇,供大家参考。
篇一：创文整改报告
市金融局巡察整改反馈问题整改情况报告 （最新分享）根据市委统一部署，*年*月*日至*年*月*日，市委第*巡察组对*市金融工作局党组进行了巡察。*年*月*日，市委巡察组向*市金融工作局党组反馈了巡察意见。现将巡察整改阶段性进展情况汇报如下。
一提高政治站位，强化责任担当，以高度的政治自觉思想自觉行动自觉抓好巡察整改
（一）提高认识，凝聚共识，以坚定的政治自觉抓好整改。市金融局党组高度重视巡察整改工作，深入学习贯彻习近平总书记关于巡视工作的重要论述，把巡察整改作为重要的政治任务，作为践行“两个维护”的具体体现，作为树牢“四个意识”的试金石和检验“两个责任”的重要标尺，切实增强做好巡察整改工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。市委第一巡察组反馈的意见和提出的整改要求，局党组诚恳接受、照单全收，不折不扣抓好整改落实工作。*年*月*日反馈会召开后，局党组于*月*日召开专题会，进一步学习习近平总书记关于巡视工作有关重要讲话精神，传达学习市委书记专题会议精神和巡察反馈会会议精神，研究部署我局整改工作，进一步凝聚共识，把全局上下的思想和行动统一到巡察整改要求上来。
（二）压实责任，统筹部署，以强烈的政治担当抓好整改。反馈会后，我局迅速成立落实市委巡察反馈意见整改工作领导小组，由党组书记任组长，其他班子成员为副组长，根据职责
2 分工，逐一抓好具体问题的整改落实，统筹抓好巡察整改工作。局党组书记认真履行第一责任人职责，主持召开全局巡察整改动员部署会，主持召开巡察整改工作领导小组会议 5 次，推进整改落实；其他党组成员按职责分工担负起整改责任，自觉认领问题，认真组织开展整改；各科室强化责任担当，认真履行职责，形成全面深入、上下联动的整改工作格局。
（三）细化措施，强化督导，以扎实有效的工作举措抓好整改。围绕市委第一巡察组巡察反馈的意见建议，市金融局党组研究制订整改方案和分项整改台账，以问题为导向，将市委第一巡察组反馈的五大方面*个问题分解细化为*项具体问题，逐一明确整改责任领导、责任部门、责任人和整改期限，确保整改任务到人、到岗，措施到位。同时，实行定期会商和台账更新报送机制，以问题清单为指引，对账销号，确保整改一项、销号一项，确保整改一个、巩固一个，推动巡察整改深入开展。
（四）建章立制，深化成效，以持续有效的机制抓好整改。以巡察整改为契机，在抓好整改的基础上，深剖根源，举一反三，切实发挥巡察标本兼治的作用。同时，把抓巡察整改与学习贯彻习近平总书记最新重要讲话精神、贯彻落实省委“1+1+9”和市委“1+5+2”工作部署结合起来，与推动局中心工作结合起来，切实以整改的实际成效推动金融工作实现高质量发展。巡察整改期间，共制定、修订、完善制度 3 项，制定金融政策 4项，努力将巡察整改成果转化为推动工作的强大动力。
3 二、坚持问题导向，严格对标对表，以实的精神和严的作风推进巡察整改工作取得阶段性成效
根据市委第一巡察组此次对市金融局党组巡察反馈的问题和局自身查摆的情况，市金融局党组即知即改、立行立改，真改实改、全面整改，制定整改措施，狠抓工作落实，整改工作取得了明显成效。主要整改内容：
第一方面问题：学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想与党的十九大精神存差距
（一）政治理论学习不够深入扎实
1. 针对领导班子示范引领作用不明显，部分党组会未落实第一议题制度的问题
坚决落实“两个维护”十项机制制度，严格抓好“第一议题”制度的落实，今年来，召开局党组会、局长办公会共 32 场次，均按要求将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神作为第一议题学习贯彻落实。同时，建立了落实习近平总书记重要指示批示精神工作台账，确保抓好贯彻落实。局领导班子把加强政治理论学习提高到讲政治的高度来抓，率先垂范，坚持带头开展党史学习教育。今年来，通过召开理论中心组专题学习会、为局党员干部上党课、以普通党员身份参加党史学习教育专题读书会，在局机关营造了党史学习教育的浓厚氛围，有效带动全局党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局。
2. 针对理论学习中心组传达学习贯彻不及时、部分重要会议未召开专题会学习贯彻的问题
4 印发了《*年市金融局党组理论学习中心组学习计划》，科学合理安排学习专题并按要求组织开展学习。此外，结合党史学习教育，局党组印发了《市金融局党组理论学习中心组开展党史学习教育专题学习方案》，在**大会和**大会召开后，召开党组理论学习中心组专题学习会开展学习。
3. 针对党支部学习宣传贯彻党的十九大精神与市委的要求存差距的问题
局党支部切实加强政治理论学习，今年来，开展“三会一课”、主题党日等学习活动，通过举办党史学习教育读书会、现场参观学习、上专题党课、开展学习研讨等多种形式抓实抓好党员干部政治理论学习，引导党员干部把思想和行动统一到党的十九大精神上来，确保党的十九大精神落到实处。严格落实党内组织生活制度，认真按照上级有关文件要求召开**年度组织生活会暨民主评议会和党史学习教育专题组织生活会，严肃认真做好会前征求意见、谈心谈话、组织学习、对照查摆等各项工作，扎实开展了批评和自我批评，切实提高了党的组织生活的质量和效果。
（二）开展主题教育不到位
4. 针对个别干部学习研讨材料存在拼凑的问题
局主要领导主持召开机关干部全体会，进一步严肃组织纪律，要求全体党员干部要切实提高纪律和规矩意识，特别是领导干部要发挥好“关键少数”表率作用，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，严禁网上抄袭个人研讨发言、学习心得等材料。办公室结合近期开展的党史学
5 习教育，加强对党员领导干部提交的学习心得的检查，暂未发现存在剽窃拼凑现象。
5. 针对党组未能坚持问题导向，自觉从群众反映强烈的热点中查找和发现问题的问题
结合**学习教育，局党组成员带头开展调研，局主要负责同志围绕提升上市公司质量和金融服务乡村振兴多次带队深入乡镇、企业开展调研；其他班子成员分别带队到金融机构、创文创卫包联点开展调研，深入了解各单位在工作中遇到的问题；选派局党组成员到深圳市金融工作部门跟岗学习。在深入调研的基础上，局党组研究制定了《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，针对金融领域的重要工作和群众反映的“急难愁盼”突出问题，研究提出了“我为群众办实事”重点民生清单，确定金融服务乡村振兴、优化金融营商环境、支持企业上市发展、防范涉众型金融风险、深化政务服务改革、满足民生服务事项等*项重点民生项目，建立工作台账，全力推动工作落实。一是印发了《关于金融支持*单丛茶产业发展若干措施》，针对单丛茶产业融资难问题提出了*条具体措施，推动银行机构加大信贷支持力度。二是推动出台《*市鼓励企业利用资本市场奖励实施办法》，前移了奖励节点，切实减轻了企业上市的财务负担，降低上市成本。三是印发了《*市优化金融服务环境若干措施》，有针对性的制定了 20 条工作措施，进一步优化了金融环境，提升了金融服务能力和水平。四是落实好分类监管，完成了对小贷公司、担保公司、典当行的检查、年审、评级工作，开展了对融资租赁行业的清理整治专项行动，进一步规范了行
6 业秩序、净化了市场环境，着力防止侵害群众利益的违法违规行为的发生。五是扎实推进“两减一即”工作，在按规定将我局*项行政许可事项调整为“即办”类的基础上，继续加大改革力度，将另外*项行政事项也调整为当日“即办”，让群众少跑腿，即来即办。六是组织党员干部深入开展志愿活动，参与我市创文创卫工作。针对企业和群众反映的热点难点问题，局党组认真研究，在着力解决好存在问题同时，坚持标本兼治，起草并提请市政府印发了《*市推动企业利用资本市场实现高质量发展行动计划（*-2023 年）》，着力完善企业上市、挂牌培育机制；建设运营省“中小融”平台*分站，逐步构建融资服务线上对接机制。
6. 针对班子成员检视问题和整改效果不明显的问题
班子成员结合党史学习教育，学习习近平总书记关于全面从严治党重要论述，学习革命先烈敢于斗争精神，不断增强对自身思想的改造，不断加强对刀刃向内斗争精神的认识，进一步严肃党内政治生活，制定巡察整改专题民主生活会工作方案，扎实推进巡察整改专题民主生活会各项工作，会前认真做好专题学习、谈心谈话、征求意见、查摆问题等准备工作。专题民主生活会上，班子成员坚持问题导向，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，认真检视问题，从思想、政治、作风、能力、廉政等方面剖析问题根源，找准根子上的原因，采取有效措施，确保整改成效。
（三）落实意识形态工作责任制不足
7 7. 针对党组对意识形态工作重视不够，落实责任制滞后的问题
局党组进一步落实好意识形态工作责任制，局党组书记主持召开了专题会议，进一步学习了习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神、《中国共产党宣传工作条例》以及市委有关会议、文件精神，进一步强化责任落实、制定工作计划、加强分析研判，增强做好意识形态工作主动性，切实抓实抓好意识形态工作。
8. 针对抓金融领域意识形态工作缺乏有效载体和抓手，潜存风险的问题
结合**教育，局党组通过举办宣讲报告会、上党史学习教育专题党课、观看红色电影、组织开展“百年革命 金融里程”展览，在地方金融领域营造了良好的学习氛围，引导地方金融行业人员知党史、感党恩、跟党走。通过实地调研、召开工作座谈会等形式加强对地方金融领域意识形态工作的调研了解，并定期召开会议进行研判，及时处置风险。同时借助网络平台在日常中加强舆情监测，及时跟进处理，消除不良影响。
第二方面问题：政治建设有待加强，落实上级决策部署乏力
（四）党组领导核心作用发挥不充分
9. 针对党组的职能作用认识存偏差的问题
召开党组会进一步学习《中国共产党党组工作条例》《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，明确党组职能定
8 位。认真落实《中共*市金融工作局党组工作规则（试行）》《中共*市金融工作局党组会议制度》，凡是单位重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用等重大工作决策，都坚持党组集体研究决定，推动局党组工作规范化和科学化。
10. 针对党组把方向、管大局、保落实的领导作用未能充分发挥，执行民主集中制原则不到位的问题
严格落实《中共*市金融工作局党组会议制度》，严格审核上会议题，严格组织程序，每次召开会议前，班子成员对会议议程和会议材料进行审核，党组书记严格对照议事内容目录清单进行审定把关。会上严格执行民主集中制，严格落实集体讨论，党组书记实行末位表态，党组成员对党组集体讨论作出的决定坚决服从，坚决贯彻执行。
（五）领导班子民主生活会质量不高
11. 针对民主生活会查摆的问题会后整改不够彻底的问题
切实做好巡察整改专题民主生活会工作，制定工作方案，明确要求，班子成员结合征求意见、谈心谈话情况，结合实际，把自己摆进去，把职责摆进去，敢于直面问题，查摆问题不虚、不空、不偏、不走过场。针对自身检视存在问题，班子和班子成员提出切合实际的整改落实清单，对查摆问题，实现对账销号制度，确保件件有落实，事事有回音，不反弹不回潮。
12. 针对批评与自我批评辣味不足，达不到“红脸出汗”效果的问题
9 召开党组会认真学习习近平总书记关于严肃党内政治生活的重要讲话精神，严格对照各项要求，把习近平总书记重要讲话精神落到实处。召开巡察整改专题民主生活会，局党组书记带头开展自我批评，深入剖析自身存在问题，其他班子成员也严肃认真地开展了批评和自我批评，会议取得了较好效果，明确了今后的努力方向和改进措施。
（六）扫黑除恶专项斗争工作成效不佳
13. 针对局领导班子专题研究部署扫黑除恶工作存不足，宣传发动不够有力的问题
召开局党组会暨巡察整改领导小组会议、局党组会议暨扫黑除恶工作会议，专题研究部署我局扫黑除恶工作，强调要深入做好扫黑除恶专项斗争常态化工作，切实加强行业管理。发挥处非牵头部门作用，深入开展《防范和处置非法集资条例》培训、宣传、贯彻、执行工作，并组织业务人员参加国家、省召开的处非工作条例视频培训会。6 月份，开展处非宣传月集中宣传活动，组织各县区及处非领导小组成员单位全面开展处非宣传月活动。同时，加强与省地方金融风险防控中心合作，提高扫黑除恶相关线索的获取率和查处率。今年来，全市发生非法集资案件数量和金额比上年同期明显下降。
14. 针对对监管对象的真情实况了解把握监管不到位，行业治理工 作效果不明显的问题
一是组织开展了对辖内小贷公司业务规范及风险排查，对融资租赁行业开展专项排查整治，进一步净化了行业秩序。二是组织开展了小贷公司和融资担保公司现场检查和监管评级，
10 完成**年度典当行年审材料初审上报工作。三是印发实行《*市贯彻落实广东省非法集资举报奖励办法实施细则的通知》，在政府网站公开市、县（区）两级处非办、公安、市场监管等部门的举报电话，多渠道多方式宣传推广非法集资举报奖励政...
篇二：创文整改报告
全国文明城市工作推进会上的检讨发言 各位领导、各位同志：在我市深化全国文明城市创建的关键时刻，市委、市政府安排我委在推进会上作表态发言，充分表明我委承担的创建任务重、责任大，为此，我委表态如下：
一、再动员，再鼓劲，决战决胜精神再提振。
会后，我委将立即在系统内部进行再动员、再鼓劲，提振干部职工的精气神，牢固树立“一盘棋”的思想，大力强化“四个尤为”的铁军要求，全面扛起责任担当，一鼓作气，坚决打好决战决胜战。
二、再对标、再攻坚，文明创建任务再落实。
今天会议后，我委将进一步对照测评体系，突出重点，对准靶心，全力攻坚，确保创建任务件件落实。重点抓好三项工作：
一是全力抓好文明素养的提升。充分利用各类媒介，全方位拓展卫生防病、健康保健等知识宣传，并通过志愿服务活动进一步加大文明创建的宣传力度，切实提高群众知晓率、支持率和参与率。
二是全力抓好实测点位的提升。全面强化医疗窗口单位
的文明服务礼仪，进一步完善便民服务设施和投诉处理机制，严格落实控烟管理，牢牢盯紧窗口“一米线”排队，创造良好就医秩序。
三是全力抓好公共性经营场所的提升。进一步履好“五小行业”整治牵头职责，采取指导、督查、教育、处罚等综合举措，实施疏堵并举、分类分批整治，力促经营户整改到位，全面规范公共经营性场所、婚纱影楼管理，全面提升公共场所的诚信经营、公共卫生、文明服务等水平。
三、再梳理、再排查，确保创建工作万无一失。
我委将进一步强化问题意识，树立问题导向，建立领导带班督查巡查机制，围绕网上申报、问卷调查、实测点位三项重点，带上“放大镜”和“显微镜”，开展滚动式零死角排查，切实把各类问题找全、找稳、找实，边查边改、立查立改，确保工作万无一失。
最后，我们郑重向市委、市政府承诺：市卫生计生委将认真落实本次会议精神，全力以赴打好决战决胜战，圆满完成创建目标任务，以“卫计铁军”的工作作风和一流的工作业绩，向市委、市政府交一份满意答卷。
创建全国文明城市工作推进会上的检讨发言 同志们：
刚才，大家集中观看了暗访视频，XX 同志通报了近期工作情况、安排了测评迎检工作，城管局、市场局、公安交管大队、城关街道等 4 个单位主要负责同志作了表态发言，大家要认真抓好落实。下面，我再强调几点意见：
一、正视问题，认清形势，进一步提振满弓发力的精气神 今年以来，全市各级各部门按照市委市政府整体部署，全民动员、全力奋战，力促全国文明城市建设工作扎实推进。特别是 8 月份重点工作集中攻坚活动以来，全市上下主动担当、密切协作，补短板、强提升、促达标，文明城市建设工作取得了阶段性成效。但对照上级要求、测评体系和群众愿望，特别是对照年度复审的形势和要求，我们工作依然存在氛围不够浓厚、基础设施不到位、群众参与度不高、不文明行为屡禁不止、收集上报资料质量不高等问题，更令人担忧的是一些部门单位的麻痹思想、厌战情绪、松劲心态、侥幸心理有所抬头，工作标准不高、要求不严、力度不大、效果不佳，等等，都亟需全面予以整改。大家要清醒认识到，成功创建全国文明城市后，我们面临的是更高层次、更广范围、更为严格的文明竞争。特别是年度大考在即，加之常态化疫情防控形势严峻，最终测评时间和方式还不明朗，想要答好
年终考卷，必须高度负责，加压奋进，把一天当两天用，投入百分之二百的精力，把标准和时限摆在前面，把任务和要求盯紧看牢，把短板和弱项全面补齐，确保各项工作全面达标，全面打赢年终测评大考这场硬仗。
二、对标对表，扎实整改，进一步强化精准发力的硬举措 从现在开始，我们抓文明城市建设工作必须奔着问题去、带着问题干，坚持弱什么、强什么，缺什么、补什么，对症下药、精准施策，从严从细推进落实，确保全面达标达效。
一要全面查漏补缺。今天会后，全市各级各部门要围绕各自承担的重点任务，严格对照测评体系，全面排查，逐条整改。特别城关街道、XX 街道和住建、城管、交运、市场等部门，要上足人力物力，开展拉网式集中排查整治活动，建立问题清单，及时整改销号。凡整治到位的，加强巩固提升；正在整治的，倒排时间、加快进度；差距较大的，挂牌督办、下势提升，确保不留死角、不留盲区。要着重强调的是：对于 XX 项负面清单，各相关职能部门务必高度警醒，深入开展自查，梳理出难点、扣分点，主动对接、逐项完善，确保在测评中不丢分。
二要严把考核点位。上报的 XX 类 XX 个实地考察场所，涉及社区、广场、学校、医院、车站、宾馆酒店、窗口行业、景点景区、路段等方方面面，是考核的重中之重。承担考核
点位的部门单位，务必严防死守，做到精益求精、细中求细。各包抓部门单位要认真履行包抓责任，全力抓好责任区域环境卫生整治、群众宣传发动等工作。特别是网吧、公交线路、小区、背街小巷等随机点位，必须对照标准、从严监管，确保考核点位和随机抽查不出问题。
三要全力攻坚克难。一是加强基础设施短板建设和管理，全面解决路面破损、树木缺失、工地围挡、街路照明等硬件设施问题，对广场、公园、公厕、垃圾收集点等市政设施，该修补的及时修补，该完善的尽快完善，确保安全正常使用。二是加强市容环境综合整治，持续开展城乡环境卫生专项整治，重点对人行道、绿化带和树坑内烟头、塑料袋等进行彻底清理，进一步加大城区道路清洗和背街小巷清扫保洁力度，特别要对背街小巷、老旧社区、城中村、城乡结合部等区域开展垃圾大清理，全力推动环境质量有效提升。三是加强交通秩序规范管理，严厉查处酒后驾驶、无照驾驶等违法行为，严肃查处车辆闯红灯、违章停车、随意调头、抛洒垃圾等违规行为，集中整治电动自行车、电动三轮车乱穿马路以及公交车、出租车不按规定停靠等问题，有效规范城市交通秩序。大力开展“车让人、人文明”活动，坚决杜绝行人闯红灯、不走斑马线现象，对违规行为要加大惩处力度，强行规范入轨，引导广大市民行文明车、走文明路。四是加强公共安全综合整治，紧紧盯住维稳、消防、环保、交通、安全生产、
饮用水源、食品卫生等重点敏感领域，深入开展大排查，及时消除隐患，杜绝不安全事故发生。
四要营造浓厚氛围。氛围营造是文明城市建设的基础，非常关键。一是要以巩固提升为主线，重点结合学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话、来陕考察重要讲话，宣传我市高质量发展成效、道德模范事迹，将公益广告植入鲜明的XX 特色和文化元素，真正做到文明宣传质优量足、常抓常新。二是充分发挥机关带头作用，持续开展机关干部上街捡烟头、打扫公共区域、文明劝导等活动，遵德守礼、示范带头，引导更多群众投身到文明城市建设工作中来。各包抓小区的部门单位，要组织干部和志愿者上门、入户、进店开展宣传，通过丰富多彩的文明建设活动，进一步提升群众的知晓率、参与率和满意度，坚决杜绝民调过程中的拒访、拒答等现象。这里我强调一下：窗口单位是展示城市形象的重要部位，也是文明城市建设的重点环节。特别是政务大厅、医院、汽车站、税务大厅、银行等更是窗口中的窗口，一定要发挥标杆作用，务必抓好抓实。三是扩大覆盖面和影响力，加强正面宣传，推广文明规范，挖掘典型，反映成果。要加强舆论监督，曝光存在问题，下势整改群众反映突出的问题，推动文明城市建设活动全民知晓、全民支持、全民参与。
五要加强资料收集。这是决定最终成绩的关键内容。我们在这方面还有很大问题，一些部门收集上报资料不及时、
不到位、不准确、不全面，有的资料内容空泛，缺乏支撑，不能完整全面体现工作成效，影响了整体工作。市创文办要加强协调指导，督促相关单位严格按照指标体系和相关要求，确定专人，明确时限，及时、准确、高质量报送资料。
三、夯实责任，狠抓落实，进一步健全同向发力的好机制 年度复检在即，涉及面广，时间紧迫，必须进一步优化制度机制，保障各项工作扎实高效推进。
一要健全责任落实机制。全体市级领导要充分发挥牵头统领作用，抓好分管领域、联系单位的建设工作，特别是针对思想不重视、资料上报不及时、工作措施针对性不强等问题，及时研究解决，不能只听汇报，当甩手掌柜。文明城市建设督查专班要发挥重点攻坚作用，针对突出问题，现场督办、破解难题。各部门单位“一把手”要带头抓建设，深入一线、靠前指挥，并按照工作要求，将任务细化到人到事，真正形成一级抓一级、层层抓落实的长效机制。市创文办要切实担负起组织协调、指导督促的责任，定期组织召开联席会议、专题会议或现场办公会议，研究解决存在问题，确保建设工作扎实、深入、高效开展。
二要健全协调联动机制。各网格片区牵头部门和责任单位一定要找准定位、认清责任，不等不靠、不推不让，全力以赴抓好任务落实。对于职责交叉、共建共管的工作，必须
积极配合、密切协作，决不能敷衍应付、推诿扯皮。各驻彬单位、人民团体，要按照属地管理原则，主动认领建设任务，积极参与建设活动。工会、共青团、妇联以及“两代表一委员”、老干部和社会各界人士要充分发挥优势，踊跃建言献策，积极贡献力量，加快形成联创共建的强大合力。
三要健全督促检查机制。从今天开始，文明城市建设工作实行“周督查、周排名、周通报”制度，市创文办、市委督查室每周至少开展一次跟踪督查，及时通报反馈问题、限时整改到位，市创文办根据各部门单位工作进展情况进行综合打分排名，并将排名情况在全市范围内通报。严格落实重点工作奖惩制度，对文明城市建设作出突出贡献、任务完成好的单位和个人，要给予重奖、大力宣传；对工作不积极、敷衍了事、任务完成不好而影响全市整体工作的单位，要通报批评、领黑牌、作检讨，严肃追究主要负责同志的责任，以严格的督查考核和执纪问责倒逼责任、任务落细落实，确保文明城市建设取得实实在在的成效。
同志们，全国文明城市“夺牌”不易、“守牌”更难。我们要迅速进入迎检战时状态，抱定战则必胜的决心和担当，全面对标、全面排查、全面整治，促进各项指标达标达效，确保实现全国文明城市年度测评首战告捷！
篇三：创文整改报告
农商银行助力文明城市创建 为营造 xx 创建全国文明城市的良好氛围，塑造良好的企业形象，xx 农商银行从我做起，认真贯彻落实创建文明城市工作要求，积极履行社会责任，从多个方面推进工作开展。一、高度重视，加强组织领导 成立了以工会主席为组长的专项活动领导小组，以安全保卫部为主要监督部门，联合各部门，积极对接辖内网点，督促全行做到及时落实、及时整治、及时反馈，形成全覆盖、密联络、高效率的组织网。
二、加大宣传，营造氛围 xx 农商银行结合网点众多、遍布城乡的优势，充分利用网点 LED显示屏、电视、海报、网点文化墙、宣传栏折页等载体，宣传文明城市建设标语，轮播“创文明城市 建美好家园”公益短视频等宣传片，引导社会公众争做文明事、说文明话、做文明人，共同为文明城市创建贡献力量；营业大厅内展示社会主义核心价值观、讲文明 树新风、文明健康有你有我为主题的公益广告，全员熟知社会主义核心价值观内容含义，做到“文明处处彰显、文明人人践行”，全力支持和配合全旗创建文明城市的工作。
三、积极整治，专项整改 组织全行网点开展环境卫生整治、服务设施大排查、规范门前车辆停放等，倡导各网点做好“环境卫生勤打扫，案头文件勤整理”相关工作，着力改善办公及营业场所卫生环境，提升客户环境体验度；对全行营业网点大厅张贴的宣传物料进行统一规划与布放，突出社会
主义核心价值观、中国梦等内容，营造浓厚的文明城市创建氛围；针对居于中心位置的设施老化、门面陈旧网点，进行全面整改，通过内外翻新装修、全面更换设施等手段进行专项整改，为创建文明城市加大整治力度。
四、维持内外部环境卫生的干净整洁 营业厅外部管辖区域内环境整洁，无乱扔杂物、随地吐痰现象。对外设置电子显示屏或橱窗内容符合法律法规及监管规定，宣传内容时常更新；点验钞机、叫号机可正常使用；配备装钞袋、书写文具、老花镜、计算器、雨伞、饮水用具等必要的便民服务设施一应俱全。营业厅内环境干净整洁，物品有序摆放。
五、组建队伍，深化志愿服务 积极组织全行青年志愿服务者，走街头、入社区，开展清扫街道、宣传诚信文化与反假币、远离非法集资等活动，开展信用工程建设，推进社会信用体系，营造“人人支持创文、人人参与创文”的良好氛围。
我行将不忘初心、不改初心，继续把文明城市创建活动和全行业务经营有机结合，以扎实的作风和务实的行动，推动创建文明城市各项工作取得实实在在的成效。
xx 农村商业银行用心助力文明城市创建
为积极响应 xx 市全国文明城市创建工作，xx 农村商业银行认真贯彻落实相关工作要求，积极履行社会责任，从多方面为创城工作贡
献力量。
一、加强组织领导，开展专项整治 成立文明城市创建推进工作领导小组，办公室联合各部室，对接各网点，开展单位内外环境卫生整治、仪容仪表和服务设施排查、统一宣传海报布放、规范车辆停放，倡导文明健康新风尚，督促对存在的问题及时反馈整改，不断提升客户服务环境体验。
二、营造良好氛围，倡导文明新风 结合本行点多面广的优势，充分利用电子屏、宣传折页、海报、支部文化墙、微信公众号等载体，展示“社会主义核心价值观、文明健康有你有我、讲文明树新风”等文明建设标语，加大宣传氛围营造，引导全员和社会公众熟知创城涵义、用实际行动践行新时代文明生活。
三、保持优质服务，维持环境卫生 始终致力于满足客户金融服务需求，将文明城市创建活动和业务经营有机结合，网点保证满点营业、物品有序摆放、营业厅干净整洁、便民服务设施齐全、工作人员大力推广手机银行等线上便捷金融，赢得客户一致好评。严格实行门前“五包”责任制，网点外责任区域环境整洁，无乱扔杂物、不规范停车现象，全力支持和配合创城工作。
四、深化志愿服务，营造创城氛围 组织成立创城志愿服务队，不定期开展反假币、防范非法集资等普及金融知识活动，宣传诚信文化，定期对包片街道环境进行清洁整治，及时清除绿化带、卫生死角垃圾，制止个别路人不文明行为，引导公众树立公共卫生意识，切实以务实的行动，推动创建文明城市工作取得成效。
xx 农商银行给文明城市创建添彩 创建文明城市是城市发展进步的重要标志，也是城市形象魅力的全面展示。在 xx 市创建省级文明城市的关键时期，xx 农商银行作为金融窗口服务单位，以“不忘初心、牢记使命”的信念和担当，主动履行社会责任，进一步对标对表找差距，紧扣问题和薄弱环节补短板，集中精力强化整改措施，提质增效，切实优化服务环境，规范窗口服务礼仪，营造创建宣传氛围，多策并举助力文明城市创建，争当文明城市创建的“排头兵”。
连日来，全行 LED 电子屏、办公大楼和各支行营业大厅宣传、张贴公益广告，专设学雷锋志愿服务岗；加强网点员工培训，不断提升员工的服务技巧和快速处理业务的能力，着力提升整体服务水平；进一步简化金融服务流程、提升信贷审批效率、优化线上线下服务通道，深入探索金融服务创新手段，持续增强服务实体经济能力；开展向道德模范和身边好人学习活动，发挥先进模范引领作用，推动各项业务健康快速发展；组织员工开展金融知识进社区、进企业、进学校等活动，为客户传授防范金融诈骗技巧，并现场为客户办理养老保险缴费、指导老年客户办理手机银行业务等等，让客户切实享受银行便捷服务。
通过以上举措，各网点以更整洁温馨的环境迎接客户，服务过程中，始终秉承百姓银行“立己达人，善贷且成”的文化理念，员工们身体力行进行文明城市创建工作的参与和宣传，对发现的不文明现象及时进行劝阻，并引导客户积极参与到文明城市创建中来，彰显出 xx
农商银行良好的社会形象。
xx 农商银行多措并举推进文明城市创建工作 为进一步推进文明城市创建工作，落实相关工作任务及安排，营造良好的创城氛围，xx 农商银行多措并举，在全行范围内掀起文明城市创建工作的热潮。
一、广泛宣传动员，营造良好氛围 充分利用宣传栏、户外公益广告板等载体，在办公场所等重点区域设置社会主义核心价值观、中国梦和“讲文明 树新风”“学雷锋志愿者服务站”等相关内容的标识标牌。大力宣传“文明城市创建”理念，营造浓厚的创建氛围。
二、精准分解责任，全力查漏补缺 结合县委、县政府下发的文明城市目标责任书及相关要求，明确具体目标，实施精准分工，责任细化到人。同时，加大对本行创建工作的指导，督促企业文化部对各网点、分包责任路段薄弱环节进行全方位、高标准的整改，确保达标。
三、严格考核机制，确保任务落实 文明单位、文明城市创建工作列入总行中心工作，创建工作与业务工作同部署、同落实，确保了创建工作的有序高效推进。同时每天组织 10 余名志愿者全天候在责任路段维持交通秩序，不定期对城内网点的创建工作进行全面督导，确保文明城市成功验收。
篇四：创文整改报告
城市创建整改工作情况报告政务服务大厅是文明城市创建的重要点位，为推进文明城市创建整改工作落实见效，县行政审批局围绕整改任务，强化整改措施，进一步优化服务环境，强化优质服务，切实提高中心服务群众、服务发展的能力和水平，现将近期整改情况报告如下。
一、健全领导机制，形成创建合力。
县行政审批服务局把文明城市创建工作作为提升单位文明形象和服务水平的重要抓手。成立创文整改工作领导小组，制定了《县行政审批局第五届省级文明城市创建整改工作实施方案》，层层分解目标，把任务分解落实到具体科室、单位、窗口，形成了主要领导抓全面、分管领导抓具体、责任科室抓落实的责任体系。
二、拓宽宣传渠道，丰富宣传内容。
坚持把文明城市创建工作融入各项工作中，依托大厅电子屏、宣传展板等进行多渠道全方位宣传。目前，在政务服务中心设置以党的十九大精神、社会主义核心价值观 12 个主题词、讲文明树新风、关心关爱未成年人、文明出行、文明公约、文明礼仪、诚信等为主题的公益广告宣传展板10余块，为全国文明城市创建营造了浓厚的宣传氛围。
三、完善便民服务设施，践行志愿服务精神。
在服务大厅显著位置设立志愿服务站，完善咨询服务台,配备雨伞、急救箱、针线包、医用酒精等便民服务用品切实做到形象标识明显、便民设施齐全、服务制度完善配套。
四、构建文明窗口，树立文明形象。
认真落实好外出请销假、顶岗等规定的基础上，坚持窗口工作人员上下班情况通报制度，进一步规范工作纪律。按照文明城市创建工作要求，服务大厅工作人员规范上岗，以饱满的热情、得体的语言、周到的服务做好咨询接待和业务受理工作，为群众提供规范、便捷、全方位、人性化的服务。
五、加强督导巡查，强化责任落实。
实行动态监管，对服务窗口、休息区、卫生间及走廊等重点区域，加大对大声喧哗、卫生、抽烟、躺卧等不文明行为及窗口人员服务礼仪规范的巡查力度，实行创建工作日巡查、月通报制度，每月汇总存在问题，形成问题台账，明确整改要求，制定整改措施。
下一步，该局将以县创建第五届省文明城市整改工作动员部署会议精神为指导，围绕测评体系和具体点位,补齐工作短板，常态长效保持好创建标准,切实做好县第五届省文明城市创建复查验收反馈问题整改落实工作。
篇五：创文整改报告
口市创建全国文明城市 省级测评和市创文办 11 月督查整改提醒函2019 年 10 月 14 日至 15 日，省委文明办委托国家统计局省调查队对我市创建全国文明城市进行暗访测评；11 月 13 日至 19日，市创文办对全市创建全国文明城市点位进行了督导检查。
为提高我市全国文明城市创建工作水平，请你单位对标《全国文明城市测评体系》有关要求，对照问题清单（附后）抓好整改。市创文办将对上述问题进行挂牌督查，对整改落实情况进行回访检查。请务必于 12 月 2 日前整改到位，整改图片插入 Word并附图片说明，整改情况反馈至市创文办，电子稿发至3309521988@qq.com。
附件：省级测评和市创文办 11 月督查问题清单
丹江口市创建全国文明城市指挥部办公室 2019 年 11 月 25 日
—2—
附件：
省级测评和市创文办 11 月督查问题清单
一、市教育局 （一）
太山庙小学
1. 省测反馈问题
（1）随机抽取 5 名学生，4 名能背诵 24 字社会主义核心价值观，基本合格。
（二）
市第一中学
1. 省测反馈问题
（1）随机抽取 5 名学生，3 名能背诵 24 字社会主义核心价值观，基本合格。
（三）
市未成年人心理健康辅导中心（慧明心理咨询中心）
1. 省测反馈问题
（1）拨打三次心理咨询电话，均无人接听。
二、市科学技术和经济信息化局 （一）
中国移动丹江口分公司营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账。
（二）
中国联通丹江口市分公司
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账； （3）投诉处理意见簿记录少。
（三）
市邮政局营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录缺月。
（四）三官殿邮政支局
1. 省测反馈问题
（1）未见无障碍设施。
三、市公安局 （一）沿江大道（农业农村局 至平安财险 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道被汽车侵占。
（二）沙陀营路（均 州二路路口至均州一路路口左侧 ）
1. 省测反馈问题
（1）有行人乱穿马路； （2）非机动车道有违章停车； （3）盲道被摩托车侵占。
（三）电站路（王胖子 甲鱼馆 至 大坝公园公交站 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道有违章停车现象；
—4—
（2）盲道被汽车侵占。
（四）均州二路（百汇 小区至财保 ）
1. 省测反馈问题
（1）主干道机动车道被电动车侵占。
（五）迎宾路（迎宾桥 社区卫生服务站至潘天 保 中医诊所 ）
1. 省测反馈问题
（1）非机动车道有违规停车现象。
（六）水都大道（汉江大道 至明珠路口 ）
1. 省测反馈问题
（1）有电动车乱穿马路。
（ 七 ）
丹江大道与人民路十字路口
1. 省测反馈问题
（1）闯红灯、逆行、行人非机动车乱穿马路道路现象 7 次。
（ 八 ）均州路派出所
1. 市创文办检查发现问题
（1）行业规范设置不规范，标题不准确； （2）未见学雷锋志愿服务台账； （3）投诉处理意见簿记录缺月。
（ 九 ）市交警车辆管理所
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见诚信经营公益广告； （2）未见无障碍卫生间标识；
（3）未见学雷锋志愿服务台账； （4）投诉处理意见簿记录为空。
四、市民政局 （一）婚姻登记处
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见公益广告（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）宣传； （2）灭火器存在过期问题； （3）未见学雷锋志愿服务台账； （4）投诉处理意见簿记录为空。
五、市住房和城乡建设局 （一）
沿江大道（农业农村局 至平安财险 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（二）
沙陀营路（均 州二路路口至均州一路路口左侧 ）
1. 省测反馈问题
（1）沿街未见公共厕所或公厕方位指示标识。
（三）
电站路（王胖子 甲鱼馆 至 大坝公园公交站 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 四）
）
迎宾路（迎宾桥 社区卫生服务站至潘天 保 中医诊所 ）
—6—
1. 省测反馈问题
（1）公共场所和公共设施未见刊播展示公益广告； （2）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 五 ）
水都大道（汉江大道 至明珠路口 ）
1. 省测反馈问题
（1）未见关爱保护未成年人健康成长的公益广告。
（ 六 ）
金岗山公园
1. 省测反馈问题
（1）未见文明旅游提示牌。
（ 七 ）人民广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新； （2）存在机动车、非机动车乱停乱放现象； （3）存在遛狗不牵绳现象； （4）公共卫生间未见无障碍设施； （5）公共卫生间未见禁烟标识； （6）公共卫生间有异味，卫生脏乱差。
（ 八 ）水之廉广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在遛狗不牵绳现象； （2）存在躺卧公共座椅现象； （3）公共卫生间未见无障碍设施。
（ 九 ）联通路农贸市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见精神文明创建宣传栏； （2）存在出店经营现象； （3）存在电动车市场内乱窜现象； （4）未见便民服务箱、佩戴标识的志愿服务人员； （5）未见学雷锋志愿服务台账。
（十）跃进门市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象； （2）存在机动车违章停车现象； （3）存在消防通道违章停车、堵塞通道现象； （4）未见分类垃圾箱； （5）未见佩戴标识的志愿服务人员。
（ 十 一 ）右岸明珠路与北京路交汇处碧桂园（一期）工地
1. 省测反馈问题
（1）围挡公益广告面积未达 30%。
2. 市创文办检查发现问题
（1）公益宣传氛围不浓厚。
（ 十 二 ）市自来水公司营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账；
—8—
（2）投诉处理意见簿记录缺月。
（ 十 三 ）中国燃气丹江口客服营业厅
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账。
六、市交通运输局 （一）市汽车运输总公司客运站
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新，标题不规范。
（二）市汽车客运站
1. 市创文办检查发现问题
（1）公益广告存在破损现象，社会主义核心价值观内容存在错别字； （2）未见文明旅游宣传资料； （3）无障碍卫生间未正常开放； （4）母婴室未正常开放； （5）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的志愿服务人员； （6）未见学雷锋志愿服务台账。
（三）公交站
1. 省测反馈问题
（1）102 路：铝合金厂站无分类垃圾箱；
（2）101 路：中国银行站未见公益广告. 2. 市创文办检查发现问题
（1）部分公交站未标注公交路线及站点； （2）存在机动车、非机动车乱停乱放现象。
（四）公交车
1. 省测反馈问题
（1）101 路：中国银行站和电力公司站中间有停车上客； （2）101 路：司机用方言报站名。
2. 市创文办检查发现问题
（1）公交车到站未按要求报站。
（五）出租车
1. 省测反馈问题
（1）鄂 CT8990 未主动出具发票。
七、市商务局 （一）人民购物广场
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录不规范。
（二）好邻居超市（三角地）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见佩戴标识的志愿服务人员； （2）未见学雷锋志愿服务台账；
—10—
（3）投诉处理意见簿记录不规范。
（三）好邻居购物广场（丹二路）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录为空。
（四）新合作京华购物广场（高灯）
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）投诉处理意见簿记录少。
（五）金都商务宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）； （2）未见“遵德守礼”提示； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见无障碍通道； （5）未见分类垃圾箱； （6）未见行业规范； （7）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （8）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的
志愿服务人员； （9）工作人员服务行为懒散。
（六）金宝利宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （3）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （4）未亮证经营； （5）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的志愿服务人员。
（七）锦江之星 酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）无障碍通道堵塞； （3）室内未见分类垃圾箱； （4）公共卫生间未见无障碍设施； （5）未见行业规范； （6）未见投诉处理机制； （7）投诉处理意见簿记录缺月。
—12—
（八）尚优客 宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （3）投诉处理意见簿记录缺月。
（九）新天安宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）未见“遵德守礼”提示； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见无障碍通道； （5）未见灭烟处； （6）未见消防设施； （7）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （8）未亮证经营； （9）未见学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目、佩戴标识的
志愿服务人员。
（十）东方莱茵国际酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （2）分类垃圾箱未成对摆放； （3）行业规范设置不规范，未体现社会主义核心价值观和志愿服务精神； （4）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （5）学雷锋志愿服务岗设置不规范。
（十一）丽枫酒店
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）未见投诉处理机制、流程、意见簿； （3）未见《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游行为指南》； （4）未见便民服务箱、佩戴标识的志愿服务人员。
（十二）容源农贸市场
1. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象；
—14—
（2）存在机动车违章停车现象； （3）存在遛狗不牵绳现象。
（十 三 ）丹阳市场
1. 省测反馈问题
（1）公共厕所保洁不及时。
2. 市创文办检查发现问题
（1）存在电动车市场内乱窜现象； （2）存在机动车违章停车现象； （3）存在遛狗不牵绳现象； （4）垃圾桶严重污损，存在未贴分类标识的垃圾桶； （5）未见佩戴标识的志愿服务人员； （6）未见学雷锋志愿服务台账。
（十 四 ）环城南路加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未亮证经营; （4）未见行业规范；
（5）未见投诉处理机制、流程、意见簿; （6）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员。
（十 五 ）中石化沿江加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范； （4）未见投诉处理机制、流程、意见簿; （5）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员。
（ 十六 ）汉江集团加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范；
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（4）未见学雷锋志愿服务项目。
（ 十七 ）中石化水都大道加油站
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告宣传氛围不浓厚（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）； （3）未见行业规范； （4）未见学雷锋志愿服务岗、佩戴标识的志愿服务人员、便民服务箱。
八、市文化和旅游局 （一）市图书馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未成年活动档案建设不规范。
（二）市博物馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）精神文明创建宣传栏未及时更新。
（三）旅游港景区
1. 市创文办检查发现问题
（1）社会主义核心价值观类公益广告（习近平新时代中国
特色社会主义思想、中国梦、十九大精神、社会主义核心价值观等）宣传氛围不浓厚； （2）公益广告（理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等）宣传氛围不浓厚； （3）“遵德守礼”提示牌有错别字； （4）未见精神文明创建宣传栏； （5）未见文明旅游宣传资料； （6）未见母婴室； （7）未见学雷锋志愿服务站、学雷锋志愿服务岗、志愿服务项目公示、便民服务箱及佩戴标识的志愿服务人员； （8）未见学雷锋志愿服务台账。
（四）静乐宫
1. 市创文办检查发现问题
（1）无障碍卫生间标识不规范，名称错误； （2）附近商铺外存在养狗不栓绳现象； （3）母婴室不能正常使用； （4）未见学雷锋志愿服务台账。
（五）市宾馆
1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账。
（六）龙山宾馆
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1. 市创文办检查发现问题
（1）未见学雷锋志愿服务台账； （2）未见投诉...
篇六：创文整改报告
区卫健系统进一步做好 2021—2023 年创建全国文明城市工作实施方案 根据《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和市、区《创建全国文明城市三年行动计划（2021—2023 年）》等文件精神，特制定 XX 区卫健系统创文工作实施方案。一、指导思想 围绕《全国文明城市（地级以上）测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，细化创建全国文明城市目标任务，坚持“创建为民、创建惠民、创建靠民”工作理念，着力提升市民文明素质、提升城市文明程度、提升城市文化品位、提升群众生活质量，推动物质文明和精神文明协同发展，为 XX“一极两中心”建设贡献 XX 智慧和力量。
二、 工作目标 依据《全国文明城市（地级以上）测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》标准，紧紧围绕创建全国文明城市这根主线，突出主体导向，动员群众广泛参与；突出问题导向，举一反三全面整改；突出责任导向，细化任务，明确责任；突出效果导向，转变作风，狠抓落实，全力以赴，攻坚克难，力争为 XX 市 2023 年底高标准创成全国文明城市做出
突出贡献。
三、重点任务
（一）宣传氛围 1．公益广告有统一规划设计，内容 、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2021 年 XX 市户外及室内公益广告宣传实施方案》； 2．在门诊大厅显著位置设置平面图和各诊室引导指示牌；
3．在门诊大厅入口或服务台显著位置展示行业规范，摆放文明创建宣传折页等资料；
4．在门诊大厅显著位置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏； （二）环境卫生 5．环境绿化美化，卫生状况良好，无乱张贴乱涂写乱刻画现象； 6．垃圾分类收集，在住院部、食堂、院区等适当位置设置“四分类”垃圾箱（可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理设置“两分类”垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾），急诊室、医诊室、检查室需有医疗废物垃圾箱，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；垃圾清运及时（桶内垃圾不超过 2／3），无纸屑、烟蒂、污物及垃圾乱堆现象； 7．公共卫生间设施干净、保洁及时，周围无垃圾污水污迹、
无明显异味； （三）管理规范 8．院区内全面禁烟，有禁烟标识，无吸烟现象；张贴有“禁止携带宠物进入”的标牌，室内无携带宠物进入的行为； 9．在门诊大厅入口处及挂号、收费、取药窗口前设有“保持一米线距离”提示牌，地面设有“一米线”提示标识； 10．导医标识清晰，主要收费项目、药品价格公开；有投诉处理机制，服务台等醒目位置设有投诉意见箱、意见簿、投诉电话，有投诉处理记录（查阅投诉处理记录）； 11．落实“门前三保”责任制，机动车、非机动车划线有序规范停放、不占用盲道、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放； 12．广告设施和招牌高度、大小符合标准，各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象； （四）基础设施
13．设有轮椅通道、缘石坡和扶手等无障碍设施，管理、使用情况良好；在显著位置设置无障碍标志，有联系电话和“如需帮助请联系”等温馨提示； 14．停车场设有无障碍停车位，有明显无障碍标识； 15．对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务； 16．设有无障碍卫生间和母婴室；公共卫生间设有轮椅通
道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，无障碍厕位；至少有 1 个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器，管理使用情况良好； 17．建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损，户外广告设施和招牌设置牢固可靠； 18．有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整；消防栓箱内要有 2 瓶矿泉水、2条毛巾），完好率达到 100％，无占用、堵塞、封闭消防通道现象；有视频监控设施； 19．在门诊大厅或导医台等显著位置设有学雷锋志愿服务站（做到九有：有工作台、有站点标识、有服务热线、有着志愿服装专职人员、有服务项目或内容、有计划和活动成效图片、有办公场所、有工作制度或管理办法，有便民服务设施）； （五）文明行为
20．有序排队，保持适当距离，无插队现象；无争吵谩骂、使用低俗语言、无乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻，无损坏公共设施，无占用和堵塞消防通道，无躺卧公共坐椅等现象； 21．工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，耐心热情回答陌生人的询问；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象；
22．工作人员对社会主义核心价值观“24 字”、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市知晓率 100％。
四、有关要求 （一）落实工作责任。区属医疗单位对创文点位建设要明确领导包保责任制，制定详细的包保方案，把各点位逐项细化落实到责任股室和责任人。各责任股室和责任人要明确自己的职责和创建的标准。凡是工作有差距的，要迅速整改，切实压实工作责任。
（二）做好点位建设。区属医疗单位要严格按照标准做好点位建设，迅速排查所有点位是否按照创建标准逐项落实到位。凡是点位存在瑕疵的，要立即重新精细布置、精心设计、精致施工，确保点位建设达标。
（三）强化督办整改。为加强对创建全国文明城市工作的 组织领导，局创建全国文明城市工作领导小组将加强日常监督，按照领导包保责任分工，每月进行 2 次督办，各包保小将督办情况于每月 10 日、20 日分别报局办公室（督办情况材料、图片资料及各单位创建资料、图片、影像等），由办公室根据督察情况下发整改督办书。同时，局办公室将各单位、各保包小组创文工作开展情况报局党组研究，各包保小组要及时发现创文活动中存在的问题，对工作进展快、效果好的医疗单位进行通报表彰；对工作开展不力、责任不落实、措施不到位的医疗单
位，通报批评、限期整改。
